組建勝利之師

你是否可以走遠，取決于你身邊的人是誰。人人都能不斷進步，但沒有人可以達到完美，而你率領的團隊則必須勝利。

有這樣一段話，形象地展示了高績效組織中的不同角色的功用：

創新者首先提出觀點，他們傾向于“出點子”。

信息者及時提供支持“沒錯，某企業因這樣做而獲得成功”。

實干者開始運籌計劃：如何具體落實?

推進者性急，“那還等什么?散會后趕緊去實施吧!”

協調者在想誰來干更合適?

監督者這時開始潑冷水：“我提醒你們，這樣做可能會遇到什么障礙，我們的條件還不成熟”。

完美者則注重細節，強調只要我們高標準地關注每個過程，說不定會成功。

眼看團隊將面臨沖突，但沒有關系，還有一個凝聚者會站出來潤滑調停。

技術專家對人際關系并不感興趣，他只是專注做好自己感興趣的每一個技術細節。

英國劍橋大學的貝爾濱博士曾經對上百個團隊進行了長達12年的研究，研究的結論是：高績效團隊至少包括上述的9個角色，且9個角色相對均衡，各有分工，一個都不能少。

不同角色對團隊的貢獻

團隊存在的意義在于完成任務，執行任務的主體是人，而優秀的團隊成員是要靠好的“主意”來完成任務的，于是“任務、人和好的主意”就構成了高績效團隊不可或缺的三角因素，圍繞著上述三個因素，9個角色各司其職，作出其他角色無法替代的貢獻。

實干者更傾向于任務，他是當之無愧的執行者。

推進者介于任務和主意之間，一方面他致力于高效地推進工作，另外一方面他又能夠接收外來的新觀點。推進者是創新者的好朋友。

協調者介于任務和人之間，既關注人又關注事，他們協調不同的人做不同的事。

創新者總是在想點子，盡管有些點子顯得偏激，但團隊總能從他的點子里獲得智慧的選擇。

信息者收集關于人、任務和主意的所有信息，他們既接收新觀點，也能夠與人進行有效的溝通和交流，他們這樣做都是服務于團隊即將要完成的目標。

監督者更接近任務本身，他們關注的是每個環節可能出現的“微瑕”。

凝聚者關注人際和諧，當破壞性沖突出現時，人們才意識到“潤滑劑”的魅力。

完美者介于人和任務之間，但更貼近任務，強調工作的標準。

技術專家一心一意埋頭工作，最終因為他們的技術優勢而受到團隊的尊重。

在一個高績效團隊中，每個角色之間應該相對均衡。

沒有買干者的團隊顯得較亂，因為實干者的計劃性很強。

沒有協調者的團隊領導力會削弱，因為協調者除了權力性影響力以外，更有一種個性的感召力：協調者往往是團隊中“民間領導人”，團隊領導人可以利用協調者來幫助自己影響團隊中的其他成員，很多時候，民間的力量比行政指令更有效。

沒有信息者的團隊會比較封閉，因為我們不知道消費者和外界的更多資訊。

沒有監督者的團隊會大起大藩，戰略對就大起，戰略錯則大落。監督者對方向或細節都勇于也樂于“挑刺”，有了監督者的反對聲音，執行者才會精益求精。

沒有凝聚者的團隊的人際關系會比較緊張，內耗不僅影響績效，更傷團隊感情。

沒有完美者的團隊的線條會顯得比較粗，因為完美者更注重品質、力求完美。

沒有推進者效率就不高，因為推進者是確保團隊快速行動的最有效成員。

沒有創新者，團隊的思維就會受到局限，點子就匱。

高績效團隊從來就不是一群個性相似的人員組合，互補才是“硬道理”!有了這樣的觀念指引，團隊領導人接下來要解決的就是角色搭配問題。

團隊角色搭配

高績效團隊強調角色的均衡性，也就是說，每個角色的分值要大致相當，任何一個角色過多都會帶來團隊的負面影響：

過多的買干者會帶來“計劃有余，變化不足”的惡果，實干者通常更喜歡低頭拉車，不喜歡抬頭看路。

兩個以上的創新者在一起，肯定會打架，因為他們都各有各的主意。

過多的凝聚者雖然使團隊更和諧，人際關系是你好我好大家好，可是誰來做事呢?

完美者多了也出問題，太多的人注重細節，吹毛求疵，誰還敢做事啊。

都是推進者，有了速度，卻丟了品質。

凡此種種，不一一細說。

偉大的團隊就像西游團隊，搭配是何等的巧妙：

孫悟空：有72般變化——創新者；一個跟頭十萬八千里——推進者：打不過妖怪就去搬救兵，廣交天下朋友——信息者。

豬八戒：經常挑猴哥的毛病——監督者，沒有老豬，猴哥肯定會驕傲的。

沙僧：永遠挑著擔子——實干者；與人無爭，師傅、大師兄、二師兄的話全聽——凝聚者。

最后說唐僧：得道高僧，取經度天下蒼生，注重細節，連猴子殺了幾個毛賊也不放過，自己連蚊子也舍不得拍死，水遠追求完美，永遠是一張俊美的臉，連妖精看了都喜歡——完美者；還有別看唐僧弱不禁風，他能把三個個性不同的徒弟撮合在一起，完成共同的甚至三個徒弟都不感興趣的目標，可見唐僧是協調的高手——協調者。

組建高績效團隊，建議各級主管先從唐僧身上取取經，當然這里面觀音菩薩功不可沒，因為是她給唐僧招聘的人才，唐僧搞不定孫悟空的時候，觀世音也幫了大忙。

所以組建勝利之師的黃金準則是：互補型均衡組合!

試想，如果唐僧帶著3個孫悟空或者3個豬八戒或者3個沙僧去取經，會是什么結果?想過了這個問題，再來看看自己領導的團隊有何改進的機會?

團隊角色管理

在團隊角色管理方面，有三個原則性的建議：

原則一：志同道合一起干，趣味相投要分開

為了共同的目標可以走到一起，道不同不與為謀。與目標不同的人走到一起，遲早會有矛盾，而且是不可調和的矛盾，與其事后分道揚鑣，還不如一開始就放棄合作。

把兩個興趣、個性都相似的人放在一起，其中的一個人必然屬于多余，這是人力資源的重復配置，而且也會應驗“一山難容二虎”的古訓，此為企業用人大忌，招聘中常有這樣的問題，大部分的領導者更愿意招聘跟自己相似且能力比自己弱的人，因為這樣的人跟自己有共同語言且好管又不容易超過自己。出現類似的問題基本可以定性為領導者的觀念錯誤外加胸懷狹窄，找跟自己相似的人又希望他辦自己辦不到的事，自然是癡心妄想。奧美廣告公司的總裁曾經給每個高層主管送了一套俄羅斯套娃，他在最小的套娃里寫了一張紙條，大意是：如果你們招聘跟你們個性相似且能力比你們弱的人，我們的公司將會變成最小的套娃(就是侏儒)；假如你們招聘跟自己互補且有一技之長的人，我們的公司將會變成最大的套娃(就是巨人)。此語中肯且一針見血地指出當前選人過程中的大問題!

原則二：自己不足他人補，抱團打天下

沒有一個人可以做到不需要依靠別人的幫助就可以實現獨自的成功，這是一個抱團打天下的年代。每個人都不必尋求個人的角色均衡，反而要鼓勵個性的張揚，自己不足他人補。然而與互補的人在一起，有利于做事，卻不利于處事。

人與人之間之所以難以相處，往往是因為更多地拿自己的優點跟別人的缺點比，這樣的比法最終抬高了自己，矮化了別人把這個觀念倒過來，情形就徹底轉化，建議團隊領導人和所有團隊成員都帶上雙目鏡，所謂雙目鏡就是一端是放大的，一端是縮小的，放大的是一個人的優點，縮小的是一個人的缺點能看到別人的優點是良好職業素質的體現，佛語說得好：欣賞別人就是莊嚴自己。缺點和優點總是一根繩子的兩端，缺點常常是優點的過當表現。所謂“宰相肚里能撐船”說的就是用人的境界，沒有客人雅量的領導，也用不好人才

原則三：當績效不佳時，“請把袋子拿起來，抖一抖!”

人們在長期的工作實踐中分別形成了自己的個性特色，每一個角色并沒有好壞之分，關鍵是要安排好跟其角色特征相契舍的工作崗位。這就是把正確的人，在正確的時間，放在正確的位置上。

有一則小幽默，說的是天堂與地獄的區別，天堂意味著：廚師是法國人，警察是英國人，修車技師是德國人，公務員是瑞士人，情人是熱情如火的意大利人。同樣是這些人換個崗位，就是地獄：廚師是英國人，警察是德國人，修車技師是法國人公務員是意大利人，情人是冷若冰霜的瑞士人。

當企業績效不佳時，不妨把人力資源的口袋拿起來抖一抖，結構不同，結局一定不一樣。

適才、適所方能形成卓越的團隊。