深化讀者服務 提高期刊的利用率

摘要： 利用率是期刊發揮媒介作用的重要手段。本文指出提高館員素質，深化讀者服 務是提高期刊利用率的有效措施。

關鍵詞： 讀者服務 館員素質 期刊利用率

期刊產生于17世紀的法國和英國，至今已有300多年的歷史。它以出版周期短、內容新穎、時效性強、信息容量大、傳播速度快、攜帶方便等特點，在人類社會實踐和發展中發揮著巨大的作用。但是期刊利用的現狀卻不盡如人意，有資料表明，1987年全國省級公共圖書館的期刊利用率僅為23.5%，時至今日，其水平仍未得到多少提高。要想提高期刊利用率，關鍵是要認真做好讀者服務工作、改進工作方法、拓寬服務領域、擴大服務途徑、提高服務層次、加強讀者服務的深度和廣度。本文結合工作實際，談幾點具體的做法。

1. 圍繞學校的教學、科研定購期刊

目前，期刊出版數量龐大、知識門類眾多、價格猛增，在經費緊張的情況下，任何一個圖書館都不可能把所有期刊訂購齊全。在經費有限的情況下，如何按照本校的專業特點訂購期刊，直接關系到服務效果和使用效益。為了使訂購的期刊與本校的教學計劃、讀者的需求相一致，負責采訪的館員最好有本校主要專業學習背景，熟悉本校主要專業的課程設置，深入到各教研室、班級進行調查研究，做到胸中有數、有主有從、保證重點、兼顧一般，有目的、有計劃、有針對性地選訂適合各專業教學、科研密切相關的、學術水平和使用價值高的核心期刊上，這是提高期刊利用率的關鍵所在。隨著學科館員制度的實施，中專學校也可模仿高校圖書館的做法，試行學科館員制度，把期刊的采訪工作交給熟悉本校專業知識、熱愛圖書館工作、責任心強的同志去做。

2. 加強對期刊的宣傳和引導工作

期刊的重要特點是內容新穎，正是這個優點吸引了廣大讀者。所以，要想使讀者充分了解期刊，圖書館期刊工作人員必須加強宣傳和引導工作，采取多種形式，使讀者了解有關信息、最新研究成果和學科發展動態；通過開辦期刊介紹專欄、通訊報道、座談會、編輯書目介紹、口頭宣傳講解等方法，使更多的人了解圖書館、了解期刊，實現期刊情報資源的最大利用。

3. 開展期刊咨詢、信息檢索服務

圖書館的工作質量好壞，期刊服務水平的高低，越來越取決于讀者服務的深度和廣度。它不僅要把那些淹沒在知識海洋里的情報和信息發掘出來，為需求者找到特定的文獻資料，而且要在文獻中找到它特定的需求者。所以，圖書館要挑選服務熱情、熟悉館藏、計算機操作熟練的工作人員擔任信息咨詢、檢索服務工作，幫助讀者解決在查找文獻過程中遇到的各種困難，對學校的科研工作進行定題服務和跟蹤。

4 研究讀者需求，努力辦好期刊閱覽室

（1）豐富閱覽室的期刊內容。期刊的選擇要注意資料性、知識性、綜合性、學術性、建立讀者需求信息反饋渠道，對讀者急需而館內缺少的期刊預約登記。

（2）延長閱覽室的開放時間。每周開放時間不少于60小時，周六、周日輪流值班，方便教師、學生充分利用業余時間學習新知識。

（3）實行開架閱覽。這樣可以解決期刊復本量少的矛盾。

（4）放置期刊目錄。為了使讀者盡快看到新刊，只要新刊一到，立即驗收、登記、上架，并在閱覽室內設置刊名目錄和分類目錄，使讀者查找資料迅速、方便。

（5）為讀者創造良好的閱讀條件。保持室內安靜舒適，窗明椅凈，冬暖夏涼，使讀者急需而來。閱覽室內放置計算機和打印機，方便讀者檢索和打印，吸引更多的讀者來閱覽室利用期刊，使讀者急需而來，滿意而去。

5 制定合適的期刊借閱制度

學生數量多，期刊相對較少，學生閱覽室內的期刊只準許閱讀，不外借。教師工作繁忙，來館時間少，教師閱覽室內的期刊可借閱，一次借閱不超過六本，借閱期限1個月。對到期不還者，按制度罰款。以便讓較多的讀者都能借到想看的期刊，發揮期刊更大的效益。

6 培養一支高素質的館員隊伍

期刊工作人員是介于讀者和期刊之間的橋梁，其自身素質和服務質量如何，直接關系到期刊的利用程度和辦館水平。首先，期刊工作人員要有全心全意為人民服務的思想和崇高敬業精神，為讀者提供好的精神食糧。使讀者從中汲取政治營養，抵制不良思想的污染。其次，期刊工作人員要不斷學習圖書館專業知識及相關學科知識，積累期刊管理經驗，提高工作能力。第三，期刊工作人員要不斷加強思想道德修養，用良好的品質去影響讀者特別是學生讀者，起到“潤物細無聲”的作用。

為讀者服務是圖書館永恒的主題，只有發揮館員的主觀能動性，時刻為讀者著想，變被動服務為主動服務，才能最大限度發揮期刊的作用，才能更好地發揮學校圖書館的教育職能。

參考文獻：

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