冷處理在教學中的藝術展現

教師的工作是一項繁雜的工作，從課內到課外、從學習到游戲、從生活到思想，內容具體，任務繁重。在眾多的接觸中，在對眾多事情處理過程中，不可避免地會與學生發生矛盾。這個時候，一般是教師最緊張的時候，稍有不慎，就會形成騎虎之勢。但是如果這時教師能隨機應變，靈活運用“冷處理”藝術，那就是另外一種效果了。

案例：我碰到這樣一個學生，可以這樣形容：一匹既烈又野的黑馬。期中考試后的第一節課，我剛發下試卷，一位女生說：“老師我得57分多不好看，給個及格吧！”我說：“下次努力吧！”這位學生繼續要求改分，我沒理她，準備講評試卷。她見我沒滿足她的要求，神情大變，立即把手中的試卷搓成一團，狠狠地摔到地上，邊說“有什么大不了的”邊摔書，教室一下靜了下來，同學們的目光齊刷刷地投向我，整個教室彌漫著濃濃的“火藥味”。我的血一下涌上頭頂，剛想發作又強忍住了，我沉默了一會，微笑地對同學們說：“張夢（化名）同學要分數是好事，說明她要求進步。老師不給是有原因的，她可能有她的看法，可現在是上課時間，這么多同學在等我上課，我們現在不爭論這個問題。下課到辦公室再交流，好嗎？”雖然她還仰著頭，但沒聲音了，我知道她沒空說話，她在思想斗爭。一場危機化解了，同學們很認真地上完了這節課。

下課后，她去辦公室找我，說自己心情不好，不是針對老師的。我沒批評她，反而夸她有理智，沒在課堂上和老師爭吵，這樣一表揚，她的臉部有了愧色，然后我才指出她在這件事上存在的問題，此時她并沒有強詞奪理，而是大方地承認了自己所犯的錯誤，于是又一次得到了我的表揚，并且鼓勵她一定能學好。在下一次上課時，我故意找一些相對容易的問題提問她，一方面給她信心，一方面讓她知道，老師沒有因這件事對她有看法，還利用課間同她聊天，她果然轉變很大，與我的關系更加親密，成績也大有進步。

這件事，給了我很大的反思。同樣的一件事，處理方法不同，會有截然不同的結果。我的看法是，盡量不要當場給學生難堪，學生有自尊心與叛逆心，你越強硬，他也跟著硬起來，尤其是一些比較有個性的學生，對老師的嚴厲批評，根本就不放在眼里，所以根本達不到教育的效果。而通過上面的案例，我覺得如果教師在輔導學生的過程中遇到一些突發的事件，不要一下子火氣就上來，要采取一下冷處理，放一放，讓當事人——學生和我們教師都冷靜一下，仔細地分析一下事情的經過，回放一下事情的來龍去脈，擺一擺各自的關系，設想一下各種處理辦法的結果會產生什么樣的效果，也許這樣，我們的輔導效果會更好一些。這就是冷處理的妙用。

所謂冷處理，就是當學生發生過錯行為之后，教師強迫自己控制情緒，從而主動調節心態，使自己心里平靜鎮定，不浮不燥，避免產生情緒沖動引起貿然行為的一種方法。冷處理之所以能巧妙地化解矛盾，是因為它有其自身的獨到作用。

第一，可以提示自己：學生出現過錯是必然的。追求滴水不漏、難容錯誤的傳統課堂，讓我們只能仰視，感受更多的是無奈。課改的今天，我們不妨以一顆冷靜的平常心來重新審視課堂，把它視作師生逐步客觀認識錯誤，利用錯誤實現師生共同成長的空間，使課堂中的錯誤成為一種重要的課程資源。錯誤是一種嘗試、一種創新，也是一種進步。學生是帶著無數的疑問走進課堂的，他們的學習實踐過程，就是“摸著石頭前進”的過程，出現這樣或那樣的錯誤自然是在所難免，教學過程就是讓學生不斷嘗試錯誤的過程。但不管如何，它們的價值是一樣的。對是一種進步，錯也是一種進步，最起碼可以證明某種想法或做法是不可行的。對此，通過冷靜思考，就可以避免把學生的過錯想得太壞，甚至認為不可救藥，也更可避免對學生的過錯行為小題大做。

第二，可以提示自己：壓制對教育是無效的。要全面提高學生素質，必須以學生為本，發揮學生的主觀能動性，建立自己的主體意識，才能使能力得到培養，素質得到提高。如果采取壓制，雖然學生表面屈服，但內心肯定是反感的。學生心里反感，對教師的所謂教誨、開導，越發視而不見，充耳不聞，甚至與教師反目成仇，破罐子破摔，結果事與愿違、弄巧成拙。蘇霍姆林斯基說：“在影響學生的內心世界時不應挫傷他們心靈中最敏感的角落——人的自尊心。”當學生的自尊心受到傷害后，在他的心靈上就有了很深的陰影。而這種陰影會讓學生從此產生逆反心理，他們將更加放縱自己，自以為是，無所顧及，甚至變得成心與老師作對，并以此為樂。教育不是抽象的，教育是實實在在的工作，是培養人的工作，是一種需要教育工作者用愛心去雕琢的藝術。教育是師生間的互動過程，是心與心碰撞的過程，關注孩子的心靈，關注孩子的言行，讓他們做一個具有健全人格的人。

第三，可以提示自己：學生對自己的過錯認識，需要一個過程。因此，學生出現過錯行為后，老師不應該立即出面處理，即使是惡性事件，也只能首先終止行為，然后讓其恰當冷卻。這樣，讓學生在等待老師處理時，深思前因后果，審視利弊得失，從而達到認識自己過錯的目的。其實，學生都是很聰明的，已具有一定的明辨是非的能力。當事件發生后，即使老師沒有批評，他也已經認識到自己錯了。老師不如裝糊涂，讓學生自己反省。冷處理的過程其實就是學生自己教育自己的過程。

教育學生既不可過分溺愛，聽之任之，百依百順，也不可搞家長式一言堂，凌駕于學生之上，要尊重學生，講求教育藝術，尤其是在學生有了過失以后，要善于“慢一拍”、“冷處理”，心病巧用心藥醫，使其“感知腸內熱”，方可收到事半功倍的效果。