格蘭仕變革：中國優(yōu)秀民營企業(yè)總裁最缺乏的仍然是戰(zhàn)略

格蘭仕戰(zhàn)術(shù)成功與戰(zhàn)略失敗：天下沒有免費(fèi)的午餐

最近幾年國內(nèi)價(jià)格戰(zhàn)并沒有降溫，手機(jī)，汽車，家電仍然是價(jià)格戰(zhàn)火熱的地方，但細(xì)心的人注意到，在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中，我們聽不到號(hào)稱價(jià)格屠夫的“格蘭仕”的聲音了，相反，我們看到的反而是漲價(jià)的格蘭仕，比如通過“光波微波爐”成為高端微波爐代名詞的格蘭仕，比如在進(jìn)軍空調(diào)后并不強(qiáng)調(diào)價(jià)格反而強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的格蘭仕，比如在營銷上強(qiáng)調(diào)合作與聯(lián)盟的格蘭仕。

作為長(zhǎng)期關(guān)注與研究格蘭仕的咨詢專家，我曾經(jīng)一直強(qiáng)烈批評(píng)“格蘭仕”代表的“價(jià)格戰(zhàn)邏輯”，所以，最近幾年格蘭仕轉(zhuǎn)型，我是強(qiáng)烈的支持者。從目前來看，這個(gè)過程基本上是成功的，大家可以在中央電視臺(tái)《對(duì)話》看到對(duì)這一過程的描述。但也正是在這次對(duì)話上，我卻在現(xiàn)場(chǎng)批評(píng)了格蘭仕，為什么？

其實(shí)，就業(yè)績(jī)來說事，三十年河?xùn)|，三十年河西，誰說得準(zhǔn)？但拿業(yè)績(jī)背后的增長(zhǎng)機(jī)制比，高低就分明了——價(jià)格戰(zhàn)時(shí)期的格蘭仕代表的是外家功夫，也就是靠成本領(lǐng)先的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而最近幾年的格蘭仕代表的卻是另一種邏輯：從外家功夫走向內(nèi)外兼顧，也就是從中國制造走向中國品牌或中國創(chuàng)造。

所以，如果我們拋開格蘭仕的外在業(yè)績(jī)不談，而是站在格蘭仕未來的角度看，那么，我們就應(yīng)當(dāng)承認(rèn)一點(diǎn)：格蘭仕與自己比是“革命性的進(jìn)步”，而格蘭仕與海爾，與TCL這些家電的同行比，卻是在補(bǔ)課，而且已經(jīng)慢了一大截！

我覺得明確這一點(diǎn)，對(duì)很多中國成長(zhǎng)型企業(yè)很重要。

這就是我要提醒格蘭仕的管理層務(wù)必清醒的原因。業(yè)績(jī)有時(shí)候既是美酒，但有時(shí)候也會(huì)讓我們短視，事實(shí)上，格蘭仕在這一點(diǎn)上，代表了目前相當(dāng)多一批業(yè)績(jī)很好企業(yè)的處境，他們?cè)诟咚僭鲩L(zhǎng)中，過度享受了機(jī)會(huì)型增長(zhǎng)的好處，以至于錯(cuò)過了在業(yè)績(jī)最好的時(shí)候“居安思危”，謀求變革。而當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)不得不變的時(shí)候，時(shí)機(jī)已經(jīng)很困難了。

這就有補(bǔ)課一說，看看格蘭仕所做的吧：格蘭仕把事業(yè)部按母子公司制實(shí)施自負(fù)盈虧的市場(chǎng)化，而早在十年前海爾就已經(jīng)在做市場(chǎng)鏈了，而且做進(jìn)了個(gè)人層面。最近幾年格蘭仕才開始做資金的集中審計(jì)與管控，這個(gè)機(jī)制TCL也早在十年前就完成了！

所以，今天格蘭仕做的無疑是可喜可賀的，這樣一家百億的公司能夠轉(zhuǎn)型成功，那是了不起的，我也參與過其中的一些過程，其中的艱難困苦相信非外人能夠體會(huì)到。但格蘭仕的對(duì)比背景是誰？對(duì)于這樣一家致力于百年老店的公司來說，對(duì)比的不要說國際一流，至少也是中國一流公司，如萬科，聯(lián)想，海爾之類吧？這樣一比，哪有榮耀可言？對(duì)比同時(shí)代的優(yōu)秀公司，已經(jīng)慢了半拍了，要抓緊加速度跑才是！這就是我批評(píng)的出發(fā)點(diǎn)：從戰(zhàn)術(shù)上看，應(yīng)當(dāng)為格蘭仕的成功歡呼。從戰(zhàn)略上看，要提醒這種轉(zhuǎn)型其實(shí)是在為過去的成功買單！

大膽時(shí)戰(zhàn)術(shù)重要；小心時(shí)戰(zhàn)略重要：做企業(yè)，不死才是硬道理！

在我看來，做公司的邏輯并不復(fù)雜，所有業(yè)績(jī)的背后是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)背后是文化，文化背后是心態(tài)！所以，上帝是公平的，天下絕對(duì)沒有免費(fèi)的午餐。所以，從格蘭仕變革，結(jié)合最近幾年中國制造在國際市場(chǎng)受到的不公正待遇，正在給我們一個(gè)提醒，那就是憑單一的成本優(yōu)勢(shì)，憑資源優(yōu)勢(shì)是不可能持續(xù)的！

今年新的《福布斯》大陸富豪榜又出來了，前十名仍然是房地產(chǎn)居多。一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，從量上看是企業(yè)規(guī)模（硬件），而從質(zhì)上看則是制度設(shè)計(jì)與人力資本，這就是為什么發(fā)達(dá)國家的資產(chǎn)主要是軟資產(chǎn)，如金融，保險(xiǎn)，投資，軟件等等，而發(fā)展中國家則主要是硬資產(chǎn)，如家電，紡織，機(jī)械制造等等。

從這個(gè)角度上講，我們富豪主要出在房地產(chǎn)與制造，這類行業(yè)產(chǎn)生的富豪是典型的權(quán)力與資源依賴型的富豪，富雖富矣，但財(cái)富的質(zhì)量并不高。而美國投資公司高盛2006年全部員工報(bào)酬約為164億美元，也就是平均每個(gè)員工62.2萬美元，這才是真正的高質(zhì)量的財(cái)富。所謂的中產(chǎn)階層，不是靠苦力做出來的，而是制度與智力投資的結(jié)果呀！

所以，我覺得如果在今天還高呼勤奮致富，高呼大膽致富，用勤奮與機(jī)會(huì)來對(duì)沖制度設(shè)計(jì)，對(duì)沖知識(shí)管理能力，那是一種對(duì)時(shí)代的不負(fù)責(zé)任。我個(gè)人認(rèn)為，我們目前有相當(dāng)一批民營企業(yè)，特別是贏利還不錯(cuò)的民營企業(yè)，正在透支他們的未來，因?yàn)樗麄冊(cè)谖C(jī)面前，不是象當(dāng)年的溫州企業(yè)一樣徹底拋棄模仿與抄襲，去走一條品牌之路，而是希望擴(kuò)大規(guī)模與設(shè)備，希望繼續(xù)招收低成本的人力資源，希望尋找房地產(chǎn)等暴利機(jī)會(huì)，繼續(xù)走一條“成本領(lǐng)先”或者“機(jī)會(huì)領(lǐng)先”的致富道路，那只能是一條死胡同！

我研究過世界上許多百年老店，我發(fā)現(xiàn)業(yè)績(jī)當(dāng)然是要的，但業(yè)績(jī)并不能夠說明太多問題，比如IBM曾經(jīng)虧損過一百多億，松下虧損過四十多億，但現(xiàn)在他們?nèi)绾危勘热缒壳案Ｌ毓救兆与y過，虧損達(dá)上百億，你相信福特會(huì)死？而我們相當(dāng)多的一批公司，業(yè)績(jī)倒是不錯(cuò)，但這種業(yè)績(jī)背后的團(tuán)隊(duì)、文化與心態(tài)又是如何？

打個(gè)比喻吧，今年進(jìn)股市的投資者，基本上都贏利了。這就象中國的大部分企業(yè)，這幾十年基本都贏利了。那我們看看股民們?cè)谧鍪裁窗桑渴遣皇呛芏喙擅穸荚跓嶂杂谶x股的戰(zhàn)術(shù)性技巧，可他們真正需要的是選股戰(zhàn)術(shù)嗎？我覺得他們真正需要的可能不是戰(zhàn)術(shù)，而是戰(zhàn)略：如何回歸價(jià)值理性，退出泡沫股，投入長(zhǎng)線做價(jià)值股，否則等待他們的就是股市的再度崩盤。

當(dāng)有人問股神巴菲特，什么是他的投資戰(zhàn)略，他的回答是，別人大膽我小心，別人小心我大膽。

現(xiàn)在對(duì)于大多數(shù)中國成長(zhǎng)型民營企業(yè)來說，是需要大膽還是小心？當(dāng)大膽的都是些競(jìng)爭(zhēng)不完全的行業(yè)，如汽車，房地產(chǎn)，金融都在大膽的時(shí)候，我覺得已經(jīng)身處完全市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)化行業(yè)的民營企業(yè)，還是小心點(diǎn)好！

大膽的時(shí)候，戰(zhàn)術(shù)重要，小心的時(shí)候，戰(zhàn)略重要！或者說，對(duì)員工與執(zhí)行層，戰(zhàn)術(shù)重要，但對(duì)中國大部分民營企業(yè)的總裁來說，還是不要相信自己的“感覺”，還是理性地以百年老店的邏輯要求自己的好，你想不想做百年老店不重要，但做企業(yè)，不死才是硬道理！（作者為北京錫恩企業(yè)管理顧問公司總裁）