新創建企業創業視角的資源整合

隨著科學技術的迅猛發展，對在職員工實施再教育和再培訓成為越來越多現代企業的共同選擇。所謂員工培訓，即一般由企業人力資源管理部門組織進行的，以提高員工知識、技能、工作效率、心理素質等為目的的教育過程。它已經成為企業人力資源管理與開發的非常重要的活動之一，也成為企業提高效益、提升層次、改變形象的重要手段。

創業研究專家、哈佛商學院教授史蒂芬森（Stevenson， 1990）強調創業是不拘泥于當前控制的資源而把握機會的過程；同時他認為，創業者在企業成長的各個階段都會力爭用盡可能少的資源來推進企業的發展，他們需要的不是擁有資源，而是控制這些資源。因此，在創業的視角下，要求創業者具備獨特的整合能力，運用少量資源，控制更多資源，創造更大價值。資源是任何有益的東西和才能。對新創建來說，創業者是其獨特的資源，創業企業起源于企業家自己所擁有的或者創業團隊控制的資源，他們有潛力獲取這些資源并最終對這些資源進行整合。從狹義上來說，創業資源是與創業直接有關的資源，包括實體資源或有形資源如廠房、設備等，以及虛擬資源或無形資源，如品牌、聲譽等。從廣義來說，創業資源除了狹義資源部分，還包括作為狹義資源載體的資源網絡，如家庭、產業群、供應商、顧客、員工、企業家、銀行、風險投資者、政府等，這些同樣是資源的重要組成部分。

新創建企業對資源需求的特征及需求悖論

作為新創建企業，內部資源相對貧乏，它們對于資源的需求，與已經存在的大企業來比，有其獨特的性質。我們從史蒂芬森等(2002)的分析中認識資源需求的主要特征。他們通過考察兩種極端情況之間的一系列行為來界定創業范疇。一端是“發起人”，在這里我們可以將其理解為創業者，另一端是“托管人”，可以理解為管理者或經理人。創業者對自己捕捉機會的能力充滿信心，而沒有考慮目前所控制的資源；而經理人則注重已有資源的有效利用。他們對資源的需求，具體體現在“資源承諾”和“資源控制”方面。

1. 資源承諾。對于那些優秀的創業者，關注的問題是：捕捉一個機會需要什么資源？他們對資源的投入量與可能實現的收益之間關聯。所以，他們在資源的投入上，總是在每一階段或每個決策點按最低量投進，分多個階段投入。他們試圖以最小的資源來創造最大價值。而管理者或經理人面對機會，則采用詳細分析的方法，通過周密研究然后出決策，再一次性地大量投入資源。相比之下，在目前瞬息萬變、動態復雜的環境下，有步驟、多階段的資源投入能更好地適應市場、顧客及技術等的變化要求。這是因為，由于缺乏可預知的資源需求，迫使創業者盡量減少早期投入，這樣，以后如需要將能得到更多的資源；同時，由于要求投入承諾與風險相適應，如果環境、政治或技術力量會使公司喪失對資源的控制，那么就應該減少資源投入的風險；而且多階段資源投入使我們更接近舒馬赫的“小就是美”的公式，因為這樣可以根據任務所需資源密集度的恰當水平進行投入。

2. 資源控制。創業者對于資源的控制心態表現為，“我需要多少資源取決于使用資源的能力。”而對于管理者或經理人來說，則認為只有擁有資源或者將其列入永久性工資表中才是充分控制了的資源。創業者很會利用他人的資源。他們懂得哪些資源永遠也不應該擁有。比如，多數企業不必要擁有自己的律師隊伍，因為這種需求是臨時的，在需要的他們的時候支付必要的費用即可。創業者更擅長利用技術、人才和他人想法，作為管理者或經理人來說，他們更傾向于將資源占為己有，在擁有所有權的基礎上控制這些利用資源。

創業者離不開資源，但資源過多對創業者并不一定是件好事。投資家和成功創業者常說，創業者遇到的最大麻煩之一就是“過早地擁有了太多的資金”(蒂蒙斯，2002)。這對創業者和新創企業來說，成為資源需求的悖論。

1. 資源的正面效應。有了好的創業機會和創意，并不能保證創業成功，還必須有資源，資源對于創業成功具有積極的正面作用。2004年，由中國青年報《創業周刊》編輯部與新浪網共同推出的創業問卷調查，對于要想創業成功，哪些因素最為重要這一問題答案的選項，“資金”、“項目”和“社會關系”排在前三位。2006年，中央電視臺七套(致富經欄目)等推出的《中國百姓創業調查報告》顯示，在失敗的創業者中，因資金周轉問題導致企業失敗被最多的創業者所認可。創業初期，創業者遇到的首要困難是資金籌集的困難，其次是市場需求問題。調查結果顯示，人們對于資源相當重視，資源也確實促進了創業者的創業活動。

2. 資源的負面效應。為使創業成功，有人認為必須讓所有的資源到位，尤其是資金到位。但資源充足或過于豐沛對于創業者和創業企業來說，往往起到負面作用和消極影響。Mosakowaki（2002）認為企業家型企業并不總是比資源豐沛的企業缺乏競爭優勢。因為，資源豐沛的企業當面對以下集中情況時，會出現資源劣勢。一是核心剛性；二是實驗的減少；三是激勵頻度的減少；四是企業采取的戰略和經營模式的透明度增加。因此，富有創業精神的企業并不一定需要豐富的資源。在一定情況下，對于富有企業家精神的企業，不斷地乞求、借貸，或者通過廣泛搜集獲取有用之物，而不是靠自我的資源積累。從調查和分析看，人們很容易感受到實物資源，特別是資本、設備、廠房等的重要性，而往往忽視無形或虛擬資源或網絡資源的重要性，過分關注資源的所有，而不是資源的控制，所以創業往往難以成功。

二、新創企業的資源整合機制

多數新創建企業都是在資源稟賦貧乏的情況下，在沒有多少管理經驗和行業經驗的情況下開始創業的。許多擁有新奇想法的企業籌不到資金，只能靠自己，想盡辦法，通過多種手段、策略和方法，整合資源，建立起整合資源的一套機制，這種機制的核心就是以利益相關者為核心的資源杠桿機制。

1. 利益相關者的追求。新創建企業存在很大的風險和不確定性，為什么利益相關者還要對新企業提供資源和作出承諾？

（1）利益相關者面臨的風險。創建任何一個新企業，眾多參與者都要冒一定風險，原因在于他們的投入或投資是不可逆的，如果創業失敗，利益相關者都要不同程度地遭受損失。

（2）滿足利益相關者的需求。尋找利益相關者就是需要尋找那些有能力進行投資并愿意承擔風險的人，包括：投資或經營多樣化的利益相關者比那些單一化的人更容易向新企業進行投資；有豐富經驗的利益相關者更容易向新企業投資；有些利益相關者有很多過剩的資源，對自身資源如何運用的壓力大大高于新創建企業資源的需求。創業初期，投資的回報很低甚至沒有，這就需要創業者表現出十足的信心，才能使利益相關者有美好的預期。同時創業者也要誠實可信。最后還要與利益相關者在利益上的公平分享回報等。

（3）以利益相關者為核心，形成資源整合機制。對新創建企業來說，要盡管建立起以利益相關者為核心的資源整合機制，以保證企業機會的順利實現而后企業的持續發展。

通過吸納策略，建立社會資產運用機制。Starr和MacMillan（1990）從社會學角度，運用社會合約和社會交易概念觀點和方法詳細分析了作為新創建企業運用資源的方法、機理和培養方法。他們強調作為新創建企業，一方面通過吸納他人資源而獲得合法地位。合法地位是外部行為者的強有力的制度支持，經常是新創業企業成功的關鍵因素，因為新生事物有很多不利方面。他們沒有歷史記錄，部分消費者、分銷商和供應商缺乏信心，因此如果靠自己的力量來建立起消費者、分銷商和供應商的信心，需要很長的、痛苦的而且代價很高的過程。所以，他們會依靠同學、朋友等的關系，甚至媒體的宣傳，縮短人們的認識過程，拉近與利益相關者的距離，盡快建立起自己的合法地位。另一方面，吸納未被利用的物品。這一方法包括，借用：借用策略是經常被使用的，運用他人的資源或資產，前提是這些資源最終是要歸還的。乞求：通過懇求資源所有者的施舍、獎賞和善意而獲得資源。通過這一方法獲得的資源是不用歸還的，盡管所有者認為資產是有價值的。搜尋可用之物：就是尋找那些他人丟棄或者不打算繼續使用的資源。放大：這是一種使資產價值遠比原始所有者感知價值大得多的方法。

2. 建立合作和聯盟，構筑多贏共贏機制。非所有權控制力已經成為企業管理的重要組成部分。這種控制力的表現形式之一是企業之間的聯盟。根據研究，聯盟已經占到所有企業銷售收入的25%。企業之間的聯盟因而成為獲取競爭優勢的重要來源。然而新企業在尋求聯盟合作伙伴方面面臨著很大的挑戰，這是因為它們缺少資信，潛在的合作伙伴并不知道創業者們是否會按照他們的要求去做。因而新創企業在網絡中并沒有占據重要位置，但是當所在的行業具有松散的結構時，如技術和競爭方式發生了巨大的變化，那么他們就有機會形成聯盟。

3. 克服障礙，形成成本轉移機制。創業，一方面是克服他人形成轉移成本的過程，另一方面也是自己形成轉移成本的過程。創業者希望顧客及各種潛在的資源提供者提供資源，就需要讓這些資源提供者感受到將資源轉投到新創建的企業給他們帶來的收益大大高出由此產生的轉移成本。所以，創業者獲取資源的前提是能提供創新的產品和服務，為潛在的資源提供者創造更大的價值，或者針對他們目前不滿意的問題提供有明顯改善的方案。信息經濟的快速發展為初創者克服轉移成本提供了機遇。在當今的電子商務時代，消費者的選擇范圍擴大，電子郵件、即時通信工具、BBS可以將賣家的所有資源在最短的時間內從一個網上交易平臺傳播到另一個平臺，轉移成本大大減少，從而為創業者吸引顧客，建立自己的優勢提供了方便和條件。

4. 以少取多，發揮杠桿機制。杠桿效應就是以盡可能少的付出獲取盡可能多的收獲。杠桿效應就是四兩撥千斤，杠桿效應的發揮是一個創造性產生的過程。Hamel和Prahalad將戰略意圖作為創業型企業的戰略杠桿。創業者要能在創業的過程中形成杠桿資源效應的能力。美國著名的投資銀行家羅伯特·庫恩說過：“一個企業家要具有發現價值和創造價值的能力，要具有在沙子里找到鉆石的功夫”。識別一種沒有被完全利用的資源，能看到一種資源怎樣被運用于特殊的方面，說服那些擁有資源的人讓度使用權，這意味著創業者并不被他們當前控制的或支配的資源所限制，他們用大量的創造性的方式，杠桿（撬動）資源。杠桿資源效應體現在以下方面：能比別人更加延長地使用資源；更充分地利用別人沒有意識到的資源；利用他人、或者別的企業的資源來完成自己創業的目的；將一種資源補足另一種資源，產生更高的復合價值；利用一種資源獲得其他資源。

三、基本結論

資源對于新創建企業來說是重要的，但從創業視角看，在掌握了機會的前提下，資源的整合更重要。新創建企業的創業者要認清資源需求的兩面性，提升整合資源的能力，形成以利益相關者等為核心的資源在整合機制，以實現創業成功和價值創造最大化。（作者單位 山東財政學院）