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家電企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理中的風(fēng)險(xiǎn)研究

2007-12-31 00:00:00
現(xiàn)代管理科學(xué) 2007年7期

摘要:近年來(lái),中國(guó)家電業(yè)在保持高速發(fā)展的同時(shí),隨著各國(guó)紛紛制定更嚴(yán)格的環(huán)境保護(hù)法規(guī),加強(qiáng)對(duì)環(huán)境的保護(hù),家電企業(yè)構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈的步伐正逐漸加快,這對(duì)提高我國(guó)家電產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)施可持續(xù)發(fā)展意義重大。但家電企業(yè)在實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理過(guò)程中,也存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn),必須對(duì)其進(jìn)行識(shí)別與控制。文章對(duì)家電企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了研究,同時(shí)提出了相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞:家電業(yè);綠色供應(yīng)鏈;風(fēng)險(xiǎn);對(duì)策

一、 前言

近年來(lái),全球化及世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給中國(guó)家電業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇,中國(guó)家電業(yè)保持了高速的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。與此同時(shí),各國(guó)紛紛制定更嚴(yán)格的環(huán)境保護(hù)法規(guī),加強(qiáng)對(duì)環(huán)境的保護(hù)和管理:如歐盟的“報(bào)廢電子電氣設(shè)備WEEE指令”于2005年8月13日實(shí)施,要求在歐盟市場(chǎng)上流通的電子電氣設(shè)備的生產(chǎn)商承擔(dān)回收廢舊產(chǎn)品并支付相關(guān)費(fèi)用的責(zé)任;2006年7月1日,歐盟ROHS環(huán)保指令正式實(shí)施,指令規(guī)定在歐盟出售的電子電氣設(shè)備限制使用鉛、汞、鎬等重金屬及多溴二苯醚和多溴聯(lián)苯等阻燃劑。

因此,中國(guó)家電企業(yè)構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈的步伐正逐漸加快,這對(duì)提高我國(guó)家電產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)施可持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。但在家電企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理過(guò)程中,也存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn),如果不管理好綠色供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn),將會(huì)降低整個(gè)綠色供應(yīng)鏈的整體效益和各供應(yīng)鏈企業(yè)的效益。

二、 綠色供應(yīng)鏈的含義

綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍纳鐣?huì)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展出發(fā),以資源最優(yōu)配置、增進(jìn)社會(huì)福利、實(shí)現(xiàn)與環(huán)境相容為目標(biāo),從資源的開(kāi)發(fā)到產(chǎn)品的消費(fèi)過(guò)程中物料獲取、加工、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、銷售、使用到報(bào)廢處理、回收等一系列的活動(dòng)的集合,是由供應(yīng)商、制造商、銷售商、零售商、消費(fèi)者、環(huán)境、規(guī)制及文化等要素組成的系統(tǒng),是物流、信息流、資金流、知識(shí)流等的集成,包括綠色設(shè)計(jì)、綠色材料選擇、綠色制造、綠色物流、綠色營(yíng)銷、綠色消費(fèi)、綠色回收等。

三、 家電企業(yè)綠色供應(yīng)鏈的實(shí)施

目前我國(guó)的家電企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到了建立綠色供應(yīng)鏈的重要性。格蘭仕集團(tuán)在一年多前啟動(dòng)了“綠色采購(gòu)計(jì)劃”;創(chuàng)維則召集五百多家國(guó)內(nèi)供應(yīng)商簽訂“綠色供應(yīng)鏈協(xié)定”,推行“零鉛工程”;美菱也開(kāi)始啟動(dòng)綠色供應(yīng)鏈管理;中國(guó)家電協(xié)會(huì)正在開(kāi)展《中國(guó)家電行業(yè)符合ROHS要求優(yōu)秀供應(yīng)商名錄》的征集工作,對(duì)符合ROHS指令要求的供應(yīng)建立數(shù)據(jù)庫(kù),供家電企業(yè)查詢。但從總體上講,家電企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略還面臨著很多的障礙,如為達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),家電企業(yè)必須額外增加綠色設(shè)計(jì)、綠色材料、綠色生產(chǎn)、綠色管理等成本上升的壓力;復(fù)雜的綠色供應(yīng)鏈的流程與管理;外部性與信息的不對(duì)稱等,其中綠色供應(yīng)鏈管理中的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題尤其突出。

四、 家電企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理中風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別

現(xiàn)階段,我國(guó)家電企業(yè)在構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈過(guò)程中,著重考慮的還是以企業(yè)利潤(rùn)的創(chuàng)造為核心,對(duì)于綠色供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)控制卻考慮不多。環(huán)顧四周,2005年的“蘇丹紅”事件,除以“蘇丹紅”為食品添加劑的生產(chǎn)商損失慘重外,原料供應(yīng)商、產(chǎn)品分銷商、零售商都遭受了很大損失,肯德基在這一事件中4天至少損失2 600萬(wàn)元,亨氏美味源損失1 460余萬(wàn),湖南辣椒類產(chǎn)品市場(chǎng)銷售下跌了四成;2000年臺(tái)灣大地震,造成全球計(jì)算機(jī)配件價(jià)格上漲;同年3月,美國(guó)新墨西哥州飛利浦公司第22號(hào)芯片廠的車間發(fā)生的火災(zāi),讓公司花了幾星期才使工廠恢復(fù)生產(chǎn),這家工廠為愛(ài)立信提供多種重要的零件芯片,這場(chǎng)火災(zāi)導(dǎo)致愛(ài)立信損失了4億美元的銷售額。這種多米諾骨牌效應(yīng),以“管理”的術(shù)語(yǔ)來(lái)詮釋,即為供應(yīng)鏈的“脆弱性”。

因此,家電企業(yè)在構(gòu)筑綠色供應(yīng)鏈的過(guò)程中應(yīng)充分考慮供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。家電企業(yè)綠色供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自以下幾方面:

1. 外部性和信息不對(duì)稱所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈內(nèi)的各行為主體的行為可能出現(xiàn)外部性,這與綠色供應(yīng)鏈與環(huán)境相容的目標(biāo)存在沖突,負(fù)外部性使得環(huán)境惡化、污染嚴(yán)重,而正的外部性(技術(shù)與知識(shí)的創(chuàng)新)使得供應(yīng)鏈內(nèi)成員不存在動(dòng)機(jī)去實(shí)施綠色技術(shù)與知識(shí)創(chuàng)新。

信息不對(duì)稱其一表現(xiàn)在供應(yīng)鏈中的制造商、銷售商與消費(fèi)者之間的信息擁有狀態(tài)。在信息不充分的情況下,不同綠色度的家電產(chǎn)品之間的價(jià)格差異與質(zhì)量差異可能完全不相符合,原因是由于消費(fèi)者不知道商品中有關(guān)信息(包括產(chǎn)品價(jià)格、綠色度、功能等)。有時(shí)會(huì)造成對(duì)綠色程度高的產(chǎn)品的制造商不利,而對(duì)非綠色產(chǎn)品的制造商卻獲得高于行業(yè)的正常利潤(rùn)率的現(xiàn)象。其結(jié)果是會(huì)導(dǎo)致綠色產(chǎn)品的提供者不得不退出市場(chǎng)。

信息不對(duì)稱其二表現(xiàn)在供應(yīng)鏈成員間的信息傳遞上。綠色供應(yīng)鏈管理作為一種全新的運(yùn)作與管理模式,必須有強(qiáng)大的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做支撐。在目前國(guó)內(nèi)家電企業(yè)的供應(yīng)鏈體系中,信息交互的障礙嚴(yán)重制約著家電綠色供應(yīng)鏈的構(gòu)建與發(fā)展。一些先進(jìn)的家電企業(yè)已不滿足系統(tǒng)對(duì)接,訂單直接生成,更需了解供應(yīng)廠商在生產(chǎn)制造等更多信息,如關(guān)鍵零件的庫(kù)存信息。而另一方面,家電綠色供應(yīng)鏈中部分企業(yè)信息化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱,內(nèi)部集成還存在問(wèn)題,信息的交互容易出現(xiàn)斷層,與外部供應(yīng)鏈中其他企業(yè)的信息交互更是困難重重。

2.外界環(huán)境制約導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)需求不確定性風(fēng)險(xiǎn)。綠色供應(yīng)鏈的運(yùn)作是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激化,大大增強(qiáng)了消費(fèi)者需求偏好的不確定性,使準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的難度加大。如果不能獲得正確的市場(chǎng)信息,會(huì)導(dǎo)致投入巨資的綠色供應(yīng)鏈獲得可觀的回報(bào)落空。

政策與法律風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策和法律環(huán)境發(fā)生變化時(shí),往往會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈的資金籌集、投資及其他經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)產(chǎn)生極大影響,使供應(yīng)鏈的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加。例如,國(guó)家對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策和措施及環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)的調(diào)整、修訂等不確定性,都可能對(duì)現(xiàn)有的綠色供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。

意外災(zāi)禍風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)在地震、火災(zāi)、政治的動(dòng)蕩、意外的戰(zhàn)爭(zhēng)等等,都會(huì)引起非常規(guī)性的破壞,影響到供應(yīng)鏈的某個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè),從而影響到整個(gè)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定,使供應(yīng)鏈中企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)過(guò)程受阻或中斷,使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程遭受損失等。

3. 生產(chǎn)組織與物流運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)組織強(qiáng)調(diào)集成、效率,這樣可能導(dǎo)致生產(chǎn)過(guò)程剛性太強(qiáng),缺乏柔性,若在生產(chǎn)或采購(gòu)過(guò)程的某個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問(wèn)題,很容易導(dǎo)致整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的停頓。

而為降低成本,廣大家電企業(yè)追求的“零庫(kù)存”方式,更容易導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)閷?shí)現(xiàn)零庫(kù)存可行性的前提條件,除了本身先進(jìn)有效的管理手段和方式之外,還要基于零部件供應(yīng)商可靠庫(kù)存的基礎(chǔ)上,這跟國(guó)內(nèi)目前的現(xiàn)狀還有不少差距。

4. 分銷商的選擇產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。分銷商是市場(chǎng)的直接面對(duì)者,要充分實(shí)施有效的綠色供應(yīng)鏈管理,必須做好分銷商的選擇工作。在供應(yīng)鏈中,如果分銷商選擇不當(dāng),會(huì)直接導(dǎo)致核心企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的失敗,也會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈凝聚力的渙散,從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈的解體。特別是現(xiàn)在不少家電企業(yè)傾向選擇實(shí)力雄厚的獨(dú)家經(jīng)銷商(如國(guó)美),即采取獨(dú)家經(jīng)銷商政策,更存在著巨大風(fēng)險(xiǎn)。

5. 文化差異產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈一般由多家成員企業(yè)構(gòu)成,這些不同的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念、文化制度、員工職業(yè)素養(yǎng)和核心價(jià)值觀等方面必然會(huì)存在一定的差異。從而導(dǎo)致對(duì)相同問(wèn)題的不同看法,存在分歧,采取不一致的工作方法,最后輸出不同的結(jié)果,造成供應(yīng)鏈的混亂,影響供應(yīng)鏈的穩(wěn)定,導(dǎo)致供應(yīng)鏈產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。

6. 道德風(fēng)險(xiǎn)。在整個(gè)綠色供應(yīng)鏈管理環(huán)境中,從產(chǎn)品設(shè)計(jì),生產(chǎn)、使用到報(bào)廢后回收和再生利用的全壽命周期都要在能耗、環(huán)保和成本方面的最優(yōu)化,這對(duì)企業(yè)的控制能力和管理能力提出了很高的要求,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題就可能全功盡棄。拿綠色冰箱來(lái)說(shuō),大到機(jī)箱表面的鈑金件處理,小到電線的PVC護(hù)套,任何一種材料控制不好,都有可能含有ROSH指令限制使用的有害物質(zhì)。如果供應(yīng)商由于自身生產(chǎn)能力上的局限或是為了追求自身利益的最大化而不擇手段,偷工減料、以次充好,將給采購(gòu)帶來(lái)巨大風(fēng)險(xiǎn)。

五、 家電企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理中風(fēng)險(xiǎn)控制的主要對(duì)策

針對(duì)以上家電企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn),可以采取以下相應(yīng)的措施進(jìn)行控制:

1. 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“綠色”信息共享。綠色供應(yīng)鏈的實(shí)施,信息系統(tǒng)與技術(shù)是關(guān)鍵,充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),將環(huán)境信息與其它信息有機(jī)集成,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的共享是綠色供應(yīng)鏈管理成功實(shí)施的重要保證。家電企業(yè)要積極與政府及家電行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)組織合作,充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),構(gòu)建包括國(guó)內(nèi)外綠色生產(chǎn)技術(shù)、綠色運(yùn)輸、綠色材料、綠色管理技術(shù)等資源數(shù)據(jù)庫(kù)在內(nèi)的,支持本行業(yè)綠色供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)平臺(tái),在供應(yīng)鏈成員間充分實(shí)現(xiàn)“綠色”信息共享,為綠色供應(yīng)鏈管理的有效實(shí)施奠定基礎(chǔ)。同時(shí)信息技術(shù)應(yīng)與家電企業(yè)的供應(yīng)鏈管理實(shí)踐相結(jié)合,要能與企業(yè)的原有的信息系統(tǒng)(如ERP等)相集成,以提高效率,有效地降低成本。

2. 優(yōu)化合作伙伴選擇,加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理。在綠色供應(yīng)鏈的管理和風(fēng)險(xiǎn)控制中,核心企業(yè)要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,首先要優(yōu)化綠色供應(yīng)鏈合作伙伴選擇,特別是綠色供應(yīng)商的選擇,并與供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。一方面要充分利用各自的互補(bǔ)性以發(fā)揮合作競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),一方面也要考慮伙伴的合作成本與敏捷性,以提高綠色供應(yīng)鏈的協(xié)同性和運(yùn)作效率。因?yàn)榧夹g(shù)的日新月異、產(chǎn)業(yè)不斷融合以及研發(fā)成本不斷上升,使任何企業(yè)都難以在所有技術(shù)領(lǐng)域保持領(lǐng)先的地位,同時(shí)綠色貿(mào)易壁壘前,不管是核心企業(yè)還是供應(yīng)商、經(jīng)銷商都受到同樣嚴(yán)格的環(huán)境規(guī)則的約束,共同承擔(dān)后果,一旦某一個(gè)供應(yīng)商由于違反了環(huán)保法規(guī)被迫關(guān)閉,整條供應(yīng)鏈的運(yùn)作將被迫停滯。第二,核心企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理,向其提供技術(shù)和管理上的支持,不斷提高節(jié)點(diǎn)企業(yè)的生產(chǎn)和管理水平,降低節(jié)點(diǎn)企業(yè)自身的不確定性。并通過(guò)對(duì)節(jié)點(diǎn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與判斷,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整和優(yōu)化,將大大加強(qiáng)整個(gè)綠色供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)控制。

3. 重視柔性化設(shè)計(jì),保持供應(yīng)鏈的彈性。綠色供應(yīng)鏈的企業(yè)合作過(guò)程中,要通過(guò)在合同設(shè)計(jì)中互相提供柔性,以消除外界環(huán)境不確定性的影響,傳遞供給和需求的信息。柔性設(shè)計(jì)是消除由外界環(huán)境不確定性引起的變動(dòng)因素的一種重要手段。另外,當(dāng)今供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)JIT方法,減少庫(kù)存以降低成本,這種運(yùn)作模式一旦遇到突發(fā)事件或需求有較大波動(dòng)時(shí)就會(huì)顯得缺乏彈性。因此在注重效率的同時(shí)仍應(yīng)保持供應(yīng)鏈適度彈性,主要包括:第一,合理的庫(kù)存。由于用戶的需求不斷變化,供應(yīng)鏈中(下轉(zhuǎn)第116頁(yè))存在著不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn),建立合理的庫(kù)存是必要的,應(yīng)根據(jù)確定的客戶服務(wù)水平來(lái)確定合理的庫(kù)存水平。第二,提高供應(yīng)鏈中企業(yè)的柔性,因?yàn)楫?dāng)前的家電產(chǎn)品消費(fèi),標(biāo)新立異,追求個(gè)性,并且需求時(shí)尚的變化越來(lái)越快。供應(yīng)鏈中的企業(yè)要根據(jù)客戶的需求變化快速調(diào)整生產(chǎn),提高設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的柔性。能夠?qū)Ξa(chǎn)品做出迅速反應(yīng),實(shí)現(xiàn)多品種、高速度、小批量的生產(chǎn)。避免由于市場(chǎng)需求變化,不得不重新選擇供應(yīng)商而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和低效率。

4. 建立有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,加強(qiáng)對(duì)成員的激勵(lì)。綠色供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)是更為集成化。除了對(duì)企業(yè)內(nèi)外部運(yùn)作的基本評(píng)價(jià)之外,還關(guān)注外部供應(yīng)鏈的測(cè)控,非財(cái)務(wù)指標(biāo)與財(cái)務(wù)指標(biāo)并重,并且注重產(chǎn)品符合綠色環(huán)保指標(biāo)等。可用的評(píng)價(jià)方法有ABC成本核算法、平衡計(jì)分法等。在這基礎(chǔ)上,要加強(qiáng)對(duì)成員的激勵(lì)。因?yàn)槟壳拔覈?guó)企業(yè)的社會(huì)誠(chéng)信機(jī)制不完善,道德風(fēng)險(xiǎn)是難以避免的。只有積極采用一定的激勵(lì)手段和機(jī)制,使合作伙伴得到比敗德行為更大的利益,來(lái)消除對(duì)方的敗德風(fēng)險(xiǎn)。

5. 建立應(yīng)急處理機(jī)制。綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)嵌喹h(huán)節(jié),多通道的一種復(fù)雜的系統(tǒng),很容易發(fā)生一些突發(fā)事件。因此,必須建立相應(yīng)的預(yù)警系統(tǒng)與應(yīng)急系統(tǒng)。對(duì)于一些破壞性大的事件,可預(yù)先制訂應(yīng)變措施,制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的工作流程。同時(shí),要建立一整套預(yù)警評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,當(dāng)其中一項(xiàng)以上的指標(biāo)偏離正常水平并超過(guò)某一“臨界值”時(shí),發(fā)出預(yù)警信號(hào)。在預(yù)警系統(tǒng)做出警告后,應(yīng)急系統(tǒng)及時(shí)對(duì)緊急、突發(fā)的事件進(jìn)行應(yīng)急處理,以避免給供應(yīng)鏈企業(yè)之間帶來(lái)嚴(yán)重后果。

6. 打造共同綠色供應(yīng)鏈的價(jià)值觀。良好的供應(yīng)鏈文化將能在系統(tǒng)內(nèi)形成一股強(qiáng)大的凝聚力,增強(qiáng)成員企業(yè)之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,減少不必要的矛盾沖突,從而減少內(nèi)耗,并且形成一種相互信任、相互尊重、共同創(chuàng)造、共同發(fā)展、共享成果的雙贏關(guān)系;使得供應(yīng)鏈的成員與整體有相同的利益要求和共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),從而維持供應(yīng)鏈的穩(wěn)定與發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介:顏江,講師,同濟(jì)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院2005級(jí)博士生。

收稿日期:2007-06-02。

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