圍繞特色企業文化的團隊建設和企業發展

[摘要] 當代企業日益把團隊視為基本的動力單元，把團隊建設作為企業發展的核心。為了構建我國企業（尤其是大中型國企）適應新時期挑戰的團隊，本文論述了企業文化對形成團隊精神的決定作用和團隊精神對建設團隊的根本意義，認為我國企業應在發掘和繼承優良傳統的基礎上，發揚和營造適合我國企業的特色企業文化，培育以集體主義為本質的團隊精神，建設分工協作、高效精干地企業團隊組，推動我國企業可持續的快速發展。

[關鍵詞] 企業文化 團隊建設 團隊精神 企業可持續發展

一、引言

人類社會在不斷的發展進化中從簡單到復雜，從單一到復合，從小的群體到大的國家集團；尤其是經歷漫長的量變積累后，在近代實現了質的飛躍——社會組織高度復雜化，社會生產空前規模化，社會經濟全球一體化，社會形態繁盛多樣化，社會溝通飛速信息化。進入21世紀，伴隨著以知識經濟為代表的第三次科技革命浪潮，機遇紛呈時現、跌宕起伏，競爭也如影隨形、激烈殘酷。

處于經濟風口浪尖、市場波峰潮頭的我國企業，在漸趨成熟的市場經濟條件下所面對的競爭，是人才至上、以人為本的競爭，是對企業應變能力、適應能力和創新能力的考驗。但是，面對龐雜的社會分工、浩瀚的數據信息、分秒必爭的工作節奏、強大的生存壓力，個人的才能、精力和時間都是有限的，“獨行俠”式的企業創業和運作日益被本身高度系統化、信息化的社會所摒棄。俗話說“團結就是力量”，發達國家的公司在上世紀后期的競爭實踐中，尤其在日本經濟奇跡的啟迪下，在20世紀80年代開始形成了“團隊（Team）”的組織結構和管理理論，逐步取代以個人業務為基礎的陳舊組織形式，推動企業系統開始進行一場深刻的重大進化。當今企業只有把團隊建設作為自身在新時期發展的核心，才能各盡其能地配置人員，充分調動員工的積極性，發揮人才的加成效應，有效的去把握機遇，群策群力的克服困難，迎接挑戰。為了使我國企業緊跟先進管理理論，迅速實現團隊化，本文分析了團隊建設、團隊精神和企業文化間的關系，探討了如何開展有我國企業特色的團隊建設。

二、團隊建設與團隊精神

知識經濟強調以人為本，面對新時期的挑戰，最缺乏的就是人才。但是對現代企業而言，僅僅依靠招募人才是遠遠不夠的。顯然，簡單的人才堆砌不僅難以發揮個人的才華，而且往往因為優秀個體的碰撞而導致企業運轉失靈。事實上，現代企業間的競爭可以說就是團隊間的競爭，就是團隊協作能力的競爭。

所謂團隊，是一個組織在特定的可操作范圍內，為實現特定目標而建立的相互合作、一致努力的、由若干成員組成的共同體[2];是通過某種正式關系形成的、結構有序的人員集合。團隊理論是國際企業系統在當代市場經濟條件下，為了順應網絡通訊技術的發展、擴大企業管理幅度、精簡企業管理層次、提高企業對變化環境的反應速度和適應能力而形成的，是企業生態系統為適應外界環境的變化所做出的必然進化，也是企業組織化程度提高、結構形式優化和核心競爭力更堅實的重要標志。

團隊在企業的經營和管理活動中具有強大的機能：

1.團隊可以產生巨大的群體效應

團隊強調其成員的目標統一和職責明確，切實具有各方面功能互補地專業技術，善于解決問題和做出決策，能夠解決沖突及處理人際關系。面對當代企業復雜的任務要求和多變的環境條件，團隊比個體或傳統部門更能夠集思廣益，充分利用各方資源，盡量發揮成員的不同特長，產生強大的內在動力，從而可以使企業靈活迅速地做出恰當反應。

2.團隊模式的結構簡單

團隊內部沒有確定性的機構和等級區別，所有成員都具有決策權。團隊成員為了實現特定的共同目標，強調合作和互補，在行動上交互作用，在心理上也相互尊重，有強烈的歸屬感和合作精神。

3.團隊增強了企業內部的凝聚力

對于企業，由于團隊為成員們樹立起共同的目標，從而可以減少企業內部的沖突，創造良好的工作氛圍。

4.團隊提高了企業組織的靈活性

團隊建設就是有意識地在企業中發展有效的工作小組，以強化企業內部的團結氛圍，填補由于現代企業組織扁平化所造成的管理空缺，有效地變革和完善企業組織結構，并克服信息傳遞中的障礙，從而更能通過創造成本領先和產品差異來增強企業的競爭優勢。

5.團隊能夠更好地發揮其成員的主觀能動性

團隊的工作方式更能在企業中營造較強的民主氛圍，提高員工的工作參與度和積極性，激勵員工的自主決策。

6.團隊更能體現人本管理的思想

由于團隊注重對成員的培養和擴大化知識與技能的訓練，鼓勵一專多能，可以使其成員迅速進步。團隊的文化氛圍可以激發個人的積極性、主動性和創造性，從而更有利于個人的完善與發展。

團隊精神對團隊建設具有根本性的意義，是有效進行團隊建設的關鍵。團隊精神是指團隊整體的價值觀、信念和奮斗意識，是團隊成員為了團隊的利益和目標而相互協作、共同奮斗的思想意識，是大局意識、協作意識和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就，以協同合作為核心，反映個體利益和整體利益的統一。在工作作風上，團隊精神反映為團隊凝聚力、集體士氣、成員間的高度信任感和為團隊目標而協同合作的意識。團隊凝聚力使成員以其全部力量盡心于團隊事務，表現為歸屬意識、親和意識、責任意識和自豪意識；團隊士氣是指成員對自身所在的團隊感到滿意，愿意成為其中一員，并協助達成團隊目標的一種態度；團隊信任表現為成員間相互認可對方的正直、可靠、忠實和能力；協作意識則是團隊精神的核心，是成員動機、需求、驅動力和耐力的結合體，是推動團隊前進的強大力量。

北大光華管理學院張維迎教授曾指出，企業的核心競爭力五大特征是“偷不去，買不來，拆不開，帶不走，流不掉”。顯然，團隊精神就屬于企業的核心競爭力，它把企業變成了一個同命運、共患難的整體，通過營造團結、和諧的氣氛，增強了企業的凝聚力和戰斗力，從而提高管理效能和工作績效。

團隊精神也是區分團隊與一般群體的根本標志。群體可以是若干個體因為某項事務而聚集在一起，而團隊的所有成員則不僅擁有共同的目標，更在思想上滲透著團隊精神。這使得團隊能夠比群體更加有效的組織和管理人員，更能做到人盡其材，提高工作效率。由此可見，現代企業應該通過把握具有自身特色和富有時代氣息的、精邃的團隊精神，精心打造企業團隊，從而推動自身良性發展。

三、基于企業文化的團隊精神建設

企業文化與團隊精神是相輔相成的，企業文化對團隊精神的形成具有決定意義。企業文化是企業在長期的經營活動中圍繞其最高目標所形成的價值觀念、道德規范、行為準則、管理制度、外在表現等的總和，是蘊涵在企業制度、企業形象和企業產品或服務中的特色文化標志。美國著名管理學家托馬斯·彼得指出，企業能夠長久生存下來的最主要的條件“并非結構形式或管理技能”，而是“稱之為信念的那種精神力量，以及這種信念對于組織的全體成員所具有的感召力”。由此可見，企業文化對企業生存和發展具有十分重要的意義，是企業核心競爭力的重要組成部分。

企業文化以精神文化為內核，團隊精神就是其重要的基本內涵。優秀的企業文化可以有效地宣傳企業理念，增強企業內部的凝聚力和戰斗力，幫助樹立和貫徹企業價值觀，形成良好的企業形象，也就決定了在這種文化氛圍下所孕育和催生出的團隊精神的性質和特色，從而有利于有企業特色的高效團隊建設和成長。當然，精良的團隊精神反過來也促進了企業文化的良性發展和有效沉淀。

我國企業，尤其是國有大中型企業，在基于企業文化進行團隊精神建設方面有著先天的優勢。建國初期，國有企業基本上都是在“一窮二白”基礎上起家。在艱苦創業的歲月中，它們就是依靠集體主義精神、凝聚廣大職工群策群力來克服重重艱難困苦，就是依靠強大的精神動力充分調動人的主觀能動性來彌補物質方面的匱缺，就是依靠精神財富的沉淀來推進物質財富的積累。

在幾十年的風雨中，很多國有企業都經歷了自身特殊的發展歷程，有著輝煌的企業歷史，凝結了富有特色的寶貴精神財富，形成了深厚的文化底蘊。這些精神財富有些根植于“長征精神”、“南泥灣精神”、“延安精神”等革命精神；有些來源于“北大荒精神”、“紅旗渠精神”、“雷鋒精神”等創業精神；有些則直接來自于國企行業的自身積累，比如石油行業的“大慶精神”，航天行業的“兩彈一星精神”和“載人航天精神”等。這些精神的核心就是集體主義，共性凸現了要求成員對集體忠誠和熱愛、成員間團結和合作、為了實現組織的共同目標而努力拼搏和無私奉獻、乃至犧牲自我等思想意識。

此外，受傳統儒家思想的影響，我國企業的文化內核中還包含有仁愛、思義、守禮、智慧、誠信等我國傳統文化中的重要組成理念以及我們民族歷來推崇的美德和優良傳統。這些國企文化中閃爍的精神火花都是跟團隊精神相通、和諧和一致的，正是團隊精神所推崇的本質所在。

由此可見，我國企業根植于中華民族博大精醇、源遠流長的文化背景，經歷了數十年發展創業的洗禮，擁有了經過實踐檢驗的思想理念，應該充分發掘沉淀的精神財富，結合自身特色、時代特點和現代企業要求，發揚集體主義精神，凝練形成優良的企業文化，推動團隊精神建設。

四、新時期我國企業的團隊建設

面對知識經濟新時期的機遇和挑戰，我國企業尤其是國有大中型企業，必須將企業文化發展、團隊精神形成和企業團隊建設統一起來，充分認識它們的關系；用我國文化背景和社會傳統中的積極內容引導和充實企業文化，體現特色和比較優勢；以企業文化為土壤，大力培育弘揚集體主義的團隊精神，進而構建高度組織的企業團隊。具體而言，本文認為應從以下幾個方面著手：

1.積極吸收和消化現代管理學中國際先進的團隊建設經驗和理論，大力提高我國企業的管理理論水平。

由于管理始終以人為核心，為了促成國企在新的時代環境下，從傳統的管理模式順利過渡到現代企業制度和模式，我們就必須廣泛借鑒經濟發達國家的管理經驗，努力學習國外優秀的團隊建設學說，準確認識以團隊建設為核心的企業管理理論和運行規律，促進我國企業管理水平和組織結構的日益科學化、合理化。

2.發揚我國傳統文化中的集體主義觀念，一分為二地看待團隊和集體的關系。

國外的企業團隊學說，把團隊歸結為由寥寥數人組成的精銳小組（一般在12人以內）。這與歐美崇尚自由、鼓勵個人奮斗的社會文化，社會人力資源相對稀少而國民教育水平高，社會機械化和信息化程度高等因素密切相關。我國的社會和歷史傳統，則推崇集體主義的觀念和管理模式，即管理或設想管理的對象數量習慣于遠超出團隊的“理想”規模，個人也傾向適應于大集體的生活和心態定位。而且當前我國的經濟狀況、國民素質、社會基礎設施水平、人口壓力等，也往往使得我國企業必須面對大集體的現狀。

對此應該辨證地來看待。盡管在計劃經濟中后期，大集體意識的泛濫引發了平均主義、浮夸風、好吃懶做、“干好干壞一個樣”等問題，嚴重削弱了職工積極性，使得人浮于事，造成了“大鍋飯”的局面。但其主要原因在于當時認識的偏差，忽視了監督、考核、激勵、競爭等調控手段，導致宏觀和微觀管理失調，造成了失控。這并不能否認集體主義思想和理念本身的積極性，而是被濫用了，導致形成的不是集體，而是混亂松散的群體。集體主義的本質是整體、宏觀、系統和綜合，是對成員的宏觀控制和戰略指導。絕對的摒棄集體主義，就容易導致小團體和山頭主義；絕對的執行精英化的團隊思想，又可能導致脫離群眾。只有把宏觀和微觀都協調起來，才能保證我國企業可持續地和諧發展。

當代的企業文化建設不再是單純的提口號、貼標語等，而是需要企業每位員工積極主動地參與，要把所倡導的文化理念融入到企業經營管理、開拓發展的具體實踐中，變成團隊精神的深厚底蘊、培育沃土和催化劑。

3.基于我國集體主義傳統，積極建設企業的高效團隊組。

現代企業的運作往往并不是單個團隊所能承擔的。一個成功的企業，至少應該在管理、生產和市場等方面保證隊伍的優秀；也就至少需要經營、研發、生產、銷售等團隊。事實上，在企業運作的很多方面，所需的團隊遠遠不止一個。比如產品的形成分為若干環節，每個環節都可能需要一支生產隊伍；技術研發有多個領域，每個領域都需配置課題小組；產品發售到各地，每個區域都應有精干的銷售梯隊……

因此，我們應該把企業整體視為一個團隊的集合，該集合由若干個針對不同業務、相互協調運作的團隊組成；每個團隊則由不同分工、協同合作的個人組成。本文認為，我國當代的企業管理應該迅速將單純的團隊建設發展為構建規模化的團隊組，即考慮如何針對性地建設不同分工、不同領域的各個團隊，如何把它們有效配置，保證合理的梯次分布，促成團隊間有效的競爭和能夠及時替補出現意外問題的某個團隊。為了鍛造高效的團隊組，我國企業就應該發揚集體主義的傳統，以此為核心建設企業文化，培育相應的團隊精神，圍繞企業中心目標，全力打造團隊的團隊，實現企業發展的騰飛。

4.吸納傳統文化理念，建立有效地管理制度和激勵機制保障團隊建設。

健全的管理制度和良好的激勵機制是團隊精神形成與維系的內在動力。當代國外企業管理往往強調規章制度約束的法理性，而忽視了對員工符合人情的仁愛；追求成員的平等性，而忽視了上下級之間應遵循的禮節。我國企業應該將傳統文化中的積極成分（如儒家的仁、義、禮、智、信等）引入企業文化，體現國情特色，建立科學而又符合國人習俗的工資制度、授權機制、約束機制、考核和獎懲制度，把精神激勵與物質激勵結合起來，將提高團隊成員的知識、技能和業務水平同職業道德建設和思想政治工作緊密結合起來，保證團隊精神的鮮活和與時俱進，從而提升團隊整體素質，培育優秀團隊，鍛造學習型的企業。

5.團隊建設理念的國際化拓展。

經濟全球化的發展和我國的改革開放，使我國融入到世界經濟體系中，日益廣泛地參與世界范圍內的生產分工、經濟貿易和交流（人員、物資、資金和信息）。這使得我國企業的運行空間不斷延伸，市場范圍迅速擴大，競爭對手則增多和增強。因此，我國企業應該正視團隊建設國際化的問題。

對此，本文認為還是要文化先行，即需要先做好跨文化管理工作——在尊重各種文化差異的基礎上進行文化整合，在適應市場當地文化氛圍的基礎上推廣自己的企業文化，從而實現企業文化的國際化，充分發揮企業文化的輻射功能，這樣培育國際主義團隊精神就可以事半功倍、水到渠成，從而打造企業國際團隊。

五、結論

我國企業在新時期的發展充滿了挑戰和機遇。對此，國企應該積極采納先進的團隊學說和來借鑒外企的相關經驗指導企業管理實踐，注重與我國文化傳統和精神理念相結合，以集體主義為核心構建有國情和企業特色的企業文化，培育企業團隊精神，推動企業團隊乃至團隊組的形成，不斷提升企業的核心競爭力，實現新世紀的飛躍。

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