建立執行力的企業文化

［摘要］在21世紀激烈的市場競爭中，執行力是每一個企業當前所面臨的首要問題，它可使公司形成獨特的競爭優勢，必將成為企業文化的核心成分。建立執行力企業文化的組織才可能長久發展，基業長青。

［關鍵詞］執行力企業文化競爭優勢核心競爭力

當今社會，變化、速度與危機被稱為是21世紀的特征，企業之間的競爭越來越激烈。在競爭激烈的市場中，執行力是決定企業成敗的一個重要因素，是21世紀構成企業核心競爭力的重要一環，一個企業的執行力如何，將決定企業的興衰。

一、執行力是決定企業成敗的重要因素

企業戰略計劃有效推行或實施的能力被稱為執行力。專家們和企業界人士都認為，一家公司和它的競爭對手之間的差別就在于雙方執行的能力。許多企業失敗，就在于戰略計劃不能直接反映到企業的實際運營當中，主要是在執行方面存在問題。

執行是一套系統化流程，其成功的條件是:首先要有一流的業務流程。它是創造競爭優勢的基礎，主要在于塑造一流員工的行為方式和思維方式。其次，公司戰略要從上到下一致和透明，避免造成信息和行動的遲緩。再次，公司要有高績效的文化。郭士納在IBM公司的管理思想是明確的業務核心、卓越的執行力和優秀的領導藝術。與“愿景”相比，執行力更重要。

二、企業文化內涵

企業文化：是指企業成員所共有的價值觀念、信念和行為規范的總和，體現在生產、管理、經營的全過程。

企業文化的特點：具有民族性、地域性和傳承性，對人的影響是潛移默化的，文化中最有凝聚力的就是宗教。使人們最其無條件的遵從，不惜犧牲生命。

哈佛大學總結海爾文化是:

第一，企業員工個人責任感和主動性。只有那些擁有對企業高度關心，并以一種積極姿態發揮作用的員工的公司，才有可能培育出充滿活力的企業文化。第二，持續進步和不斷創新的可能性。第三，對客戶需求的滿足。不僅是消極滿足顧客的要求，還包括用心傾聽顧客的聲音，捕捉他們內心沒有表達出來的想法，在他們感到不滿以前消除障礙。第四，對社會的貢獻。一個成功的企業文化一定要讓身處其中的人真切地感受到自己是對社會有價值的人，企業是對社會有用的企業，并具有普遍意義的道德原則和修養水平。

三、構建執行力的企業文化

1.確立核心價值觀

第一，核心價值觀一定是精心選擇，不能太多。容易理解和識記，應印成小冊子，人手一冊，隨身攜帶，便于學習和指導。海爾企業文化手冊做成錢夾般大小，有20余頁，每人隨身攜帶，內容簡練而清晰，有許多具體而微觀的規定，設計獎勵制度、職業紀律甚至員工儀表。這樣做的意義在于攜帶這些手冊，是要貫徹并維護上面的信條，成為員工的一種義務。第二，體現核心價值觀的目標一定要具體、明晰，可以測度。沃爾瑪1990年目標，在公元2000年前，使公司擁有的商店數目增加一倍，使每平方米的銷售額增加60%。第三，企業文化突出行業特點很重要的，有特色才有效果。如同仁堂企業精神“同修仁德，濟世養生”；堂訓“修合無人見，存心有天知”；經營觀“品味雖貴必不敢減物力，炮制雖繁必不敢省人工”。

2.培養員工的學習能力

知識經濟時代，學習十分重要，員工個人能力的提高取決于不斷的學習。要創造一種人人都學習的文化氛圍，隨時隨地學習教育，提倡不提高就淘汰，使員工有自主學習的動力。而且把企業培訓形成一種學習制度。每一年員工培訓預算，培訓形式和內容，參加人員層次，培訓時間安排等都要有具體規劃，將最優秀的員工選拔出來進行培訓，提拔。

3.將薪酬與績效掛鉤

員工得到的薪酬既是對過去工作努力的肯定和補償，也是他們以未來努力工作得到報酬的預期，激勵其在未來也努力工作。薪酬激勵能從多角度激發員工強烈的工作欲望，成為員工全身心投入工作的主要動力之一。

要在企業內建立起執行力文化，就必須將薪酬與工作績效掛鉤，讓員工所獲得的薪酬額與其貢獻成正比，要保證那些工作積極而又取得了好業績的員工得到應有的報酬。通過獎勵優秀員工的工作業績，利用金錢獎賞達到激勵員工的目的，從而在企業內部真正建立起一種執行力文化。

4.進行有效的企業溝通

要建立執行力文化，只做到上面幾個方面仍然不夠，還必須在企業內部展開強力對話。如果不能真誠、開放、隨便地談論當前的情況，就不可能真正建立起執行力文化。坦白、互動的溝通對信息的收集和整理，以至于做出正確的決策必不可少。真正的溝通不是演講、文件和報告，而是一種態度，一種文化環境，是站在平等地位上開誠布公地、面對面地交流，是雙向的互動。增強溝通主要通過言傳，當公司缺乏這種有效的溝通時，需要領導人帶頭，從企業高層領導展開對話。

5.從細節和小事做起

細節決定成敗，執行決定完美。中國人做事不規矩、不到位，給企業造成了巨大的損失。海爾針對這一問題發明了一套管理方法叫作“OEC”，其含義是全方位地針對每個人每一天所做的每件事進行控制和清理，做到“日事日畢，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作質量都有一點提高。

執行力是每一個企業當前所面臨的首要問題，它可使公司形成獨特的競爭優勢，必將成為企業文化的核心成分。建立執行力的企業文化是企業在變化不定的環境中實現自己的目標、最終取得勝利的關鍵，建立執行力企業文化的組織才可能長久發展，基業長青。

參考文獻:

[1]保羅·托馬斯大衛·伯恩著，白山譯:《執行力》，中國長安出版社，2003

[2]孫健:《海爾的人力資源管理》，企業管理出版社，2002

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