虛擬現(xiàn)實在企業(yè)營銷中的應用

［摘要］本文介紹了虛擬現(xiàn)實技術能夠為企業(yè)提供的服務項目，以及該技術在企業(yè)營銷中所特有的優(yōu)勢。

［關鍵詞］虛擬現(xiàn)實技術企業(yè)營銷

虛擬現(xiàn)實技術是集影視廣告、動畫、互動媒體、網(wǎng)絡科技于一身的新型的企業(yè)營銷方式，它將產(chǎn)品設計、制造、產(chǎn)品宣傳，產(chǎn)品銷售等多個環(huán)節(jié)緊密地結合起來，實現(xiàn)了虛擬工廠，電子商務等企業(yè)產(chǎn)品設計制造和營銷體系，在國內(nèi)和國外都已經(jīng)得到了廣泛的應用，是當今企業(yè)的一個綜合實力的象征和標志，極大地提高了企業(yè)與產(chǎn)品的競爭力。

一、 虛擬現(xiàn)實為企業(yè)營銷提供的服務項目

1.企業(yè)形象展示。利用虛擬現(xiàn)實技術來展示企業(yè)的形象，克服了以往的宣傳方式中的不足。通過虛擬現(xiàn)實技術我們可以把一個企業(yè)真實、互動地展現(xiàn)出來，包括企業(yè)的歷史沿革、發(fā)展變遷，企業(yè)的現(xiàn)狀，企業(yè)未來規(guī)劃遠景等，使客戶能有身臨其境、歷歷在目的真實感。

2.企業(yè)產(chǎn)品展示。傳統(tǒng)的產(chǎn)品展示主要是展覽會中的樣品展示，受到時間和空間的限制比較大。而虛擬現(xiàn)實技術能夠使產(chǎn)品在開發(fā)的不同階段中就可以進行虛擬的展示，如在新產(chǎn)品完成創(chuàng)意構思，形成產(chǎn)品模型的設計初期階段，就可以將產(chǎn)品展示出來，以表達產(chǎn)品一系列相關內(nèi)容。用于產(chǎn)品項目的招投標，企業(yè)之間的合作、商務交流，企業(yè)尋求融資、投資事宜，專利產(chǎn)品尋求合作機會等方面。

3.特色服務展示。企業(yè)培訓，如技能培訓、客戶培訓等，一些危險、復雜、成本高的操作，不能用傳統(tǒng)形式表達的培訓內(nèi)容，用虛擬現(xiàn)實技術形式來實現(xiàn)成本低，風險小，標準化操作。

4.交易會展示。根據(jù)不同的展覽要求，采用虛擬現(xiàn)實、數(shù)據(jù)庫、多媒體等先進的計算機技術，構建一個虛擬的展覽館，通過圖、文、聲、像等豐富的多媒體表現(xiàn)方式全面展現(xiàn)參展項目的技術特點和樣品特征等，并可隨時更新和在Internet上發(fā)布展覽內(nèi)容。

二、 虛擬現(xiàn)實促進企業(yè)營銷的特有優(yōu)勢

1.多彩的展示形式。虛擬現(xiàn)實技術所應用的媒介是多樣化的:在線形式，基于國際互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)上展示，形成規(guī)模宣傳、展示，長期、即時的展示效果。離線形式，基于本地，內(nèi)容與硬件高度集成，以產(chǎn)品虛擬展示機為硬件載體，保證展示效果的專業(yè)化，極其逼真、震撼的沉浸體驗。展示內(nèi)容形式多樣化，多種媒體形式并存，將視頻、音頻、圖像、動畫、文字、流媒體等多種媒體融合在一起，并添加虛擬現(xiàn)實互動新形式，內(nèi)容豐富多樣。

2.直觀的交流方式。虛擬現(xiàn)實技術，用戶可通過親身感受，評估產(chǎn)品的特點與優(yōu)劣，以便做出最佳的方案決策，不但可以避免決策失誤，而且可以大大提高產(chǎn)品的潛在市場價值，從而提高產(chǎn)品開發(fā)效率和項目開發(fā)成功率。利用虛擬現(xiàn)實技術作為大型項目的展示工具，構筑逼真的三維動態(tài)模型，全方位的展示產(chǎn)品特征及功能，在申報、審批、宣傳、交流、銷售時，使客戶產(chǎn)生強烈的參與興趣，項目策劃者的訴求更易為他人所認同。

利用虛擬現(xiàn)實技術進行企業(yè)的產(chǎn)品展示真實性強，導覽性，交互操作性強。能按參觀者的興趣進行互動展示，而非被動的接受。

例如在房地產(chǎn)銷售中，當前已經(jīng)成熟的應用有：(1)讓購房者看到直觀的樣板房形象;(2)在銷售處放上電腦運用虛擬現(xiàn)實技術能讓購房者在電腦上親眼看到將要建成的小區(qū);(3)觀賞到優(yōu)美的小區(qū)環(huán)境設計;(4)可以走進虛擬現(xiàn)實樣板房，親身感受居室空間。

與傳統(tǒng)的售樓推介方式相比較，虛擬現(xiàn)實技術解決方案的各項指標相對具有明顯優(yōu)勢。它在房地產(chǎn)業(yè)的應用，可以大大提高項目規(guī)劃設計的質(zhì)量，降低成本與風險，加快項目實施進度，加強各相關部門對于項目的認知、了解和管理，極大地提升房地產(chǎn)開發(fā)商的品位和檔次，也必然會帶來最終的效益。

三、先進的營銷手段

在傳統(tǒng)的營銷展示中，其做法是使用產(chǎn)品的效果圖、產(chǎn)品的模型或者三維動畫。效果圖受到了角度的限制，客戶只能從某一個特定的角度來觀察產(chǎn)品。產(chǎn)品的模型制作成本高，而且模型制作完后不宜修改。三維動畫的展示方式雖然可以三維立體地進行觀看，但是也受到了固定的瀏覽路線的限制。所以傳統(tǒng)的展示方式均有著很大的局限性。

與傳統(tǒng)的營銷手段相比，虛擬現(xiàn)實技術的匯聚了眾多的優(yōu)勢:

1.虛擬現(xiàn)實技術為企業(yè)建立了數(shù)字化品牌形象，促進企業(yè)的信息化管理進程。

2.更好地多方位地為客戶提供了全面的服務。數(shù)據(jù)實時查詢功能，漫游的同時可進行相關信息查詢。效果圖和動畫（AVI）輸出功能，按客戶所需畫面進行打印輸出，也可按客戶的漫游路線，進行AVI格式動畫輸出，帶回去細細觀摩。

3.虛擬現(xiàn)實技術是一個開放式的系統(tǒng)，可以隨時對其進行內(nèi)容升級，也可按客戶的需求隨時增添新功能和新項目。

4.操作方式的人性化，它使用起來方便快捷，沒有溝通上的障礙。

5.超大屏幕顯像，畫面清晰流暢，多視點觀看選擇，全方位互動漫游，使人一目了然，可滿足眾人觀看，工作效率高。互動式操作，沉浸式觀看，帶來身臨其境的真切體驗。

四、低廉的開發(fā)投入

采用虛擬現(xiàn)實技術進行企業(yè)產(chǎn)品展示，可節(jié)省人力資源，降低營銷成本。

1.虛擬現(xiàn)實技術所需要的系統(tǒng)硬件只需一次購置便可無限利用，可以利用該設備進行多產(chǎn)品的開發(fā)和營銷使用，節(jié)省了成本的多次投入。

2.播放設備硬件要求低，普通的大眾化電腦均可播放，無需專門的價格昂貴的工作站的硬件支持。

3.后期維護成本低，而且技術支持的要求也不高，一般的技術人員就可以進行全面的維護工作。

4.開發(fā)周期短，能及時配合其他宣傳方式，便于實施整體營銷策略，為企業(yè)贏得了最寶貴的時間。

5.虛擬現(xiàn)實技術應用于網(wǎng)絡進行企業(yè)產(chǎn)品展示時，又實現(xiàn)的零空間的占用，為企業(yè)節(jié)省了與場地等相關的一系列的費用的開支，大大降低了成本的投入。

6.虛擬現(xiàn)實技術所需求的數(shù)據(jù)量小，占用服務器的空間有限，同時非常適合于網(wǎng)絡的傳輸，便利于客戶的網(wǎng)絡式訪問觀看。

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