民營企業成長過程中的文化沖突研究

[摘要] 本文首先闡述了企業文化以及民營企業文化沖突，緊接著從企業成長過程的角度分階段論述了民營企業文化沖突特點，并在基礎上分階段對民營企業主要的文化沖突進行分析，然后找出了民營企業文化沖突存在的原因。

[關鍵詞] 民營企業企業文化文化沖突

民營企業已經無可爭議地成為社會主義市場經濟的重要組成部分。首先，民營企業在經濟發展中，具出了國有經濟所不可替代的作用。其次，社會主義市場經濟體制的建立也離不開民營企業的發展。但是，一些不利因素制約了民營企業的成長，如家族式管理使得民營企業排外性較強等，此外民營企業存在的企業文化沖突也成為民營企業成長的障礙。如何正確認識民營企業文化沖突，成為民營企業順利成長的具有重要意義。對這一問題，本文對其進行了以下分析。

一、企業文化的概述

隨著管理學的發展，關于企業文化的概念，由很多不同的認識和表達。在這么多定義中，比較有影響的有:

1.特雷斯·迪爾和艾倫·肯尼迪在《企業文化》中指出:“企業文化是一個企業所信奉的主要價值觀。”

2.埃德加·沙因在《企業文化與領導》中指出:“企業文化是由一些基本假設所構成的模式，這些假設是企業在探索解決對外部環境的適應和內部的結合問題的過程中創造和形成的，它們行之有效，是新成員在認識、思考和感受問題時必須掌握的正確方法。”

3.我國國內認為：企業文化是企業發展過程中逐步形成和培育起來的具有本企業特色的企業精神、發展戰略、經營思想和管理理念，是企業員工普遍認同的價值觀、企業道德觀及其行為規范。

二、民營企業文化沖突概述

1.民營企業文化的作用。民營企業文化是在一定的社會經濟條件下形成的，是民營企業全體成員所共同遵循的企業精神、道德規范、發展目標和行為準則的總和。它具有激勵、導向、凝聚以及約束協調等作用。

2.民營企業文化沖突的內涵。與此同時民營企業文化也存在天生的缺點，突出的表現為企業文化沖突。民營企業文化沖突是指企業文化發展過程中的不同特征的文化在相互接觸、交流過程中產生的對抗及斗爭。

3.民營企業文化沖突的危害。民營企業文化沖突產生主要由于不同行業、不同地域、不同階段的企業文化的不同特征所構成的基本價值之間的過分懸殊造成的。

民營企業文化沖突的危害是多方面：首先企業文化沖突造成企業管理決策不利，如果沖突集中于決策層就會使決策的制定在兩方中爭執，制定出的決策也不是對企業最有力的；其次企業文化沖突還導致企業目標不統一，目標不統一就會使企業的發展失去方向，不利于企業的長遠利益發展；企業文化沖突還有可能導致企業的管理費用更大幅增加，從而會使企業利潤因人為因素而減少。

民營企業文化沖突的危害雖然很大，但它也有其有利的一面，如果文化沖突處理得當，就會促進企業的健康發展。

三、民營企業文化的特點與沖突表現

民營企業不同發展階段的企業文化是不同的，他們需要不斷調整來適應企業的不斷發展壯大。因此在民營企業從一個小工廠發展壯大為一個大型企業過程中，企業文化沖突是不可回避的問題。

1.民營企業創業期的文化特點與沖突表現。民營企業創業期是指企業家發現市場機會進行投資登記注冊并開始營運的一段時期。此時，民營企業實力比較弱小，而且發展比較艱難。在這一階段，民營企業的文化特點及沖突表現為：

（1)高度的自覺和團結。在創業期，由于民營企業處于產品特征以及公司規章制度等都未成型，一切均需要企業家一手操辦。企業事務無論大小，都要由企業家經手。同時員工對企業的信任，整個企業內部呈現出高度的自覺與團結

（2)沖突表現:在創業期，文化沖突表現得不明顯。此階段，整個企業處在困難時期，民營企業家與員工此時也是最團結的，決策的執行也是最堅決，溝通也是最及時的。企業組織結構簡單，民營企業家事事親力親為，與員工關系融洽。因此在這種情況下，沖突的產生的機率很小。

2.企業成長期的文化特點與文化沖突。經過創業期的積累，民營企業家有了比較豐富的管理經驗，員工的職業技能也得到了提高，企業的主要產品已經基本定型。與此同時，隨著企業規模擴大，企業家開始重視企業核心能力的打造，發展速度加快，創造力增強，管理逐步走向正規，一些先進的管理方法逐步在企業中采用，企業的組織結構形式逐步由集權制走向分權制。在這一階段，民營企業文化逐漸形成了自己的特點:

（1)注重知人善用。民營企業的用人機制比較靈活多變，凡是對企業發展能起到積極作用的人，民營企業家都要想盡辦法為我所用；在聘請到這樣的人才后，民營企業家會將其安排的重要的位置，發揮作用。

（2)沖突表現:群體文化與個體文化的沖突。在成長期，由于企業的發展壯大，以民營企業家個人精神為藍本的民營企業文化遭受到來自不同方面的沖擊。其中，以群體文化與個體文化的沖突表現的最為明顯。雖然良好的、健全的企業文化是一種企業群體的道德、行為與企業個體的道德、行為在大體上保持一致的企業文化，但這不是說企業群體文化與企業個體文化間不存在沖突。隨著企業規模的擴大，對員工素質提出了更高的要求，一方面新員工不僅帶來新增生產力，而且帶來了新的個體文化;另一方面企業的原有員工也有了新的思想，產生了新的觀點，相對于企業對員工提出的新要求，員工對企業也提出了新要求。在這種情況下，相互理解只要稍有偏差，個體文化就極有可能與群體文化產生沖突。

3.企業成熟期的文化特點與文化沖突。處于成熟期的民營企業，企業的產品在性能質量更方面已經非常完善，企業發展緩慢，效益穩定，企業產品已經有一定的市場占有率，在消費者心目中有了一定的知名度。成熟期民營企業文化已經融入企業日常的生產、生活以及銷售中。企業文化進入到一個穩定的階段:

（1)文化氛圍的穩固和注重文化的傳播媒體。經歷了成長期個體文化的沖擊后，民營企業文化找出了適合自己的文化模式，在穩定的環境中，文化趨于成熟模式。與此同時注重文化的傳播媒體。電視、報紙、雜志等，只要是能提高企業形的，民營企業均會利用，這有助于企業文化的傳播。

（2)沖突表現:主文化與亞文化的沖突。民營企業到了成熟期的穩健。民營企業在穩定了市場地位的同時，也在企業文化上逐步建立了自己的模式，形成了處于中心地位的企業主文化，它成為了員工的一種思維定勢。但這并不是說企業只存在主文化，亞文化就是在企業主文化的根部生發出來的。企業亞文化是處于邊緣地帶的、非正統的企業亞文化。雖然如此，亞文化卻有著天然的先進性，它要求對主文化中病態的、落后的、失去優勢的部分進行變革，它要求自己成為企業的主文化。企業主文化與企業亞文化在爭奪企業文化上必然沖突不斷。

四、民營企業文化沖突產生的原因

1.民營企業成長期中企業群體文化與企業個體文化沖突的原因。因為企業群體意識不是企業個體意思的簡單集合，而企業群體行為也不是企業個體行為的簡單集合，因此在企業個體文化被企業群體文化整合過程中，企業個體文化在向企業群體文化趨近的同時，又具有保持舊有特點、繼續發展個體特色的傾向。

因此，民營企業在成長期中企業群體文化與企業個體文化的沖突是不可避免的。具體來說，有以下幾個原因:一是當外來的文化個體在尚沒有熟悉企業文化，沒有被企業文化認同時產生文化沖突；其次由于觀念、認識的原因使企業個體文化與企業群體文化產生沖突;第三由于企業群體文化保守、陳舊、落后，從而當企業群體文化已遠遠不能適應積極、健康、活躍的企業個體文化的需要時就會產生沖突；最后當利益要求不同使企業個體文化與企業群體文化產生沖突。

2.民營企業成熟期企業主文化與企業亞文化沖突的原因。成熟期的民營企業，產品已經基本定型，制造工藝已經較為成熟，產品利潤迅速增長。民營企業文化也穩定在主文化模式中。優良的企業主文化對企業發展非常有利，可一旦有亞文化出現，兩種企業文化的沖突就不可避免。

而產生企業主文化于企業亞文化的原因有：首先可能使已變成病態文化的主文化與健康、積極的甚至的企業亞文化發生沖突;再有企業主文化已演變成為過時的、陳舊的、衰敗的文化，企業亞文化在企業陷入危機的情況下仍舊沒有得到機會擊敗已經徹底衰敗的企業主文化，這種情況下的企業文化沖突往往直接通過企業的衰敗表現出來，發生文化沖突也就在所難免。

民營企業對我國國民經濟的發展、人們的就業等做出了突出的貢獻，但是它也有很多制約發展因素，認識清楚民營企業文化沖突的特點、表現以及原因對民營企業采取措施具有積極的引導作用，同時對民營企業的發展也有不可估量的作用。

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