企業商業計劃制定的通路研究—從簡單起步

[摘要] 本文著重探討了如何以簡單方式來完成高品質商業計劃的具體問題。本文部分地結合了Kelmm、Vandenburghs以及Clive等學者對商業計劃的研究成果，在考慮我國企業的實際情況下逐層切入，從可操作層面對完成商業計劃的一般通路做了研究。

[關鍵詞] 商業計劃分析實效

一、企業商業計劃的制定可從簡單起步

很多一流企業多年來一直重視對商業計劃的研制工作，并能長期堅持在商業計劃上投入必要的時間、熱情與資源。因此，這些企業總是清楚自己正做著什么和將要做些什么，這是它們能長期保持明確的戰略目標與運營效率的根本原因。在經濟一體化的今天，這樣的企業越來越多，無論是美國的摩托羅拉、英國的One2one、日本 Krims還是本土的海爾都屬于這類企業，它們無一例外地在商業計劃這項工作上保持關注與投入，這最終使它們保持了可持續的增長?？梢哉f，這些關注于商業計劃的卓越之企業總是很清楚“當前在哪兒”以及“將要去哪兒”這一看似簡單但又容易被忽視的問題，因此它們對“怎樣到那兒”這樣的現實問題總是有著清晰的認識，簡而言之，它們知道給通過怎樣的方式去達成未來的戰略目標。

客觀地說，能否制定有效而實用的商業計劃對任何企業的當前生存與未來發展都是必要的。而由于競爭的加劇以及企業資源局限性的顯現，能否以簡單的方式來啟動高品質的商業計劃正成為很多企業日益關注并急需解決的實效問題。具體地說，企業的商業計劃就要能完成從“當前在哪兒”到“將要去哪兒”的戰略焦點之轉移。這個由“當前在哪兒”到“將要去哪兒”的轉移過程就是達成企業商業計劃的實效通路，因為這條通路簡單而實用，往往可實現將復雜的商業計劃的制定簡單化的效果。

二、企業商業計劃制定的通路細分

1.分析企業的當前情況

如果不分析企業的現狀，就好比一個人不了解自己一樣。只有在充分了解企業當前的實際情況之前提下，才能真正知道什么是自身能夠做的，什么是自身根本就不要去碰的。因此，高品質的商業計劃首先要從企業內部分析起步，也只有這樣商業計劃的后續部分才有了依托。一般來說，商業計劃不僅僅是為了行動才做的計劃，重要的是要能使閱讀者讀懂它，還要能說服他們按照計劃來實施。因此高品質商業計劃應當是否有說服力的，能否客觀而認真分析當前情況是高品質商業計劃的基礎。為達到這個目標，在啟動之前需考慮“要做什么”，“由誰做”以及“怎樣做”這樣的具問題。商業計劃的制定者在分析企業內部環境的時候，需要對管理層之組成、即將推出的產品與服務、人力資源、資金、核心能力以及技術特點給予重點考慮。在這一階段，報告要對企業當前情況和所處環境給予重點把握，還要能對企業當時優勢和明顯的不足進行解構。簡而言之，這部分工作的重點是，要能確定出企業有無把握外界機會的內在能力與資源。

2.明確發展的大方向

在商業計劃中，明確發展方向無疑是必要的，而能否利用調研能力并獲取充足的市場信息將成為確保明確的大方向之關鍵。商業計劃的制定者有必要對企業所處的宏觀環境、行業環境以及市場環境加以分析，從而準確識別企業所面臨的外部機會和威脅。在這一階段的分析進程中，企業有必要客觀考慮在前一階段所識別出來的企業優勢，這將促使企業實現內部優勢與外界機會的匹配，也就是說，實現自身優勢與外界機會的對接。分析企業將來會成為一個什么樣子的實質是提出了一個有希望的目標。如果在商業計劃中沒有提及未來，不提如果成功實施商業計劃后企業會成為什么樣子，這樣的商業計劃在具體落實時就會因此而缺少激勵效果，也將限制商業計劃在未來的落實。

3.執行環節與制定者

可以說，能否保證商業計劃被高效執行是確保高品質商業計劃的另一關鍵。為此，商業計劃的制定者要能制定出詳細的執行方案，要特別考慮對各種信息、人力、技能、相關系統、組織文化、市場以及具體的財務等諸多因素的整合工作，從而確定出商業計劃由什么人去執行更為合適，這樣才能考慮“怎樣執行”與“如何執行”這樣的具體問題，否則前面所談到的種種努力都將面臨成為空談的危險。

在制定商業計劃時還需特別關注制定“人”與商業計劃的關系問題，因為是人決定了商業計劃最終的內容與品質。因此，企業要特別考慮在商業計劃制定過程中的參與者因素。為此，企業高層能要列出參與商業計劃制定的人員名單，并給予重點考慮（Dave，1991）。決策層需要充分考慮商業計劃制定的每一階段的制定者是誰，還注意這些人在制定商業計劃的不同階段所扮演的不同角色，這對確保高品質商業計劃無疑是重要的。其原因在于，商業計劃有時會涉及到企業內部諸多方面的細節問題，商業計劃的工作量常常也是很大的，一份好的商業計劃往往需要多個人共同參與才能完成。因此，制定商業計劃的人員組成也就變得很重要，有時甚至要組成跨部門團隊，團隊成員要能覆蓋企業的核心部門，這對確保商業計劃緊扣企業發展脈搏會大有幫助，從而使商業計劃實現客觀性、務實性與可操作性兼而顧之。

4.獲得高層支持，關注截止期限

制定商業計劃的另一個關注點是要能爭取到企業高層的支持，因為高層擁有權利，他們的承諾有利于商業計劃在規定的期限內獲得必要的資源與精神支持，也有利于商業計劃按時完成。一般來講，高層的支持也會為商業計劃的制定提供更多的便利條件和良好的調研環境，比如，在高層的干預下可實現跨部門工作人員的橫向交流，這對增強商業計劃的實效性大有幫助。反過來看，由于不同部門都有自己的工作任務，對他們來說商業計劃的內容與他們似乎關系不大，計劃的制定者在與這些人員交流時有時未必能得到較好的配合，或者是交流效果不理想，或者是得到的信息不充分，此時高層的支持將發揮重要作用。比如，高層可將內部訪談當作一項工作布置下去，這樣交流效果就會很理想。最后需要注意問題是，計劃的制定者要能確定出明確的截止時間，即，計劃制定的每一步在什么時候開始，什么時候結束。這將使商業計劃的參與者有較為清晰的時間概念，從而為即將開始的工作做好準備，這有助于確保商業計劃之制定能按時完成。

概括地講，關注以上四個問題是啟動高品質商業計劃的實效通路，這四個問題是:分析企業之當前環境;明確發展之大方向；關注于具體的執行環節與計劃的制定者，爭取高層支持并關注計劃完成的截止期限。

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