人力資源規劃系統構建的零時間法則

[摘要] 基于零時間法則的企業人力資源規劃就是讓企業更好地把握未來不確定經營環境，適應環境變化，及時調整人力資源構成，保持競爭優勢。

[關鍵詞] 零時間負時間人力資源規劃

21世紀隨著信息、知識經濟時代的到來，作為知識和技能的載體——人力資源已成為企業核心競爭力的最重要因素。2000年，Raymond T.Yeh和Keri. Pearlson在《零時間、時時提供即時顧客價值》一書中提出的零時間法則，將時間分為水平時間、垂直時間、零時間和負時間。水平時間是人們在常規思維和運作模式下的時間概念，在這種思維下，運作總是遲后于思維；垂直時間是人們在一種新的思維和工作模式下的時間概念，打破了按照線性的原則思維和運作的模式，不帶任何偏見，不受任何歷史約束；負時間是企業通過垂直時間看到“新興市場”到進入的這一時間階段；零時間則是用垂直時間視角看待問題，在負時間里做準備，最終做到即時響應。

一、企業人力資源規劃

經過幾十年的發展，人力資源規劃不再是從單一的、狹隘的視角解決人員配置的有關問題，它已涉及到企業內關于人員管理的更寬泛的領域。現代人力資源規劃是根據企業內環境的變化，運用科學的方法預測人力資源的需求和供給，根據預測結構，制定相關的規劃措施，使得企業將適量的人、適合的人在適合的時間配置在適合的崗位，從而有效地激烈員工，不斷提高企業競爭力，最大程度地開發和利用人力資源，實現企業的總體發展戰略和生產運作目標。

二、基于零時間法則的企業人力資源規劃的內涵

基于零時間法則的企業人力資源規劃從全新的視角揭示了人力資源規劃。該規劃是運用科學的工具和方法及創新的思維，以垂直的視角，在負時間里進行分析、預測，并據此制定出適應企業內外環境變化的即時人員配置（即時人員補充、即時人員晉升）、即時員工培訓、即時員工激勵等人力資源規劃策略，形成一套戰略性、系統性、動態性的人力資源規劃方案，從而使企業提高人力資源利用率，降低人力資源管理系統，提高即時響應快速變化的能力。

三、基于零時間法則的企業人力資源規劃的特征

1.戰略性與動態性

類似于普通的企業人力資源規劃，基于零時間法則的企業人力資源規劃也具有戰略性與動態性的特征。首先，該規劃是戰略性的人力資源規劃。為了在瞬息萬變的世界生存，企業將迎合變化的要求，將其看作是戰略的一部分;另外，零時間法則本身即是一種管理戰略，所以，將該法則應用到企業人力資源規劃是一種特殊的人力資源規劃。其次，該規劃又是動態性的人力資源規劃。速度對于響應變化至關重要，該規劃強調了響應變化的即時性;基于零時間法則的企業人力資源規劃是動態的而非靜止的，它根據組織戰略和環境的變化而頻繁改變。

2.柔性與系統性

除了上述基本特征外，基于零時間法則的企業人力資源規劃還具有兩大顯著特征。

(1)柔性。在動態環境中，該規劃要求應用柔性的方法來預測人力資源的需求和供給。這種柔性的方法是多種預測方法的組合與創新，而非單一的傳統預測法。這有利于提高規劃速度以及響應變化的速度。此外，這種人力資源規劃的理念表明企業人力資源規劃的具體內容與范圍是隨著不同的環境因素而改變的；具體的企業人力資源規劃模型在同一企業的不同發展期，不同類型、不同規模的企業甚至是相似企業的同一時期是不同的。因而，柔性體現了基于零時間法則的企業人力資源規劃的哲學理念。

(2)系統性。該規劃被看成是一個大系統。在這個大系統內部有兩個子系統，即負時間系統和零時間系統。負時間系統又包括分析系統和預測系統兩個子系統;零時間系統包括即時人員配置系統、即時員工培訓開發系統和即時員工激勵系統三個子系統。而這些子系統根據規劃要求又包括它們各自的子系統。另一方面，基于零時間法則的企業人力資源規劃自身這一大系統又是整個企業規劃系統中的一個子系統。

基于零時間法則的企業人力資源規劃的系統性特征在該規劃中有著十分重要的作用，該規劃的戰略性、動態性、柔性特征通過其系統性表現出來。在該規劃內，它的各個子系統互動地緊密相連。負時間系統準備活動的效率與效果會影響到零時間行動的效率與效果；而零時間系統內的效率與效果又是對負時間系統內準備活動效率與效果歸評價和反饋；同時零時間系統的具體行動方式和內容柔性取決于負時間系統內準備活動的內容和結果。

四、基于零時間法則的企業人力資源規劃的優勢

基于零時間法則的企業人力資源規劃從垂直時間的視角和系統的觀點出發，更具有柔性和動態性。它既強調了準確性又強調了速度的重要性。為了達到即時行動，人力資源規劃分成負時間和零時間階段。快速分析，預測而縮短負時間，確保負時間準備質量，從而實現零時間的即時行動；同時，通過動態彈性的方法縮小甚至努力消除系統與系統之間，單元與單元之間的間隙，實現系統間的無縫連接。

基于零時間法則的企業人力資源規劃研究就是讓企業更好的把握未來不確定經營環境，適應環境變化，及時調整人力資源構成，保持競爭優勢。通過研究基于零時間法則的企業人力資源規劃，運用科學的工具和方法，以垂直時間的視角，在負時間里進行分析、預測、制定出適應企業內外環境變化的即時人員補充、即時配置、即時培訓、即時激勵的人力資源規劃策略，形成一套綜合性、系統性、戰略性的人力資源規劃方案，使企業能夠即時配合組織發展的需要，響應企業經營發展對人力資源的動態需求，即時有效地利用人力資源規劃，幫助企業管理人員預見和管理日益迅速的變化。

從未來的發展趨勢來看，人力資源規劃日后必將朝著短期、實用、靈活和更為追求效益的方向發展。首先，企業將使其人力資源規劃更適合于公司的簡練而較短期的戰略規劃；其次，它將更注重關鍵性的環節，以確保人力資源規劃的范圍；另外，企業會更重視將長期的人力資源規劃中的關鍵環節轉化為一個個的行動計劃，并確定對其效果進行衡量的具體方法。

參考文獻:

[1]詹姆斯.W.沃克:《人力資源戰略》[M].中國人民大學出版社，2002年版

[2]王惠忠:《企業人力資源管理》[M].上海財經大學出版社，2001年版

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