員工個體能力差異與現代企業管理的策略研究

現代化的企業是管理者對于人力資源、信息資源、資本資源、自然資源進行計劃、組織、指揮和控制的管理活動。其中人力資源是企業最寶貴資源，一個企業要想在激烈的市場競爭中取勝，關鍵是做好人的工作。作為一個優秀的

管理者，要充分了解企業員工的能力狀態，這樣才能人盡其才，各盡所能，從而高效率的實現組織目標。

一、個體能力的基本理論

1.什么是能力

能力是個性的組成部分，是直接影響活動效率，使個體順利完成活動所必須具備心理特征。我們可以從以下四個方面來理解能力的含義。

(1)能力總是同人的某種活動相聯系并表現在活動之中。一方面能力是在活動中形成、發展并表現出來的;另一方面，從事某種活動又必須以一定的能力為前提。

(2)能力是順利完成某種活動所必須具備的心理特征。

(3)完成某種復雜的活動，往往需要幾種能力的有機結合。

(4)能力是保證活動取得成功的基本條件，但不是惟一條件。

2.個體能力的分類

人的能力種類很多，可以根據不同的標準對能力進行分類。

（1)一般能力和特殊能力

能力按照它的傾向性可以劃分為一般能力和特殊能力。一般能力又稱普通能力，是指大多數活動所共同需要的基本能力，適用于廣泛的活動范圍。一般能力與認識活動有著密切的聯系，一般能力的綜合體就是通常所說的智力。特殊能力又稱專門能力。指為某項專門活動所必需的能力。它只在特殊活動領域內發生作用，是完成有關活動必需的能力。一般能力是特殊能力形成和發展的基礎，特殊能力的發展也會促進一般能力的發展。在活動中，一般能力和特殊能力共同起作用。

（2)認知能力、操作能力和社交能力

能力按照它的功能可以劃分為認知能力、操作能力和社交能力。認知能力指接收、加工、儲存和應用信息的能力，是人們完成活動最重要的心理條件。操作能力是指操縱、制作和運動的能力，操作能力是在操作技能的基礎上發展起來的，又成為順利掌握操作技能的重要條件。認知能力中必然有操作能力，操作能力中也一定有認知能力。社交能力是指人們在社會交往活動中所表現出來的能力。在社交能力中包含有認知能力和操作能力。

（3)模仿能力和創造能力

模仿能力指仿效他人的言行舉止而引起的與之相類似的行為活動的能力。創造能力是指產生新思想、新發現和創造新事物的能力。創造能力是成功完成某種創造性活動所必需的條件，在創造能力中創造性思維和創造性想象起著十分重要的作用。一般來說，創造能力是在模仿能力的基礎上發展起來的，創造是模仿的發展，這兩種能力相互滲透、相互聯系。

二、個體能力的差異性

現代心理學理論研究表明，個體之間存在著較明顯的水平和結構差異，可以從以下幾個維度表現。

1.能力的類型差異

人的能力類型差異可以分為一般能力的類型差異和特殊能力的類型差異。在一般能力類型差異中，主要表現在知覺、記憶和思維方面。

在特殊能力的類型差異主要是指在完成同一活動可以通過不同能力的組合來保證。也就是說，在同一活動中，人們可以利用自己的優勢能力組合，達到同樣的活動目標或效果。

2.能力發展水平的差異

人與人之間能力發展水平上存在的差異主要表現在智力能力、體質能力、情緒智力上。例如，有些人的領導能力很強，而有些人的領導能力則相對較低。能力發展水平的高低，與特定目標或效果的達成有著密切關系。

3.能力表現的早晚差異

個體能力的個別差異也可以表現在發展速度的快慢上，有些人在很小的時候就表現出非凡的一般能力和特殊能力。然而，也有些人能力表現較晚，即“大器晚成”。古今中外的少年早慧或大器晚成者不勝枚舉。

4.能力的性別差異

從總體來看，男性和女性的能力有無差異目前還沒有一致的結論。但是男性和女性在某些具體能力方面確實表現出較大差異。一般來說，相對于女性，男性的空間視知覺能力、計算能力優于女性，而女性在言語能力上優于男性。心理學研究表明，這些能力上的差異可能與男性和女性大腦的結構不同有關。

三、個體能力差異與現代企業管理的策略

1.“要素有用”策略

現代心理學和行為科學研究證明了每個員工身上都有其獨特的能力體系和能力結構。這些個體的能力要素都是有用的，關鍵在于創造一種“發揮要素長處，避免要素弱點”的環境。因此，現代管理者必須認識到每個員工能力有大小，但是員工在適合自己能力的崗位上，往往能最大限度地發揮自己的潛力。任何要素都是有用的，關鍵是為它創造發揮作用的條件，企業中沒有無用之人，只有沒用好之人。管理者要善于了解、把握員工的能力特征．善于發現每個人身上的閃光點，將其放在適合的崗位上，使人力資源得到有效的開發和利用。

2.能級匹配和適才適用策略

在現代企業管理中，能級匹配原理是指把不同能力的人放在組織內部不同的職位上，給予不同的權力和責任，保證工作崗位與人的實際能力相適應，實現能力與職位的對應。這就要求管理者準確、全面地掌握員工的能力結構和特長，科學地將其安排到相應職級的工作崗位上去，使其能力與具體的職位相稱，從而達到人盡其才、各盡所能的管理目的。能位適應度是人員的“能力”與其所在的“位置”的配合程度。能位適應度越高，說明能位匹配越適當，位得其人、人適其位。這不僅會提高工作效率，而且還有利于員工能力的提高和員工個人的發展。

3.能力互補增值與協調優化策略

互補增值與協調優化原理是指組織充分發揮每個員工的能力特長，采用協調與優化的方法，揚長避短，聚集團體優勢。人作為個體，不可能十全十美，而各有其長處和短處；但作為群體，則可以通過人與人的相互結合，取長補短，形成最佳結構，發揮整體優勢，實現個體不能達到的目標。這就是互補增值原理。在貫徹互補原則時，必須注意協調、優化。協調就是要保證群體能力結構與工作目標協調，與組織總任務協調，與技術裝備、勞動條件以及內外生產環境協調。優化就是經過比較分析，選擇最優方案。在組建員工群體時，有意識地應用互補增值原理．往往會收到事半功倍之效。

4.開發與使用并重策略

現代企業的生產活動是很復雜的，每種生產活動對人的能力有著不同的要求。人們從事生產活動，既要具有一般能力，又要具有從事某項專業活動所要求的特殊能力。在現實的員工隊伍中，仍有相當一部分人達不到這種能力要求，尤其是隨著科學技術的迅速發展，設備和手段的快速更新，所有員工都面臨著重新學習提高的問題。因此，在企業管理中，必須將人才的現實使用和不斷開發培訓緊密聯系在一起，二者之間是相輔相成的，員工的開發是為了使用，而實用又為開發指明了方向。

5.現實能力與潛在能力并重策略

現代企業管理者在招聘和使用員工的過程中，應當清醒地認識到員工不僅有其現實的知識、能力，也有其巨大的潛在能力。管理者可通過文化考核和技術操作等了解企業員工已經具備的文化素養、技能操作水平，還可以通過面試了解員工的工作興趣、工作動機，最好進行能力測驗，以了解員工在特定的工作領域中的潛在的能力，只有這樣才能全面掌握員工的能力結構，最大可能的發揮員工的能力，為企業發展提供優良的人力資源。

6.差異考核策略

現代企業不同的工作崗位對能力的要求是不同的，我們對不同崗位的考核也應該是有差異的。對于普通員工來說，考核的關鍵在于：是否能將專業知識和技能應用于其所從事的工作中，能否理解自己工作領域當前的狀況和發展趨勢。而對于高級管理者，考核的內容既包括：專業知識的運用和轉化能力，也必須包括工作計劃和組織計劃的能力，政策的理解能力，指揮、協調和控制的能力，人員選拔和培訓能力，人際交往能力等等。

總之，現代企業員工個體在能力水平和結構上存在著顯著差異，管理者必須對此保持清晰的認知和把握，并通過科學的方法進行甄選，做到人盡其才，才盡其用，只有這樣才能使得企業戰略目標得以順利實現。

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