走出核心競爭力認識的誤區

關于核心競爭力的研究，國內外還沒有形成一套完整的理論框架，直到現在，還沒有形成一個普遍接受的企業核心競爭力的概念，國內外不同的學者從不同的角度對核心競爭力進行了研究。到目前，國內外絕大多數學者對企業核心競爭力概念的認識不外乎兩大觀點：一是認為核心競爭力就是指企業所能支配的、對企業發展至關重要的某一種或某幾種要素。如：技術、管理、技能、知識、市場、制度、體制、文化、價值觀、能力等；二是認為核心競爭力是指企業所能支配的對企業發展至關重要的各種要素的集合。

走出核心競爭力認識的誤區

在對以上國內外關于企業核心競爭力概念的主要觀點認真研究以后，得出這兩大類觀點均存在以下兩個明顯的缺陷：

一是這些要素的非獨特性。以上這些要素無論是從單個要素，還是要素集合來看，他們都有一個共同特點，那就是它們均具有非獨特性的特征。一個企業擁有的某個要素或所有要素，其他企業也可以同樣擁有（通過購買、模仿、創造等途徑），最終必然導致企業喪失競爭力和競爭優勢。所以，將這些要素或要素的集合作為企業的核心競爭力是不妥的。從管理學的一般原理講也可得出同樣的結論：企業擁有了這些要素，也不一定產生企業競爭力，因為要想使企業具有競爭力或競爭優勢，除了擁有必要的資源要素之外，還在很大程度上取決于該企業的管理水平。

二是以上兩大類觀點混淆了原因和結果之間的關系。將上述各種要素或要素的集合作為企業核心競爭力產生的原因尚能為人接受，但將其直接作為核心競爭力本身則是非常令人費解的。

競爭力可以理解為企業與競爭對手相抗衡的綜合實力。這種綜合實力發展的結果，如果能給企業帶來顯著的、長期的、穩定的、或獨特的競爭優勢，則可認為該企業擁有了核心競爭力。反過來講，如果企業擁有了核心競爭力，也就等于企業擁有了取得這種競爭優勢的源動力，正是這種源動力，才能確保企業的可持續發展并獲取穩定超額的行業利潤。如果一個企業缺乏核心競爭力，必然會表現出該企業缺乏整體競爭力和競爭優勢，甚至導致企業這棵“大樹”的“枯萎”。可見，核心競爭力是確保企業獲取強大綜合競爭力和保持長盛不衰的源動力，而決定這種源動力大小則是受企業所擁有的技術、人才、設備、知識、管理、營銷理念、能力等因素的制約。

因此，本文認為：目前國內外理論界對核心競爭力概念的理解上所存在的主要問題，是將決定企業核心競爭力的因素或原因理解成了核心競爭力。于是在現實中就出現了各種各樣的說法：“技術是核心競爭力”、“人才是核心競爭力”、“產品是核心競爭力”、“營銷理念是核心競爭力”等，似乎每種理解均有一點道理。其實，所有這些，最多僅僅稱得上是形成企業核心競爭力一個個的具體原因。

核心競爭力是企業發展的源動力

究竟什么是企業核心競爭力呢？綜合以上分析，本文在此對其概念提出以下新的認識，僅供討論：

企業的核心競爭力，是企業在高效地綜合運用各類可支配的、對企業發展具有戰略意義的內外部資源及能力的基礎上所產生的能為企業帶來獨特競爭力和競爭優勢、確保企業可持續發展能力的“源動力”。這種源動力來自企業所擁有的可控的、具有戰略意義的資源和能力狀況以及管理者對以上資源和能力的綜合支配力、整合力以及高效激發這些資源和能力為企業帶來最大效用的激發力。這種源動力的產生，是資源和能力運用的結果，而不是資源和能力本身。例如：海爾之所以能成為世界名牌企業，就在于其通過企業與市場機制、產品功能、用戶需求等內外部資源和能力有機整合和運用后所產生的源動力。本田的成功在于其將世界上最好的小發動機設計和優越的具有開創性的市場營銷和分銷能力等能外部資源有效整合和運用后所產生的源動力。

核心競爭力、競爭力和競爭優勢的關系

Ｐｏｒｔｅｒ在《競爭優勢》一書中指出，競爭是企業成敗的核心，它決定了企業的創新、文化凝聚力、執行效率等與整體表現息息相關的各種活動。Ｐｏｒｔｅｒ認為競爭優勢是透過競爭戰略規劃所產生的具有持續性競爭的優越態勢條件，也就是指企業在市場競爭中，在市場份額、利潤和增長率等方面超越競爭對手，處于相對有利的地位。

當今世界，開放和競爭已經成為經濟發展的主流。經濟全球化的深入發展，使得企業之間的競爭成為真正意義上的競爭。企業要在競爭中取勝，就必須具備競爭優勢。企業競爭優勢的大小取決于企業在各主要方面與競爭對手對比起來競爭力的大小。而企業競爭力的大小，則主要受企業核心競爭力的影響。因此，企業的核心競爭力是形成和維系整個企業的競爭力和競爭優勢的戰略基礎，是企業競爭優勢的主要來源和價值增長的重要保證。

企業管理者應特別關注企業的核心競爭力，因為它是企業贏得市場優勢和領先地位的基礎。前世界經濟論壇常務理事長葛瑞里教授則把企業核心競爭力看作是“企業和企業家設計、生產和銷售產品和勞務的能力，其產品和勞務的價格和非價格的質量等特征比對手具有更大的市場吸引力。” 這樣便十分清楚地闡明了企業核心競爭力是市場競爭優勢的基礎。

核心競爭力的特征

１． 價值性。核心競爭力是富有戰略價值的，它能為企業創造更高價值；它能為企業降低成本；它能為顧客提供獨特的價值和利益，最終使企業獲得超過同行業平均利潤水平的超值利潤。

２． 獨特性。企業核心競爭力是企業在發展過程中長期培育和積淀而成的，企業不同，它的形成途徑不同，它為本企業所獨具，而且不易被其它企業模仿和替代，并能為企業提供持續的競爭優勢。這種難以模仿性和難以替代性可以通過以下途徑實現：（１）通過持續創新，不斷突破現有核心競爭力，使對手難以模仿或替代；（２）通過因果關系的模糊性，使對手難以察覺引起企業成功的核心競爭力的來源，這方面的核心競爭力體現在企業的內部控制與管理的能力、內部組織協調能力以及企業文化與精神方面；（３）企業還可以通過迅速的規模化，及時占領市場，以成本優勢使得競爭對手難以模仿和替代。

３． 延展性。核心競爭力的延展使企業獲得核心專長以及其它能力，它對企業的一系列能力或競爭力都有促進作用，它為企業打開多種產品市場提供支持，為各種產品或服務提供支持。它猶如一個“能量源”，通過其發散作用，將能量不斷擴展到終端產品上，從而為消費者源源不斷地提供創新產品。

４． 動態性。企業的核心競爭力雖然內生于企業自身，但它是在企業長期的競爭發展過程中逐漸形成的，與一定時期的產業動態、企業的資源以及企業的其它能力等變量高度相關。隨著彼此相關的變化，核心競爭力內部元素動態發展，導致核心競爭力動態演變，這也是一個客觀必然。

５． 長期培育性。企業核心競爭力不是一個企業能在短期內形成的，而是企業在長期的經營管理實踐中逐漸形成并培養發展起來的。核心競爭力所具有的獨特性、動態性的特征，也都與其長期培育性有直接的關系。

把握核心競爭力的特征，培育企業核心競爭力，對促進企業成長具有重大的現實意義。核心競爭力超越了具體的產品和服務，以及企業內部所有的戰略業務單位，將企業之間的競爭直接升華為企業整體實力之間的博弈，因此，它的生命周期比任何產品或服務都長。關注核心競爭力比局限于具體產品的發展，更具有戰略意義。

總之，近十年來，隨著以信息技術為代表的科學技術的迅猛發展，企業所面臨的競爭環境愈來愈嚴酷，越來越多的企業認識到核心競爭力是企業成敗的關鍵。如果說企業在市場上的競爭在短期內主要體現為產品價格、性能和服務的競爭，那么從長期看則是核心能力的較量。正如普拉哈拉德和哈默１９９０年在《哈佛商業評論》上發表的文章“與競爭者合作——然后勝利”所言：“就短期而言，公司產品的質量和性能決定了公司的競爭力，長期而言，起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力——孕育新一代產品的獨特技巧”。

（作者單位：河南財經學院工商管理學院）