開(kāi)放資源商業(yè)模式分析

[摘要] 隨著IT產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，商業(yè)機(jī)會(huì)也越來(lái)越多，文章圍繞開(kāi)放資源這一概念提出了銷(xiāo)售商、軟件開(kāi)發(fā)商和第三方服務(wù)提供商三個(gè)基本商業(yè)模式，并以Linux為例分別闡述了其經(jīng)營(yíng)方式以及優(yōu)缺點(diǎn)。

[關(guān)鍵詞] 開(kāi)放資源 商業(yè)模式 第三方服務(wù)提供商

一、引言

開(kāi)放資源產(chǎn)品是由來(lái)自各個(gè)地方，甚至不同的國(guó)家的軟件愛(ài)好者組成的團(tuán)隊(duì)利用互聯(lián)網(wǎng)共同合作開(kāi)發(fā)的。開(kāi)放資源軟件除了可執(zhí)行程序外，還向用戶(hù)公開(kāi)軟件源代碼，允許用戶(hù)對(duì)源代碼進(jìn)行修改和重新編輯，這使每個(gè)有興趣的開(kāi)發(fā)者都有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品加以改進(jìn)。LINUX就是采用的這種開(kāi)發(fā)方法，目前已經(jīng)對(duì)微軟的產(chǎn)品構(gòu)成威脅，尤其在服務(wù)器方面。其他開(kāi)放資源產(chǎn)品還有Apache，Openoffice和Sendmail等。

開(kāi)放資源產(chǎn)品以其較低的費(fèi)用和與其它同類(lèi)產(chǎn)品相似的性能吸引著眾多的用戶(hù)。一些國(guó)家的政府部門(mén)逐漸開(kāi)始采用開(kāi)放資源產(chǎn)品以節(jié)約開(kāi)支，阿根廷政府正在試驗(yàn)完全采用開(kāi)放資源模式。個(gè)人消費(fèi)者也在慢慢接受開(kāi)放資源軟件，例如：Openoffice和Koffice都適于在個(gè)人電腦上使用，而且完全可以替代微軟公司著名的Office系列產(chǎn)品。

二、商業(yè)模式

下面介紹圍繞開(kāi)放資源建立的商業(yè)模式，主要是軟件/服務(wù)方面。當(dāng)然有些公司會(huì)以銷(xiāo)售運(yùn)行開(kāi)放資源軟件產(chǎn)品的硬件贏利，同樣，嵌入式產(chǎn)品市場(chǎng)也很大，但這里將重點(diǎn)介紹軟件和服務(wù)。

1.銷(xiāo)售商

銷(xiāo)售商提供源代碼和軟件，以Linux為例，其主要銷(xiāo)售商包括Red Hat，Caldera和SUSE，銷(xiāo)售商的贏利方式有以下幾種：

(1)銷(xiāo)售CD。大多數(shù)人不喜歡從網(wǎng)站下載的形式，一份對(duì)Linux用戶(hù)的調(diào)查顯示，113794位用戶(hù)中有37.06%的人更愿意擁有Linux光盤(pán)。因此，銷(xiāo)售CD是一種贏利方式，據(jù)調(diào)查，2003年2月份銷(xiāo)售的Linux光盤(pán)最高價(jià)格達(dá)129美元。

(2)為公司用戶(hù)提供支持性服務(wù)。當(dāng)公司遇到問(wèn)題，他們不愿意只發(fā)送一份電子郵件然后等待技術(shù)支持，也不愿意從說(shuō)明書(shū)中逐一排查故障。因此，向這些公司提供安裝、解答技術(shù)問(wèn)題、培訓(xùn)員工之類(lèi)的服務(wù)也是有利可圖的。

(3)升級(jí)服務(wù)。銷(xiāo)售商可以同公司簽訂長(zhǎng)期合同確保產(chǎn)品的及時(shí)升級(jí)，作為應(yīng)用服務(wù)提供者從而保證用戶(hù)盡快得到最新版本的產(chǎn)品。

2.軟件開(kāi)發(fā)商

軟件開(kāi)發(fā)商從開(kāi)放資源軟件團(tuán)隊(duì)那里的獲利方式有兩種，一種是結(jié)合現(xiàn)有產(chǎn)品的源代碼開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品；另一種是將開(kāi)放資源軟件直接拿來(lái)同其他產(chǎn)品相結(jié)合從而形成新產(chǎn)品。衍生品這個(gè)詞在廣泛意義上是指以上兩種情況下開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，他的源代碼不需要公開(kāi)。微軟公司曾經(jīng)將BSD（Berkeley System Distribution）公司的源代碼用于他的視窗產(chǎn)品Windows2000和XP中，而并沒(méi)有對(duì)任何人公開(kāi)他的源代碼。

3.第三方服務(wù)提供商

第三方服務(wù)提供商的任務(wù)很簡(jiǎn)單，不管產(chǎn)品和源代碼是從哪里得來(lái)的，只要符合要求就提供服務(wù)。他們的收入來(lái)源很簡(jiǎn)單，就是—服務(wù)。用戶(hù)特別是公司用戶(hù)之所以需要這些服務(wù)是因?yàn)樗麄兊姆?wù)質(zhì)量高，而且多數(shù)情況下，第三方服務(wù)提供商都在本地，能夠提供即時(shí)服務(wù)。

這里提供兩種經(jīng)營(yíng)模式，一種是公司既銷(xiāo)售軟件又提供服務(wù)，另一種是，公司只作為服務(wù)提供商。

三、開(kāi)放資源的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

接下來(lái)關(guān)注一下使用開(kāi)放資源技術(shù)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

1.優(yōu)勢(shì)

(1)功能強(qiáng)大。一般公司雇用的軟件開(kāi)發(fā)人員和軟件測(cè)試人員都是有限的，而用開(kāi)放資源的方法，開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員要多得多，而且可以在各種條件下對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試。

采用開(kāi)放資源方法能夠開(kāi)發(fā)出更為“強(qiáng)大”的產(chǎn)品。強(qiáng)大一詞在這里指的是安全、可靠、便捷、系統(tǒng)穩(wěn)定。布勒研究所的一項(xiàng)研究清楚地闡明了Linux比Windows NT的優(yōu)越性。2001年8月由Netcraft指導(dǎo)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，運(yùn)行時(shí)間最長(zhǎng)的前50臺(tái)機(jī)器中92%使用的系統(tǒng)是Apache.

(2)使用更加靈活。通常系統(tǒng)存在的一個(gè)問(wèn)題是如果你不使用同一公司的軟件，程序就容易出問(wèn)題，即所謂的兼容性。而Linux就不存在這種問(wèn)題，他可以同時(shí)運(yùn)行幾種商業(yè)軟件，如果不需要還可以不必運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)Linux內(nèi)核。

(3)團(tuán)隊(duì)的支持。一般如果用戶(hù)有問(wèn)題必須和公司的技術(shù)部門(mén)聯(lián)系，多數(shù)情況下其服務(wù)水平很差，而要獲得高質(zhì)量的服務(wù)，用戶(hù)必須支付高額費(fèi)用。對(duì)于開(kāi)放資源軟件，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)熱情積極的回答用戶(hù)提出的問(wèn)題。

2.劣勢(shì)

雖然開(kāi)放資源產(chǎn)品有很多優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也有它的劣勢(shì)。

(1)版本繁雜。在對(duì)3568臺(tái)電腦作出的測(cè)試中顯示，至少有62種版本的軟件正在被使用。造成版本繁多的原因是Linux復(fù)雜的版本發(fā)行結(jié)構(gòu)。版本號(hào)分奇數(shù)和偶數(shù)，偶數(shù)代表相對(duì)穩(wěn)定的軟件，適用于公司用戶(hù)，特別是2.0和2.2兩個(gè)版本使用率較高；而奇數(shù)版本則是有新特色的正在開(kāi)發(fā)中的適用產(chǎn)品，這種發(fā)行方式很難讓用戶(hù)選擇一款合適的產(chǎn)品。

(2)實(shí)用性，有些開(kāi)放資源產(chǎn)品不實(shí)用。原因很多，比如軟件設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)不合理，用戶(hù)與產(chǎn)品資源的水平不協(xié)調(diào)。

四、用戶(hù)為何要使用開(kāi)放資源產(chǎn)品

這個(gè)問(wèn)題有三個(gè)原因。

1.因?yàn)楫a(chǎn)品性能，大公司不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品的功能符合要求而使用它，公司關(guān)心的是產(chǎn)品性能。開(kāi)放資源產(chǎn)品能進(jìn)入大公司因?yàn)樗褪呛茫瓦@么簡(jiǎn)單。產(chǎn)品因?yàn)槠浼夹g(shù)優(yōu)勢(shì)且能滿(mǎn)足甚至超出公司需求而受到很高的評(píng)價(jià)。比如Amazon和Yahoo公司就使用了Perl;Orbitz公司使用的是Linux和Apache;Google用的是Linux.

2.既然開(kāi)放資源產(chǎn)品能夠免費(fèi)下載，公司可以將其當(dāng)作低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品，只下載來(lái)使用，即使不用了，也不必付出任何代價(jià)，當(dāng)然這指的是購(gòu)買(mǎi)支付的費(fèi)用。

3.公司必須考慮產(chǎn)品所有必須支付的費(fèi)用，比如購(gòu)買(mǎi)、安裝、維護(hù)等，這都必須提前做出預(yù)算。

五、結(jié)論

開(kāi)放資源軟件不再只屬于軟件愛(ài)好者，而是具有廣泛應(yīng)用型的商業(yè)策略，可以圍繞這一概念建立公司，本文就是想讓讀者知道怎樣建立和發(fā)展一個(gè)公司。這里提出了三個(gè)基本商業(yè)模式，銷(xiāo)售商、軟件開(kāi)發(fā)商和第三方服務(wù)提供商，這是能帶來(lái)較大利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)模式。開(kāi)放資源軟件的未來(lái)是光明的，并將逐漸在軟件領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位，也會(huì)在我們的生活中占主要位置。

參考文獻(xiàn):

[1]Lakhani，Karim and Eric Von Hippel(2003)，”How Open Source Software Works: Free User-to-user Assistance”，F(xiàn)orthcoming in Research Policy.

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