試論企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神

當(dāng)人類進(jìn)入21世紀(jì)之后，一種影響現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的新的高效組織模式已被國(guó)際企業(yè)界所認(rèn)同，這就是團(tuán)隊(duì)精神構(gòu)建。團(tuán)隊(duì)是指因企業(yè)的某項(xiàng)關(guān)聯(lián)工作而使各成員聯(lián)合起來(lái)，在行為上彼此影響、交互作用，在心理上能意識(shí)到其他成員的存在，并有彼此相互歸屬感受和工作精神的集團(tuán)。團(tuán)隊(duì)不同于一般意義上的社會(huì)團(tuán)體，它存在于企業(yè)中，但又超乎于個(gè)人、領(lǐng)導(dǎo)和組織之外。

團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)及其成員的影響和作用，主要是通過(guò)團(tuán)隊(duì)精神來(lái)實(shí)現(xiàn)的。所謂團(tuán)隊(duì)精神，是指經(jīng)過(guò)精心培養(yǎng)而逐步形成的并為團(tuán)隊(duì)所有成員都認(rèn)可的一種理念，包括思想境界、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)。這種理念反映了團(tuán)隊(duì)成員對(duì)本團(tuán)隊(duì)特征、地位、形象和風(fēng)氣的理解和認(rèn)同，也蘊(yùn)含著對(duì)本團(tuán)隊(duì)的發(fā)展、命運(yùn)和未來(lái)所抱有的理想與希望，折射出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和精神風(fēng)貌，成為凝聚團(tuán)隊(duì)成員的無(wú)形的共同信念和精神力量。這種理念強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的優(yōu)勢(shì)和力量，互相配合、共同努力達(dá)到組織目標(biāo)。

概括來(lái)說(shuō)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為共識(shí)、敬業(yè)、參與。共識(shí)即上下同想、上下同意，在確定目標(biāo)、制定政策、作出決策、實(shí)施計(jì)劃等重大方面，上下取得共識(shí)，在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常保持良好的信息溝通，人人都知曉企業(yè)的現(xiàn)狀、困難和前景，從而達(dá)成共識(shí)目標(biāo)、共識(shí)決策、共識(shí)行動(dòng)。在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種共識(shí)精神，是現(xiàn)代企業(yè)管理的迫切需要，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。敬業(yè)是指企業(yè)員工對(duì)自己所從事工作的態(tài)度、信念和行為表現(xiàn)。敬業(yè)精神意味著員工對(duì)本職工作具有一種自豪感，熱愛(ài)自己的工作，并有在本職工作中做出出色成績(jī)的強(qiáng)烈愿望。樹(shù)立敬業(yè)精神是企業(yè)成功的必由之路，是一個(gè)企業(yè)員工必備的素質(zhì)。參與是指企業(yè)員工具有與本企業(yè)同舟共濟(jì)、榮辱與共的意識(shí)和以企業(yè)為家、積極投入企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的愿望與態(tài)度。參與觀念是員工諸多觀念中的核心，它能夠激勵(lì)員工自覺(jué)地參加到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中去，最大限度地調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的能動(dòng)性，充分發(fā)揮他們的聰明才智。員工參與觀念的確立，是企業(yè)成功至關(guān)重要的因素。 共識(shí)、敬業(yè)、參與共同構(gòu)成了企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)，三者之間相互影響、相互促進(jìn)，在團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建過(guò)程中，形成有機(jī)的統(tǒng)一。

團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建必須遵循以下原則：

第一，共生原則。構(gòu)建團(tuán)隊(duì)，最重要的是在認(rèn)知上形成一種強(qiáng)烈的、積極的歸屬感和使命感。團(tuán)隊(duì)成員互相認(rèn)同，把自己的團(tuán)隊(duì)看成是“我們”，而不僅僅是一群人的集合體，愿意共生共存。

第二，協(xié)作原則。這是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)精神中最重要的一條原則，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人應(yīng)以協(xié)作原則為工作的最高原則。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都不可能脫離其他成員而單獨(dú)存在，他的個(gè)人價(jià)值只能通過(guò)與他人的配合以團(tuán)隊(duì)整體價(jià)值的形式體現(xiàn)出來(lái)。如果每個(gè)成員個(gè)自為政，團(tuán)隊(duì)只能成為無(wú)所作為的一盤散沙，團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員必須從價(jià)值理念上認(rèn)同協(xié)作的重要性。另外還要堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則。團(tuán)隊(duì)是由致力于共同的宗旨和績(jī)效目標(biāo)，承擔(dān)一定職責(zé)，技能互補(bǔ)的異質(zhì)成員組成的群體。團(tuán)隊(duì)要把發(fā)揮人們各自的比較優(yōu)勢(shì)作為核心，在發(fā)揮人們各自優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)作，這種比較優(yōu)勢(shì)經(jīng)過(guò)組合后才能形成一種更好的綜合效應(yīng)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員之間還要相互包容。只有彼此之間心理相容，才會(huì)相互理解、達(dá)成共識(shí)，才會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，真正使團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)牢不可破的整體。

第三，創(chuàng)新原則。不斷創(chuàng)新是企業(yè)再生和延伸企業(yè)壽命的千金良藥，也是團(tuán)隊(duì)生命力的體現(xiàn)。因此，不拘泥慣例、不死守已經(jīng)習(xí)慣的經(jīng)營(yíng)模式和行為方式，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)創(chuàng)新是團(tuán)隊(duì)組織修煉的首要任務(wù)。

構(gòu)建強(qiáng)有力的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神除了遵循上述原則，還應(yīng)該著重從以下四個(gè)方面努力：

1.確立明確的企業(yè)目標(biāo)，形成企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的核心動(dòng)力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的不同成員，由于地位和看問(wèn)題的角度不同，人生觀和價(jià)值觀的差異也很大，如果沒(méi)有共同的奮斗目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)迷失方向，很難達(dá)成一致。而明確合理的企業(yè)目標(biāo)是把人們凝聚在一起的奮斗方向，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員指引方向、提供推動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)成員在對(duì)目標(biāo)認(rèn)知與共識(shí)的基礎(chǔ)上，鼓舞斗志，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，自覺(jué)為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量，并把個(gè)體利益升華為團(tuán)隊(duì)利益，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

2.建設(shè)積極向上的企業(yè)文化。團(tuán)隊(duì)精神在形態(tài)上表現(xiàn)為一種文化問(wèn)題，即企業(yè)文化，其核心就是團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值觀問(wèn)題。企業(yè)文化是企業(yè)作為一個(gè)特殊群體的存在方式，具體體現(xiàn)為企業(yè)的思想、心理和行為方式，并且通過(guò)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售等活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)。集體性是企業(yè)文化的本質(zhì)特征之一，企業(yè)通過(guò)企業(yè)文化的創(chuàng)造、認(rèn)同、享用、繼承和發(fā)展，完成個(gè)性目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的融合過(guò)程，增強(qiáng)內(nèi)部共性化，培養(yǎng)員工共同價(jià)值觀，提升凝聚力。

3.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任感。團(tuán)隊(duì)精神的精髓是“協(xié)作“，而協(xié)作的基礎(chǔ)是信任，成功團(tuán)隊(duì)的一個(gè)顯著特征是團(tuán)隊(duì)成員之間的高度信任。也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)成員彼此相信各自的正直、能力、個(gè)性、開(kāi)放，這就需要團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的誠(chéng)實(shí)、公開(kāi)、一致、尊重、寬容五個(gè)方面互為一體，致力于創(chuàng)造一個(gè)相互信任的氛圍，培養(yǎng)彼此之間的信任感。

4.建立科學(xué)的激勵(lì)體系。世界著名的學(xué)者托斯．沃森說(shuō)：“企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于能否激勵(lì)員工的力量與才能。”完善激勵(lì)手段，可以達(dá)到調(diào)動(dòng)員工作積極性，激發(fā)員工創(chuàng)新積極性，是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神構(gòu)建的主要手段。激勵(lì)可分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中，應(yīng)注重物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，使團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員在感受到成就感和榮譽(yù)感的同時(shí)，更加敬業(yè)、樂(lè)業(yè)，能使團(tuán)隊(duì)精神永褒青春。

個(gè)性創(chuàng)造奇跡，團(tuán)隊(duì)成就未來(lái)。有效地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，有助于企業(yè)集中人、財(cái)、物發(fā)揮集體效應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)朝著更高、更遠(yuǎn)目標(biāo)不斷邁進(jìn)。