淺議博客在市場營銷傳播中的應用

[摘要] 本文簡要概括了博客的出現及其與營銷的結合，分析了博客在企業營銷傳播活動中的應用價值，并進而提出了企業可采取的博客應用策略。

[關鍵詞] 博客 營銷 傳播 應用

新事物的出現，往往附帶著商業利益。博客的誕生，并與商業活動的結合，使得先知先覺的企業受益匪淺。博客巨大的商業價值，使得它在企業營銷傳播活動中的作用日益突出。

一、博客在營銷傳播活動中的應用價值

在注意力稀缺的今天，廣大的博客用戶眼球便成為了企業眼中最為寶貴的財富，因此只要企業能夠在博客的舞臺上揚長避短，充分發掘博客的應用價值，便能使自己的營銷傳播活動事半功倍。

1.博客的溝通價值

（1)有助于企業內部營銷。企業可以通過博客來進行內部營銷活動，實現營銷部門與最高管理層、財會、生產、人事等部門之間充分的溝通與交流。這便能更為有效的整合企業各個部門的力量來實現企業經營目標。

(2)有助于營銷傳播活動的開展。在傳統的營銷方式里，營銷傳播活動的信息一般都是從信源(企業)到信宿(消費者)的單向流動，這種溝通對營銷主體來說是占據了主動性，但少了針對性，從而使廣告的效果達不到應有的效果。

2.博客的成本價值

通過博客開展營銷傳播活動具有以下的優勢：

(1)低站點建立費用。企業利用博客服務提供商提供的免費服務注冊，建立自己的博客站點，就可以實施營銷活動。

(2)低推廣費用。由于博客內容能增加搜索引擎可見性，例如在Baidu、Google中企業的相關信息就可以被檢索到，從而為博客站點帶來訪問量，最終達到營銷推廣的目的。

(3)低市場調研費用。一方面我們可以通過博客站點上的讀者評論來發現市場問題，這種方式可以避免調查對象對調查工作的抵觸心理，使其主動提供反饋信息，從而減少回答中的主觀成分；另一方面，也可以在博客中設置在線調查表的鏈接，便于有興趣的讀者參與調查。這樣不僅可以提高調查的針對性，同時也使調查研究費用降低。

3.博客的公關價值

(1)累積媒體資產。企業的營銷傳播活動需要通過一定的媒體來進行，而博客這種新型媒體一般是就某個方面的問題發表自己的意見和見解，而正是這樣，使得博客內容在搜索引擎中的排序靠前而引起媒體更多的關注。

(2)塑造企業良好的公眾形象。博客具有個性化色彩很強的特點，也可以幫助企業在營銷傳播活動中樹立企業的個性化形象。

(3)隱性、口碑式的網絡公關。在博客中會有一群具有相同愛好和知識背景的博友經常進行交流。

二、博客應用策略

1.平臺構建策略

任何營銷活動都要基于一個特定的平臺進行，如何構建一個適合的營銷平臺是營銷活動首先要考慮的問題。企業進行博客營銷可以從以下幾方面入手：

(1)物理平臺。利用博客營銷的一個首要前提就是要有一個好的物理平臺——博客站點。對企業來說，博客站點可分為公司的整體博客和員工的個人博客。

(2)內容平臺。在博客上所發表的文章的內容是至關重要的，雖然博客帶有強烈的個人色彩，但對企業而言博客內容最終是要為營銷傳播服務，所以對博客內容應該重點關注。

(3)人員平臺。在人員平臺的構建中，應當采用全員+專員的策略，一方面企業可以動用全體員工利用博客進行溝通交流，及時傳遞市場信息。

2.站點維持策略

(1)建立及時反應機制。博客營銷跟E-mail營銷不同，E-mail營銷中對于目標顧客的反饋信息可以利用郵件自動回復系統進行回復，而博客營銷強調個性、創新和知識性的特點決定了對于博客營銷中目標顧客的反饋信息必須進行人工回復，而且要相當的小心，因為一旦回復出現問題很有可能帶來連鎖的不良反應。

(2)建立網上監測系統。網上的信息瞬息萬變，隨時對這些信息做出反應是企業在網上開展營銷時要注意的。

(3)線下公關。當營銷活動取得一定的成果并擁有一定數量的穩定消費群后，保持這些客戶的持續關注就相當重要。

3.推廣策略

(1)利用網絡廣告。網絡廣告是許多企業進行網絡營銷常用的手法，特別是在門戶網站如YAHOO中國、新浪、搜狐等投放插件廣告或者是背投廣告，一般會取得比較好的效果。

(2)專業文章+站點鏈接。能吸引博客讀者注意并產生信賴感的大多是那些具有專家層次或者知識面廣博的博客所發表的專業文章。因此我們可以一方面大量發表專業文章，就產品的某一個知識點與博客讀者交流，逐漸形成自己的權威;另一方面，我們可以借用博客文章的可信度高的特點，在文章中嵌入自己的博客站點的鏈接地址，只要讀者接受了文章內容自然會去查看相關內容的原文，成為企業的潛在消費者。

(3)增強與搜素引擎和知名站點的鏈接。目前的搜索引擎，如Google、Baidu、MSN等都具有強大的博客內容搜索功能，在企業的營銷活動中，可以通過在博客網站上增加內容而增加被搜索引擎搜索到的機會，從而給博客網站帶來更多的訪問數量。

(4)利用RSS。RSS是一種描述網站并與網站內容保持同步的格式。它是一種信息迅速傳播的技術平臺，在博客中占有相當重要的位置。利用它每個人都可以發布自己的信息文件并且直接被其他網站調用。

(5)借勢成名博客。現在在各個領域都有比較成名的個人博客，像地理、文學、科技等都有點擊率很高的博客。他們在一個圈子里已經擁有了很高的知名度和信譽度。企業通過把這些成名博客納入其自己的博客旗下，使他們成為企業博客中的一員，這樣企業就會得到數量相當可觀的準客戶資源。

參考文獻:

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