組織創新前因后果的研究探討

[摘要] 通過系統整理和歸納國內外學者關于組織創新原因和后果的研究，本文得到以下三點認識:（1)引發組織創新的因素不僅包括內部原因，也包括外部影響，而且各誘因之間存在一定的聯合作用;（2)不同的創新來源會導致不同的組織創新，并且不同類型的創新之間也有一定的互動關系。（3)組織創新對組織績效，組織核心能力乃至社會經濟發展都有重要的影響。最后，我們建立了一個企業組織創新前因后果的新的分析框架。

[關鍵詞] 組織創新 組織學習 社會資本 市場導向

在知識經濟時代，組織發展新科技的能力成為戰略競爭力的核心，組織保持競爭優勢的惟一道路就是持續地促進和提升創新活動，組織創新成為一個關乎企業的可持續生存和發展能力、競爭能力的一個焦點話題。但是，是什么因素促進或者導致企業的組織創新意識或行為？組織的創新行為又會帶來什么？本文在前人研究的基礎上，通過理論研究建立了一個分析企業組織創新前因后果的分析框架。

一、文獻評述

Schumpeter(1912)最早對組織創新進行了研究，并把創新定義為“新的生產函數的建立”。此后，研究者們從多個角度對組織創新的不同方面進行了深入研究，出現了結果學派、過程學派和唯意志論、政治等其他學派。在創新促進因素的研究中，早期的觀點主要有“單因素”說、“雙因素”說、“三因素”說，以及“多因素”說。此后，Kimberly Evanisko(1981)以及Koberg et al.（2003）將促進組織創新的因素概括為:（1)個人或領導者特性:傾向變革的心態;（2)內在的組織結構特性:集權化和復雜度等;（3)外在的組織特性:組織制度的開放性。但是，上述研究沒有針對不同的創新來源、創新類型進行深入研究，而且普遍缺乏深入探討社會資本、市場導向和組織學習三者之間的相互關系，以及它們對組織創新影響的研究。

對組織創新后果的研究，主要包括以下三個方面的內容:（1）組織創新對組織績效的影響。組織創新對組織的財務績效、營運績效及組織效能都有著顯著的影響，并且不同類型的創新影響組織績效的不同方面;(2)組織創新對組織核心能力的影響。由于組織創新是創造知識及科技擴散的主要來源，因而組織創新也成為企業提升競爭力的重要手段;(3)組織創新的外部影響。組織創新除了作用于組織本身外，對社會經濟增長也具有積極影響。本文在對以上學者的研究進行系統歸納和整合的基礎上，構建了一個理論分析框架，以更好地理解組織創新的前因后果。

二、組織創新的前因后果:一個新的理論框架

綜上所述，我們得到以下三點認識:（1）引發組織創新的因素不僅包括內部原因，也包括外部影響，而且各誘因之間也存在一定的聯合作用;（2)不同的創新來源會導致不同的組織創新，并且不同類型的創新之間也有一定的互動關系;（3)組織創新對組織績效，組織核心能力及社會經濟發展都有重要的影響。因此，本文的理論分析框架主要包括創新的外部誘因、創新的組織因素和創新的影響。如下圖所示。

1.組織創新的外部誘因

(1)環境變動。環境變動包括市場變動和技術變動，而創新就是應對技術和市場挑戰的一種關鍵的途徑。環境因素是組織創新的驅動力并對創新績效有顯著影響（Damanpour Gopalakrishnan，1998），在創新發展的過程中，從對創新的理解、創新的目的到創新思想的提出都離不開環境的變化。

(2)政府調控。政策法令能促進組織創新，強化競爭優勢和提升創新績效。“三因素”說進一步指出，政府主要通過財政手段、政策導向和行政干預等三個途徑激勵和調控企業的創新活動。

(3)市場競爭。面對激烈的市場競爭，企業必須持續創新才能獲得生存和發展。而市場競爭越激烈，企業越傾向于采用新科技，重構高效組織以建立競爭優勢。新產品的開發、組織結構和系統等的變革都是為了持續提供高品質的商品和客戶服務，最終目的是爭奪顧客和滿足市場需求(Freeman，1982）。

2.組織創新的內部誘因

(1)社會資本對組織創新的影響

社會資本主要是指一種網絡嵌入關系，公司內部，以及公司同其他組織的聯系，包括供應商、顧客和合作企業的網絡，對組織創新有重要影響(Joe Tidd，1995）。不僅人力資源、外部信息和外部合作等制度資源促進了創新的發展，而且內外部網絡關系作為一種重要的機制培育了創新環境和推動了創新，對公司創新的成功具有重要影響。

(2)組織學習對組織創新的影響

知識是組織創新的基礎，組織創新離不開大量知識及信息的支持，學習的文化或支持組織成員學習的傾向有助于幫助其成員解釋和使用內外部的信息，提升成員的創造性。組織學習的不同程度、不同型態會導致不同的創新程度和創新型態，而且會影響創新從初始階段到執行階段的全過程（林義屏，2001）。

(3)市場導向對組織創新的影響

市場導向本質上涉及對市場情況做出某些不同或新的回應，基本上可視為一種創新性行為(Jaworski et al，1993）。創新的成功大多源自市場導向，而且市場導向能加強創新作為一種“核心價值創造的能力”。但大量研究文獻在構建市場導向的模型時并沒有直接引入創新因素，這促使我們認為:①市場導向是進行創新的必要因素，但不是充分的促進要素;②以市場為導向是思想變化和改進的一個來源，以學習為方向則體現了對新思想的正面評價，以及吸收新思想的渴望。本文認為，市場導向與學習導向結合起來才能促進創新的發展。

(4)技術創新和管理創新的互動關系

組織創新的雙核心模式觀點將創新分為“管理創新”和“技術創新”，而這二類創新不僅影響組織績效的不同方面， 而且也會互相影響。雖然并不是每一次技術創新都會導致管理創新，但兩者的結合使用有助于維持公司內技術系統與社會結構（Social structure）間的平衡（Trist，1981），并導致更高的組織績效。

3.組織創新的后果

(1)組織創新對組織績效的影響

Wakelin（1998）等多位學者的實證研究都支持創新對績效有正面影響的觀點，即創新一般都會導致更好的組織績效:①在財務績效方面，組織創新可以增加收入、降低成本、提高利潤率，并促進組織長期獲利等;②在營運績效方面，組織創新可以改善產品質量、帶來顧客忠誠、提高市場份額，并提高組織的名聲和形象等;③在組織效能方面，組織創新能提高員工滿意度，改善雇傭關系，促進員工對組織的正面評價。

(2)組織創新對組織核心能力的影響

組織必須不斷創造新的核心能力，以維持持續的競爭優勢。組織創新對提升組織核心競爭力有著重要的影響，創新是組織持久競爭優勢和核心競爭力的來源(Teece et al，1997)。激烈的市場競爭會促使企業進行技術創新以建立競爭優勢，而這種競爭驅動的創新就帶來了企業競爭能力的提升，反過來說，創新的發展也需要組織的市場能力和技術能力的支持。

(3)組織創新的外部影響

Schumpeter(1912)提出創新理論的目的就是解釋經濟發展與增長。他認為創新就是來自內部的、創造性的對經濟生活的一種變動，而經濟周期正是由創新所引起的繁榮和衰退這兩個階段的交替而形成的，企業家的發明與創新是長期經濟周期背后的驅動力，并強調了創新等非經濟因素對社會經濟的健康、繁榮和發展的重要性。

(4)組織創新、組織核心能力對組織績效的影響

組織創新既可以直接影響組織績效，也可以通過組織核心能力的提升間接地影響組織績效(Arshad et al，1989）。許多關于創新與績效關系的實證研究發現了創新對績效的正面影響，不管是在何種產業，組織的創新均會導致更佳的組織績效。此外，核心競爭力的建構和維持，對于組織績效和組織創新能力的提升都有顯著的正面影響。不論是績效提高、管理創新還是技術創新都有依賴于核心能力的發揮，而組織創新能力的提升反過來又強化了組織的核心能力。

三、結語

本文在歸納、分析和整合國內外學者關于組織創新研究成果的基礎上，提出了一個組織創新前因后果的新的分析框架。這些框架和思路對于企業界和學術界深入認識組織創新及繼續開展組織創新的相關研究具有重要的參考價值和指導意義。本文認為，組織外界環境的變化、組織內部三方面的因素，以及不同類型組織創新的互動關系共同促進了組織創新的產生，一個有效能的組織創新不僅會給組織帶來良好的績效，提升組織的核心能力，而且有助于推動社會經濟增長。

參考文獻：

[1]Schumpeter， J.A. The theory of economic development [M]， Leipzig， Trans. Cambridge， Mass. Harved University press， 1934

[2]Kimberly， John R， Evanisko， and Michael J. Organizational Innovation: The Influence of Individual， Organizational， and Contextual Factors on Hospital Adoption of Technological and Administrative Innovations [J]. Academy of Management Journal， 1981， 24(4): 689-713

[3]Christine S. Koberg， Dawn R. Detienne， and Kurt A. Heppard. An empirical test of environmental， organizational， and process factors affecting incremental and radical innovation [J]. Journal of High Technology Management Research， 2003， 14: 21-45

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