變革中的中旅

港中旅“合并”中旅集團，“合并”一旦完成，港中旅將毫無疑問地坐上中國旅游業(yè)的第一把交椅。在這大整合和變革中中旅將怎樣調(diào)整自己，以適應(yīng)這大變革發(fā)展？

據(jù)悉，香港中旅集團有限公司(以下簡稱“港中旅集團”)將與內(nèi)地的中國中旅(集團)公司(以下簡稱\"中國中旅\")合并，雙方已達成協(xié)議，目前正在等待國資委的審核批準(zhǔn)。合并一旦獲批，將締造中國最大的旅游集團，最遲到今年下半年會有最終的結(jié)果。

更有消息人士稱，由國資委主導(dǎo)的港中旅“反并”中旅集團的程序已經(jīng)走完，很有可能在近期正式宣布。

記者致電中旅有關(guān)部門，這一消息得到了證實。并告訴記者說：“方小榕也被國資委正式宣布從副總經(jīng)理升為中旅總經(jīng)理，黨委書記的職務(wù)不變。港中旅總資產(chǎn)約200億港元的集團公司，每年的營業(yè)額高達70億—80億港元。而剝離港中旅之后的中國中旅，規(guī)模要小很多，總資產(chǎn)只有數(shù)十億元。但中旅的名稱大，合并后要以怎樣的名稱來命名正商討中。目前進展到那一步，集團領(lǐng)導(dǎo)還沒有向我們宣布。”

面對中旅的大變革，在酒店業(yè)有20多年經(jīng)驗的，現(xiàn)任中旅集團黨委書記、總經(jīng)理的方小榕淡定從容。他說：“打破行業(yè)壁壘，將不同行業(yè)的央企打包重組以提高核心競爭力，打造行業(yè)航母一致對外，是國資委重組央企的新思路。”

但是，港中旅是一家真正市場化運作的企業(yè)，中旅集團則是傳統(tǒng)的國有企業(yè)機制，合并后雙方如何在品牌、資源、網(wǎng)絡(luò)、銷售體系、產(chǎn)品、團隊及企業(yè)文化等方面進行融合，應(yīng)該說是難度頗大。也是業(yè)內(nèi)外普遍擔(dān)心和觀望的。

分合中前進的中旅

中國兩大旅游業(yè)巨頭——中旅集團和港中旅 ，本是“父子”關(guān)系，不過是港中旅隸屬于中旅集團，但從去年開始就在上演“夢幻”般的變革。

去年10月，香港中旅國際投資有限公司在香港聯(lián)合交易所發(fā)布公告稱，根據(jù)國資委2006年8月10日批準(zhǔn)，中旅總社無償轉(zhuǎn)讓港中旅100％權(quán)益予新成立的中國港中旅集團，重組實行后，中國港中旅集團將取代中旅總社成為港中旅的唯一股東，也成為在國資委旗下與中旅集團同級的央企。至此，“父子”分家。

脫離“父子”關(guān)系后，不到一年，原來處于“兒子”角色的港中旅如今將“反并”中旅集團，從而上演國內(nèi)旅游業(yè)最大一起“合并”案。

中旅這幾年分分合合比較頻繁，只是都是中旅合并別人，如：2004年，中旅集團與同屬于國務(wù)院國資委管理的中國旅游商貿(mào)服務(wù)總公司進行合并重組。

事實上，中旅在港中旅分家后，兩家“中旅”之間競爭頗為直接，尤其表現(xiàn)在擴張布點方面。目前全國有200多家中旅旅行社，大多松散沒有資產(chǎn)關(guān)系。之前，國資委已將招商局下屬的旅游業(yè)務(wù)即招商國旅劃給了港中旅集團，其實力規(guī)模增大，港中旅手中有巨資預(yù)算用于在內(nèi)地收購“中旅”品牌旅行社，上海中旅就是港中旅的合資社。

據(jù)上海中旅方面透露，其正以發(fā)展加盟旅行社方式在滬擴張，日前在青浦布點。而晚到滬一步的中國中旅上海分支機構(gòu)只能以“東方中旅”命名。

“我們也在收編各地方中旅。”中國中旅方面不甘示弱，目前其已通過加盟特許經(jīng)營的方式吸收了36家加盟旅行社。中旅集團副總經(jīng)理薄寶華告訴記者，目前全國有約200多家中旅品牌的旅行社，但這些旅行社之間并沒有很直接的資產(chǎn)關(guān)系，基本屬于松散型的關(guān)系。此次，中旅集團計劃通過推行加盟方式，收編全國中旅品牌旅行社。

“我們已經(jīng)通過品牌加盟特許經(jīng)營的方式吸收了36家加盟旅行社，在品牌使用、經(jīng)營手冊、VI識別系統(tǒng)等標(biāo)準(zhǔn)化管理方面提出了明確要求。我們會在今年試點分級加盟方式，擴大中旅系旅行社隊伍。”薄寶華表示，加盟分為一級加盟和二級加盟，前者指由省級中旅加盟中旅集團，后者則由指定的省級中旅負責(zé)其所在省的區(qū)域加盟。由二級加盟商繳納加盟費給一級加盟商，一級加盟商再繳納加盟費給中旅集團，集團方面將給加盟商統(tǒng)一提供全國營銷網(wǎng)絡(luò)支持。另外，直接收購、實體投資和通過電子商務(wù)對接也是中旅集團接下來收編全國中旅系旅行社的方式。

從參股廣東省拱北口岸中國旅行社有限公司開始，中旅集團已通過全資子公司中旅總社成功收購了瑞典中旅社，與歐洲最大的旅游集團之一的TUI成立了合資旅行社，并購了湖北、大連、江蘇、哈爾濱等20多家地方中旅社。

除了大規(guī)模的旅行社收編計劃，中旅高層還透露，中旅集團還在積極準(zhǔn)備上市事宜，目前已經(jīng)成立了專門的上市工作籌備組，具體的上市地點和方式還在緊密研討中。中旅集團打算將上市后的融資大部分用于景區(qū)收購、酒店投建和旅行社擴張等。

因為，中旅從2004年與同屬于國務(wù)院國資委管理的中國旅游商貿(mào)服務(wù)總公司進行合并重組以來，中旅(集團)公司在圍繞實施重組方案，配套跟進深化改革，推動發(fā)展方面開展了大量卓有成效的工作：一是確立了重組后集團公司定位———戰(zhàn)略規(guī)劃中心、投資決策中心、收益管理中心；二是進一步調(diào)整、明確了公司發(fā)展戰(zhàn)略，將發(fā)展方針調(diào)整為“以旅行社業(yè)、飯店業(yè)和景區(qū)業(yè)為主，相關(guān)適度多元化為輔”，將具有較強資源控制性和持續(xù)成長性的景區(qū)開發(fā)納入了主業(yè)，明確了今明兩年的主要任務(wù)是結(jié)合落實重組方案實現(xiàn)“調(diào)整優(yōu)化”，為今后的持續(xù)、健康發(fā)展建立一個主業(yè)突出、資源配置合理的平臺；三是深化改革、創(chuàng)新機制取得了新進展。

中旅集團目前分為旅行社、景區(qū)、酒店和旅游商貿(mào)四大業(yè)務(wù)板塊，近5年來，項目投資總額近20億元人民幣，其中，在旅行社方面的投資近億元人民幣，在飯店業(yè)的投資為10億元人民幣，在旅游景區(qū)的投資逾5億元人民幣，旅游商貿(mào)業(yè)的投資逾2億元人民幣。

中旅酒店業(yè)的搏動

除在上文所談的旅行社業(yè)務(wù)，未來中旅旗下的酒店業(yè)務(wù)也將出人意料。

中旅飯店總公司是中旅集團旗下的專業(yè)酒店管理公司，在中旅，歷來是旅行社資金流量最高的，酒店卻是最盈利的。目前中旅的酒店從5星到3星共20多家，不包含近期中石化正要劃撥到中旅的200多家。

中旅的大變革，對酒店業(yè)來說似乎影響不大，但當(dāng)你走近他時，其暗流涌動可用洶涌澎湃來形容。

首先與中石化的成功對接，中石化撥出的200多家酒店，中旅全盤接收。得到了國資委的高度贊賞，這種自愿，直接的組合可謂典范，也顯示中旅酒店強大的實力和做強做大的魄力和信心。中旅飯店總公司總經(jīng)理田群坦言，接收酒店，在國有企業(yè)資源的平臺上進行改良，會遇到很多困難，最典型的就是老企業(yè)遺留下來的問題，但好在中旅在改良自己的酒店時已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗。同時，改造這些老企業(yè)與新建酒店不同，堅持標(biāo)準(zhǔn)化不走樣，風(fēng)格統(tǒng)一，服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一，流程統(tǒng)一，組織架構(gòu)統(tǒng)一，讓所有的店接受“旅居”的理念，并不是一件很容易的事。但從另一個方面說，這些老酒店也是很有價值的資源，比如位置很好，已形成比較合理的布局等，用中旅積累的行業(yè)經(jīng)驗整合國有企業(yè)資源，給老國企注入新的活力，這也是中旅作為老牌國有旅游大型企業(yè)的責(zé)任。

從去年以來，中旅酒店管理公司5人一組到各地去接收清理中石化的酒店，并在很短的時間里推出一個商務(wù)特色酒店品牌，打造出一南一北的商務(wù)旅居特色酒店：蘇州旅居商務(wù)特色酒店；北京華僑旅居商務(wù)特色酒店。一個2006年11月份開業(yè)，一個2007年3月份開業(yè)。就這樣一邊接收國企老酒店，一這改良自己的老酒店、打造新品牌。

“其中的辛苦和累，對我們來說已不算什么了，但我們不說則已，說則一定做到。”讀法律出生的田群連說話都嚴謹，半點都不允許自己錯。

中旅打造的酒店新品牌，對連鎖發(fā)展來說，“旅居”的發(fā)展速度似乎并不太快。對此，田群自有自己的說法：“如果完全依靠改造中旅自己的酒店，符合‘旅居’條件的最多也就4-5家，完成連鎖酒店的布局任務(wù)肯定不夠。但國資委下面有許多非旅游企業(yè)但卻擁有很多旅游資產(chǎn)，將這些資產(chǎn)撥離出來重新整合，交給專業(yè)的旅游企業(yè)去做，是近幾年國有資產(chǎn)整合的主旋律。中旅正在積極尋求與其他中央企業(yè)之間的合作，與中石化的合作正是其第一步的開始，因此利用國資委的平臺，‘旅居’有可能在短時間內(nèi)完成連鎖布局，我們已完成品牌的一系列標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，相信明年將會有更多的‘旅居’出現(xiàn)”。

中旅有關(guān)部門的人對記者說：港中旅和中旅合并，我們會根據(jù)各自身優(yōu)勢做到合理對接，比如，港中旅5星、4星級酒店比較強項，那我們打造三星級酒店的方略不會變，商務(wù)“旅居”品牌酒店會更是我們要傾力而作的。

“旅居”品牌酒店里除了客房僅有一個咖啡廳，其他配套設(shè)施都減免了，空調(diào)、保安等部位也先后外包了出去。這樣一來，酒店的功能很專一。100余間客房，現(xiàn)在60—80個員工就可以維持。以前是標(biāo)準(zhǔn)三星級酒店時，GOP率最好也僅能達到30%，現(xiàn)在集團對“旅居”的要求卻是40%-50%。

在業(yè)界可謂專家型領(lǐng)導(dǎo)的方曉榕對中旅酒店業(yè)發(fā)展脈絡(luò)更是清晰明了，他說：“中旅飯店公司很有緊迫感，有信心用自身的專業(yè)專長去管理，打造最優(yōu)秀的品牌和酒店管理集團。很清楚要首先作強其次作大，然后去與國際最先進的酒店相抗衡。國際酒店巨頭能進中國，我們也能進入國際市場，以市場換市場、或以品牌換市場。進入國際酒店集團的前3名，不是不可能，因為在這整合的大潮中，國企酒店超過1千家，我們用2年時間打造品牌，做強自己。2年后，也許我們賣掉目前打造的‘旅居’品牌酒店，或與國外我國公民的所到目的地國家的酒店相對換經(jīng)營，這方面是我們中旅的優(yōu)勢”

如此氣勢，非憑空而就，了解中旅飯店的人都知道，“CTS HOTEL”是中旅飯店總公司使用的飯店品牌，目前，已有二十七家二星級至四星級飯店加盟。中旅飯店總公司與加拿大EII公司合資，以酒店預(yù)訂為起步，對外開展酒店管理和品牌合作;公司還將與國際著名的酒店管理學(xué)院在中國聯(lián)手，拓展中國酒店職業(yè)教育市場，全面提升酒店管理水平，為創(chuàng)立和發(fā)展適合中國市場的中檔飯店品牌奠定基礎(chǔ)。

完善產(chǎn)業(yè)鏈——旅游景區(qū)

“非典時，我們?nèi)绻芯皡^(qū)的話，我們中旅就不會虧得那么利害。”說起這些，曾經(jīng)是中旅財務(wù)總監(jiān)，如今是中旅景區(qū)投資公司總經(jīng)理的鄭勇軍仍感痛惜。

近年來，旅游景區(qū)的投資開發(fā)更是成為資本追逐的熱點，有過產(chǎn)業(yè)鏈不完善帶來的教訓(xùn)，中旅（集團）公司經(jīng)過重組后，迅速把景區(qū)投資業(yè)務(wù)與旅行社業(yè)和飯店業(yè)一起確定為主營業(yè)務(wù)。為了實現(xiàn)這一戰(zhàn)略，2005年12月12日，中國中旅（集團）公司在對中國中旅（集團）公司和中國旅游商貿(mào)服務(wù)總公司原有旅游投資開發(fā)業(yè)務(wù)進行整合的基礎(chǔ)上，聯(lián)合中國旅游商貿(mào)服務(wù)總公司、中國旅行社總社和中旅飯店管理總公司共同投資1.3億元組建了中旅景區(qū)投資有限公司。以“投資+管理”的系列化品牌經(jīng)營模式全面進軍國內(nèi)旅游景區(qū)投資行業(yè)。

李勇軍介紹說，作為一個年輕的公司，我們的主營業(yè)務(wù)非常明確。目前中旅景區(qū)投資有限責(zé)任公司擁有全資、控股、參股景區(qū)項目有：北京麗都公園、成都花水灣櫻花溫泉賓館、黃山玉屏客運索道、湖北赤壁溫泉度假區(qū)、新疆烏蘇溫泉度假區(qū)。已經(jīng)初步形成了以投資開發(fā)具有稀缺性和獨特性的風(fēng)景區(qū)和旅游綜合度假區(qū)為主；以組織策劃大型活動和演出以及會議展覽服務(wù)為輔助；集前期策劃、投資、經(jīng)營、管理、銷售為一體的經(jīng)營發(fā)展格局。

目前中旅景區(qū)已管理著北京麗都公園、黃山玉屏客運索道等景區(qū)，日后，這些景區(qū)資源也將以最優(yōu)惠的價格提供給中旅集團下屬的旅行社使用

“今天營業(yè)額多少，30萬嗎？”

這是參加中旅飯店蘇州“旅居”飯店開業(yè)典禮時，中旅景區(qū)投資總公司總經(jīng)理李勇軍接電話時，讓記者無意間聽到。過后記者問說，是什么能一天營業(yè)額達30萬？

李勇軍笑著說：“是湖北赤壁溫泉景區(qū)，一天營業(yè)額只是20多萬，沒有30多萬，我以為會達30萬呢。”

作為景區(qū)的經(jīng)營者雖然對營業(yè)額20多萬與預(yù)期有些距離，而不滿足。但來自今年年初華中溫泉市場的一份評選報告—湖北龍佑赤壁溫泉度假區(qū)被評為景觀最美的溫泉，且脫穎而出成為了華中第一景觀溫泉。為此，這個剛剛開業(yè)半年的溫泉度假區(qū)引發(fā)了華中地區(qū)溫泉市場的強烈震動。

李勇軍堅信：“雖然，中旅集團目前現(xiàn)金流最多的是旅行社這一塊，最有贏利點的是酒店，中旅景區(qū)投資股份公司剛成立，但不久可能成為贏利的黑馬。”

是否成為黑馬，可以拭目以待，但可以先看李勇軍他們是怎樣選景區(qū)，選定之前都有怎樣的考慮，或許可以看出些端倪。

李勇軍認為，溫泉度假區(qū)是搶占先機，塑品牌。1、溫泉的角度，近3至5年來迅速漫延，但某些區(qū)域不平衡，如湖北地區(qū)希缺的高品質(zhì)的溫泉。2、其它地方溫泉打造的溫泉文化，我們突出的是景觀。溫泉度假景區(qū)選點，主要選在長江以南，因為其植被和水都很豐富，華北就很難做到盡如人意，且建造成本高。

赤壁溫泉景點占地300多畝，距離核心區(qū)域只有3、5公里，因此將來打溫泉鎮(zhèn)就不難。

為項目的長遠發(fā)展，赤壁溫泉，僅環(huán)保，就投入100多萬元人民幣做深水處理。

李勇軍說：“考查一個投資項目不可缺的三個要素：1、社會環(huán)境，包括政府；2、市場環(huán)境，項目前景，贏利能力；3自治條件（交通、景觀類別等）。談判2年，考查1年，建造9個月。考查完以后，與市政府共同制定發(fā)展規(guī)劃，然后申請當(dāng)?shù)厝舜笸ㄟ^，以確保社會環(huán)境的穩(wěn)定性。”

記者說：“很多民營企業(yè)也看好景區(qū)業(yè)，因此，很多資本對旅游景區(qū)這一方塊趨之若鶩，你們沒感到威脅嗎？”

李勇軍樂觀而堅定地說：“景區(qū)贏利點目前低于酒店，高于旅行社，但景區(qū)增長勢頭很快。公司將有計劃地介入資本。對于民營企業(yè)投資景區(qū)熱，我認為不足為懼，因為民企沒這個產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，像中坤，德龍也都是對外界宣布已購景區(qū)100多個等，但都不成氣候的體系。赤壁當(dāng)?shù)卣敢夂臀覀兒献饕彩强粗形覀兊钠放坪蛯I(yè)，以及領(lǐng)先的概念、運作能力等”

平靜的中旅貿(mào)

與其它三個板塊不一樣，自從合并中旅集團以來，除了和集團一起共同投資景區(qū)外有一些動作外，中旅貿(mào)進程很安詳，按部就搬的行進著自己的歷程。

但承擔(dān)中旅集團相關(guān)多元化業(yè)務(wù)的四大主業(yè)公司之一，中旅貿(mào)的作用一點都不可勿略。

中旅貿(mào)，經(jīng)銷全國旅游行業(yè)所需的商品、物資及設(shè)備（國家有專項專營規(guī)定的除外）；旅游汽車（含小轎車）和汽車零配件、鋼材的銷售（其中小轎車限直接銷售給最終用戶）；經(jīng)批準(zhǔn)的三類商品的進出口業(yè)務(wù)；從事旅游行業(yè)對外技術(shù)交流、服務(wù)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)；經(jīng)營免稅商店；組織旅游商品的開發(fā)、研制、生產(chǎn)和銷售；組織全國旅游商品的展銷及訂貨會；承接旅游設(shè)施的改造裝飾工程；經(jīng)營各種旅游設(shè)備的維修及售后服務(wù)；經(jīng)營或代理除國家組織統(tǒng)一聯(lián)合經(jīng)營的16種出口商品和國家實行核定公司經(jīng)營的12種進出口商品以外的其他商品的進出口業(yè)務(wù)；主辦境內(nèi)對外經(jīng)濟技術(shù)展覽會。

合并以來按照集團公司“相關(guān)適度多元化”的發(fā)展要求，萬通達項目在完成前期報批手續(xù)后，已于2006年11月開工建設(shè)。同時，完成了對麗都花木基地進行土地使用性質(zhì)的變更工作（即由綠地改為可建設(shè)用地）。目前，擬開發(fā)建設(shè)老年溫泉公寓項目可行性研究報告已基本完成，這兩個項目建設(shè)完成后，公司可經(jīng)營的商業(yè)不動產(chǎn)面積將達到7萬平米，進一步夯實了公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

2005年，中旅貿(mào)作為大股東與其他三位自然人股東共同投資建設(shè)的東風(fēng)本田4S主營店已于2005年12月29日投入運營，該項目的建設(shè)做到了當(dāng)年投資、當(dāng)年竣工、當(dāng)年開業(yè)。對公司加快資金流動、擴大經(jīng)營規(guī)模起到了較好的促進作用。

2006年東風(fēng)本田汽車4S店在年初正式開業(yè)運營，萬通達項目開工建設(shè)，使中旅貿(mào)新的主業(yè)格局由原來的以商貿(mào)、實業(yè)開發(fā)和物業(yè)為主，轉(zhuǎn)變?yōu)樯藤Q(mào)業(yè)務(wù)、物業(yè)經(jīng)營、商業(yè)不動產(chǎn)開發(fā)和汽車銷售為主，商貿(mào)業(yè)務(wù)和汽車業(yè)務(wù)成為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展和規(guī)模增長的基礎(chǔ)，物業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)將成為公司未來利潤增長的主要貢獻單元，新的主營業(yè)務(wù)格局初步形成。

新開展的東風(fēng)本田汽車4S店業(yè)務(wù)，雖未達到年初預(yù)期收益水平，但自6月份起已基本渡過了開業(yè)虧損期，進入平衡運營階段，下半年銷量穩(wěn)步提升，保持著不斷增長的態(tài)勢，經(jīng)營已趨向良性運轉(zhuǎn)。

主營的商貿(mào)業(yè)務(wù)，2006年曾受夏季天氣持續(xù)低溫和廠家政策兩方面的影響，一度出現(xiàn)短時銷售不暢。面對市場變化，公司果斷采取區(qū)域市場政策和網(wǎng)絡(luò)終端全覆蓋的銷售策略，并在銷售品牌和產(chǎn)品的定位上逐步轉(zhuǎn)移到毛利率相對較高的產(chǎn)品，加強了對廠家政策的引導(dǎo)和渠道商的管控，加大了對政府采購項目的營銷力度，確保了效益的增長。目前，中旅貿(mào)年營業(yè)規(guī)模逾三億元人民幣。

中旅不管如何變革，相信其四大板塊都將是中旅集團的四個支柱一樣，強有力地撐起中旅平穩(wěn)前行。