推動信息化與工業化的融合

（記者 侯闖）中國制造企業迫切需要利用信息化手段來改善管理、加強自主創新，最終實現精益制造。信息化和工業化的融合，才能實現我國由制造業大國向制造業強國的轉化。

在黨的十七大報告中，特別把“工業化、城鎮化、市場化、國際化”擴展為“工業化、信息化、城鎮化、市場化、國際化”，首次提出了信息化與工業化融合發展的嶄新命題。這充分反映出，十六大以來黨中央對信息化的認識不斷深化，對信息化重視程度不斷提升。這對今后5年推進我國信息化必將產生重大而深遠的影響。十七大報告為我們大力推進信息化指明了方向，明確了目標。而在本屆IT兩會制造業信息化分論壇上，來自全國各地的制造業信息化專家，就如何在新的歷史時期開辟我國制造業信息化的新局面，如何真正推進信息化與工業化的融合，展開了激烈的討論。

作為本屆論壇的特約嘉賓，中國航天科技集團總工程師、國家863計劃CIMS主題專家組組長楊海成高屋建瓴地指出：“過去搞信息技術的，只要把軟件、計算機、網絡建起來，應用跑起來，使命就完成了;而搞工業化的人認為，只要把車間、廠房建起來，生產能力、企業的績效提升起來就行了，工業化和信息化似乎還隔著一層皮。這正是我們當前在制造業信息化工作推進中的一些困惑。而十七大深切地提出了信息化和工業化融合的方向，我覺得這具有深刻的歷史含義，對我們下一步的工作有強大的推動作用。”

楊海成認為，十七大報告提出的這一新的命題將會主導今后相當長一段時期我國信息化發展的方向，它會把更多的資源、條件、技術、系統，部署到國家整個工業化技術的改造和提升中，部署到以企業為主體的主戰場上去，要通過它來推動我國企業實力的全面提升，推動我國實現由制造業大國向制造業強國的轉化。從這個角度來講，制造業信息化未來的空間更大，未來的戰場更寬闊，未來的挑戰也更大。他同時指出，這個命題不論是認識、方法，還是具體實施等層面上，都面臨著巨大的挑戰和機遇。

從集成到協同

面對新形勢下要實現信息化與工業化的融合，首先就要理解什么是融合？過去我們常講的應用集成是否就是融合呢？清華大學CIMS中心主任肖田元教授認為：集成不是融合，協同才能算做融合。他在本次論壇上明確指出，制造業信息化過去20年的發展，正是走過了從集成到協同的認識提升。正是全球經濟一體化和信息網絡化使得各種各樣的企業，無論是大型企業還是中小型企業，都可以突破傳統的那種車間、企業、社會、國家的層層界限，構建以協作為基礎的產業鏈，促進物流、信息流、資金流圍繞產業鏈進行流動，形成全球制造的格局。在這種情況下，以知識為基礎的新產品協同制造，便成為人們關注的焦點之一。

肖教授解釋說：“協同制造是指制造企業基于網絡開展產品設計、制造、銷售、采購、服務等一系列活動的總稱。其核心是利用信息網絡，特別是Internet，跨越不同的企業之間存在的空間差距，通過企業之間的信息共享、業務過程協同、資源共享，對企業開展異地協同的設計制造、網上營銷、供應鏈管理等提供技術支撐環境，實現產品商務的協同、產品設計的協同、產品制造的協同和供應鏈的協同，從而縮短產品的研制周期和研制費用，提高整個產業鏈和制造群體的競爭力。”

肖教授認為，當信息化之于工業化的作用，就像電力之于人們生活的作用時，信息化與工業化的完美融合也就實現了。而他的這一觀點也得到了與會嘉賓的一致認可。中石化CIO吳正宏就認為：人們在日常生活中使用電力的時候，極少關注其背后的發電廠和輸電廠。但是如果有一天突然停電了，這時候人們會感到極不方便。信息化與工業化的融合就是要達到這樣的效果，讓人們感覺不到信息化的存在，同時信息化又無處不在。而只有信息化達到了這樣的水平，才能真正體現出信息化的價值。正如楊海成所言：信息化是工具、是手段、是平臺，只有當它真正嵌入到我國經濟建設、企業建設、能力建設的各個環節、各個部分，真正融入到工業設計、生產、制造的各個環節中，真正鑄就成企業的核心能力、核心平臺的時候，才真正發揮了信息化的作用。這也恰恰與安徽合力CIO張孟青提出的觀點不謀而合，他認為：我們應該逐漸淡化信息化這個概念，讓信息技術與企業命運結合在一起，并融為一體。

實際上，從企業決策者的角度來看，在很多時候，企業并不關心采用什么信息技術，更多的是關心自己的業務是否能因此得到大的提升。雅戈爾公司前CIO、現任中國科學院軟件所工業管理研究中心主任、博士生導師韓永生就通過具體案例說明了這種趨勢。韓永勝舉例說：一家女裝生產商在信息化過程中，沒有對信息技術本身提出任何要求，而只是提出要在9個月內，實現“庫存下降一半，并且銷售收入增加15%”的目標。這就從一個側面說明，信息技術與業務的融合已成必然之勢，不以技術指標衡量信息化的成敗，而以業務指標來衡量，這將是大勢所趨。

在實踐中實現融合

具體到如何實現信息化與工業化的融合，在本次論壇上，產業界和企業界的眾多嘉賓也從不同角度提供了許多極有價值的經驗和信息。楊海成就從兩個方面闡述了自己的觀點，他認為，首先就是要把我國多年來IT技術迅猛發展的成果，緊密地融合到制造企業的發展和能力建設的實踐中去，要讓信息技術在這樣一個過程中，深度地融合到企業的各項業務活動中，不論是大型集團企業還是中小型企業，都應如此。其次，他認為，要通過信息化，把各方的技術資源、系統資源，以及企業的戰略資源協同起來，構建一個具有新型工業能力的、具有在網絡化、數字化條件下高效運轉的信息體系。只有通過集成創新，只有通過整體協同，才能夠讓信息化由過去多年來從單向的技術分散應用，真正走到以集成、協同、促進企業全面素質和能力提升的這個向著工業化和信息化融合的軌道上來，真正為我國從制造大國走向高素質的制造強國邁進，真正為我國企業走向有國際競爭力的大企業提供機遇。

三一重工總裁助理兼IT本部總監吳云峰則從企業自身實踐出發，提出企業要利用信息技術通過實踐找到一種新型的中國制造模式，而這種模式要在信息技術的幫助下，能夠快速適應變化、滿足低成本需求，要能不斷地進行技術變革。而三一重工就在實踐中探索出了一種適合自己的制造模式，它在信息技術的無縫支持下可以實現：當客戶撥打公司呼叫中心尋求技術支持時，三一重工可以在遠程解決問題，在最短時間內為客戶提供服務。他們甚至可以做到，在客戶打完電話之后3分鐘之內得到回應，服務公司在打完電話之后4小時趕到現場，在24小時內把問題解決。具體來講，這種制造服務模式被稱為：“一二三線協同、天地人合一”。其中，“一二三線協同”是指一線服務工程師、二線服務專家、三線生產專家和供應商專家之間的協同，而“天地人合一”則是指衛星通信和地面Internet通信相結合。

正是這種信息技術與業務的緊密結合，才推動了三一重工銷售收入從2006年的81億元到2007年的122億元，利潤從8億元到16億元的飛躍。吳云峰說：“所有這一切，如果離開了信息技術與業務的緊密融合是難以實現的。”同時，他也特別強調，信息化與工業化的融合，不是要通過信息化限制工業化，具體來說不是要限制生產計劃的不斷調整，而是要通過信息技術鼓勵和適應來自各方面的變化。因為正是由于生產計劃的靈活變更，才使得企業能夠及時滿足客戶的需求，從而贏得客戶、打敗競爭對手。如果由于信息化使得生產計劃無法及時調整，那么這種信息化就很難講是和業務緊密結合在一起了。

作為雙匯集團這樣一個跨地區、多業態的復雜的集團型企業的CIO，劉小兵面對集團內部80多個法人單位、600多個辦事處、127個分公司、40多個工廠和700多家連鎖店，極具創造性地提出了“五個一”的信息化模式，很好地實現了信息技術對業務的支撐作用。具體來講，這“五個一”分別是：全集團只有一個數據庫、一個應用、一個機房、一班信息化人馬、一個股東班子。正是這種高度集中的信息化模式，在很大程度上解決了集團內部數據的一致性、實時性等問題，數據倉庫可以對財務、銷售、生產、成本、物流進行全面核算，避免了資源的浪費。

中石化公司信息管理部副總工程師吳正宏認為，今年IT兩會制造業信息化論壇的主題——“全面應用、整體協同”非常好。他表示，隨著信息化的發展，信息資產的積累越來越多，應用的份額肯定是占得越來越重。以前搞信息化的人坐在一起的時候，大部分都是在談信息系統怎么建設，建設過程怎么樣控制好，怎么讓它能夠保證速度、保證質量，能夠控制費用，能夠把這個系統建設得更好。然而現在，大家在一起談的時候，可能更多談論的是如何把已經建好的系統運用得更好，如何讓系統對企業的效益發揮到最大。他認為，將來工作的重心會一步一步地從建設逐漸向應用轉移。在應用上，大家投入的精力可能會越來越多，就像從起步階段到推廣，到控制、集成，到數據規劃，應用占的份額越來越大。對于企業來講，做好應用特別重要的一點，就是要使信息系統能夠在加強企業的管控能力上發揮作用，特別是特大型的企業，怎么能夠管住這個企業，信息系統往往能夠發揮非常重要的作用。沒有信息系統，特大型的企業是很難管住的，也很難控制住的。

成都飛機工業（集團）公司副總工程師表示，信息化在航空企業的競爭力提升方面，起著非常關鍵的作用。尤其是市場的推動力，使得越來越多的企業意識到信息化的重要性，并且將信息化與市場的需求結合在一起，統籌考量。據他介紹，在精益生產方面，目前還是美國的航空企業做得比較好。

江蘇恒瑞醫藥股份有限公司總監王衛列表示，恒瑞在過去的5年中，在應用信息化的5年中，能夠保持每年效益增長30%，銷售增長30%，但是庫存余額和生產制造的成本卻是逐年下降，因此實際上恒瑞是試探性地去做信息化改造企業管理的工作，當然這個過程也經歷了很多流程的優化、企業管理規則的確定。不過到2005年以后，就不再是信息中心首先提信息化方案或者信息化規劃了，而是董事會主動要求信息中心去做信息化的規劃、去做信息化的改造。

與會各方均認為，中國制造企業迫切需要利用信息化手段來改善管理、加強自主創新，最終實現精益制造。而黨的十七大報告中對信息化和工業化的融合，做了精確的注解和指引，必將對我國制造業的騰飛產生彌足重要的作用。