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互聯網搜索:細分還是整合?

2007-12-31 00:00:00許敏玉
新營銷 2007年8期

短短幾年間,互聯網、移動通訊的迅速發展以及與傳統四大媒體的交互,催生出大量新型媒介,這些新媒介以提供獨特的服務而異軍突起,為企業提供了不可替代的營銷價值,在世界經濟格局中成長為重要的一極。為此,新營銷雜志社將在今年年底隆重舉辦首屆“新媒介與營銷創新峰會”,對國內新媒介進行全面盤點,借以推動新媒介發展,促進新媒介的營銷應用,讓新媒介企業迸發出更多潛在的能量。

《新營銷》將從本期開始,分主題、分類別推出“新媒介”專題報道。

盡管克里斯·安德森的長尾理論盛極一時,中國互聯網搜索行業依然在逃不脫巴萊多經典的“二八定律”。百度和谷歌中國兩家公司占有整個中文搜索80%左右的市場份額,中國雅虎、搜狐搜狗、新浪愛問、中搜等搜索引擎只能苦苦追趕,先要在余下的20%市場份額中站住腳跟再圖進取。

然而這個市場實在太大,六成以上的網絡用戶每天使用搜索服務,即便是1%的市場份額,也意味著巨額財富。追趕者和挑戰者都不該被輕視,盡管3年來總體格局尚未有重大變化,但各個搜索品牌都加快了步伐一路狂奔,誰都不與對手過度糾纏,而埋頭磨礪各自的“技術”與“創新”這兩把搜索服務的利器。

后海量時代的競爭

互聯網搜索跨越了兩個時期,標榜搜索量和搜索速度的時代早已過去,現在這兩個方面的差異性已經完全可以忽略不計。面對瞬間即達的海量信息,各品牌商業領域搜索質量和精準程度已開始出現明顯分化,但這種分歧難以統一,因為這直接關系到各家搜索引擎的主要盈利方式──競價排名。

以競價排名為核心的搜索盈利模式是互聯網誕生以來最重要的創舉之一,備受抨擊的同時又給無數商家創造了搭乘網絡快車駛向成功的機會,也給搜索企業帶來了巨額利潤。按照時間順序羅列,首先是雅虎收購的Overture公司于1999年5月(GoTo.com)申請了一個“影響在搜索結果列表中的位置的系統和方法”的專利并獲得通過;2001年10月,百度在中國推出全新的商業模式──“搜索引擎競價排名”;2002年2月,谷歌推出了其AdWords(廣告詞)計劃。最大的三家搜索引擎皆是如此,網絡用戶只能無奈地接受這種現狀。

市場不會容許壟斷的存在,面對隨時可能被左右的搜索結果,用戶的對策往往是使用兩個甚至三個引擎綜合搜索,任何一個競價排名不可能同時在各家搜索引擎都做投放,況且用戶還有更多的垂直搜索引擎可供選擇。

細分與社區發展迅速

垂直搜索早已成為兵家必爭之地。搜索引擎巨大的商業價值呈現之后,各大門戶網站、垂直網站積極投入搜索開發,推出自有品牌搜索引擎,在兩大品牌力量相對薄弱的垂直搜索領域發力。各搜索引擎互有所長,在歌曲圖片搜索和貼吧方面百度具有明顯優勢,而網頁軟件搜索則是谷歌領先,雖然拼殺兩年之后搜狗并沒有如愿搶得百度的份額,收購go2map之后的地圖搜索和新浪于2005年推出的愛問搜索也都迅速確立了各自的地位。

在五個領先品牌中,占據前兩位的谷歌和百度沒有自己的門戶網站,尤為重視社區產品的開發。百度的社區體系有百度音樂掌門人、百度貼吧、百度知道、百度空間等。谷歌則通過直接收購的形式建立更為強大的社區體系視頻娛樂(youtube)、谷歌論壇和Blogger,雖然和MSN相似,谷歌部分產品對中文的支持仍然不能讓用戶滿意,但是其在業內的綜合地位已經難以撼動。

重新整合,服務至上

搜索的未來可以在美國谷歌和中國雅虎身上尋找,現在這兩家搜索巨頭都在做“整合搜索”,但在中國市場上雅虎占據了先機。6月5日,中國雅虎的“一頁搜索”新聞發布會把搜索市場帶入了整合搜索3.0時代。所謂第三代整合搜索引擎,其最大的特點是完全以用戶導向為主。簡單而言,首先,這是一個智能化搜索,搜集并分析使用者的搜索意圖,提供優化后的搜索結果;其次,這是一個整合平臺,在網頁搜索和垂直搜索中使用的技術有很大差異,但在3.0時代開始整合到一起。智能化的技術分析,投資回報率的提出,尤其是用戶體驗至上的服務理念,令眾多習慣了白底黑字的網絡用戶眼前為之一亮。網頁搜索有技術限制,垂直搜索也有分類極限,而搜索3.0則化繁為簡,引領了搜索引擎的又一發展趨勢。

小結

目前中文搜索市場呈現明顯的階梯序列,在第一梯隊里,百度憑借本土化特色和龐大的銷售團隊占據了最大的市場份額;根植于美國的品牌和技術,谷歌中文擁有穩定的高端人群;雅虎從水土不服到本地化團隊,其現在的領軍人物是來自臺灣地區具有中西文化背景的張憶芬,這恰巧折射出中國雅虎的微妙位置。作為行業先行者、擁有國際一流搜索引擎公司的雅虎,在重整旗鼓之后,中文搜索天下能否就此形成三足鼎立的格局?這是目前業界關注的焦點。而本土搜索平臺在夾縫中謀求發展,必須主動尋求細分或者聯盟之路。廣告主愿意看到競爭帶來的服務升級,對于用戶而言,多嘗試一些搜索體驗,才會找到屬于自己的理想平臺。

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