美國的“新潮”藥房

在美國，一批以pharmaca為代表的新潮藥店正悄然興起，它們正在傳統藥物與替代藥物的交接點發現利潤區。其成功的秘訣是專門迎合一個新興消費群體的需要：根據2004年疾病防控中心的一項調查，美國三分之一以上的成年人都使用某種形式的非傳統藥品，他們每年在這方面的支出超過200億美元。專業人士認為：“Pharmaca把健康業務作為其業務優勢，而不是傳統狹義上的藥品。”

在Pharmaca藥店，傳統藥店中耀眼的日光燈，外用酒精的味道在這里換成了燈光柔和的特制高級燈具，以及薰衣草的香味。在藥店盡頭，也許還有瑜珈課程和營養交流會，以及精美的贈品，這都是顧客在傳統藥房享受不到的服務。

處方藥在大型折扣店的銷售收入中占有70％，而在Pharmaca只占50％。相反，Pharmaca的藥店聘用自然療法師和美容師，并提供(大部分都是免費的)從草藥催情劑到花粉等眾多主題相關課程。Pharmaca的客戶可以使用信息亭進入一個關于自然療法的巨大數據庫，其中包含有關于自然療法與處方藥之間可能發生的不良反應的信息。

當然，并不是所有美國人都能付得起13美元購買幫助消化的益生素藥丸。因此Pharmaca瞄準富裕的客戶，多選址于高檔社區。