狼道ＶＳ人道：中國(guó)商業(yè)的王道與霸道

“狼性”橫行，只能導(dǎo)致商業(yè)社會(huì)的退化。對(duì)于人性之善的堅(jiān)持，對(duì)于人性之惡的超越而非放縱，才能造就真正偉大的企業(yè)家。

企業(yè)的狼性，其假設(shè)是：行業(yè)是靜止的，你多我少，你死我活，是一種封閉的思想，最后，就以殺傷對(duì)方來獲得自己的成長(zhǎng)。

近年來，一本叫做《狼圖騰》的所謂奇書橫空出世。

一不小心，狼赫然成為中國(guó)人的圖騰。

其后，對(duì)于狼的造神運(yùn)動(dòng)風(fēng)起云涌?！独堑馈贰ⅰ独腔辍贰ⅰ犊崂恰?、《像狼一樣思考》等紛紛出籠，你方唱罷我登場(chǎng)。甚至還有人煞有介事地根據(jù)狼的攻擊特性仿照總結(jié)出了《狼子兵法》，聲稱其思想性不亞于《孫子兵法》。

狼圖騰不僅在文化領(lǐng)域流行，在商業(yè)流域，也蔚然成風(fēng)。最典型是一本叫做《企業(yè)的狼性》的書，對(duì)于企業(yè)如何學(xué)習(xí)狼進(jìn)行了系統(tǒng)總結(jié)?？偨Y(jié)出狼有三大特性：一是敏銳的嗅覺；二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神；三是群體奮斗。還特別強(qiáng)調(diào)了中國(guó)企業(yè)要像狼一樣富有進(jìn)攻性。

不少中國(guó)企業(yè)家也似乎對(duì)狼情有獨(dú)鐘。對(duì)“狼道”最推崇的，莫過于華為的任正非。任早年一直提倡“狼性文化”。華為“狼性文化”的核心，一是敏銳的嗅覺，善于尋找機(jī)會(huì)；二是好斗，具備奮不顧身的進(jìn)攻精神；三是團(tuán)隊(duì)精神。這是寫在明處的，還有寫在暗處的，就是對(duì)于內(nèi)部管理的強(qiáng)硬，任正非用軍事化的鐵腕手段來治理企業(yè)，管理員工。超強(qiáng)的勞動(dòng)強(qiáng)度，嚴(yán)厲的管理制度，殘酷無(wú)情的內(nèi)部?jī)?yōu)勝劣汰等。據(jù)說海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏對(duì)狼也非常推崇，聯(lián)想總裁楊元慶則一直強(qiáng)調(diào)要“如狼似虎”。前不久，商界更有人牽強(qiáng)附會(huì)地搞了個(gè)什么“中國(guó)財(cái)經(jīng)領(lǐng)袖八虎七狼六只鳥”。莫大的商業(yè)世界，到處群狼亂舞，惟獨(dú)不見人影。

與“狼道”相對(duì)應(yīng)的，是“人道”。華人企業(yè)家施振榮就非常推崇“人道”，他認(rèn)為人性本善，應(yīng)該發(fā)掘人性之善。施振榮一直提倡對(duì)人的寬容和信任，容許人有犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，最難得的是，施振榮能夠讓出舞臺(tái)和權(quán)力，寧愿自己大權(quán)旁落，也要給予別人舞臺(tái)，施振榮曾說，創(chuàng)業(yè)30年，他實(shí)際上是在經(jīng)營(yíng)人性。其結(jié)果，是宏基人才輩出，王中生王。宏基也成長(zhǎng)為全球企業(yè)巨頭。

由“人性”到“狼性”，到底是進(jìn)化還是退化？

據(jù)說，中國(guó)古代官員有兩本必讀書。一本是《論語(yǔ)》，講的是王道。一本是《韓非子》，講的是霸道。行王道者成大器，是大道；行霸道者不長(zhǎng)久，是小道。同樣，在商業(yè)領(lǐng)域，也存在一個(gè)“王道”與“霸道”的問題。

“狼道”與“人道”，到底誰(shuí)更代表現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)的大道？

同城相爭(zhēng)VS同城相生

前不久，格蘭仕與美的就小家電收購(gòu)一事大打口水戰(zhàn)，引起一段同城恩怨。說起兩家恩怨，可謂源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，當(dāng)年格蘭仕進(jìn)軍空調(diào)行業(yè)，并且宣布要做中國(guó)空調(diào)的制造大王，而空調(diào)恰恰是順德空調(diào)行業(yè)老大美的的拳頭產(chǎn)業(yè)；同樣，美的小家電也進(jìn)入了微波爐領(lǐng)域，并且做到了全國(guó)市場(chǎng)第二，緊跟在格蘭仕之后，而微波爐也是格蘭仕的核心產(chǎn)業(yè)。兩家都把對(duì)方進(jìn)入自己的核心產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域看作是對(duì)自己的侵犯。于是，仇恨就此形成。其實(shí)，不光是格蘭仕與美的之間互相視為仇敵，同在順德的萬(wàn)家樂和萬(wàn)和之間亦常常兵戈相見。青島的海爾和海信之間，合肥的美菱和榮事達(dá)之間，都發(fā)生過類似的不惜代價(jià)，不擇手段，必欲除之而后快的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

同城相爭(zhēng)只是一個(gè)極端的表現(xiàn)，實(shí)際上，更多的現(xiàn)象是在同一樣行業(yè)內(nèi)，大家都?xì)怛v騰，有的不僅是要除掉主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還要消滅一切對(duì)手，一統(tǒng)天下。上世紀(jì)90年代的彩電價(jià)格大戰(zhàn)，在某種程度上，就是大家為了爭(zhēng)霸而起。當(dāng)年的長(zhǎng)虹舉起價(jià)格屠刀，大殺四方，隨后創(chuàng)維、TCL、康佳等企業(yè)也不甘示弱，紛紛跟進(jìn)，一時(shí)間烽煙四起，最后，大家都無(wú)錢可賺，彩電行業(yè)成為夕陽(yáng)行業(yè)。

筆者至今還記得幾年前在廣東某知名企業(yè)從事銷售工作時(shí)，在一次營(yíng)銷年會(huì)中，其口號(hào)是“美的美的，打倒格力”，全場(chǎng)一片瘋狂，筆者當(dāng)時(shí)覺得熱血沸騰，今日回想起來，頓覺毛骨悚然。

追溯“同城相爭(zhēng)”的根源，正是中國(guó)企業(yè)中的狼性。狼性的一個(gè)突出表現(xiàn)，就是冷血、嗜殺，必欲致對(duì)手于死地而后快。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，很多企業(yè)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為敵人，大有“不是你死，就是我亡”之勢(shì)。其表現(xiàn)，就是所有的大家都不計(jì)代價(jià)，最后形成過度競(jìng)爭(zhēng)，大家都沒有好日子過。

企業(yè)的狼性，其假設(shè)是行業(yè)是靜止的，你多我少，你死我活，是一種封閉的思想。最后，就以殺傷對(duì)方來獲得自己的成長(zhǎng)。但是正所謂殺敵一萬(wàn)，自損三千，過度競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果就是大家都無(wú)法獲得持續(xù)成長(zhǎng)。在這種意義上講，企業(yè)狼性中的嗜殺的基因，使之難能成大器。

與“同城相爭(zhēng)”現(xiàn)象相反的是，在某些地方，存在“同城相生”的現(xiàn)象。

有一種很有趣的現(xiàn)象。有肯德基的地方，基本都有麥當(dāng)勞，它們是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但是，我們沒有看到什么時(shí)候肯德基發(fā)動(dòng)個(gè)什么“戰(zhàn)役”把麥當(dāng)勞給消滅了。相反，它們?cè)诨ハ喔?jìng)爭(zhēng)中促進(jìn)彼此的進(jìn)步，同樣共同培育了市場(chǎng)。相似的情況也出現(xiàn)在可口可樂和百事可樂身上?？煽诳蓸泛桶偈驴蓸坊ハ嘁晫?duì)方為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是，兩家企業(yè)卻從來不搞惡性競(jìng)爭(zhēng)，甚至連促銷活動(dòng)往往都有意錯(cuò)開。

也許，我們能夠從蒙牛的發(fā)展中參透商業(yè)的大道。短短6年，蒙牛就崛起為中國(guó)乳業(yè)的領(lǐng)袖性企業(yè)，獲得中國(guó)成長(zhǎng)最快企業(yè)的稱號(hào)。1999年，當(dāng)時(shí)的蒙牛還名不見經(jīng)傳，但是，蒙牛沒有像其他企業(yè)那樣，拼命打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，相反，蒙牛幾乎投入血本，通過公益廣告的形式，打出了“中國(guó)乳都——呼和浩特”的旗幟，在它的廣告里面，有其重要對(duì)手伊利，還有眾多其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這樣做的結(jié)果是，內(nèi)蒙古的乳業(yè)整體發(fā)展迅猛，建立了中國(guó)乳都的地位，而蒙牛也借乳都之勢(shì)迅速崛起，乃至最后與伊利雙雄并立。在蒙牛的崛起過程中，就是“同城相生”的典型范例。

“同城相生”的本質(zhì)，就是一種共存共贏。在現(xiàn)代社會(huì)，商業(yè)活動(dòng)是一種創(chuàng)造性的活動(dòng)，是一種非零和博弈，是可以達(dá)到共贏的。很多行業(yè)，都可以通過大家的一起努力，最后造就一個(gè)恢弘的產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)講的是在競(jìng)爭(zhēng)中合作，最后大家一起成長(zhǎng)。

企業(yè)要獲得持續(xù)的發(fā)展，必須懂得共存共贏，這才是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的大道。

不擇手段VS遵守規(guī)則

企業(yè)狼性的另外一個(gè)表現(xiàn)是，只要能夠達(dá)到目的，什么手段都可以原諒。狼為了抓到小羊，可以拼老命去追趕、殺戮，也可以欺騙訛詐?？傊?，為達(dá)目的不擇手段。一切為了獸性的需要，任何規(guī)則都可以踐踏。

企業(yè)狼性的危害之一，是為了眼前的利益踐踏社會(huì)規(guī)則，以破壞社會(huì)的和諧發(fā)展為代價(jià)來獲得暫時(shí)的發(fā)展。前不久，不論由于奶粉含碘引起的“雀巢事件”，還是由于牙膏含致癌物質(zhì)而引發(fā)“高露潔事件”，乃至曾造成全社會(huì)性恐慌的“蘇丹紅事件”，我們都可以看到一些企業(yè)被利益熏黑的狼心。由于企業(yè)犧牲自然和社會(huì)利益而導(dǎo)致的危害，在現(xiàn)實(shí)普遍存在。有多少無(wú)辜的冤魂死于假酒之下？有多少清澈的江河毀于化學(xué)污染的滾滾濁流之中？有多少高樓大廈流淌著被強(qiáng)制拆遷者的血淚？

企業(yè)的狼性還會(huì)在商業(yè)社會(huì)內(nèi)部形成一種類似于博弈論中的“囚徒困境”。本來，最合理、最有利的做法是大家都遵守商業(yè)游戲規(guī)則，以達(dá)到雙贏。但是，怕就怕我守規(guī)則，你卻不守規(guī)則的現(xiàn)象發(fā)生。我辛苦排半天隊(duì)，你倒好，一來就插隊(duì)，還跑到我前面去了！我不是虧大了？于是，當(dāng)一家企業(yè)不遵守商業(yè)規(guī)則的時(shí)候，在現(xiàn)實(shí)利害關(guān)系的權(quán)衡下，另外一家企業(yè)最后也會(huì)選擇不遵守商業(yè)規(guī)則，否則它就得遭受損失。其結(jié)果，就是大家互相不講究商業(yè)規(guī)則，你坑我，我騙你，最后是雙輸，使整個(gè)社會(huì)的商業(yè)交易成本大為提高。

結(jié)果，企業(yè)在“囚徒困境”中愈陷愈深，越來越不講規(guī)則，變本加厲地欺詐，導(dǎo)致整個(gè)商業(yè)社會(huì)出現(xiàn)信用危機(jī)。廠家說，你打款來，我立即發(fā)貨；商家說，你發(fā)貨來，我馬上打款。誰(shuí)也不敢相信誰(shuí)，最后，整個(gè)商業(yè)社會(huì)走向無(wú)序和無(wú)道。

為達(dá)目的不擇手段，對(duì)于社會(huì)和自然的忽視，對(duì)于商業(yè)規(guī)則的踐踏等，企業(yè)的狼性，已經(jīng)注定了其無(wú)法走遠(yuǎn)，商業(yè)只有為人們帶來福祉，才能獲得長(zhǎng)久發(fā)展。制毒販毒很賺錢吧？但是沒有任何人會(huì)覺得它是個(gè)有前途的行業(yè)，因?yàn)樗o人們帶來的是災(zāi)難，必定不能長(zhǎng)久。

在中國(guó)商業(yè)社會(huì)的初期，曾經(jīng)有很多企業(yè)創(chuàng)造了“餓狼傳說”。企業(yè)剛起步，生存都有問題，餓得嗷嗷叫。這個(gè)時(shí)候，不得不做些有違商業(yè)規(guī)則的事?？用晒镇_、官商勾結(jié)、商黑勾結(jié)、投機(jī)倒把等，如此種種，不一而足。就連一些領(lǐng)袖級(jí)的知名企業(yè)家也不例外。東軟的劉積仁承認(rèn)自己曾經(jīng)“騙過人”；希望集團(tuán)的劉永好承認(rèn)自己賺過昧心錢，至于偷稅、做假賬，則更多了，無(wú)非是程度不同而已。這些“餓狼”在生存的壓力下，野性勃發(fā)，表現(xiàn)出強(qiáng)大的原始生命力。憑借這股野性，倒也殺出一條血路，道行高者，就此造就一段創(chuàng)業(yè)神話，成就“餓狼傳說”。

但是，當(dāng)企業(yè)已經(jīng)完成了原始積累，當(dāng)商業(yè)社會(huì)日益走向規(guī)范與有序時(shí)，企業(yè)的狼性，則會(huì)將其帶入毀滅的深淵。陳久霖豪賭成性，善于投機(jī)，但是，他卻投機(jī)到商業(yè)發(fā)達(dá)，法治完備的新加坡去了，結(jié)果就從英雄變?yōu)榱俗锶耍?0年前，牟其中空手套白狼成為商界領(lǐng)袖；20年后，再空手套白狼，那就成詐騙了，牟也從英雄變?yōu)殡A下囚。

劉積仁剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候騙過人，但是，當(dāng)東軟做大后，他還敢騙嗎？他不敢了，因?yàn)樗衮_，別人就不會(huì)相信他，他就無(wú)法做得更大，他要想繼續(xù)發(fā)展，就必須改變以前的商業(yè)行為模式，遵從新的商業(yè)社會(huì)的普遍規(guī)則。

無(wú)論是企業(yè)，還是企業(yè)家，只有從不講規(guī)則，為了眼前利益犧牲社會(huì)和消費(fèi)者利益的“狼”，進(jìn)化到講究規(guī)則，給消費(fèi)者帶來福祉的“人”，才能成就大業(yè)。所謂要學(xué)習(xí)“狼性”，無(wú)論包上多么美麗的外衣，其本質(zhì)不過是一團(tuán)破絮。

狼性之惡VS人性之善

企業(yè)的“狼性”，無(wú)疑代表了一種性惡論。任正非一直是“狼性文化”的推崇者，也是實(shí)行者。華為的“狼性文化”，不僅是針對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)，也是針對(duì)內(nèi)部。華為的管理，以嚴(yán)厲著稱。很多走進(jìn)華為的人，剛開始都感覺像進(jìn)了軍營(yíng)，紀(jì)律嚴(yán)明，而在任正非身上，有時(shí)候也表現(xiàn)了其冷酷無(wú)情的“狼性”一面。

近幾年來，不斷有前華為員工與華為的糾紛，而在2003年，華為甚至將前兩位前員工送進(jìn)了監(jiān)獄。理由是盜竊了華為核心技術(shù)機(jī)密。本來，這也屬平常事。但是，一家企業(yè)，不停地受到前員工非議，恐自身也難辭其咎。這多少與華為的“狼性文化”有關(guān)。華為的風(fēng)格，一向以嚴(yán)厲著稱，同時(shí)，對(duì)于人的不信任，也在整個(gè)企業(yè)彌漫，任正非的獨(dú)斷和冷血，讓很多人心生寒意。大批離開華為的人，對(duì)于華為有一種很奇特的評(píng)價(jià)，承認(rèn)華為的優(yōu)秀，同時(shí)，對(duì)于華為的“狼性”和冷血不以為然。

高層之間的江湖恩怨也許太復(fù)雜。也許，對(duì)于華為的冷血，一般員工的感受最深。據(jù)說，有一位剛進(jìn)華為的新人，在一個(gè)月之內(nèi)，就他看到的華為現(xiàn)狀，寫了份一萬(wàn)字的建議書。誰(shuí)知任正非看到后，揮筆批示“此人有病，建議送精神病院”。馬上，這個(gè)新人被開掉。對(duì)于一個(gè)滿腔熱血的新人，縱有過錯(cuò)，也不至于如此無(wú)情。任正非一句話，就扼殺了一位年輕人的大好前途。猶如老狼吞噬小羊，冷酷無(wú)情。

在華為，狼身上的冷酷無(wú)情，實(shí)際就是人性之惡。

而企業(yè)的“人道”，則表現(xiàn)為一種人性之善。

前段時(shí)間，看到關(guān)于施振榮談被欺背叛的一篇文章。頗多感觸。施振榮在宏基推行“人性本善”的觀念，在問到30多年來，他是否從未遇到過不忠甚至背叛？施振榮說，遇人不淑在所難免，你的籌碼就是萬(wàn)一遇人不淑的時(shí)候你受的傷害是你可以忍受的，因?yàn)槟銜?huì)相信人得到的利益更大。遇到背叛和欺騙，施振榮的做法不是“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，相反，他不斷地相信人，因?yàn)樗J(rèn)為多數(shù)人值得相信，只有相信更多的人，才能抵消少數(shù)人背叛和欺騙的成本。

反觀國(guó)內(nèi)很多企業(yè)，存在的恰恰是對(duì)人的普遍不信任，老板怕職業(yè)經(jīng)理人，職業(yè)經(jīng)理人對(duì)老板也有保留，基本是疑人不用，用人也疑?；ハ嗵岱溃瑑?nèi)耗巨大。大家都做狼，以性惡來揣度別人。表現(xiàn)在管理上，就是過于剛性。員工一有什么錯(cuò)誤，抓住不放。楊元慶說的對(duì)外要“如狼似虎”不幸被很多企業(yè)家搬到內(nèi)部了，對(duì)員工、對(duì)于下屬，如虎狼一般。

國(guó)內(nèi)企業(yè)家“狼性”的另外一個(gè)表現(xiàn)，就是貪欲之惡。在企業(yè)初期，難以破錢財(cái)之貪，所以，很多合作人為了利益打得頭破血流，很多老板總舍不得為職業(yè)經(jīng)理人花錢，最后，企業(yè)如鳥獸散。過了錢財(cái)關(guān)，企業(yè)就發(fā)展起來了。牛根生的兄弟們都跟著他虧不了，所以，蒙牛也就迅速崛起。美的何享健的手下職業(yè)經(jīng)理人也好，一起創(chuàng)業(yè)的元老也好，都發(fā)了財(cái)，于是，美的也成為企業(yè)巨頭。但是，最難的，是過貪?rùn)?quán)關(guān)。這一關(guān)與人性聯(lián)系更緊。貪?rùn)?quán)之惡，其普遍表現(xiàn)，就是怕能人，特別是怕不聽話的能人，怕威望高功勞大的能人，怕什么？怕他們搶走了自己的光環(huán)，奪走了自己實(shí)現(xiàn)自我的舞臺(tái)。于是，打壓能人，剪除功臣，整肅不聽話的人，便成為中國(guó)企業(yè)家們常作的惡。

當(dāng)黃宏生向陸強(qiáng)華揮舞屠刀的時(shí)候，當(dāng)鄭俊懷把如日中天的牛根生冷凍起來的時(shí)候，而當(dāng)年柳傳志這只老狼張開血盆大口，把比他小了整整一輩的叛逆能人孫宏斌一口吞下去時(shí)，我們不僅對(duì)這些偶像級(jí)的企業(yè)家的人性之惡扼腕嘆息。

黃宏生終于嘗到自己的惡果，柳傳志由于接班人難孚眾望，不得不在花甲之年從幕后再次走到前臺(tái)。不知道他是否曾經(jīng)在腦海中設(shè)想過，假如當(dāng)初克制自己一下，是否今日的孫宏斌也許是個(gè)不錯(cuò)的人選。國(guó)內(nèi)企業(yè)家的天花板，在某種程度上，就在于對(duì)于人性之惡的屈服乃至縱容。

宏基系之所以能夠人才輩出，王中生王，很大程度就在于施振榮對(duì)于人性的超越。當(dāng)年的李錕耀，性情躁烈，也屬于不聽話的能人，但是，施并沒有因?yàn)橐S護(hù)自己的權(quán)威而壓制，相反，他給了李錕耀足夠的舞臺(tái)，允許其犯錯(cuò)誤，甚至放其在宏基單飛，成全英雄人物的鴻鵠之志。

亞當(dāng)在其經(jīng)典之作《國(guó)富論》中，曾有段膾炙人口的話語(yǔ)：“我們每天所需要的食物和飲料，不是出自屠戶、釀酒家和面包師的恩惠，而是出于他們自利的打算?！?在他看來，人性之惡是商業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

但是，同樣是亞當(dāng)，在其另一巨著《道德情操論》中指出，人性之善也是商業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

尼采說，上帝死了！

于是，希特勒斷章取義地理解為：猶太人該死，到了我們?nèi)斩酥髟资澜绲臅r(shí)候了！他發(fā)動(dòng)世界大戰(zhàn)，把世界拖進(jìn)黑暗的深淵。

我們今天一樣碰到相似的情況。亞當(dāng)關(guān)于商業(yè)中的人性之善被人們有意無(wú)意中忽略了，于是，我們聽到了，只有商業(yè)中的人性之惡。人們往往只知道用劍刃的鋒芒，卻不去握住另一端的劍柄。

企業(yè)家的狼性之惡，使其無(wú)法突破自我。在某種意義上說，商業(yè)的進(jìn)化，恰恰需要人性在善的方面的超越。對(duì)于人性之善的堅(jiān)持，對(duì)于人性之惡的超越而非放縱，才能造就真正偉大的企業(yè)家。

“企業(yè)狼性的危害之一，是為了眼前的利益踐踏社會(huì)規(guī)則，以破壞社會(huì)的和諧發(fā)展為代價(jià)來獲得暫時(shí)的發(fā)展?！?/p>

為達(dá)目的不擇手段，對(duì)于社會(huì)和自然的忽視，對(duì)于商業(yè)規(guī)則的踐踏等，企業(yè)的狼性，已經(jīng)注定了其無(wú)法走遠(yuǎn)。商業(yè)只有為人們帶來福祉，才能獲得長(zhǎng)久發(fā)展。

國(guó)內(nèi)企業(yè)家“狼性”的另外一個(gè)表現(xiàn)就是貪欲之惡。在企業(yè)初期，難以破錢財(cái)之貪，所以，很多合作人為了利益打得頭破血流，很多老板總舍不得為職業(yè)經(jīng)理人花錢，最后，企業(yè)如鳥獸散。