這是一個(gè)巨變的時(shí)代。
在中國(guó),經(jīng)過(guò)“激蕩三十年”,中國(guó)商業(yè)社會(huì)在縱向軸線上,處于傳統(tǒng)與現(xiàn)代的嬗變之中,各種商業(yè)思想起落沉浮,接受時(shí)代的檢驗(yàn);而在橫向軸線上,本土商業(yè)與全球化的的沖突交融,波瀾起伏,中國(guó)商業(yè)社會(huì)處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻,面臨前所未有之變局。
湯因比在《文明的起源》一書中,曾提出一種挑戰(zhàn)與應(yīng)戰(zhàn)的偉大設(shè)想,同樣,當(dāng)下商業(yè)社會(huì)的種種挑戰(zhàn),也必將是影響未來(lái)的偉大商業(yè)思想誕生的基石。
企業(yè)治權(quán)的共和,正是人性解放與自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)日益勃興的時(shí)代背景下,商業(yè)組織做出的積極回應(yīng)。商業(yè)對(duì)于社會(huì)領(lǐng)域的普世價(jià)值趨于大同,汩汩細(xì)流,歸于滔滔江海
世界之間的無(wú)限溝通,將使人們視野無(wú)限廣闊,并且獲得前所未有的強(qiáng)大的力量。而社會(huì)組織的扁平化,更改變了權(quán)力的運(yùn)作模式,對(duì)企業(yè)內(nèi)部變革影響深遠(yuǎn)
對(duì)于中國(guó)式管理的爭(zhēng)論意義深遠(yuǎn),它反映了中國(guó)企業(yè)在傳統(tǒng)的威權(quán)社會(huì)環(huán)境與世界潮流之間的掙扎與搖擺,而未來(lái)中國(guó)企業(yè)的選擇,將決定未來(lái)中國(guó)商業(yè)社會(huì)的底色
尤努斯的出現(xiàn),使財(cái)富來(lái)自窮人這一事實(shí)獲得了普遍的承認(rèn),而事實(shí)上,窮人也一直就是財(cái)富的來(lái)源
創(chuàng)造需求,發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式,也許是微利時(shí)代最大的任務(wù)
商業(yè)的普世越來(lái)越明顯,很多國(guó)際性商業(yè)巨頭,已經(jīng)不再是某一個(gè)國(guó)家的商業(yè)體,而是跨越國(guó)界,其商業(yè)觸角深入到世界的每一個(gè)角落
“巨無(wú)霸”掌控世界的勢(shì)頭正在削弱,一個(gè)權(quán)力分散時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨
商業(yè)改變社會(huì),同樣,無(wú)數(shù)的企業(yè)家,也正通過(guò)商業(yè)的和非商業(yè)的方式改變社會(huì)
《藍(lán)海戰(zhàn)略》所引起的熱烈反響,很大程度上反映了在當(dāng)今的商業(yè)現(xiàn)實(shí)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,全球的企業(yè)界對(duì)尋求新的戰(zhàn)略手段以實(shí)現(xiàn)獲利性增長(zhǎng)的強(qiáng)烈渴望
在中國(guó),商業(yè)模式的創(chuàng)新,顯然比技術(shù)創(chuàng)新更為重要
企業(yè)治權(quán)的“共和”時(shí)代
前不久,阿里巴巴上市造就了數(shù)千個(gè)百萬(wàn)富翁,在企業(yè)界引發(fā)了強(qiáng)烈的震動(dòng),阿里巴巴的“利益共享”模式在企業(yè)內(nèi)受到廣泛的推崇,甚至很多企業(yè)人士,在MSN上留下諸如“要混就混阿里巴巴”,“要跟就跟馬云”等個(gè)性化簽名。
阿里巴巴的利益分享更像是所有權(quán)的“共和”,影響更為深遠(yuǎn)的企業(yè)革命,還在于作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)的逐步分散,出現(xiàn)了治權(quán)的共和。
這種現(xiàn)象的出現(xiàn),顯示了社會(huì)通行規(guī)則在企業(yè)領(lǐng)域的普世力量。在更廣泛的社會(huì)領(lǐng)域,集權(quán)主義的衰落與多元主義的勃興,已成為趨勢(shì)。正如著名社會(huì)學(xué)家托夫勒在其《權(quán)力的轉(zhuǎn)移》一書中所說(shuō),未來(lái)權(quán)力不僅將從暴力到資本,從資本到知識(shí)橫向轉(zhuǎn)移,更將從金字塔頂端向底端縱向轉(zhuǎn)移。
同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)勃興的時(shí)代,人性解放風(fēng)潮日高,追求個(gè)人實(shí)現(xiàn)已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)的普遍潮流。在阿里巴巴的辦公室里,員工的“藝術(shù)照”招搖在辦公桌、走廊,甚至是會(huì)議室,公然搶奪了“紅頭文件”的空間;非正式團(tuán)體的勃興,稀釋了企業(yè)的中心作用,員工個(gè)人實(shí)現(xiàn)的舞臺(tái)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越企業(yè)的疆域之外;聯(lián)想、百度突然裁員后,大量員工通過(guò)博客打破企業(yè)的輿論霸權(quán),發(fā)表對(duì)企業(yè)的尖銳批評(píng),造成了巨大的震動(dòng)。MSN等私秘空間,使企業(yè)對(duì)員工的控制日益削弱,以控制為主導(dǎo)的管理模式已步入黃昏— 一葉落而知天下秋。
企業(yè)治權(quán)的共和,正是人性解放與自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)日益勃興的時(shí)代背景下,商業(yè)組織做出的積極回應(yīng)。商業(yè)對(duì)于社會(huì)領(lǐng)域的普世價(jià)值趨于大同,汩汩細(xì)流,歸于滔滔江海。
企業(yè)治理權(quán)的共和,本質(zhì)就是人生舞臺(tái)的共享,以及企業(yè)人員普遍的自我實(shí)現(xiàn)。很多企業(yè)之所以做不大,追根溯源,就在于無(wú)法穿越帝國(guó)時(shí)代,也無(wú)法改良獨(dú)夫的基因。
人性中對(duì)于權(quán)力的貪欲,使很多企業(yè)家無(wú)法與內(nèi)部強(qiáng)人共享人生舞臺(tái),更遑論 “甩手”了。相反,一有人功高才大,即刻緊張起來(lái),必欲除之而后快,最后演變成無(wú)數(shù)“功高震主”的荒謬悲劇。所以,我們可以看到一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象:企業(yè)最強(qiáng)大的對(duì)手,總是在企業(yè)內(nèi)部沉睡。伊利最大的對(duì)手,就是曾經(jīng)被鄭俊懷逼走的牛根生。
穿越帝國(guó)時(shí)代,走出控制重于發(fā)展的固有模式,才能在企業(yè)內(nèi)部滿足普遍的自我實(shí)現(xiàn),從而走向企業(yè)治權(quán)的共和。
商業(yè)社會(huì)的進(jìn)化,將使企業(yè)家群體穿越帝國(guó)時(shí)代,走向企業(yè)共和。突破創(chuàng)業(yè)英雄與獨(dú)夫混合的雙重角色,成為 “甩手掌柜”,是企業(yè)家在新的商業(yè)時(shí)代中的明智選擇。“后老板時(shí)代”正如躁動(dòng)的朝陽(yáng),在海天之間噴薄欲出。
世界是平的
認(rèn)為世界是平的,這種思想的誕生,源于全球化的加劇,以及新的時(shí)代變革帶來(lái)的社會(huì)結(jié)構(gòu)的巨大改變。
《紐約時(shí)報(bào)》的專欄作家托馬斯·弗里德曼在《世界是平的》一書中,認(rèn)為現(xiàn)在的社會(huì)必定抵擋不了全球化的浪潮,全球化的趨勢(shì)是不可阻擋的。他用一句話來(lái)概括他的新的世界觀—“世界是平的”。
弗里德曼將全球化劃分為3個(gè)階段。“全球化1.0”主要是國(guó)家間融合和全球化,開始于1492年哥倫布發(fā)現(xiàn)“新大陸”之時(shí),持續(xù)到1800年前后,是勞動(dòng)力推動(dòng)著這一階段的全球化進(jìn)程,這期間世界從大變?yōu)橹械取!叭蚧?.0”是公司之間的融合,從1800年一直到2000年,各種硬件的發(fā)明和革新成為這次全球化的主要推動(dòng)力。從蒸汽船、鐵路到電話和計(jì)算機(jī)的普及,這其間因大蕭條和兩次世界大戰(zhàn)而被迫中斷,這期間世界從中等變小。第三個(gè)階段是21世紀(jì)開始的“全球化3.0”,世界已經(jīng)發(fā)生了“質(zhì)的變化”,個(gè)人成為了主角,膚色或東西方的文化差異不再是合作或競(jìng)爭(zhēng)的障礙。軟件的不斷創(chuàng)新,網(wǎng)絡(luò)的普及,讓世界各地包括中國(guó)和印度的人們可以通過(guò)因特網(wǎng)輕松實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)分工。新一波的全球化,正在抹平一切疆界,世界變平了,從小縮成了微小。
“世界是平的”的思想,不僅揭示了橫向的世界之間的聯(lián)系,而且對(duì)于社會(huì)結(jié)構(gòu)的縱向組織影響深遠(yuǎn)。“世界開始從垂直的價(jià)值創(chuàng)造模式(命令和控制)向日益水平化的價(jià)值創(chuàng)造模式(聯(lián)系和合作)轉(zhuǎn)變”。導(dǎo)致這種轉(zhuǎn)變的,是恰好在世紀(jì)之交同時(shí)出現(xiàn)的“十大動(dòng)力”。這十大動(dòng)力就像十臺(tái)功率巨大的推土機(jī),正在將原有的權(quán)力和資源平臺(tái)一一推平。所有過(guò)去站在權(quán)力各個(gè)階梯的國(guó)家、機(jī)構(gòu)、公司,逐漸發(fā)現(xiàn)階梯已經(jīng)不存在,大家都一齊站在平地上。“不管你在地球的什么地方,你都會(huì)發(fā)現(xiàn),等級(jí)制度正遭到來(lái)自社會(huì)底層的挑戰(zhàn),或者正從自上而下的關(guān)系變成更為平等和合作的關(guān)系。”
世界之間的無(wú)限溝通,將使人們視野無(wú)限廣闊,并且獲得前所未有的強(qiáng)大的力量。而社會(huì)組織的扁平化,更改變了權(quán)力的運(yùn)作模式,對(duì)企業(yè)內(nèi)部變革影響深遠(yuǎn)。
中國(guó)式管理及反思
中國(guó)商業(yè)社會(huì)的劇烈變革,使企業(yè)管理處于混沌狀態(tài):現(xiàn)代管理理論無(wú)法與處于轉(zhuǎn)性型期的不成熟的商業(yè)社會(huì)匹配,于是,很多人將眼光投向傳統(tǒng)智慧,中國(guó)式管理也開始流行,而以臺(tái)灣曾仕強(qiáng),大陸成君憶為代表的學(xué)者,更是將中國(guó)式管理登峰造極。
同時(shí),根源于農(nóng)業(yè)威權(quán)文化的中國(guó)傳統(tǒng)智慧,與建立在民主與人本基礎(chǔ)上的現(xiàn)代文明沖突日益顯現(xiàn),引起了廣泛的批判,青年學(xué)者孫景華以其《中國(guó)人的管理邏輯》,張羿以其《后現(xiàn)代管理》第一次系統(tǒng)地對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代商業(yè)之間的關(guān)系進(jìn)行了反思。
孫景華在《中國(guó)人的管理邏輯》中做了一個(gè)可能大而化之但極有啟發(fā)的區(qū)分:西方人的管理邏輯的起點(diǎn)是“組織”,而中國(guó)人管理邏輯的起點(diǎn)卻是“人”。
西方傳來(lái)的管理理念,重點(diǎn)在組織制度、層次、結(jié)構(gòu),也就是組織能力,而我們應(yīng)用起來(lái),卻常常不自覺地“中國(guó)化”,變成關(guān)注每個(gè)獨(dú)特的個(gè)人。最近幾十年來(lái),西方的管理理念在經(jīng)歷組織能力發(fā)展的階段后,又逐漸向關(guān)注個(gè)人特性的方向發(fā)展,這往往使得傳入中國(guó)的管理觀念常常進(jìn)一步被“誤解”。從這個(gè)意義上講,孫景華的這個(gè)組織與個(gè)人二元區(qū)分可能是抓到了管理理念的一個(gè)根源性問(wèn)題,只有在明晰這個(gè)區(qū)分之后,我們才能更準(zhǔn)確地理解西方管理,才能去發(fā)掘中國(guó)傳統(tǒng)管理哪些實(shí)踐是有價(jià)值的,才能更好地在中國(guó)管理環(huán)境中運(yùn)用中西管理手段。
對(duì)于中國(guó)式管理的爭(zhēng)論意義深遠(yuǎn),它反映了中國(guó)企業(yè)在傳統(tǒng)的威權(quán)社會(huì)環(huán)境與世界潮流之間的掙扎與搖擺,而未來(lái)中國(guó)企業(yè)的選擇,將決定未來(lái)中國(guó)商業(yè)社會(huì)的底色。是走向現(xiàn)代化,接受普世商業(yè)價(jià)值,還是沉于非理性,迷醉權(quán)謀與不規(guī)則競(jìng)爭(zhēng)。
這種影響,起碼將持續(xù)20年甚至更遠(yuǎn)。
財(cái)富來(lái)自金字塔底部
去年的諾貝爾和平獎(jiǎng)獲得者尤努斯,以滿腔的激情、虔誠(chéng)而強(qiáng)烈的道義感去關(guān)注那些處于饑餓與赤貧中的窮人,以百折不撓的精神挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的金融體系與無(wú)效率的官僚體制。在短短的三十年中,從27美元(借給42個(gè)赤貧農(nóng)婦)微不足道的貸款艱難起步發(fā)展成為擁有近四百萬(wàn)借款者(96%為婦女)、1277個(gè)分行(分行遍及46620個(gè)村莊)、12546個(gè)員工、還款率高達(dá)98.89%的龐大的鄉(xiāng)村銀行網(wǎng)絡(luò)。
在很多人認(rèn)為窮人無(wú)油水可賺,將其排除在客戶之外的時(shí)候,尤努斯證明了窮人才是真正重要的客戶;在很多銀行認(rèn)為窮人信用不可靠的時(shí)候,尤努斯證明了窮人是講信用的。
尤努斯的出現(xiàn),使財(cái)富來(lái)自窮人這一事實(shí)獲得了普遍的承認(rèn),而事實(shí)上,窮人也一直就是財(cái)富的來(lái)源。
密歇根大學(xué)教授C.K.普拉哈拉德在《金字塔底部的財(cái)富》的書中,試圖尋找根除貧困的方法,他可能找到了正確的方向。他發(fā)現(xiàn),真正的窮人同時(shí)也是敏感的企業(yè)家和具有價(jià)值意識(shí)的消費(fèi)者。窮人、民間社會(huì)組織、政府和大企業(yè)之間的合作,能夠開創(chuàng)世界上最大的、增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。簡(jiǎn)單地說(shuō),這是一個(gè)雙贏游戲:利用商業(yè)力量來(lái)消除貧困,同時(shí)讓具有企業(yè)家精神的人獲得財(cái)富。
普拉哈拉德最有價(jià)值的觀點(diǎn)可能是,用商業(yè)方式消除貧困,把窮人轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者,可以給他們帶來(lái)“尊嚴(yán)與選擇”。當(dāng)窮人轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者時(shí),他們不僅得到產(chǎn)品和服務(wù),還獲得了尊嚴(yán),并從私營(yíng)部門那里得到了選擇,在此之前,這些東西是為中產(chǎn)階級(jí)和富人所有的。
很多企業(yè)不理解,為什么在中國(guó)價(jià)格戰(zhàn)一再奏效?為什么多數(shù)市場(chǎng)化的巨頭都是在價(jià)格戰(zhàn)中成長(zhǎng)起來(lái)的,很簡(jiǎn)單,因?yàn)樵谥袊?guó),還沒有形成中產(chǎn)階層,多數(shù)消費(fèi)者都是低端人群,只有低價(jià)策略,才能吸引最大的消費(fèi)群,獲得最大化的市場(chǎng)。同樣,奢侈品和高端消費(fèi)品,其消費(fèi)群體永遠(yuǎn)只是少數(shù),而對(duì)于多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),金字塔底層的平民,才是他們真正的衣食父母。
財(cái)富來(lái)自金字塔這一緘言,對(duì)于中國(guó)這個(gè)窮人占大多數(shù)的國(guó)家來(lái)說(shuō),永遠(yuǎn)是企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)策略的基礎(chǔ)。
微利時(shí)代
近幾年,幾乎在所有的行業(yè),都存在著利潤(rùn)普遍下降的現(xiàn)象。于是,中國(guó)企業(yè)都急了,都喊不正常了!但是,可以負(fù)責(zé)任地說(shuō),不是現(xiàn)在不正常了,而是以前不正常了!
20年前,一臺(tái)微波爐就要近5000元,而現(xiàn)在基本不足500元,到底誰(shuí)正常?而縱使20年前的企業(yè)利潤(rùn)普遍高,整體比起來(lái),我們可以發(fā)現(xiàn),是現(xiàn)在而非20年前的企業(yè),才是真正日益強(qiáng)大的企業(yè),20年前,1億以上的企業(yè)都是巨頭,而現(xiàn)在,縱使是100億,也并不鮮見。
在一個(gè)正常的商業(yè)社會(huì)中,絕大多數(shù)的行業(yè)應(yīng)該是低利潤(rùn)的,只有少數(shù)行業(yè)才是高利潤(rùn),這就是奢侈品與大眾產(chǎn)品的區(qū);在一個(gè)行業(yè)中,只有少數(shù)頂端產(chǎn)品是高利潤(rùn)的,而絕大多數(shù)產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)該微利經(jīng)營(yíng)的,這就是高端產(chǎn)品與普通產(chǎn)品的區(qū);這是一個(gè)最普遍的規(guī)律,微利是現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)的本質(zhì)。
當(dāng)年,很多企業(yè)率先依靠規(guī)模優(yōu)勢(shì)和價(jià)格利刃,搶得了行業(yè)先機(jī),而如今,曾經(jīng)風(fēng)行的價(jià)格戰(zhàn)卻使無(wú)數(shù)企業(yè)陷入困境,微利時(shí)代,企業(yè)的出路到底在哪里?這是一個(gè)企業(yè)普遍關(guān)心的話題。
在美國(guó),商業(yè)的微利本質(zhì),也使傳統(tǒng)的增長(zhǎng)模式瀕臨危機(jī)。這種傳統(tǒng)的增長(zhǎng)模式面臨的第一個(gè)主要壓力始于20世紀(jì)80年代中期。
亞德里安的最新力作《微利時(shí)代的成長(zhǎng)》中,描述了一些業(yè)務(wù)創(chuàng)新者的崛起過(guò)程。像西南航空(Southwest Airlines)、紐柯(Nucor,美國(guó)著名鋼鐵公司)、沃爾瑪?shù)却蠊娟P(guān)注的已不再是產(chǎn)品創(chuàng)新,而是尋求更好的方法為顧客服務(wù),以求在各自的行業(yè)內(nèi)取得戰(zhàn)略性的控制地位。這樣,即使賣的產(chǎn)品和別人一樣,它們也能創(chuàng)造出新的商業(yè)價(jià)值。
在今天的市場(chǎng)環(huán)境下,這種價(jià)值流出使業(yè)務(wù)創(chuàng)新者面臨巨大挑戰(zhàn)。很少有人能超越傳統(tǒng)的產(chǎn)品服務(wù)界限,發(fā)現(xiàn)新的顧客需求。以西南航空為例,它建立了一種全新的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式航線系統(tǒng),總成本也低于其他主要的航空公司,但是它出售的仍然只是標(biāo)準(zhǔn)的航空座位。它并沒有使乘客的旅行發(fā)生多大變化,也沒有在乘客登機(jī)前后,提供特殊服務(wù)而創(chuàng)造出新的需求。鋼鐵業(yè)的紐柯公司、零售業(yè)的沃爾瑪和IT業(yè)的戴爾公司同樣如此。
創(chuàng)造需求,發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式,也許是微利時(shí)代最大的任務(wù)。
商業(yè)的普世主義
普世主義發(fā)軔于一種普遍性存在的宗教情懷,在目前的世界三大宗教中,都存在著一種普世主義,認(rèn)為人間存在著普遍真理,一切的美好,理應(yīng)得到最廣泛的推廣,需要“普度終生”。
普世主義目前已經(jīng)超越宗教領(lǐng)域,在當(dāng)今社會(huì),商業(yè)的普世越來(lái)越明顯,很多國(guó)際性商業(yè)巨頭,已經(jīng)不再是某一個(gè)國(guó)家的商業(yè)體,而是跨越國(guó)界,其商業(yè)觸角深入到世界的每一個(gè)角落。比如可口可樂(lè),已經(jīng)成為不同膚色、不同種族、不同國(guó)家、不同語(yǔ)言的人群共同喜歡的東西,給他們帶來(lái)了美味的享受和歡樂(lè);同時(shí),在商業(yè)的普世過(guò)程中,一種通行世界的主流商業(yè)規(guī)則和商業(yè)文化,也開始廣為傳播,比如說(shuō)自由、平等的理念,無(wú)論是美歐等發(fā)達(dá)商業(yè)國(guó)家,還是亞非拉等落后的商業(yè)國(guó)家,都普遍接受了這些思想。而在中國(guó),商業(yè)的日益繁榮,也使整個(gè)社會(huì)發(fā)生了巨大的變化。
為什么沃爾瑪能夠雄霸天下?最廣泛的滿足,才能造就最恢弘的商業(yè);在世界500強(qiáng)中,多數(shù)都是大眾化的,主流的產(chǎn)業(yè)。而在國(guó)內(nèi),那些適應(yīng)消費(fèi)民主化潮流的企業(yè),也在商業(yè)普世過(guò)程中崛起,最典型的是家電行業(yè),由貴胄降臨人間的過(guò)程中,誕生了一批企業(yè)巨頭。
商業(yè)的普世存在幾個(gè)特點(diǎn):
簡(jiǎn)單達(dá)到偉大。以最簡(jiǎn)單的形式,從普遍存在的問(wèn)題開始,獲得深?yuàn)W而又直指人心的偉大真理,才能達(dá)成最偉大的商業(yè)帝國(guó),沃爾瑪做簡(jiǎn)單的事情,始終如一,阿里巴巴的商業(yè)模式也非常簡(jiǎn)單,就是提供交易平臺(tái)。
商業(yè)改變社會(huì)。商業(yè)的普世過(guò)程,就是把商業(yè)活動(dòng)變成一個(gè)重復(fù)博弈;當(dāng)商業(yè)普世之時(shí),我們就一天天遠(yuǎn)離了不規(guī)則的商業(yè)荒原時(shí)代,達(dá)至理性的商業(yè)社會(huì)。而隨著商業(yè)活動(dòng)的日益頻繁和進(jìn)一步的普世,又會(huì)將商業(yè)社會(huì)的良好基因,移植到更廣泛的社會(huì)領(lǐng)域,使商業(yè)的普世力量,影響和改造更廣泛的社會(huì)領(lǐng)域。
商業(yè)的“大同世界”。商業(yè)的大同,一個(gè)很重要的特征就是價(jià)值共享。商業(yè)與其他領(lǐng)域,某一行業(yè)與其他行業(yè),某一企業(yè)與其他企業(yè),乃至一個(gè)企業(yè)內(nèi)部之間,互相連接成價(jià)值鏈的一環(huán)。而更高境界的大同,應(yīng)該表現(xiàn)為人生舞臺(tái)的共享,以及在此基礎(chǔ)上企業(yè)人員自我價(jià)值的普遍實(shí)現(xiàn)。完成人性解放的普世。
中國(guó)目前正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期,商業(yè)的普世,將催生一大批偉大的企業(yè),同時(shí),也將帶來(lái)意義深遠(yuǎn)的社會(huì)變革。
威權(quán)的終結(jié)與“中心”的消亡
威權(quán)的終結(jié)是伴隨著民主化的浪潮而來(lái),數(shù)百年人類民主化實(shí)踐,已經(jīng)使民主成為一直普世價(jià)值,威權(quán)的終結(jié)更多表現(xiàn)為政治權(quán)力的制約,而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息壟斷的被打破,更是促使威權(quán)的分崩離析。
率先顯露鋒芒的是流行文化領(lǐng)域,文化類產(chǎn)品的生產(chǎn)正在迅速地脫離威權(quán)實(shí)踐范圍,成為全社會(huì)熱衷的流行主戰(zhàn)場(chǎng)。2005年文化市場(chǎng)的最大贏家“超女”正是借助了互聯(lián)網(wǎng)和大眾傳媒的合力迅速竄紅,打破了老大央視的壟斷地位,而多年默默無(wú)聞的郭德綱,同樣在“鋼絲們”的努力下借由互聯(lián)網(wǎng)幾乎是在一夜之間實(shí)現(xiàn)了脫胎換骨的飛躍。
1980年,居行業(yè)前列而五年后不再是“巨無(wú)霸”的大公司不到10%;而到1998年《福布斯》公布的“下崗”大公司已高達(dá)40%。其現(xiàn)象背后是新興小企業(yè)實(shí)力的迅速崛起,企業(yè)走向壟斷開始受到扼制。另外,博客數(shù)量每五個(gè)月翻一番,它產(chǎn)生的信息爆炸使平面媒體公司如芒在背。這表明:“小勢(shì)力”正在向巨無(wú)霸挑戰(zhàn)。
同時(shí),個(gè)性化消費(fèi)的興起,打破了以往大規(guī)模生產(chǎn)的企業(yè)發(fā)展模式,行業(yè)更加分散,個(gè)性化需求的無(wú)數(shù)綠洲,造就了一個(gè)個(gè)分散的“小國(guó)”,“大國(guó)”存在的疆域基礎(chǔ)已不復(fù)存在。
權(quán)力的分散,也使企業(yè)先發(fā)優(yōu)勢(shì)日益式微。行業(yè)的先發(fā)者不再擁有制定游戲標(biāo)準(zhǔn)的力量,而變成多中心制。超女打破央視的“官方”壟斷地位后,獲得了暫時(shí)的“民間霸主地位”,但是,第二年迅速跟近的好男兒等同樣來(lái)自“民間”的力量立即打破其一家獨(dú)大的局面,形成了分散的中心。
“巨無(wú)霸”掌控世界的勢(shì)頭正在削弱,一個(gè)權(quán)力分散時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。
企業(yè)家的社會(huì)化
企業(yè)家的社會(huì)化已經(jīng)成為一種潮流。
無(wú)論是最受尊敬的企業(yè)評(píng)選,還是最有價(jià)值的企業(yè)家,或者是“企業(yè)公民運(yùn)動(dòng)”,還是中央電視臺(tái)的“財(cái)富新觀念”,企業(yè)家的慈善話題等,近年來(lái),關(guān)于企業(yè)家與社會(huì)之間的關(guān)系,已經(jīng)日益緊密,企業(yè)家也不可逃避地被打上了社會(huì)化的烙印。企業(yè)家身上,已經(jīng)被賦予了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越其本身的廣闊社會(huì)內(nèi)涵。
商業(yè)企業(yè)家對(duì)經(jīng)濟(jì)而言意味著什么,社會(huì)企業(yè)家對(duì)社會(huì)變革就意味著什么。在《如何改變世界》一書中,戴維·伯恩斯坦寫道:他們是那些為理想驅(qū)動(dòng)、有創(chuàng)造力的個(gè)體,他們質(zhì)疑現(xiàn)狀、開拓新機(jī)遇、拒絕放棄,最后要重建一個(gè)更好的世界。
有些來(lái)自美國(guó),其他來(lái)自從巴西到歐牙利的許多國(guó)家——引人入勝的故事,為民營(yíng)部門提供了一本“卓越指南”。在美國(guó),一個(gè)叫J.B.施萊姆的男人幫助了數(shù)以千計(jì)的來(lái)自低收入家庭的中學(xué)生進(jìn)入大學(xué)。在南非,一個(gè)叫維洛尼卡·霍薩的女人發(fā)展出一種以家庭為基礎(chǔ)的艾滋病病人護(hù)理模式,改變了政府的衛(wèi)生醫(yī)療政策。
這些非凡的故事讓我們看到了一個(gè)沒有被媒體大量報(bào)道的巨大變革:環(huán)顧世界,社會(huì)中成長(zhǎng)最快的部分是民營(yíng)部門,同時(shí)數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的普通人——社會(huì)企業(yè)家們——正在越來(lái)越多地涉足到政府和企業(yè)已經(jīng)失敗的地方去解決問(wèn)題。
商業(yè)改變社會(huì),同樣,無(wú)數(shù)的企業(yè)家,也正通過(guò)商業(yè)的和非商業(yè)的方式改變社會(huì)。
藍(lán)海戰(zhàn)略
2005年2月,韓國(guó)學(xué)者金偉燦的《藍(lán)海戰(zhàn)略》由哈佛商學(xué)院出版社出版,在書中,金偉燦正式提出了藍(lán)海戰(zhàn)略,成為集競(jìng)爭(zhēng)策略之大成的學(xué)說(shuō)。
《藍(lán)海戰(zhàn)略》在世界范圍內(nèi)引起了極大的反響,先后獲得了“《華爾街日?qǐng)?bào)》暢銷書”、“全美暢銷書”、“全球暢銷書”的稱號(hào),迄今為止已經(jīng)被譯成24種語(yǔ)言,打破了哈佛商學(xué)院出版社有史以來(lái)出售國(guó)際版權(quán)的紀(jì)錄。
《藍(lán)海戰(zhàn)略》所引起的熱烈反響,很大程度上反映了在當(dāng)今的商業(yè)現(xiàn)實(shí)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,全球的企業(yè)界對(duì)尋求新的戰(zhàn)略手段以實(shí)現(xiàn)獲利性增長(zhǎng)的強(qiáng)烈渴望。
自從邁克爾·波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》和《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》這兩部戰(zhàn)略管理專著問(wèn)世后,“競(jìng)爭(zhēng)”就成了戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的關(guān)鍵詞。但是,在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,波特的競(jìng)爭(zhēng)理論,無(wú)法突破惡性競(jìng)爭(zhēng)的困局,在這種情況下,企業(yè)如何才能從血腥的競(jìng)爭(zhēng)中沖殺而出?如何才能啟動(dòng)和保持獲利性增長(zhǎng)?
“藍(lán)海戰(zhàn)略”的核心因素包括幾個(gè)方面,把視線從市場(chǎng)的供給一方移向需求一方,實(shí)現(xiàn)從關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所作所為轉(zhuǎn)向?yàn)橘I方提供價(jià)值的飛躍;重建市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)邊界,開啟巨大的潛在需求,開辟新的商業(yè)領(lǐng)域。創(chuàng)造新的商業(yè)模式,實(shí)現(xiàn)顛覆性發(fā)展等。作者還提出了成功制定和執(zhí)行藍(lán)海戰(zhàn)略的六項(xiàng)原則。這些原則告訴企業(yè),該如何重建市場(chǎng)邊界、注重全局、超越現(xiàn)有需求、遵循合理的戰(zhàn)略順序、克服組織障礙并把戰(zhàn)略的執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分。
藍(lán)海戰(zhàn)略在中國(guó)的狂熱,與中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)密切相關(guān)。目前,多數(shù)行業(yè)已經(jīng)血流成河,出現(xiàn)了普遍性的利潤(rùn)下降,同時(shí),競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越同質(zhì)化。而尋找未來(lái)出路,使企業(yè)普遍處于茫然之中,藍(lán)海戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)思想,正符合了國(guó)內(nèi)企業(yè)尋找新的發(fā)展道路的迫切愿望。
藍(lán)海戰(zhàn)略遠(yuǎn)非完善,而且某些地方受到了廣泛批判,但是,它提供了一種思維方式。
商業(yè)模式比技術(shù)創(chuàng)新更為重要
日益稀薄的利潤(rùn),已經(jīng)使眾多企業(yè)紛紛開始尋找新的出路,而到底技術(shù)創(chuàng)新還是商業(yè)模式創(chuàng)新,在目前范圍內(nèi)都存在很大爭(zhēng)議。
而在中國(guó),商業(yè)模式的創(chuàng)新,顯然比技術(shù)創(chuàng)新更為重要。
其根本原因,在于中國(guó)存在一個(gè)龐大而低端的消費(fèi)市場(chǎng),而且這個(gè)市場(chǎng)在絕對(duì)意義上說(shuō),遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有飽和,無(wú)數(shù)商品還沒有被尋常消費(fèi)者享受到,商業(yè)并沒有得到更廣泛普及。而在短期內(nèi),國(guó)民的收入不會(huì)發(fā)生大的變化,這也導(dǎo)致中國(guó)對(duì)高端消費(fèi)的抑制,這個(gè)時(shí)候,發(fā)現(xiàn)新的需求,并且創(chuàng)造出新的需求模式,顯得尤其重要。
成功者總是令人羨慕。但是,成功不能復(fù)制,成功者往往是最不可學(xué)的。
當(dāng)年大家都搞互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,只有搜狐,新浪等門戶網(wǎng)站賺了大錢;等到大家都去搞門戶的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)卻遭遇寒冬,反而是做B2B的阿里巴巴賺錢了;等大家都去做電子商務(wù)的時(shí)候,沒有想到出來(lái)個(gè)陳天橋,人家搞游戲就發(fā)財(cái)了,那些發(fā)財(cái)?shù)娜耍际亲叩呐c別人不一樣的道路。
發(fā)現(xiàn)新的需求,并且對(duì)各種商業(yè)元素進(jìn)行融合,將導(dǎo)致商業(yè)模式的普遍改變。
同時(shí),新的商業(yè)模式的出現(xiàn),很大程度上在于未來(lái)的不可預(yù)知。那些具有異常商業(yè)嗅覺的人,才能夠把握商機(jī),迅速崛起,這就是為什么新的商業(yè)模式往往由新勢(shì)力創(chuàng)造,而非相近領(lǐng)域的傳統(tǒng)強(qiáng)大勢(shì)力所創(chuàng)造的原因。
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,新的商業(yè)模式也會(huì)層出不窮,而這也正是商業(yè)社會(huì)的魅力之所在。也許某一天,從一個(gè)不知名的角落里,會(huì)崛起一個(gè)巨大的商業(yè)帝國(guó)。