社交網站Facebook又在網絡隱私權方面栽了個大跟頭。2007年12月5日,現年23歲的Facebook創始人Mark Zuckerberg周三在博客文章中公開為Beacon服務道歉,承認該版本相當糟糕,并更新Beacon讓使用者有更多控制權。
Beacon是Facebook在2007年11月6日發表的社群廣告服務,擁有44家結盟網站,該機制追蹤使用者在網站上的活動或購物行為,并將這些信息提供給用戶在Facebook上的友人,希望通過共同的族群進行目標式廣告。例如使用者在拍賣網站上張貼了物品銷售的信息,或是完成一項購物,還是在一在線游戲中創下高分紀錄,以及觀賞了哪些影片等。
該服務隨后遭到使用者抨擊侵犯個人隱私,使用者抱怨那些是否與友人分享的選項很難被注意到,專供美國民眾發聲的MoveOn更發動使用者簽署請愿書,要求Facebook保護在線隱私。MoveOn的隱私抗議組織的人數曾經以每天1萬人的速度增加。
雖然Bea-con計劃惹了
眾怒,但是它并不會因此消失。Mark Zuckerberg表示,Facebook迄今的成功有一部分是來自于該站提供使用者掌控如何分享他們的信息,而Beacon也應該是一樣的,如果用戶關閉了Beacon功能,那么Facebook將不會儲存任何來自聯盟網站所傳送過來的用戶網絡行為信息。
早在2006年9月,Facebook就因為進行了一些設計變更而遭到大量用戶的抗議。有50多萬名用戶對該網站推出的“新聞快訊”服務深表不滿。根據該服務,網站成員能實時獲得其朋友新張貼的照片或更新的個人信息,比如他們的政治立場和交友情況。用戶們之所以憤怒,不一定是因為“新聞快訊”披露了個人信息,而是因為這一服務讓用戶更容易互相跟蹤。
在過去幾年,最受隱私權擁護者關注的一直是google,現在輪到facebook了。
在Facebook2007年10月份宣布用戶檔案將面向公共搜索引擎開放之后,一周之內訪問網站隱私設置頁的Facebook用戶人數一下子躍增了60萬人。Facebook希望消費者彼此推薦商品,這就會使他們的網站成為一個廣告客戶眼中的潛在金礦。比如你正打算購買一部電視機,那么你顯然希望了解自己那些在電器方面非常內行的朋友們購買的是什么牌子。如果他們共享了這些資訊,你就得到了有利的參考。但是很多消費者購買的東西恰恰是最不希望別人知道的,尤其圣誕節購物季節的消費歷來就有保密的傳統。
于是使網絡經營者的商業利益和個人的隱私權保護之間發生了明顯沖突。雖然電子商務運營者采取各種措施收集和利用消費者的信息資源,其出發點可能是為消費者服務,但實際上卻可能形成對消費者隱私的侵犯,其結果必將阻礙網絡經營者的商業利益。在媒體大肆攻擊Beacon計劃之后,可口可樂、Travelocity和Overstock.com均中止了它們在Facebook上的廣告。
其實Facebook已經算“厚道”了,其他侵犯個人網絡隱私權的現象則表現得更加囂張和泛濫,比如無孔不入的垃圾郵件、防不勝防的流氓軟件、層出不窮的木馬病毒,都是網民們見怪不怪的東西了。作為隱私權在網絡空間中的表現形式,網絡隱私權的特點是涉及廣、傳播快、保護難。更可怕的是,我國對隱私權保護的法律基礎和文化意識一貫薄弱。