漸行漸遠(yuǎn)的“百思買”

相較于國美、蘇寧近段時間的風(fēng)起云涌，百思買，這個被譽(yù)為全球最大的家電零售企業(yè)，如今陷入了一場嚴(yán)重的“中國式尷尬”之中。

撤離，從北京開始

2月29日，位于北京建國門外大街1號的國際貿(mào)易中心內(nèi)，百思買的北京

辦事處突然人去樓空，而北京的員工也全部被遣散。百思買突然的“撤離”行為，引起了業(yè)界強(qiáng)烈關(guān)注。普遍的觀點是：這極可能是百思買因為在華擴(kuò)張受阻，而開始調(diào)整發(fā)展思路的征兆。

然而，百思買的相關(guān)負(fù)責(zé)人很快發(fā)表聲明進(jìn)行澄清，稱“此次關(guān)閉在北京開設(shè)了3年的辦事處，只是百思買的一次內(nèi)部調(diào)整，采購方面的工作已由上海和深圳的有關(guān)部門負(fù)責(zé)”，并且，“北京辦事處就兩名員工，而且短期內(nèi)也沒有在上海以外的城市，包括北京和廣州開店的計劃，所以撤離北京‘沒啥大不了的’?！?/p>

但此番表態(tài)不僅未打消人們的疑慮，反而更加深了人們的揣測。于2006年設(shè)立的百思買北京辦事處，其主要職能是政府公關(guān)、家電采購和在京選址開店，而它甚至比2007年1月開業(yè)的上海第一家百思買門店更早設(shè)立，這充分說明了在百思買高層的心中，北京這個城市占有相當(dāng)重要的地位，而據(jù)統(tǒng)計，北京、上海兩地的家電市場約有400億的市場容量，可稱得上是中國家電市場名副其實的“雙城記”，又怎會成為百思買放棄的對象呢？

業(yè)內(nèi)人士對此的意見十分相似：此舉是百思買與國美股權(quán)合作加速的標(biāo)志。

國美電器在收購大中電器后，又已成為三聯(lián)商社的控股股東。目前，國美在除南京、安徽、徐州以外的國內(nèi)市場均獲得了區(qū)域領(lǐng)先的地位。而業(yè)內(nèi)此前曾盛傳，百思買將以在華所有擴(kuò)張成果，包括在上海的門店和之前收購的“五星電器”的資產(chǎn)為籌碼，來獲得國美部分股份，但并不謀求控股地位，以達(dá)到在華擴(kuò)張的目的。就在去年5月，國美電器總裁陳曉也曾公開表態(tài)，“在不喪失控制權(quán)原則下，將考慮引入包括百思買在內(nèi)的戰(zhàn)略投資者?！彪p方的眉來眼去仿佛印證著這樣的傳言，如果百思買與國美達(dá)成換股協(xié)議，那么百思買在北京設(shè)立辦事處就毫無意義。也許，這才是百思買撤離北京的動機(jī)所在。

擴(kuò)張乏術(shù)的百思買

然而，即使不考慮百思買目前所面臨的“階段性”問題，回首百思買進(jìn)入中國后的歷程，我們也不禁為這個全球最大家電零售巨頭在中國的慘淡表現(xiàn)所側(cè)目。

百思買進(jìn)入中國是在2003年，歷史可謂不短，然而表現(xiàn)卻與它的盛名不符。截止到如今5年多的時間內(nèi)，百思買僅僅在中國開設(shè)了上海徐家匯一間門店，與在中國市場開設(shè)了1000多家門店的國美和600多家門店的蘇寧相比，百思買已經(jīng)是一個名副其實的“小字輩”，國美副總裁何陽青曾毫不客氣地評價道，百思買在中國家電零售市場的地位已經(jīng)被邊緣化。不少同行業(yè)競爭對手的評價則更為刻?。骸?年內(nèi)不把百思買放在眼里。”在國際市場傲視群雄的百思買，緣何在中國卻淪落到幾乎可以被忽略不計的地步？

5年的時間里，百思買“不作為”的表現(xiàn)，其實正反映了它一直未能找到一個真正適合中國的運(yùn)作模式，而這也是造成如今百思買不倫不類局面的癥結(jié)所在。要知道，國美、蘇寧的瘋狂開店并非盲目，在家電連鎖行業(yè)，誰掌握的門店數(shù)量越多，誰的話語權(quán)越大，對下游消費(fèi)者及上游供應(yīng)商的影響力也隨之越大。百思買進(jìn)入中國后，既不能順利復(fù)制在美國的成功經(jīng)驗，又不肯放下身段，走上國美、蘇寧已經(jīng)摸索出的成功之路，那么它的困窘也就順理成章了。而其5年開不出第二間店的表現(xiàn)，已經(jīng)不能用慘敗來形容，更是成為了家電零售行業(yè)的一大笑柄。

其實，百思買的第二間店籌備已久，原本定于2008年元旦開業(yè)，但直到2008年3月底，新店依然難覓影蹤，百思買相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新店遲遲未能開業(yè)是因為“店內(nèi)裝修的問題”，但同行業(yè)人士紛紛對此“嗤之以鼻”，有分析人士透露到，百思買的新店未能如期開業(yè)，是因為未能獲得商務(wù)部的批文。據(jù)了解，根據(jù)商務(wù)部規(guī)定，凡外資零售企業(yè)在中國開設(shè)新店，必須獲得商務(wù)部審批。百思買的新店受阻，正是因為一直未獲得商務(wù)部的批準(zhǔn)，該分析人士表示：這進(jìn)一步說明了百思買在中國的“水土不服”。

外患之下，內(nèi)憂叢生

在百思買還未能將“千呼萬喚”的第二間店變?yōu)楝F(xiàn)實之前，它還必須接受另外一次嚴(yán)峻的考驗。近日，從百思買內(nèi)部傳出消息，眾多百思買的老員工紛紛跳槽，并轉(zhuǎn)投至其競爭對手國美、蘇寧旗下。百思買再次遭遇到沉重打擊。

據(jù)知情人事透露，讓百思買老員工紛紛出走的原因非常簡單，因為百思買違背了最初的承諾。在百思買在華第一店開業(yè)之際，百思買曾承諾員工，在百思買工作會有很多的升遷機(jī)會。然而，百思買進(jìn)入中國后一直“按兵不動”，讓公司員工的積極性受挫不少，近日，在百思買好不容易決定要開第二間店后，新店店長并未從公司內(nèi)部挖掘，而是從“易初蓮花”空降一位區(qū)域經(jīng)理擔(dān)任百思買在華第二店的店長。新店長上任后，大量招收的是原來在易初蓮花的員工，這讓許多在百思買辛苦一年多的老員工感到了“背叛”的滋味，從而導(dǎo)致了大面積的人才流失。

此外，工資待遇不及同行，也是百思買老員工出走的原因之一。據(jù)悉，在百思買實行的是固定工資模式，一線員工所能拿到的固定工資約為每月2500元，對比拿促銷提成的國美、蘇寧員工而言完全不具備競爭力。而更讓員工們感到?jīng)]有希望的是，在百思買中國工作一年后，他們依然沒有看到加薪的可能。

家電產(chǎn)業(yè)觀察家劉步塵認(rèn)為，“百思買員工的出走，是百思買在華經(jīng)營繼續(xù)惡化的標(biāo)志。”而它最根本的原因，依然是百思買在華發(fā)展嚴(yán)重滯后所衍生的惡果。

面對著近些年競爭對手紛紛瘋狂擴(kuò)張的舉動，百思買的“無動于衷”讓它失去了與本土家電零售巨頭們一較短長的最后機(jī)會，在如今國美、蘇寧雙巨頭把持市場的格局之下，可以說，百思買再想翻盤的可能性已接近為零?，F(xiàn)在百思買的當(dāng)務(wù)之急是一邊盡可能多、盡可能快的開店，一邊籠絡(luò)住已經(jīng)渙散的軍心，那么，以后怎么辦？

此前一直被人們所議論的“與國美換股”計劃只能又一次被提上前臺，盡管該計劃一直沒有得到雙方的親口證實，但有分析人士一語中的，百思買在中國的經(jīng)營思路亟待調(diào)整，實業(yè)擴(kuò)張已經(jīng)無法挽救百思買的命運(yùn)，而通過資本控制從而實現(xiàn)在華發(fā)展的模式，也許已經(jīng)是百思買的最后一絲希望。