微軟煽情家

微軟公司CEO鮑爾默，也被人們稱為微軟的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，鮑爾默為蓋茨撐著一片天。微軟從16個(gè)員工，壯大到全球商業(yè)帝國(guó)，他成功地領(lǐng)導(dǎo)著微軟公司，形成一套鮑爾默特色的管理方法。

如果用一個(gè)字概括他的管理風(fēng)格，那就是——激情。只學(xué)過(guò)一年管理的鮑爾默，具有鼓舞普通員工無(wú)怨無(wú)悔從早干到深夜的能力。他的煽動(dòng)性的存在對(duì)微軟的成功來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。鮑爾默在微軟最初的運(yùn)作過(guò)程中起到了無(wú)人能取代的作用。

如果外人看到一個(gè)碩大腦袋的人在微軟公司里手舞足蹈，他的眼睛和光頭同時(shí)放射光芒，大聲高喊、聲情并茂，一定以為微軟請(qǐng)了演講家。實(shí)際上，這只是微軟的普通會(huì)議，演講者就是鮑爾默。微軟人顯然早已對(duì)此習(xí)以為常，但每一個(gè)到會(huì)者仍然熱血沸騰。

鮑爾默的人氣指數(shù)

每一次全球年度營(yíng)銷大會(huì)時(shí)，他都能在出場(chǎng)時(shí)贏得幾萬(wàn)人的掌聲和歡呼。華爾街的估價(jià)師不得不敬佩地說(shuō)，如果華爾街買(mǎi)賣(mài)人氣指數(shù)的話，鮑爾默的指數(shù)會(huì)1天沖上1萬(wàn)點(diǎn)。

鮑爾默最引人注目的特點(diǎn)就是“易于激動(dòng)”。激動(dòng)的時(shí)候，鮑爾默習(xí)慣于把任何東西都強(qiáng)調(diào)三遍，并總以一種高昂的語(yǔ)調(diào)(如連聲高喊Windows!Windows!!Windows!!!)爆破出來(lái)，很像是司令員前赴戰(zhàn)場(chǎng)的動(dòng)員令。1991年在一次公司會(huì)議上叫得太猛太響亮，以至于喊壞了嗓子，不得不進(jìn)醫(yī)院動(dòng)了一次手術(shù)。

而鮑爾默自己評(píng)價(jià)，“我是天生激情派。我認(rèn)為，激情對(duì)開(kāi)辟企業(yè)是一種非常需要的素質(zhì)，不僅僅是‘我自己有激情，我的管理是讓我周圍的人都有激情’。激情不是瞬間的一個(gè)狀態(tài)，而是一種文化。”

他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵(lì)和壓力。

他的激情管理的一個(gè)秘訣是，“每個(gè)員工都是我的客戶。我們管理層為員工提供一流的服務(wù)，員工為客戶提供一流的服務(wù)，這就是我們整體的管理理念所在。”

鮑爾默是一個(gè)導(dǎo)向型人物，他可以使一些討厭計(jì)算機(jī)的人集中精力去編程序代碼。只要鮑爾默走進(jìn)哪個(gè)部門(mén)，就像燃燒的火球一樣使全場(chǎng)升溫，這種激動(dòng)像吃了興奮藥，全體拼命超時(shí)為公司工作，使整個(gè)公司的工作都變得專業(yè)化。

鮑爾默說(shuō)：“好的教練要懂得控制比賽的節(jié)奏和進(jìn)程，還要懂得如何激發(fā)隊(duì)員的斗志——你要用自己的激情去點(diǎn)燃他們。”他用激情去激發(fā)別人的忠誠(chéng)、尊敬，甚至有點(diǎn)微距。

“鮑式激情”的管理價(jià)值

鮑爾默絕不僅是一個(gè)狂熱的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，他的商業(yè)天賦和市場(chǎng)直覺(jué)更加卓然出眾。

鮑爾默的熱情和執(zhí)著使他成為微軟內(nèi)部的拉拉隊(duì)長(zhǎng)和鼓舞者。這一點(diǎn)在微軟Windows NT的開(kāi)發(fā)過(guò)程中表露無(wú)遺。

1994年末，微軟開(kāi)發(fā)的NT系統(tǒng)似乎永遠(yuǎn)地陷入了絕境。一年前接手NT開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)專家?jiàn)W金回想道：“那時(shí)我們處于一個(gè)黑暗的時(shí)代”。但是鮑爾默拒絕屈服。

在1994年秋天微軟公司的全球年會(huì)上，他把一臺(tái)便攜式計(jì)算機(jī)頂在自己的頭上鼓勵(lì)大家：“拿出點(diǎn)信心來(lái)。我們有NT。我們需要不斷地努力直至使其成為標(biāo)準(zhǔn)。”這極大地鼓舞了大家。隨著個(gè)人計(jì)算機(jī)功能的日趨強(qiáng)大，開(kāi)發(fā)Internet、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)處理需求的迅速膨脹，1997年，NT4.0版開(kāi)始大規(guī)模打入企業(yè)和機(jī)構(gòu)市場(chǎng)，并成為后來(lái)Windows2000的基礎(chǔ)。

人格魅力在企業(yè)管理中具有很好的感染力和示范效應(yīng)。鮑爾默每月除了給員工寫(xiě)一份兩頁(yè)紙的“信”，還要同員工舉行好幾次早餐會(huì)。

微軟一些產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)都是在鮑爾默與用戶及員工的交談中獲得靈感的。如果員工有新創(chuàng)意，鮑爾默會(huì)撥一筆專款，讓他去另辦一個(gè)工廠，實(shí)現(xiàn)這種創(chuàng)意。

微軟先前的雇員以及一些長(zhǎng)期觀察家都稱，初見(jiàn)鮑爾默，你很可能認(rèn)為他只是一個(gè)狂熱煽情的拉拉隊(duì)長(zhǎng)罷了，你絕對(duì)不會(huì)認(rèn)為他擁有天才般商業(yè)才能、敏銳的市場(chǎng)洞察力。

這就是鮑爾默，業(yè)界充滿激情的演講者的代名詞。