來虛擬世界招聘人才

2007年10月份，39歲的雷·佐丹奴(RayGlordano)正式上任，成了美國食品業巨頭索迪斯(Sodexho)公司西海岸健康服務部門的一位廚師。

令人意想不到的是，他這份工作竟然是從虛擬世界中找到的，而且幸運的是他是索迪斯(soderh)公司從虛擬世界中招募到的首位員工。

正是在6個月之前，雷·佐丹奴在SecondLife中接受了索迪斯的第一輪面試。為了準備這次面試，他花費了一天的時間來學習如何操作虛擬世界軟件，他回憶說，“我的孩子們一直站在我背后笑話我。”這位拉斯維加斯的廚師需要找一份新的工作，能夠進索迪斯是他的一個夢想。

他在Second life中為自己設計了一個看起來很酷的虛擬形象(Avatar)——身材高大、皮膚黝黑、肌肉發達、肩寬腰細、頭發稀疏的英俊小伙子，并且起名叫廚師巴拉喬(Bellaglo chef)。在1993年服完兵役之后，雷·佐丹奴遷居到拉斯維加斯，他起先在巴拉喬酒店(BellagnoHotel)干過一段時間，而后又在永利拉斯維加斯度假村酒店(Wyan Resort Las Vegas)打工。當他聽說索迪斯要在西海岸開設分部的時候，他心動了。得到索迪斯將在Second life上舉辦招聘會的消息，他毫不猶豫地決定要報名參加。

最終他的實際工作經驗和清晰的職業愿景使他通過了面試。

對于索迪斯他們能夠在虛擬世界招聘會上找到擁有16年工作經驗而且愿意冒險的職員，是一件出乎意料的事情。索迪斯主管人力資源的副總裁阿里·鮑爾(Ane Ball)表示，索迪斯每年要招聘2500名新員工，“我們一直希望能夠找到一種方式獲得人才，為那些真正具有創造性的人才提供做事情的機會。”通過在Second Life中的招聘會，阿里·鮑爾發現，其實有很多人愿意做這樣一種新的嘗試。“人們愿意嘗試與眾不同的事情，愿意冒險”。

顯然，求職者和企業都發現，作為一種新的人才招募方式，在虛擬世界求職、面試，對自己而言都有非同尋常的價值。

發現人才的—種新渠道

按照倫敦獵頭機構GreeneHeeton的人力資源經理Will Frarlcls的說法，Second Life為獵頭工作提供了一種嶄新的舞臺，通過掃描報紙、雜志現在很難發現合適的人才，而Second life會是發現人才的一種新渠道。為了搶占先機，Greene＆Heaton在2007年10月底宣布在Second Life上開辦office。其實早在2007年2月，美國招聘廣告公司TMP Worldwide就宣布入駐Secondlife，作為第一家在虛擬世界提供真實招聘服務的公司，在Second Life中購買了一個島嶼開放場地供企業搞招聘會，讓網民在虛擬世界找到真實的工作。企業中負責招聘的職員將在網上以avatar(化身)身份，用實時通訊程序與應征者面試。TIVIP全球副總裁nouls Vong認為，隨著企業進入虛擬世界，人才招募活動在其中展開，這是一種必然的趨勢。TMP(NasdaqTMPW)已經在Second life中舉辦了2場招聘會。諸如惠普(Hewlett-PackardCo)、微軟(Mcrosoft Corp)、Verlzon通信、埃森哲(Accnture)、貝恩管理顧問公司(Bam＆Co)、GE消費者金融集團(GEMoney)、索迪斯(Sodeexho)、易安信(EMC)、USCellular等公司都曾經參與過虛擬招聘會，并且面試了數百名avatar，提供了多種職位。

社會化網絡和互聯網技術為招聘者和候選人建立聯系起到了非常好的作用。當人們已經習慣于使用Web平臺的人才招聘網站來招聘和求職的時候，我們沒有理由假設類似Second Life的虛擬世界不會起到同樣的作用。在某種意義上使用Second Life虛擬世界展開人才招聘，已經為人力資源市場開辟了一種新的方向。

虛擬世界招聘會不僅僅是嘗試

虛擬世界的擬真技術使得的招聘面試具有高度仿真的效果，場景、角色、語音、圖像的多媒體組合使得面試具有臨場感，而且更重要的是這種擬真的面試突破了地域的限制，賦予招聘活動更大的自由。美國易安信(EMC)公司在2007年8月份參與的TMP舉辦的SecondLife人才招聘會上，有150名來自日本和荷蘭的求職者接受了面試，而其中大約有20人獲得了工作機會。主管人力資源招聘的副總裁Pony Pearsom說，在虛擬世界舉辦招聘會，“這非常有意思”。

人力資源咨詢機構talentsperk的CEO Lefkow建議公司招聘活動要盡可能地利用這些新的技術手段。因為顯然，在與求職者溝通聯系的效果上，虛擬世界顯然要勝過傳統的招聘方式，特別是對于那些年輕的求職者們而言，這一點毋庸置疑。按照Lefkow的說法。最起碼，這可以向求職者們傳達一個信號，即這些企業是擁抱創新精神的。正如埃森哲全球招聘總監John Capagnm0說，“SecondLife只是招聘市場上眾多渠道中的一種方式，對于我們是一種新的嘗試，我們并不抱過高的期望，我們只是想發出一個信號，吸引那些對于埃森哲有興趣的人關注埃森哲。”

其實，對于企業而言，在虛擬世界中舉辦人、才招聘會的好處或許不僅如此。更實際一點來講，舉辦—場虛擬的招聘會要比舉辦一場國際的人才招聘會成本上要算的多，在實際招聘活動中，跨國招聘公司還需要為招聘人員支付差旅費用。而虛擬世界中則完全不用。惠普公司的相關負責人說，在虛擬世界中參加人才招聘會，購買土地的成本要明顯低于在現實招聘會支付給第三方招聘活動組織者的費用。

此外，還可以為招聘活動帶來一些意料不到的好處，比如一般不愿意參加招聘活動的公司大人物，此時也可以以虛擬形象的身份出席。在貝恩公司的招聘活動中公司董事Steve Eihs正在新德里出席一個董事會會議，但他卻可以登錄Second Life，以虛擬形象的身份參與了虛擬世界中的招聘會。

更加個性地表達自我

而對于求職者們而言，虛擬世界雖然還不像Facebook和MySpace那樣知名度高，但是也一樣提供了另外一種展示個性和表達自我的方式，而且這種求職方式變得更加輕松、自由而個性化。你不必在Facebook上建立你的Profile、在Youtube上上傳你的才藝視頻、在Fhckr上儲存你的照片，還要把一大堆鏈接填寫在簡歷上通過Monster和智聯招聘這樣的網站來發布。在虛擬世界中所有這一切都可以集成到一起。在你的虛擬形象上，你所做的就是直接報名參加面試。而面試過程也不必西裝革履，正襟危坐，充滿壓力。一切都可以在輕松愉快的方式下展開。

企業已經接受了這種方式，在這種輕松的新穎的全新招聘方式下，企業對于人才的觀點正在逐步改變。微軟的Ashton說，“這是一種離奇新穎的體驗，令你忍俊不禁，但是真是一次破冰體驗，每個人都想找到一名破冰者!”找到破冰者，對于企業而言就意味著擁有了創新活力的來源。蘇格蘭皇家銀行因為在Second life成功地找到了一位葡萄牙籍的Java工程師和新加坡籍的優秀商業分析師，而認為在Second Life上征人，將有助于找到全球優秀的人才。這一觀點受到了畢馬威(KPMG)全球聘雇總監Kelth Dugdale的贊同。

對于某些人來講，這種手法可能太超前了。為了使用SecondLife，你的電腦CPU速度得足夠快、顯卡配置必須足夠高，這樣才可能將Second Life的客戶端程序跑起來。而且目前大部分虛擬世界還不支持撥號上網和無線上網。進人虛擬世界，對于某些人還存在著一些障礙。然而很多人已經做好了準備，克服了這些困難，并且學會如何運用這個平臺去發現優秀的人才或是尋找更好的工作棚會。