積極懲罰：教師管理的視角轉(zhuǎn)換

在現(xiàn)代組織管理中，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰一直被視為不可或缺的管理方式，盡管目前的教師管理倡導(dǎo)褒獎(jiǎng)與鼓勵(lì)，但懲罰依然有著不可或缺的一席之地。懲罰實(shí)質(zhì)上是通過施加一個(gè)不愉快的事件，使得不想要的行為或結(jié)果頻次減少。目的就在于讓員工認(rèn)識到自己的哪些行為是組織不想要的，從而加以改進(jìn)，以提高組織的整體績效。但作為學(xué)校的教師管理，我們在使用懲罰的過程中需要視角的轉(zhuǎn)換和理性的思考。

積極懲罰的思想：教師管理的視角轉(zhuǎn)換

在教師管理中，管理者習(xí)慣使用的懲罰方法包括警告、訓(xùn)斥、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金、減薪或無薪停職等，并以末位淘汰等方式作為終極的形式。由于這些方式的嚴(yán)肅與冷酷，教師常會產(chǎn)生本能的抵觸，容易引起強(qiáng)烈的痛苦或憤怒。對于教師來說，懲罰的結(jié)果不僅僅直接作用于教師自身，負(fù)面的效應(yīng)是在影響教師的心態(tài)、情緒的同時(shí)，不可避免地以不同的方式影響到所教的學(xué)生，進(jìn)而對學(xué)生的成長和教育教學(xué)質(zhì)量帶來消極的影響。實(shí)際上，消極懲罰在起到懲戒、警示作用的同時(shí)，也會隨著懲罰的實(shí)施赦免了行為者對所做錯(cuò)事的個(gè)人責(zé)任，很多教師在不當(dāng)行為受到懲罰后失去了為不當(dāng)行為愧疚的體驗(yàn)，甚至不用再為后續(xù)的行為改正負(fù)責(zé)，這種心理不僅不利于教師自主糾正不當(dāng)?shù)慕逃袨椋鼤谀撤N程度上削弱教師積極發(fā)展的動機(jī)。

問題的關(guān)鍵是在教師管理過程不可能不使用懲罰，更不能簡單地對教師的不當(dāng)行為一懲了之，管理者應(yīng)該面對的是如何實(shí)施更為有效的評價(jià)和教師可接受的懲罰方式，發(fā)揮懲罰在規(guī)范教師行為、提高工作績效的作用，因此，筆者認(rèn)為，從消極懲罰走向積極懲罰是學(xué)校管理者的理性選擇。

積極懲罰的目的不是讓員工在強(qiáng)制的要求下被動地改進(jìn)，而是著眼于讓員工自己承擔(dān)決策和責(zé)任，積極懲罰的關(guān)鍵在于被懲罰者的自主選擇和有效的負(fù)責(zé)。這種管理思想最初應(yīng)用于企業(yè)管理，但筆者覺得，學(xué)校作為一個(gè)組織，一定會在某種程度上適用這種管理理念，這種理念的轉(zhuǎn)變對于發(fā)揮學(xué)校的管理作用，提高懲罰方式本身的積極價(jià)值有著極其重要的作用。

根據(jù)這一理念，在目前重視評價(jià)并強(qiáng)調(diào)懲戒措施的學(xué)校管理氛圍中，管理者應(yīng)該從以強(qiáng)調(diào)懲戒、警示作用的懲罰方式走出來，理解積極懲罰的理念，轉(zhuǎn)變管理的視角，進(jìn)而強(qiáng)化教師的負(fù)責(zé)意識，保證教師教育行為的科學(xué)、有效，從而為學(xué)生的健康成長和教育教學(xué)質(zhì)量的提高奠定基礎(chǔ)。

積極懲罰的流程：教師管理的實(shí)踐思考

積極懲罰不僅僅是針對教師不當(dāng)行為本身采取的對應(yīng)處理措施，不是不當(dāng)行為發(fā)生后的及時(shí)懲處，而是通過良性接觸、積極提醒、帶薪停職和懲罰兌現(xiàn)四個(gè)環(huán)節(jié)來實(shí)施的，通過積極懲罰有利于激發(fā)教師改變行為的自主性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)良好的行為預(yù)期，為提高教育教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件。在具體的實(shí)施過程中，我們有必要把握其基本的流程和操作，這樣才能有效地實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變。

1．良性接觸：從警告、訓(xùn)斥等轉(zhuǎn)變到非正式會談

在教師管理過程中，管理者重視懲罰的目的在于針對教師的不良表現(xiàn)，力圖通過警告、訓(xùn)斥的方式來糾正這些不期望行為的出現(xiàn)，在這種管理模式下，經(jīng)常可以聽到教師的抱怨：他們良好的表現(xiàn)很少得到肯定，他們的遵紀(jì)守法很少得到認(rèn)可。因而在實(shí)施懲罰措施過程中應(yīng)該通過良性接觸實(shí)現(xiàn)非正式會談，在積極懲罰理念的指導(dǎo)下，管理者要重視對教師良好表現(xiàn)的肯定常規(guī)化。這種良性接觸的關(guān)鍵在于提醒管理者強(qiáng)化良好的行為表現(xiàn)比反對不良的績效后果更為重要；另一方面也讓教師意識到一定的行為和績效是學(xué)校管理的需要，只要通過努力達(dá)到了這些要求就能夠獲得認(rèn)可。一是管理者的理解。應(yīng)該避免帶著管理標(biāo)準(zhǔn)和自己渴望的目標(biāo)對教師的行為進(jìn)行權(quán)威性的評價(jià)或下結(jié)論，然后帶著這種結(jié)論去要求教師，要能夠站在教師的角度、立場理解教師的內(nèi)心感受，通過愉快的交流、欣賞的目光和關(guān)注的行為方式把管理者的認(rèn)可、接納傳遞給教師，對教師的良好表現(xiàn)給予積極的認(rèn)可。二是積極的關(guān)注。積極的關(guān)注不僅能激發(fā)人的動力，也能夠有效地降低不良行為的預(yù)期和出現(xiàn)。諾丁斯指出，顯而易見的是，在受到關(guān)注的時(shí)候，人們愿意為他們喜愛和信任的人而努力學(xué)習(xí)，積極工作。這種積極的關(guān)注傳遞著管理者對教師良好行為的預(yù)期和接納。

2．積極提醒：從處理、公示等轉(zhuǎn)變到問題的討論

在學(xué)校管理中，基于嚴(yán)格的制度、精確的量化和透明的排序，以及對優(yōu)秀者的獎(jiǎng)勵(lì)和對落后者的懲罰被視為制度的公正、公開、公平，因而在教師的不當(dāng)行為出現(xiàn)后往往都會在短期內(nèi)給予對應(yīng)的懲罰，似乎只有這種公正才能體現(xiàn)出管理的科學(xué)和有效。實(shí)際上，針對不當(dāng)行為的積極提醒能夠促使教師正確面對行為并自主地改變行為。一是通過首次提醒引起教師的警覺。由于教師和管理者所處的位置不同，對要求的理解和對行為的把握也存在著差異，對于很多管理者認(rèn)為的不良表現(xiàn)，教師以及教師群體不一定這么認(rèn)為，此時(shí)應(yīng)該通過口頭的方式進(jìn)行首次提醒，管理者與教師要通過討論分析問題的所在，目的在于提醒教師有責(zé)任達(dá)到學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)，并爭取讓他有令人滿意的表現(xiàn)。二是通過二次提醒引起教師的反思。大多數(shù)教師在首次談話和提醒后能夠及時(shí)糾正偏離組織要求的行為，但正如前文分析，教師的素質(zhì)千差萬別，如果首次提醒不能引起教師的重視就必須進(jìn)行第二次的提醒，深刻地分析問題的嚴(yán)重以及將會承擔(dān)的責(zé)任和后果。在二次提醒時(shí)，彼此討論的內(nèi)容不能僅僅停留在口頭上，還應(yīng)把談話的內(nèi)容編寫成備忘錄交給教師，目的是傳遞這樣的一個(gè)信號：學(xué)校作為一個(gè)組織，不能容忍不可接受的行為。

3．帶薪停職：從消極、對抗轉(zhuǎn)變到自主的抉擇

理論上，上述兩個(gè)步驟可以實(shí)現(xiàn)認(rèn)可教師的積極表現(xiàn)，并在一定程度上糾正不當(dāng)行為的目的，但具體到某些教師身上，由于認(rèn)識的偏差、閱歷的影響和思維方式的不同，并不能從根本上糾正不當(dāng)?shù)男袨椋瑢Υ耍瑧?yīng)該引導(dǎo)教師進(jìn)行自我的反思和警醒。在企業(yè)管理中，一般采取帶薪停職反省一天的方式，被稱為“決策日”。在學(xué)校中，管理者無權(quán)扣發(fā)工資，但可以采取不扣發(fā)獎(jiǎng)金或其他待遇的帶薪停職反省方式，這是積極懲罰中最核心、最有特色的環(huán)節(jié)。一是愿望和警示同在。帶薪的形式表明了學(xué)校對教師自主調(diào)整的信任和愿望，同時(shí)也表達(dá)了管理者的強(qiáng)硬態(tài)度，這能進(jìn)一步驚醒教師，讓他們認(rèn)識到自己正處于危險(xiǎn)的狀態(tài)。管理者可以要求教師在這一天中必須進(jìn)行深刻的反省，以自我行為和組織要求對照反思自己的行為偏差，教師不僅要對個(gè)人近期行為表現(xiàn)進(jìn)行理性審視，還可以在與教師協(xié)商的基礎(chǔ)上確定反省的方式，最終的反省結(jié)果應(yīng)以書面的形式寫出來以引起教師深層次的思考。二是通過自我反省實(shí)現(xiàn)冷處理。在懲罰過程中，背后的負(fù)面效應(yīng)比最初不理想的行為更加可怕，不良行為復(fù)發(fā)、抵觸情緒滋生、進(jìn)攻性或擾亂性行為出現(xiàn)、創(chuàng)造力下降、消極怠工、高曠工率等都是懲罰措施后可能帶來的副作用。因而，通過帶薪停職反省可以讓管理者和教師都冷靜下來，心平氣和地考慮眼前的情形和可接受的行為改變方式，從而避免或減少可能實(shí)施的懲罰，克服由懲罰行為帶來的負(fù)面影響。

4．懲罰兌現(xiàn)：從懲戒、警示轉(zhuǎn)變到責(zé)任的承擔(dān)

在生活中，總有各種原因制約著教師行為的自主改變，面對持續(xù)的不當(dāng)行為和由此造成的不良結(jié)果，學(xué)校理應(yīng)給予與行為表現(xiàn)、結(jié)果相對應(yīng)的懲罰，以有效地減少類似不良行為的發(fā)生。經(jīng)過前三個(gè)步驟的鋪墊，即使實(shí)施了懲罰行為也能平和教師的心理，避免出現(xiàn)受罰教師“破罐子破摔”，普通教師保持沉默，優(yōu)秀教師超負(fù)荷工作的現(xiàn)象。這樣的懲罰使得很多學(xué)校的管理者避免了身陷事務(wù)性工作泥潭，進(jìn)而提高學(xué)校管理的成效。一是由教師自主選擇懲罰的方式。不同的懲罰方式造成的結(jié)果和教師的心理感受不同，任何組織制定的懲罰方式都有可能引起教師的抵觸，因此，學(xué)校管理者可以提出多種懲罰形式，由教師在給定的懲罰方式中選擇適合自己能夠接受的方式，這樣的懲罰盡管實(shí)施了，但由于教師的自主選擇性，不僅可以緩解因?yàn)閼土P行為帶來的抵觸情緒，也能夠落實(shí)學(xué)校的制度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)糾正教師不良行為，激發(fā)教師積極性的目的。二是強(qiáng)化教師的自我責(zé)任。懲罰兌現(xiàn)方式的決策權(quán)轉(zhuǎn)變使得教師必須承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。通過反省以及教師對自己未來的行為方式進(jìn)行選擇，表明此時(shí)的決策權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到教師手中，把教師行為改變和提高績效的權(quán)利轉(zhuǎn)移到教師手中意味著只有教師才能最終自主地改變自我的行為方式，這種方式帶來的績效提高不是基于懲罰壓制下的被動改變，而是教師自己的選擇，無論最終的處理結(jié)果如何，教師都不會有很強(qiáng)的敵意，因?yàn)樗麄兦宄刂溃瑢W(xué)校已經(jīng)給了他們機(jī)會，最終的結(jié)果是自己的不努力或者不負(fù)責(zé)造成的。

積極懲罰制度能使懲罰增值，可以像正面表揚(yáng)一樣有效地激勵(lì)教師，不但可以使學(xué)校管理顯得善意、公平、人性化，而且可以強(qiáng)化教師的價(jià)值感，雖然懲罰依然有著強(qiáng)制和懲戒的作用，但也能夠起到溫暖教師身心的作用。當(dāng)然，懲罰畢竟是一種針對不當(dāng)行為后果的懲戒，在學(xué)校管理中靈活地使用各種激勵(lì)措施才是上策，要做到各種獎(jiǎng)懲方法的合理整合，恩威并施，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理的最大績效，在充分調(diào)動教師積極性的同時(shí)提升教育教學(xué)質(zhì)量。■

（作者單位：山東臨沭縣教育局）