企業高管人員職業素質調查研究

摘要：企業高級管理人員的職業素質攸關企業發展命運。現階段企業高級管理人員素質結構中的主導因素表現在領導能力、溝通能力、學習能力、洞察力、創造力、綜合管理能力等6個方面。通過30多家大中型國有企業的高管人員為調查對象進行了問卷調查，從而對被調查對象職業素質的整體水平作出了基本判斷。

關鍵詞：企業高管；職業素質；問卷調查

中圖分類號：F272．92 文獻標識碼：A

A Questionnatire Survey on Enterprise Senior Manageers′ Professional Qualities

RUI Chang-hong1，HUANG You-li2，SHI Ji3

(1.Huangshan Patent Right Bureau，Huangshan 245000，China;

2.Shcool of Management，China University of Science and Technology，Hefei 230026，China;

3.Anhui Shicheng Environmental Engineering Co.， Ltd.，Hefei 230000，China)

Abstract:Senior managers′ professional qualities have a crucial impact on the business development. By analyzing the dominant factors of senior managers′ quality structure， this paper presents a questionnaire survey on over 30 large and medium-sized state-owned enterprises， in six aspects of leadership skills， communication skills， learning ability， vision， creativity， management capability to work outthe general level of their professional qualities.

Key words: enterprises senior manager; professional qualities; questionnaire survey

一、引言

職業素質是一種可以驅動一個人在工作上產生高績效行為的特性，是在既定崗位、角色、組織和文化中，驅動一個人產生優秀工作績效的各種個性的集合。職業素質決定了一個人能否勝任本職工作。不同的崗位，因為它所處的組織結構、業務模式、行業特征等方面的不同，要求任職者具備一系列不同的職業素質組合。

企業高管人員是指在企業經營活動中，直接參與企業的計劃、組織、控制、激勵和領導等管理方式來配置企業的人力、物力、財力資源，以期達成企業設定目標的人員。企業高管人員掌握著企業發展所需資源的配置權力，決定了企業的發展方向，是企業發展目標的確認者、工作計劃的制定者、經營變革的啟動者，在企業經營活動中扮演著重要角色。從某種意義上說，企業高管人員的職業素質高低決定了企業的發展態勢，他們的職業素質決定了他們在企業戰略的確定、管理目標的制定和實施、重要人才的選拔與培育、企業管理體系的建立、企業變革的實施、對外社會形象的建立、企業創新的目標和人力資源使用與配置等方面的基本思路和方法，關心到企業的健康運行和發展。因此在現代企業管理研究領域中，對企業管理者，特別是企業高管人員的職業素質研究具有十分重要意義。

企業高管人員的職業素質是一種綜合素質。筆者在分析了現階段企業高管人員職業素質結構中的主導因素的基礎上，圍繞領導能力、溝通能力、學習能力、洞察力、創造力、綜合管理能力等6個方面設計了調查問卷，就安徽省部分大中型國有企業高管人員的職業素質結構中的主導因素進行了調查，對被調查對象職業素質的整體水平作出了基本判斷，使我們對國有企業高管人員的職業素質有了初步的認識。

二、調查的基本情況

筆者通過專門設計的調查問卷，對安徽省部分國有大中型企業高管人員職業素質主導因素進行了調查分析。調查對象主要為安徽省國有資產管理局所屬的30多家國有大中型企業的高層管理人員，包括企業的董事長（黨委書記）、廠長（總經理）、副廠長（副總經理）等，被調查企業分屬機械、煤炭、冶金等十多個行業，其固定資產凈值多在5 000萬元以上，企業職工數多在2 000人以上。

為保證調查問卷的回收率和及時回收，筆者與安徽省國有資產管理局（即中共安徽省委企業工作委員會）干部處合作，以干部處的名義分發調查問卷。共發放調查問卷144份，回收144份，回收率100%。被調查者和所屬企業的基本情況統計如下。

統計數據表明，被調查者中以副職居多（50．30％）；所在企業規模較大，超過一半（50．70％）的企業固定資產凈值在10億以上，有近1/3（32．40％）的企業員工數是在萬人以上；年齡偏大，46歲以上占69．90％；學歷較高，有一半以上（52．40％）是本科學歷；知識老化，有58．50％的被調查者獲得學歷的時間是在10年以上。

三、職業素質主導因素分類統計結果

為了更好地分析調查問卷的統計結果，筆者根據被調查者的不同年齡、不同學歷以及獲得學歷時間的差異分別進行統計，對比分析不同群體的職業素質主導因素上的差異性。詳見下表。表中數據經過歸一化處理，其相對滿分為100。

由表1統計結果可以看出，不同年齡的企業高管人員在職業素質主導因素方面的得分還是存在差異的。46－55歲之間的企業高管人員在領導能力、溝通能力及洞察力方面的得分略有優勢；但在學習能力上的得分，顯然年輕人具有比較優勢；在綜合管理和創造力上的得分，則是相對年長者略具優勢。這個結果與現實人們的理解是基本吻合的。

表2的統計結果顯示，高學歷的企業高管人員在職業素質主導因素的各個方面得分都明顯優于低學歷者，只有在綜合管理方面，低學歷者的測評得分高于較高學歷者。

由表3中的統計結果可以看出，不同時間獲得學歷的企業高管人員在領導能力和創造力方面的得分幾乎沒有差別，而在溝通能力、學習能力、洞察能力和綜合管理方面的得分則是10年以內獲得學歷者明顯優于10年以上獲得學歷者。可見不斷學習是提升企業高管人員職業素質的重要途徑。

由圖7的“全體樣本測評結果”可知，在領導能力方面，被調查者的平均得分為80．38，是所有企業高管人員職業素質主導因素中的最高分，即使是這樣的得分也只能說是一個基本合格的水平；在溝通能力方面，被調查者的平均得分為75．39，模糊評價屬一般；在學習能力方面，被調查者的平均得分為65．31，模糊評價為較差；在洞察能力方面，被調查者的平均得分為69．95，模糊判斷為一般；在創造力方面，被調查者的得分是偏低（47．71）的，模糊判斷為差；在綜合管理方面，被調查者的平均得分為65．85，模糊評價稍差。

四、結論

本次調查結果表明，被調查者盡管位置處在企業高級管理的崗位，但與現代社會所理解的“職業經理人”所必須的職業素質還有很大差距，多數被調查者沒有經過系統的現代企業管理知識的培訓；被調查者的職業素質結構與所從事的企業高管崗位的需求尚有許多不足之處，或者說，他們的職業素質主導因素與現代企業管理的需要還不盡適應；被調查者的學習能力低下和創造力的不足，表明了企業高管人員的在職培訓的嚴重缺乏，可能一方面是與企業高管人員自身不注重知識的更新和積累，滿足于已經過時的知識和觀念或已有的學歷有關；另一方面是與企業主管部門忽略了對企業高管人員培訓學習的要求，沒有把企業高管人員職業素質的提升作為考核指標有關。

眾所周知，企業高管人員的職業素質不是與生俱來就有的，而是可以通過后天培養歷練來獲得，因此加強對企業高管人員進行系統有效的企業管理知識培訓，以及在工作實踐中磨練和建立有效的評價機制與評價方法是提升企業高管人員職業素質的重要途徑。

（責任編輯：古 巖）