成立學生調解小組源于一個學生的提議。她說:“老師,同學們有什么雞毛蒜皮的事情都找你,你不是很辛苦嗎?倒不如選一些學生成立調解小組,同學之間有矛盾,讓他們自行協調解決。”我隨即展開調查了解,選了幾個“德高望重”的同學,成立了學生調解小組,設組長一名,組員四名。
以“化解學生矛盾,穩定全班人心”作為調解小組的工作核心。學生“上崗”之初,我首先對他們進行一系列的培訓,讓他們掌握一些基本的調解方法。之后,學生調解小組便走馬上任,融入同學們的日常學習生活中。以下是調解小組某天的工作日志。
事件一:今天,小文和健輝因一些事情發生了沖突,兩人在課室打起架來。同學們趕緊勸架,并且找來了調解小組協調解決。
處理結果:調解小組成員首先請這兩個同學交代事情的起因。原來,小文把臟東西放在健輝的位置上,沒有及時清走,健輝很不滿,大發脾氣,和小文爭執起來并大打出手。我們分兩路“人馬”:一組跟健輝講道理,動之以情,曉之以理,告訴他在任何情況下都不能輕易動手打人;另一組教育小文做錯事應敢于負責,應及時把臟東西清理干凈。在調解小組的努力下,最后兩人握手言和。
事件二:杏兒覺得,明明同學身為班干部并沒有以身作則,自己不交作業,卻沒有把自己的名字告訴老師。于是杏兒到處說明明的壞話,最后導致相互指責,明明中午趴在桌上痛哭。
處理結果:調解小組成員先弄清事情的來龍去脈,再找來杏兒談心,指出杏兒到處講明明的壞話是不對的。然后又找來明明同學:“你身為班干部,應該以身作則,做好帶頭作用,要按時完成作業。這樣大家才信服你。”明明表示馬上補回昨天的作業。杏兒也主動向明明道歉了。
說也奇怪,自從有了“學生調解小組”,同學之間大大小小的矛盾,班級一些瑣碎的事情,都很愿意找調解小組自行解決。我從班級繁瑣細碎的事情中解放出來,樂得“清閑”。當然,我還經常旁敲側擊,了解小組的運作,及時指導小組的工作,使小組真正成為學生的“連心橋”和“減壓閥”。同時,我還讓小組做好資料的搜集工作,以便總結經驗。我堅信:相信學生,發揚民主,充分挖掘其內在潛力,充分調動其積極性和能動性,學生們同樣會管好自己,管好班級,從而達到雙贏。