班級管理中的心理效應

有些家長，總是以過來人的身份對孩子提出這樣那樣的要求，若孩子不能完成，就一味指責或批評；若孩子出現失誤，就拿其他孩子與自己的孩子進行比較。時間久了，他們的孩子不再聽從父母的教導，甚至故意頂撞父母。可以想象，這樣的孩子，在父母眼中，永遠一無是處，而孩子本身，也生活在沒有希望、沒有自信的環境中，喪失了追求和理想，造成“兩敗俱傷”的局面。究其原因，是因為家長沒有給孩子鼓勵，沒有讓孩子獨立，沒有給孩子平等。其實，班主任也是幾十個學生的班級“家長”，面對幾十個性格不一的孩子，尤其是一些行為習慣有問題、學習進步不大的學生，切記不能像這類家長那樣粗暴對待，而要對癥下藥、因材施教，包容他們，關心他們，用一些積極的心理效應去藝術化地轉化和幫助他們，促使其全面發展。

一要有“門檻效應”。心理學家查爾迪尼在替慈善機構募捐時，僅僅是附加了一句話“哪怕是一分錢也好”就多募捐到一倍的錢物，這就是著名的門檻效應。這一效應的基本內容就是由低要求開始，逐漸提出更高的要求。

鑒于此，班主任在對學生提出要求時，要考慮學生的心理接受能力，從小到大，從多到少，逐漸提高要求，這樣才會取得好的教育效果。我班上有個學生，喜歡上課講話，在班干部的記錄中，一天至少講十幾次。我先要求他把講話的次數降到10次以下，過一段時間后，又要求他降到5次以下，一個月以后，他幾乎改掉了上課講話的壞毛病，很少被班干部記名字了，成績也不斷進步。

二要有“自己人效應”。這就是說要使對方接受你的觀點、態度，就要把對方與自己視為一體。管理心理學中有句名言：“如果你想要人們相信你是對的，并按照你的意見行事，那就首先需要人們喜歡你，否則，你的嘗試就會失敗。”

因此，班主任要真正把學生當成自己人，做學生的知心朋友。在與學生的交往中，可以微笑著摸摸孩子的頭，與學生聊聊自己的私事或者談他們喜歡的話題，也可以與學生一起唱歌、下棋、打球等，縮小與學生的距離，給學生一種親近感，使學生把老師當哥們、姐們來看，這樣，學生就會聽老師的，會好好配合老師的教育教學工作，積極參與學校的教育教學活動。

三要有“南風效應”。有一則寓言，講北風南風打賭，看誰能把行人的大衣脫掉。北風勁，可越刮，行人把大衣裹得越緊；南風徐徐，輕柔地吹著，使人自覺地把大衣脫下。南風之所以能達到目的，就是因為他順應了人的內在需要，使人的行為變為自覺。這種以啟發自我反省、滿足自我需要而產生的心理反應，我們稱之為“南風效應”。

在班級管理中，班主任一是要了解學生的特點，采取符合學生實際需要的管理方式。二是管理措施要人性化。要尊重學生的人格和自信心，相信學生都有一顆向上、向善的心，在情感上尊重人、關心人，在行為上激勵人、煥發人，容忍學生的缺點，客觀、理智、科學地處理教育教學中出現的各種問題。這樣，才能使學生由被動接受變為主動、自覺地內化為自我需要。

四要利用“配套效應”。18世紀，法國有個哲學家叫丹尼斯·耿德羅，一天，朋友送他一件質地精良、做工考究、圖案高雅的酒紅色睡袍。狄德羅非常喜歡，可他穿著華貴的睡袍在家里尋找感覺，總覺得家具顏色不對，地毯的針腳也粗得嚇人。于是為了與睡袍配套，舊的東西先后更新，書房終于跟上了睡袍的檔次，可他卻覺得很不舒服，因為“自己居然被一件睡袍脅迫了”。兩百年后，朱麗葉·施羅爾在《過度消費的美國人》一書中，把這種現象稱為“狄德羅效應”，亦稱為“配套效應”，是指人們在擁有了一件新的物品后不斷配置與其相適應的物品以達到心理平衡的現象。（下轉第94頁）

從學生的成長過程看，無論是好的行為還是不良的習慣，都可以找到引起這一行為的一件“睡袍”。在這里筆者想提醒班主任，應為學生準備幾件有價值的“睡袍”，讓學生不斷產生新的需要和追求，并把自己的需要付諸積極的行動。

五要避免“超限效應”。著名作家馬克·吐溫有一次在教堂里聽牧師演講。最初，他覺得牧師講得很使人感動，就準備捐款，并掏出自己所有的錢；10分鐘后，牧師還沒有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢；又過了10分鐘，牧師還沒有講完，他于是決定一分錢也不捐。到牧師終于結束了長篇的演講開始募捐時，馬克吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，相反，還從盤子里偷了2元錢。

這個故事告訴我們，刺激過多、過強或作用時間過久，會引起極不耐煩或逆反的心理，心理學上稱之為“超限效應”。因此，班主任在批評或表揚學生時，應掌握一個“度”。“不及”固然達不到既定的目標，但“過度”又會產生超限效應，非但達不到應有的效果，甚至會出現一些反作用。尤其是在對學生進行思想教育的過程中，我們要盡量少講，講得簡潔、干脆利落。

六要用好“禁果效應”。“禁果”一詞源于《圣經》，它講的是夏娃因偷吃神秘智慧樹上的禁果而被貶到人間，這種被禁果所吸引的逆反心理現象，稱之為“禁果效應”。由于青少年處在特殊的發育期，好奇心強，逆反心理重，因此常出現禁果效應。

這個效應，提醒我們班主任要在以下兩方面多動些腦筋。首先，我們不要把不好的東西當成禁果，人為地增加對學生的吸引力。其次，要把學生不喜歡而又有價值的事情人為地變成禁果以提高其吸引力。比如，在布置作業時，規定一些習題必須是考試成績在80分以上的學生才能夠做，這樣反而會刺激一些學生的好勝心，促使他們主動去做，比硬性規定的效果要好很多。

七要用好“空白效應”。心理實驗表明，在演講的過程中，適當地留些空白，會取得良好的演講效果，這就是“空白效應”。空白效應在批評時的合理運用會取得較好的效果。如批評之后最好留有時間讓學生自我反思，這樣，學生就不會覺得被“窮追不舍”，反抗心理就會銳減；相反如果喋喋不休地批評學生，會使學生心扉緊閉，效果極差。留空白，就是讓學生思考，給學生自由發揮的空間，讓學生自己去“填空”，而不是老師包辦代替，“填鴨”、“強塞”。

班主任是學生成長航向的舵手，是人際關系的協調者，是學生進步的潤滑劑。要成為優秀的班主任，在日常生活和工作、學習中，就要善于運用一些心理效應，這對學生的健康成長和自己教育藝術的提高，將大有幫助。

作者單位分別系江蘇省金壇市直溪初級中學，江蘇省金壇市第二中學

（責任編輯 田欣欣）