課堂提問的反饋藝術(shù)

隨著新課程改革的推進(jìn)，師生之間的交往對話越來越受到重視，這種交流主要是以課堂提問的方式在教學(xué)中展開的。課堂提問是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的主要教學(xué)方式，其有效性直接決定著教學(xué)質(zhì)量。它大致由發(fā)問、回答、點(diǎn)評總結(jié)三部分組成。

筆者查閱的眾多著作，大多對發(fā)問技術(shù)研究較多、而對學(xué)生回答后教師點(diǎn)評總結(jié)、給學(xué)生提供反饋的技術(shù)研究卻很少有人問津。對學(xué)生回答的反饋直接關(guān)系到提問目的是否達(dá)到，教學(xué)任務(wù)是否完成。從某種意義上說這種反饋是一種即時(shí)的、現(xiàn)場的評價(jià)，比起其它的評價(jià)方式，它能即時(shí)地讓學(xué)生認(rèn)識、了解、提高和發(fā)展自己。學(xué)生的發(fā)展依存于具體教育情景的日積月累和隨時(shí)隨地的教學(xué)評價(jià)，這種評價(jià)與教育教學(xué)的發(fā)生過程繼起并存，所以對學(xué)生回答反饋藝術(shù)的研究有較大的現(xiàn)實(shí)意義。

一、提升觀念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)課堂提問觀

馬克思·范梅南的現(xiàn)象學(xué)教育學(xué)啟示我們，教師要時(shí)刻從“替代父母的關(guān)系”的角度思考自己的角色與責(zé)任，教師對學(xué)生的情感應(yīng)該與父母對孩子的情感一樣。并且要像“父母一樣，關(guān)心孩子的成長、成熟與學(xué)習(xí)”。[1]當(dāng)教師真正理解了教育是一種召喚、使命和替代父母的關(guān)系時(shí)，教育的意義就會真正彰顯。

現(xiàn)象學(xué)教育學(xué)強(qiáng)調(diào)教師反思的重要性。反思會讓我們站在學(xué)生的立場考慮問題，讓我們更加注重自己的言行，讓我們的行為變得更加智慧。關(guān)注學(xué)生的經(jīng)歷與體驗(yàn)，并理解他們怎樣經(jīng)歷日常的世界，怎樣經(jīng)歷教師對他們的影響，這樣有助于教育者反思自己的提問行為對兒童是否合適，是否真正觸及了學(xué)生的體驗(yàn)世界。范梅南教授在他《兒童的秘密》那本書中詳細(xì)講述了一個叫古爾吉的學(xué)生在自然課堂上被教師提問的體驗(yàn)，讓我們明白教師在課堂上的做法多么關(guān)鍵，那種在學(xué)生頭腦中形成的體驗(yàn)會深深地影響到他們的學(xué)習(xí)和成長，我們意識到“孩子們在一個教師生命中所具有的特殊意義”[2]他們喜歡被老師提問，希望自己的答案得到老師的肯定與表揚(yáng)，愿意在老師耐心細(xì)致的幫助下獲取進(jìn)步。

教師在對學(xué)生提問反饋中還要具備一種機(jī)智的敏感性，機(jī)智使得“一個真正的老師知道如何去“看”孩子——注意一個害羞的表情，一種情緒的流露，一次期待的渴望。真正地‘看’不僅僅是用眼睛……”[4]課堂教學(xué)提問往往充滿偶發(fā)性和不確定性，我們必須對這些出乎意料或無法預(yù)測到得情景保持這種敏感性，機(jī)智的敏感性使我們知道什么時(shí)候保持沉默，什么時(shí)候順其自然，什么時(shí)候適時(shí)介入。同時(shí)還要擁有及時(shí)準(zhǔn)確地處理這些偶發(fā)性事件的智慧，把握住稍縱即逝的教育時(shí)機(jī)。

現(xiàn)象學(xué)教育學(xué)還要求我們尊重兒童的實(shí)際情況，尊重他們的個人秘密以及兒童所體驗(yàn)的世界。在與兒童交往時(shí)，教師不應(yīng)該試圖把自認(rèn)為正確的教育理念和價(jià)值觀念強(qiáng)加給他們，盡管他們是不完美的，但仍然有必要去傾聽孩子們的話。教師應(yīng)該懷著對兒童秘密的尊重，進(jìn)入他們的生命之中，并全身心地投入到理解孩子的隱秘世界中去，通過給孩子以心靈的震蕩，來喚醒他們對充盈人生的追求。

二、具體答問反饋策略

1.提示有方，誠心糾錯。學(xué)生回答錯誤或答非所問時(shí)，教師切忌發(fā)火批評，冷嘲熱諷。教師首先要弄清學(xué)生出錯的具體原因，然后針對不同情況采取措施：

(1)如果學(xué)生對題目理解不清，教師則應(yīng)重復(fù)問題，突出重點(diǎn)詞語，降低語速，或改換另一種表述方式，把問題分解，縮小題目范圍，降低問題難度來使其明確問題。

(2)如果學(xué)生對題目理解有誤，或思路不清晰，教師可通過適當(dāng)提示和鼓勵性的話語，從已知確定的問題，幫助學(xué)生理清思路，一步步將其引向正確的答案。

(3)如果學(xué)生回答錯誤，是因?yàn)橹R掌握有誤，教師可機(jī)智地采用歸謬法，暫且不對學(xué)生的回答做任何評價(jià)，而是順著學(xué)生的錯誤發(fā)問直到使學(xué)生自己感覺到原來的想法存在矛盾，從而自己找出正確的答案。這種方法類似蘇格拉底的“精神產(chǎn)婆術(shù)”。

(4)在教師的提示下，如果學(xué)生仍不能回答，教師可以嘗試讓其他學(xué)生提示，如教師可問：“你能向這位同學(xué)指明思考方向嗎?”或采取“回問”方式，即把問題引向其他同學(xué)，待其他人回答之后，再回過頭來，問剛才那位同學(xué)。這種提問既可采用原來的問題，也可再據(jù)此提一個類似的問題，學(xué)生回答正確后教師別忘了給予鼓勵性表揚(yáng)。回問無疑體現(xiàn)了教師的教學(xué)敏感性，有助于保護(hù)學(xué)生的自尊心，讓學(xué)生形成良好的自我概念。

2.耐心等待，恰當(dāng)點(diǎn)撥。教師提問后，學(xué)生處于沉默狀態(tài)。教師不應(yīng)立即采取措施，而應(yīng)耐心多等待3～5秒，給學(xué)生留夠思考、組織答案的時(shí)間。研究表明，在課堂提問中教師應(yīng)有兩個重要的等待時(shí)間：即“第一等待時(shí)”，“第二等待時(shí)”。所謂“第一等待時(shí)”是指教師提出一個問題后，要等待足夠的時(shí)間，不能馬上重復(fù)問題或指定別的學(xué)生回答。所謂“第二等待時(shí)”是指學(xué)生回答后，教師也要等待足夠的一段時(shí)間，才能評價(jià)學(xué)生的答案。因?yàn)閷W(xué)生可能要補(bǔ)充、修改原來的答案。第一等待時(shí)為學(xué)生的回答提供了思考的時(shí)間，第二等待時(shí)保證學(xué)生能完整的做出答案，而不至于打斷他們的思路。羅爾發(fā)現(xiàn)在大多數(shù)的課堂中教師的等待時(shí)間不足一秒。增加等待時(shí)間3秒，會產(chǎn)生如下影響：學(xué)生回答問題的長度增加，正確性上升；特別對那些反應(yīng)慢的學(xué)生，不能回答的情況減少；主動、自發(fā)的回答增加；參與問題討論的積極性提高；交流增加。停頓的時(shí)間與問題的難度成正比，對知識、理解、應(yīng)用等低層次的問題，停頓時(shí)間可稍短；而對于分析、綜合、評價(jià)等高層次的問題，停頓時(shí)間可稍長。另外，停頓時(shí)間還要與學(xué)生的認(rèn)知速度相關(guān)，對沖動型的學(xué)生，教師停頓可稍短些；對反省型的學(xué)生，停頓時(shí)間可稍長。

3.細(xì)心補(bǔ)充，引導(dǎo)探究。學(xué)生回答的不夠全面深入時(shí)，教師在肯定其正確成分的同時(shí)，還要靈活采用：

(1)續(xù)接。教師在學(xué)生回答問題時(shí)要讓學(xué)生把話說完，認(rèn)真傾聽并運(yùn)用語言和非語言手段，鼓勵猶豫不決的學(xué)生。在學(xué)生語言表達(dá)有障礙時(shí)，教師可以通過提示關(guān)鍵詞，接通學(xué)生思路，幫助其補(bǔ)充完善回答。

(2)轉(zhuǎn)引。轉(zhuǎn)引是指教師把同一個問題分配給兩個或兩個以上學(xué)生回答的提問技術(shù)。在某個學(xué)生回答不完善時(shí)，可通過轉(zhuǎn)引問題讓其他學(xué)生參與進(jìn)來，共同解決問題。研究表明，轉(zhuǎn)引與學(xué)生的學(xué)業(yè)成績顯著相關(guān)。轉(zhuǎn)引既適用開放性題型，也適用于封閉性題型。

(3)探究。探究是指學(xué)生的回答不夠詳細(xì)規(guī)范時(shí)，教師要求學(xué)生提供額外信息，進(jìn)一步澄清自己的觀點(diǎn)，從而使答案更規(guī)范的提問技術(shù)。探究往往由兩個或多個由易到難的問題組成，例如“你能在詳細(xì)點(diǎn)嗎?”“你是怎樣得出此結(jié)論的?”探究具有以下優(yōu)點(diǎn)：①可避免學(xué)生僅做表面回答，淺嘗輒止，將低層次的問題升級為高層次的問題。②鼓勵學(xué)生挖掘題目背后的含義，擴(kuò)充學(xué)生知識面，促進(jìn)學(xué)生多維思維的發(fā)展。③能夠發(fā)展學(xué)生的遷移能力，建構(gòu)知識，促進(jìn)知識的系統(tǒng)綜合。④探究使教師了解學(xué)生的思維過程，幫助診斷學(xué)生的學(xué)習(xí)困難，采取針對性補(bǔ)救措施。

4.傾心表揚(yáng)，回味悠長。當(dāng)學(xué)生回答正確時(shí)，教師要盡可能地給學(xué)生積極的評價(jià)，因?yàn)榉e極評價(jià)會形成學(xué)生的愉快體驗(yàn)，提高學(xué)生的內(nèi)驅(qū)力，建立一種良性課堂循環(huán)，有助于促進(jìn)教師提問和學(xué)生解答能力的提高。

(1)評價(jià)用語要形成一個等級系列。教師應(yīng)把對學(xué)生的真實(shí)感受傳遞給學(xué)生，使用機(jī)智的語言，飽滿的熱情，充實(shí)的內(nèi)容對學(xué)生進(jìn)行有效的激勵而不是使用空洞無力的語言進(jìn)行廉價(jià)的表揚(yáng)。

(2)要使學(xué)生“知其然”，“知其所以然”。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生說出解答理由，并進(jìn)行自我評價(jià)，再由其他學(xué)生對答案進(jìn)行共同補(bǔ)充、討論，評價(jià)。

(3)可通過追問另一個更深程度的問題，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行深層次的思考。

(4)還可通過擴(kuò)展新的材料和見解，使問題更具有概括性和普遍性，擴(kuò)大學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，學(xué)生就會對知識掌握地更全面，更深刻。

(5)另外，教師還可采取“引用式表揚(yáng)”，即教師在陳述總結(jié)時(shí)，如能引用學(xué)生回答的語言“正如某同學(xué)說的那樣……”則可收到比口頭表揚(yáng)更好的效果，這樣會讓學(xué)生感到為班級教學(xué)做了貢獻(xiàn)，得到認(rèn)可，嘗到成功的喜悅，喚起學(xué)生的自信。

最后，要求教師對回答做一個總結(jié)，指出學(xué)生回答的優(yōu)點(diǎn)與不足。如有必要教師可復(fù)述正確答案或再做簡單講解，也可請其他同學(xué)復(fù)述，為的是照顧中下等的學(xué)生的接受能力。這一總結(jié)有助于系統(tǒng)與綜合學(xué)生所學(xué)的知識，幫助學(xué)生建構(gòu)結(jié)構(gòu)良好的知識體系。另外，教師要允許不同答案、不同觀點(diǎn)、不同解法的存在，不應(yīng)用唯一的標(biāo)準(zhǔn)答案限制學(xué)生的思維。

參考文獻(xiàn)

[1] Marx Van Manen.The Tone of Teaching.The Althouse Press，2002.

[2] 馬克思·范梅南.生活體驗(yàn)研究——人文科學(xué)視野中的教育學(xué).北京：教育科學(xué)出版社，2003.

[3] 肖峰.學(xué)會教學(xué).杭州：浙江大學(xué)出版社，213.

(責(zé)任編輯 陳國慶)