ＢＶ，助推全球采購

提供采購服務同BV傳統的檢驗、認證服務是一脈相承的

近年來，中國技術和制造水平的提高使在華采購逐漸成為跨國公司經營的戰略熱點，跨國公司在中國建立的采購中心以及采購總額都呈現指數增長。與此同時，如何保證對整個采購鏈進行全面評估，成為眾多供應商和采購商關注的焦點。

2008年3月在上海舉行的中國采購峰會，吸引了來自250多家跨國公司的首席采購主管。著名國際檢驗認證集團Bureau Veritas（法國國際檢驗局，簡稱BV）以“跨越在華采購中的挑戰”為演講主題，同與會專家分享了在華采購所面臨的挑戰及國際采購商的應對策略。

服務于整個采購鏈

擁有180年歷史的法國國際檢驗局，事實上一直活躍在全球采購第一線。正如BV中國采購服務經理蔡勇所說：“提供采購服務同BV傳統的檢驗、認證服務是一脈相承的。”

對于采購商，BV通過對其擬采購品性質、供應市場情況和使用目的地進行分析，來確定哪些產品適合在中國采購，以及采購品須滿足哪些國際性或地方性法規要求，之后協助其尋找適合的供應商，并對供應商進行調研和審核，在訂單生產過程中，BV會派遣檢驗員進行產品監造，跟蹤確保產品質量直到產品裝船。

對于供應商，BV通過市場研究不斷將優質供應商納入BV供應商數據庫，并通過BV全球網絡向國外買家推薦。鑒于全球性及地方性的產品法規和認證標準層出不窮，BV也不斷跟蹤這些國際認證和法規的變化，為中國供應商提供各種認證服務（比如ISO9001、ISO14001、SA8000、TS16949、CE marking、PED、ASME、 IBR），并對產品進行設計審查、測試和檢驗，出具第三方報告，以使供應商和出口產品得到全球認可。

對于業主如工廠、電站、建筑物的業主，BV提供從立項到竣工、運行的全過程質量控制和項目管理服務，這包括根據法律法規進行設計審查、設備采購咨詢和質量控制、項目監理以及在役設備的周期性檢驗、維護等。”

積極應對在華采購挑戰

在價格之外，產品質量一直是國外買家關注的焦點，近20年來，中國制造企業在質量管理方面做出了很大的努力，引進了國外先進的質量管理系統（如ISO 9000、6 Sigma、TQM、精益生產）。截止2007年底，中國企業獲得ISO 9001證書共210751份，遙居世界第一位。產品質量的改善大大地提高了跨國公司在中國采購的信心。

盡管如此，在當今在華采購的熱潮中，跨國公司實施在華采購過程中依然面臨如下挑戰：

首先，多數中國制造商并不為國外公司所熟知，這使得國外采購商難以掌握充分的供應商信息。許多采購商傾向于使用搜索引擎和B2B網站，這在一定程度上能幫助尋找供應商，但網上信息通常較為繁雜且不準確、不完全。

其次，全球性和地方性的產品法規層出不窮、日漸復雜，如何確保采購商品滿足各種產品法規和特定要求也具有相當難度。一方面，采購商必須清楚地了解：針對不同商品、不同出口目的地，產品需要滿足哪些產品法規。例如，出口到歐洲的壓力容器、低電壓電氣設備、防護設備、電梯、玩具和機械等產品須滿足CE認證，電氣和電子設備還須滿足RoHS指令，鍋爐、壓力容器出口到美國須要ASME認證，出口到印度須要IBR認證等等。另一方面，采購商還須確保供應商能真正理解這些法規和不同國家的產品規范，并依照采購要求進行生產，事實上，很多中國制造商僅對中國國家標準（GB）較為熟悉。

再次，語言和文化之間的差異所帶來的溝通障礙、產品和技術規范上的理解偏差、供應商信譽問題、產品質量保證、交貨及時性及企業社會責任等方面的問題，也使得跨國公司進行在華采購時存在顧慮。

應對這些挑戰的關鍵，在于選擇合適的供應商并實施有效的質量控制。

綜合評估，確保優質

現在國外采購商在關注加工能力的同時，也越來越關注供應商的社會責任和可持續發展能力。因為他們希望找到長期合作伙伴，以得到穩定的供應源，并且希望供應商不存在童工、強迫勞動、工作環境惡劣及污染環境等問題，以免影響到自己公司的聲譽。

BV認為，對供應商的評估既要體現綜合性，也須具有深度。因此，BV在供應商評估中綜合考慮供應商的質量管理、生產流程、供貨能力、外貿經驗、研發能力、技術服務、社會責任、持續發展戰略等多方面，并派遣專業工程師進行工廠現場審核。

此外，即使找到了合適的供應商，進行產品檢驗和質量監控也是必不可少的，檢驗越及時，后期風險和損失就越小。國際采購商現在越來越傾向于委托第三方檢驗機構進行產品檢驗。

為順應跨國公司在華采購的需要，同時幫助中國產品進軍國際市場，BV公司在中國區專門成立了采購業務部，推出第三方“全球采購服務”（GSS，Global Sourcing Service），為中外企業構架貿易橋梁。

蔡勇介紹說：“我們同跨國公司的采購部門緊密合作，為他們提供全方位的采購服務支持，內容涉及采購全過程，從采購初期的市場分析、供應商搜索，直到后期的產品質量控制和供應商維護。與此同時，我們也積極開始供應市場研究，了解不同產品在華采購的成本優勢、質量水平、供應產能和主要供應商情況，并通過BV全球業務網絡向海外企業介紹中國制造能力，推薦優質供應商。”

深知把握商機之道

目前，在華采購的商品結構正悄然發生變化，逐漸從一般消費品、輕工產品向更復雜、技術含量高的機械、設備、工程材料、管材、成套組件等工業品轉移，來自石油石化、電力、化工、工程建設、礦產、運輸領域的采購商來華采購的情況越來越多，采購商品有鋼管、法蘭、管件、閥門、鋼結構、變壓器、電纜、鑄鍛件、鍋爐、壓力容器等。這為中國工業制造企業帶來了良好的發展機遇。

中國供應商與國外買家的要求仍然存在差距。在3月的中國采購峰會上，一些跨國公司就表達了他們在華采購的顧慮，比如質量控制、語言溝通、誠信、規范化、運輸包裝、交貨及時性等等。要更好地利用這個機遇，以在對外貿易中占得先機，蔡勇結合國際采購商在華采購的方法指出，中國供應商應該做到以下方面：

了解國外買家的采購流程和關注的問題；

獲取各種必要的市場準入認證；

提高自身的管理水平，嚴格把好質量關（多數國外買家在下訂單前會到生產現場考察）；

提高企業在網絡上的能見度，建立英文網頁；

建立專業的外銷團隊，在文化、溝通上積極配合國際買家；

能用相同的語言與國外客戶交流（這里的語言不僅指英語，同時還包括在國際標準、質量管理、質量控制和國際貿易慣例等方面的知識和標準用語）；

主動展示企業在買家關心方面的表現，揚長避短；

保持耐心，積極響應；

面對復雜的供應鏈和物流要求，提早計劃，合理安排，以免耽誤交貨期。

蔡勇

BV中國跨國采購服務經理