無(wú)論你是想要提前預(yù)定,還是最后一分鐘做決定;無(wú)論你是向往奢華,還是需要節(jié)約開支,無(wú)論是浪漫周末、家庭度假或是商務(wù)旅行,你都可以在全球任何地方找到合適的雅高酒店
《進(jìn)出口經(jīng)理人》:法國(guó)雅高酒店集團(tuán)在全世界擁有4000家酒店,這是一個(gè)龐大的系統(tǒng),請(qǐng)介紹一下雅高集團(tuán)的歷史和近年的發(fā)展。
Steven Teoh:法國(guó)雅高酒店集團(tuán)是歐洲酒店業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和全球最大的酒店管理集團(tuán)之一,也是全球最大的企業(yè)服務(wù)集團(tuán)之一。經(jīng)過(guò)40年的不懈努力,法國(guó)雅高集團(tuán)建立了一個(gè)在90多個(gè)國(guó)家擁有4000多間酒店的全球酒店網(wǎng)絡(luò),雅高旗下的索菲特、諾富特、宜必思隨處可見(jiàn)。
雅高集團(tuán)近年來(lái)成為亞太地區(qū)最大及發(fā)展速度最為迅猛的酒店管理集團(tuán)之一。2007更成為雅高集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)上發(fā)展最為輝煌的無(wú)論你是想要提前預(yù)定,還是最后一分鐘做決定;無(wú)論你是向往奢華,還是需要節(jié)約開支,無(wú)論是浪漫周末、家庭度假或是商務(wù)旅行,你都可以在全球任何地方找到合適的雅高酒店一年,有超過(guò)20家的酒店在中國(guó)開業(yè)。雅高集團(tuán)目前在中國(guó)的26座城市管理著55間酒店(超過(guò)16000間客房)。截止到2007年底,集團(tuán)又簽下了60多家新酒店,計(jì)劃2010年將開業(yè)或即將開業(yè)的酒店數(shù)目提升至180家以上(40000間客房)。

《進(jìn)出口經(jīng)理人》:雅高酒店會(huì)帶來(lái)什么不一樣的體驗(yàn)?
Steven Teoh:雅高集團(tuán)旗下各品牌酒店都在彰顯法式風(fēng)情的同時(shí),注重融合本土精髓。無(wú)論是酒店設(shè)計(jì)、餐飲服務(wù)、還是客房?jī)?nèi)的細(xì)節(jié),都能讓賓客享受到法式特色的同時(shí),又有回家的親切感。
另外,雅高在酒店設(shè)施及服務(wù)方面也不斷創(chuàng)新。位于雅高巴黎總部的“設(shè)計(jì)創(chuàng)新部”不斷把握長(zhǎng)期入住和短期住宿服務(wù)的發(fā)展潮流,提出空間利用的新思路,開發(fā)環(huán)保材料和技術(shù),以滿足客戶在這些方面的需求。每年,雅高集團(tuán)為對(duì)賓客不斷提供完美的服務(wù),對(duì)包括經(jīng)濟(jì)酒店和豪華酒店在內(nèi)的所有旗下酒店進(jìn)行翻修、改建,項(xiàng)目數(shù)量多達(dá)600多個(gè)。
《進(jìn)出口經(jīng)理人》:做進(jìn)出口貿(mào)易的經(jīng)理人經(jīng)常奔波于世界各地,參加展覽、拜訪客戶,同時(shí)每年還要接待很多國(guó)外客戶訪華,商務(wù)人士為什么要選擇住雅高集團(tuán)的酒店?
Steven Teoh:雅高集團(tuán)的酒店網(wǎng)絡(luò)并非僅僅關(guān)注某一市場(chǎng)的需求,而是全線發(fā)展,覆蓋從奢華到經(jīng)濟(jì)型各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。目前,雅高集團(tuán)在中國(guó)管理的酒店品牌包括索菲特(奢華型)、美爵(時(shí)尚型)、諾富特(高級(jí)型)、美居(多層中級(jí)市場(chǎng)品牌)和宜必思(經(jīng)濟(jì)型)。2008年上半年,雅高集團(tuán)還將向中國(guó)市場(chǎng)推出在全球高端商務(wù)酒店市場(chǎng)中頗具聲望的鉑爾曼(PULLMAN)品牌。對(duì)于商務(wù)人士來(lái)說(shuō),你可以根據(jù)每一次活動(dòng)的目的和形式的不同選擇雅高旗下不同風(fēng)格的酒店。
《進(jìn)出口經(jīng)理人》:請(qǐng)介紹一下雅高A佳卡能為經(jīng)理人帶來(lái)什么便利,下一階段有什么優(yōu)惠計(jì)劃?
Steven Teoh:雅高A佳卡是隸屬于雅高集團(tuán)的一項(xiàng)高端的酒店會(huì)籍項(xiàng)目,也是亞太區(qū)同一市場(chǎng)中的領(lǐng)軍產(chǎn)品。會(huì)員只需支付一定金額的年會(huì)費(fèi),即可享受到涵蓋餐飲、住宿和酒店設(shè)施3部分的超值優(yōu)惠,如酒店免費(fèi)住宿、低至5折的就餐優(yōu)惠、飲品8.5折優(yōu)惠、酒店最低住宿推廣價(jià)8.5折優(yōu)惠以及干洗、商務(wù)中心和蛋糕房等不同的折扣優(yōu)惠。
雅高A佳卡最大的便捷在于,我們的會(huì)員只需簡(jiǎn)單的出示他們的A佳卡,就可以輕輕松松的在亞太地區(qū)超過(guò)300家雅高聯(lián)營(yíng)酒店內(nèi)享受到會(huì)員折扣優(yōu)惠,如在日本、韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、越南、中國(guó)香港、中國(guó)澳門、印度、老撾、澳大利亞、新西蘭等地。針對(duì)需頻繁商務(wù)外出和宴請(qǐng)賓客的商務(wù)人士,雅高A佳卡將會(huì)使他們?cè)谙硎芨叨艘涣鞣?wù)的同時(shí)還能控制旅行成本。而這對(duì)于那些需要外出至陌生城市或國(guó)家的商旅人士猶為重要。雅高酒店一流的酒店設(shè)施和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),使使用者哪怕是在異國(guó)他鄉(xiāng),也一樣可以用會(huì)員最實(shí)惠的價(jià)格感受到最賓至如歸的住宿和就餐體驗(yàn)。
在過(guò)去這幾年,我們的會(huì)員優(yōu)惠并沒(méi)有發(fā)生任何的變化。但是,我們會(huì)定期發(fā)布“A佳季刊”,更新新開業(yè)酒店的信息以及在該季會(huì)員所能享受的額外的特殊優(yōu)惠,如在全國(guó)不同城市的餐飲特惠等。

《進(jìn)出口經(jīng)理人》:A佳卡對(duì)商務(wù)人士接待國(guó)外客戶也可以提供幫助嗎?
Steven Teoh:鑒于我自己作為一個(gè)外國(guó)人在上海的經(jīng)驗(yàn),我相信對(duì)于任何一個(gè)初次來(lái)到這個(gè)說(shuō)著陌生語(yǔ)言國(guó)家的外國(guó)人來(lái)說(shuō),沒(méi)有什么比住在一個(gè)國(guó)際品牌酒店更讓人安心的事了。為了便于我們的會(huì)員招待貴賓,在A佳套裝內(nèi),我們已精心準(zhǔn)備了可供轉(zhuǎn)讓的會(huì)員優(yōu)惠券。無(wú)論持券人來(lái)自何地,只要出示優(yōu)惠券,就可以用會(huì)員優(yōu)惠入住我們亞太地區(qū)的任一雅高聯(lián)營(yíng)酒店。
除此之外,飲食習(xí)慣的不同也是接待賓客時(shí)常遇到的令人尷尬的問(wèn)題。在星級(jí)酒店宴請(qǐng)客戶不僅彰顯主人的地位和實(shí)力,而且有廣泛的選擇和符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)烹調(diào)的美食,更重要的是,A佳會(huì)員只需支付在本地餐廳就餐的費(fèi)用,就可以享受星級(jí)酒店所提供的國(guó)際服務(wù)。
Steven Teoh
雅高A佳卡中國(guó)區(qū)總經(jīng)理,2004年被派至上海工作,迄今已在中國(guó)工作滿4年。他熱愛(ài)中國(guó)文化,已經(jīng)去過(guò)中國(guó)30多個(gè)城市,自己本身就是雅高A佳卡的忠實(shí)會(huì)員