信息化背景下的企業動態聯盟特征研究

［摘 要］ 動態聯盟是信息化進程的結果。本文從時代背景出發，分析了信息技術和企業信息化對制造業的影響，并對信息化發展環境下企業動態聯盟的新特點和機制進行了研究，并提出我國制造業的應對策略。

［關鍵詞］ 企業信息化；虛擬經營；動態聯盟；企業協同；集成創新

［中圖分類號］F270.7；TP393［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2008）01-0078-04

一、概 述

隨著信息技術的不斷發展，一種建立在互聯網等信息技術基礎之上的，將信息技術引入企業的生產、經營、管理之中的全新競爭戰略在企業中不斷擴大應用。企業面臨著知識化、數字化、虛擬化、網絡化、敏捷化、全球化的深刻變革，同時引發市場的急劇變化，一方面是市場競爭更加激烈，另一方面是市場的環境發生變化，使市場空間在機遇、知識和需求等幾個維度上擴張。隨著市場空間的急劇擴大，在完全競爭的市場環境下，企業壟斷市場的難度越來越大。企業要占領市場只有從競爭向競合轉變，從獨占市場向分享市場轉變。動態聯盟是信息化環境下企業的必然選擇，其本質是企業以分享市場為形式，以資源共享為路徑，以知識創新為手段，以自身利益最大化為目的，為率先占領市場所采取的戰略。企業動態聯盟的特點和運行機制將隨著信息技術的發展和企業信息化的進程不斷演進與變化。關注這些變化，把握其特點，是提升我國制造企業的核心能力，縮短我國與世界先進國家的差距，走制造強國之路的前提。

當前，信息技術已成為研究熱點，國內外許多專家學者對信息資源的發布、發現、組織、管理和在動態聯盟中的應用進行了廣泛研究。對動態聯盟的研究主要集中在聯盟形式、伙伴選擇和聯盟管理的技術討論上，各有偏重角度。然而，從時代背景出發，對信息技術發展環境下企業動態聯盟的新特點和機制尚缺乏深入研究。本文從信息化環境對動態聯盟影響的角度，分析了信息技術對制造業的影響，對信息化環境下動態聯盟的運行機制和特點進行了研究，并提出我國制造業的應對策略。

二、企業信息化

企業信息化，是采用先進的管理理念，運用電子信息技術和網絡技術，以現代企業制度為背景，以新興生產技術和先進制造技術為基礎，建立新型企業協同競爭關系，整合企業現有的設計、制造、生產、管理、供應和銷售等環節，使企業生產過程數字化，使技術、管理、業務流程信息化，實現企業資源、過程、戰略的集成，使企業資源合理配置，資源共享，以利于管理者做出生產要素優化組合的決策，以便對市場需求作出迅速反應。其本質是提高企業競爭力及與其他企業協同競爭力。

企業信息化的概念是在不斷發展變化的，它是隨著管理理念、技術手段等因素的發展而發展的。企業信息化的關鍵在于信息的采集、集成和共享，即把關鍵的、準確的數據及時地傳輸到相應的決策人的手中，為輔助企業決策提供數據。企業信息化建設是一個系統工程，包括企業生產信息化、企業管理信息化、企業經營信息化和企業協同競爭信息化。

三、企業信息化對企業的影響

企業信息化改進和強化了企業物流、資金流、工作流及信息流的集成管理，對企業固有的經營思想和管理模式產生了強烈沖擊。信息技術與企業管理的發展與融合使企業競爭戰略管理不斷創新，企業綜合競爭力不斷提高。企業信息化可以集成產品全生命周期內的設計、制造資源和流程信息，并實現對動態多機構虛擬組織中的資源共享、集成、協同工作和問題求解。在信息技術支持下構建面向制造的虛擬網絡，為企業實施先進制造和復雜制造技術提供開放、易維護、可重構的應用開發與系統運行的集成支持服務平臺，達到面向市場需求、敏捷制造、快速響應、面向網絡、實現信息、資源高度集成和共享、降低制造成本、提高資源利用率、加快產品上市時間的目的。企業信息化使企業在共享配置的靈活性上、共享資源種類上能滿足虛擬組織的需要，使企業邊界更趨模糊，形態虛擬化，打破區域限制，空間離散，從基于資源制造向基于知識制造轉變，實現世界制造。企業信息化進程將對企業產生深刻的影響，引發企業內部和外部流程的一系列變革。

1． 動態聯盟成為企業主要經營模式

合作競爭成為企業發展的主題。在網絡經濟時代出現的很多新商機都需要將多種復雜系統結合在一起，而不是圍繞一件獨立的產品搞技術革新，不僅一個企業無法完全具備應有的能力，甚至一個國家也需要更多的支持和幫助。企業要占領市場，必須逐漸從競爭向競合轉變，從獨占市場向分享市場轉變。信息技術的發展為動態聯盟的實現提供了平臺，并將促使動態聯盟不斷發展。

2． 制造理念發生變革

信息化背景下的制造業是網絡化、全球化、虛擬化的，它的總體目標是要達到快速設計、快速制造、快速檢測、快速響應和快速重組，運用信息技術將分散在不同區域、企業、組織和個體中的各類資源有效地組織起來，形成制造網絡。企業、甚至個人能夠像獲得水、電、Internet上的信息一樣方便地從網上獲得各種所需的制造服務，并在制造網絡的支持下形成面向特定企業制造需求的專業化應用系統，實現企業間的商務協同、設計協同、制造協同和供應鏈協同。制造網格和Web 2. 0技術的應用，使長尾理論發揮效用，傳統的大批量生產市場將逐漸被大批量的定制市場取代。未來的企業將會看不到實際的企業形式，所能看到的只是可以提供某種專門功能（計算、存儲、鑄造、裝配等功能）的單元。

3． 推動經營模式的創新

信息化使組織跨越不同企業之間的空間障礙，通過企業之間信息集成、業務過程集成、資源共享，對企業開展異地協同設計、制造、網上營銷、供應鏈管理等提供技術支撐環境和手段，為實現敏捷制造和虛擬運作提供支持，形成具有數字化、柔性化、敏捷化等基本特征的優勢互補協同企業。實現協同制造過程中物流、信息流、資金流、工作流的優化運行，使企業以較低成本和較短的開發周期，制造出符合市場需求的高質量產品。此時的產品具有正反饋效應與網絡外部性這兩大特性。企業信息化，具有典型的知識和信息經濟特征，經濟運行的根本特征較之工業經濟時代有了重大改變。隨著需求變化加快，消費者對于商品個性化要求程度越來越高，產品的生產完全要圍繞消費者需求變動而進行，并促使企業加速創新。信息化將推動企業的經營模式變革，從大規模生產到大規模定制，從產品經濟到服務經濟，從實體經營到虛擬經營，從封閉式經營到放開式經營，從自主經營到動態聯盟等。

4． 從基于資源制造轉向基于知識制造

信息化背景下的制造業從基于資源制造轉向基于知識制造。知識傳播速度加快，知識外溢與學習效應的廣泛存在，使企業更專注于核心競爭力的培育，注重知識的積累與吸收。在一般情況下，一種產品總會有幾種替代品存在形成競爭，但這種競爭的范圍又不會擴大，只限于那些可以進行技術更新換代，可以享受到知識外溢效應好處并且自身也有學習積累的企業。信息化也將為中小企業提供更多機會，中小企業可以有更多機會介入復雜制造、先進制造領域。

5． 帶動企業組織變革

網絡經濟改變著企業管理的理念，拓寬了企業管理的范圍和內容，改變著企業與外部聯系和交往的方式，也對企業自身組織結構和組織形態提出了挑戰。信息技術必將改變企業管理環境，創造一種新的共同工作方式和方法。所有這些都將從根本上影響和改變未來的企業組織。信息化環境下企業組織結構將從多重等級制向寬松網絡化的相對自主型轉變。新型的、反應敏捷的經濟實體將取代被傳統條文所桎梏的部門，成為企業組織的主導形式，這種網絡型組織的邊界具有其特有的滲透性和模糊性，使企業組織結構趨于扁平，企業組織規模趨向兩個極端，企業組織的邊界趨于模糊和虛擬，企業組織的職務設計趨于團隊任務。

6． 帶來企業核心競爭力變化

信息化在解決企業協同，加快設計速度，縮短產品開發周期等方面有巨大優勢。信息技術的應用，將有利于提高企業產品研發和設計能力；提高企業的管理能力；提高企業資源共享能力和協同工作能力；增強制造裝備的信息互聯能力；信息化使地理接近優勢逐漸向組織接近優勢轉變；為虛擬化經營提供了技術基礎，使得企業在有限的資源條件下，為取得競爭中的最大優勢，突破組織上的有形界限，僅保留最為關鍵的部分，而將其他功能通過各種方式如聯合、委托、外包等，借助外部的資源力量進行整合來實現，使企業更加適應瞬息萬變的市場和以服務取勝的競爭條件，具備靈敏的反應能力和富有彈性的動態組織結構。

四、企業信息化背景下的動態聯盟特征

1． 基于虛擬組織的工作方式

虛擬組織（Virtual Organization，VO）是由各種制造資源在面對某一具體制造商機形成的臨時性組織，形成虛擬組織之前，分布在Internet網絡上的制造資源作為獨立的行為主體松散存在，這些資源主要包括計算資源、存儲資源以及數控生產設備等，在地理上是廣泛分布的，而且資源之間存在巨大的異構性，其組織形式是無邊界的。制造網絡可以實現資源的發布、發現和調度。一旦有需求拉動，制造網絡上的業務事件觸發，事件引擎啟動策略分析器，進行業務策略計算，形成業務流程。在流程執行過程中，根據事件訂閱信息，在信息服務中查找并調用其服務，生成有邊界的動態聯盟，共同協作完成流程上的每項任務。任務全部完成后，虛擬組織隨之解散。

傳統動態聯盟成員必須是企業性質的，而隨著信息技術的發展和信息化的深入，動態聯盟成員往往是一些虛擬組織，其成員可能已經不是單個的實際企業或企業的某個部門，甚至看不到實際的企業形式，所能看到的只是可以提供某種專門功能（計算、存儲、鑄造、裝配等功能）的資源節點，這些資源節點可能屬于某個單獨的企業，可能屬于某家研究機構，甚至有可能屬于某個自然人。使用時不必考慮該成員節點原先從事什么行業，只要它在網絡上，并且滿足資源申請方的限制條件，就可以加入該動態聯盟，參與設計和制造。動態聯盟可以使資源在廣域范圍內實現十分靈活的共享。這些還將使動態聯盟成員的盈利模式發生根本性變革。

2． 具有更強的柔性和敏捷性

在信息化環境下，通過構建制造網絡，整合和管理分散在不同企業之間的分散、異構和具有復雜性的信息化資源，使用戶能夠方便地獲得各種制造服務，并在制造網絡的支持下方便地形成面向特定企業制造需求的專業化應用系統，實現企業間協同。

動態聯盟的形成是基于市場需求拉動和敏捷制造理念，市場機會識別是確立動態聯盟的目標前提，通過共享各自的優勢為一個共同目標提供模塊式服務，同時放棄組建法律上的正式企業組織，以弱契約來維系盟員間關系。敏捷制造著眼于小規模、個性化、模塊化組合和企業間合作生產，發揮眾多特長企業的優勢來適應多變的市場需求。例如，制造網格技術對企業在市場需求的快速響應能力、新產品協同開發能力、創新能力、生產過程與生產能力解耦度、信息與資源的可共享性等方面有巨大支持作用。這些因素都必然要影響動態聯盟企業的敏捷性和柔性。動態聯盟具有了柔性和敏捷性，就能夠從容應對難以預測的市場變化。

3． 更強的創新動力與更高的創新能力要求

信息化條件下的動態聯盟是一個具有耗散結構，遠離平衡態的開放系統，通過與環境不斷地交換能量、物質和信息，形成自組織和自適應企業組織系統。其開放性特點一方面將進一步促使聯盟成員及時地進行文化、制度、管理、技術、市場等創新，另一方面對動態聯盟成員的核心能力和創新能力提出更高要求。

網絡化制造資源集成改變了傳統經濟時代資源的相對集中以及區域性經濟的主導地位，使資源集成范圍不再受區域和國界限制，形成了全球性資源大集成概念。信息化在當前實體制造轉向虛擬制造，完全制造轉向制造網絡，單一區域制造轉向多區域制造等全球制造模式漸變中，使很多企業在供應鏈結構上已經由單一角色逐漸演化為多重角色，供應鏈管理的復雜度越來越高，供應成本在企業增值鏈中占據了較大的比重。因此，做好企業供應鏈管理，發展與供應商的長期伙伴關系，提高核心能力和創新能力，為未來的發展提供高效協同的供應能力，成為許多制造企業戰略發展的重要環節。

傳統企業的競爭是你死我活的競爭，而這種競爭在網絡經濟時代則變成了雙贏合作，從公司競爭變成聯盟競爭。結成聯盟的基礎是企業的核心能力和創新能力。信息化背景下的制造業，應綜合各種先進的制造技術和管理技術，快速、高效地提供市場所需的產品或服務，并滿足環境和社會的要求。這些都促使制造業趨向集中于高附加值的產品和技術，并擴展服務領域，以滿足客戶的需求。這就要求制造企業更加經濟合理地利用材料、資源和能源，采用更智能的機器設備進行生產，并與服務有效集成。這些都需要大量的知識和技術積累，又會不斷促進企業核心能力和創新能力的提高。信息化為企業競爭戰略從紅海到藍海的轉變掃除了技術障礙，還將推動企業全球營銷戰略的進程。

4． 進一步推進整合營銷

在信息化背景下，網絡營銷日益重要，它不僅僅是一種新的技術或手段，更是一種影響企業長遠目標及未來生存的選擇。網絡營銷是互動式的營銷方式，在實行全過程的營銷中，必須從產品的設計階段就開始充分考慮消費者的需求和意愿以及消費方式。網絡營銷不僅有網絡直銷，還有一個重要的方面，就是網絡銷售集成。

網絡銷售集成是指依靠網絡，企業與消費者建立密切的聯系，并通過網絡收集傳遞信息，從而使企業能根據消費需求并充分利用網絡伙伴的生產能力，實現產品的設計、制造及銷售服務的全過程。網絡營銷集成是對制造網絡的充分利用，它使企業真正確立市場營銷的核心地位，企業的使命也不再僅僅停留在“制造產品”這個層面上，同時要根據消費者的需要，組合現有的外部資源，高效地輸出一種滿足這種需求的產品，并提供服務保障。

此外，信息技術還將電子商務提升到一個新的臺階，它把互聯網上的資源整合成一臺超級服務器后，可以有效地為電子商務提供內容服務、計算服務、存儲服務和交易服務等。

5． 從硬件資源互補向軟件資源互補轉變

信息化將推動制造業從基于資源制造向基于知識制造轉變，從資源互補向知識互補轉變，從硬件資源互補向軟件資源互補轉變。傳統的動態聯盟是資源依賴型的，在聯盟形成過程中，組織首先尋找有互補性資源的目標企業，采用與對方結盟的方式共享互補資源。在信息化不斷深入背景下的動態聯盟是非正式、自組織、創新的集群，其形成是在核心能力基礎上，以組織接近為必要條件，通過創新鏈和產品鏈進行連接的。信息技術將逐步打破技術擴散與知識傳播的空間約束，為新知識和新技術提供更通暢、更快捷的傳播渠道。這不僅激發了企業提高知識積累的動力，更為知識提供了共享和交流的手段，基于規則形成知識在動態聯盟內部的自由流動，通過共享和交流使知識積累的價值充分體現。其技術外在性效應是可以節約知識傳遞和交流成本。動態聯盟內部具有更先進、更準確的信息源，使盟員之間實現組織接近，其優勢便是更多更好地傳送與接受信息。為了更好地學習和接受新技術，向新技術發源組織集中，采用與對方結成聯盟的方式共享互補知識和技術將成為動態聯盟新的動因。對于橫向結盟的動態聯盟，還將促進其成員利用知識積累共建專利池，消除或構筑市場壁壘，取得協作經濟效益，達到壟斷市場的目的。

五、結束語

受信息技術發展和信息化進程的激勵作用，制造業將出現革命性變化，新的企業形態、新的生產經營模式、新的管理方式等將不斷推出。動態聯盟也將成為企業經營的普遍模式，企業的核心競爭能力和集成創新能力愈加至關重要。我國企業為謀求更好的生存和發展，唯一的出路就是要把握機遇，重視信息技術對制造業的影響，重視信息化對制造業生產、經營、管理的變革，牢固樹立創新意識，開展創新管理，提升中國制造企業的核心能力和創新能力，迅速把自己融入世界的創新潮流之中，縮短中國與世界先進國家的差距，走制造強國之路。

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