核電工程項目的接口信息管理模式

摘要：核電業(yè)主以自管模式建造核電站時，接口管理是整個項目中最敏感、難度比較大的地方，其中接口信息管理是接口管理的關鍵內容。文章根據(jù)信息與決策匹配以實現(xiàn)接口問題被有效解決的觀點，從當前接口管理模式的角度分析了接口信息管理的效率，認為核電業(yè)主在同樣發(fā)揮好組織協(xié)調作用的同時，應將決策權下沉給擁有接口信息的承包商和分包商，如此能保證高效地解決接口問題。

關鍵詞：核電；接口信息；管理模式

一、 引言

核電站建設是一項涉及到多專業(yè)、多單位的復雜系統(tǒng)工程，一般核電站是二百多個系統(tǒng)，幾萬臺套設備、儀表，通過管道、電纜連接起來組成一個有機的整體，物項、專業(yè)工種、管理上的接口不計其數(shù)，因此接口管理是核電建設項目中最敏感、管理難度比較大的地方。如果核電業(yè)主以自管模式修建核電站，就需要對這些接口進行協(xié)調，使相互聯(lián)接的系統(tǒng)、部分或單元之間在界面處相互匹配、彼此銜接，以確保總體系統(tǒng)功能目標的實現(xiàn)。事實上，接口信息是管理接口的工具和主要內容，接口信息管理的效率直接決定了接口管理的成敗。因此，為了能高效地解決接口問題，本文將探討符合我國實際情況的接口信息管理模式。

二、 接口信息的含義與特征

根據(jù)漢語大詞典，“接口”是指兩個不同系統(tǒng)或系統(tǒng)中兩個不同特性部分的交接部分。從接口的定義可以看出，接口至少涉及到兩個關系方，且接口關系方之間是相互影響相互制約的。對于信息一詞一直沒有明確的定義，因為不同專家對信息理解的角度不一樣。廣義的信息是指：“信息是客觀事物的存在方式或運動狀態(tài)以及這種存在方式或運動狀態(tài)的特征和表現(xiàn)。”信息是運動的、向外傳播的，一般信息傳播過程為：信源——信息傳遞——信宿。

綜合接口與信息的定義，我們可將接口信息定義為：核電建設中，描述不同主體、物項、活動中或這三者之間的關系的存在方式或運動狀態(tài)，以及這種存在方式或運動狀態(tài)的特征和表現(xiàn)。接口信息同樣具有一般信息的時效性、共享性、可偽性、載體依附性和價值的相對性等特征，但具體到核電工程中，還具備以下兩方面特征：（1）涉及面廣。在核電建設中，大多數(shù)接口都涉及到多方主體、物項與活動，因此設計、設備制造、土建等各項活動是相互影響相互制約的。（2）專業(yè)性強。特別是核電工程中的技術接口，它包含了無形的功能接口或專業(yè)工種接口，通常反映了系統(tǒng)或設備的設計要求、技術條件和工藝參數(shù)等方面的內容。

三、 我國核電站建設的接口管理模式

信息資源管理的效率由多種因素決定，如信息管理模式、信息技術、信息傳遞途徑和內外環(huán)境等，而接口信息管理模式又是由接口管理模式?jīng)Q定的。因此本文從接口管理模式入手來探討其對接口信息管理效率的影響，以下首先分析在自管建造模式下，我國核電業(yè)主的接口管理模式。

1．合同包之間的接口管理模式。自管建造模式下，核電業(yè)主將整個項目分包給不同的承包商，如設計方、制造方、土建方和安裝調試方等，這里所謂的設計方可能包括多個設計承包商，其他同理。由于承包商只與業(yè)主存在合同關系，而各承包商之間并無合同關系，業(yè)主自然就成了接口管理的核心主體。雖然在合同中也盡量明確了承包商與承包商之間的接口分工和接口管理規(guī)定，但實際上承包商之間的接口需要業(yè)主來安排和協(xié)調。我們以圖1來表示合同包之間的接口管理關系。

由于核電工程項目復雜，同一合同包下還可能涉及到多級分包商，如承制常規(guī)島設備的承包商可將汽輪機、發(fā)電機和輔助設備等分包給多個分包商。因此，接口問題不僅存在于合同包之間，還存在于同一合同包下的各分包商之間，以及分包商內部。根據(jù)“分級管理”的原則，接口管理范圍是根據(jù)承包關系而定的，即業(yè)主只負責與其存在直接合同關系的承包商之間或承包商內部的接口，而各承包商則分別負責分包商或分包商內部的接口管理，因為承包商與分包商存在直接的合同關系。我們以設計為例來表示同一合同包下的接口管理關系，如圖2。基于對合同包之間和同一合同包下的接口管理模式的探討，我們可以將核電業(yè)主自管模式下的接口管理模式歸納為：以合同關系為標準，業(yè)主為接口管理的核心，各主合同方負責與其有直接合同關系的項目分包接口管理。

四、 當前接口管理模式下接口信息管理的效率

1． 信息與決策匹配的觀點。根據(jù)團隊的經(jīng)濟理論，在不確定條件下的收益與環(huán)境狀態(tài)、信息結構和決策結構相關。由于環(huán)境狀態(tài)是無法選擇的，而信息結構和決策結構卻是可以改進的，這就意味著，信息與決策的匹配產生收益，同時，這種匹配也是信息交換的一種關系問題。在經(jīng)濟活動中，當擁有決策權的人花費時間與精力以尋找信息時，或者當擁有信息的人尋求決策權時，信息與決策的匹配就會發(fā)生，信息的效用就得以發(fā)揮。接口信息管理效率是由接口信息獲取、傳遞、處理和反饋的效率綜合決定的，而信息獲取、傳遞、處理和反饋的過程實際上也就是信息與決策相匹配的過程，且這些活動的時效性、準確性和經(jīng)濟性將直接影響到接口信息的管理效率。

2． 當前接口管理模式下接口信息與決策的匹配情況。由前文對接口管理模式的分析可以看出，對于合同包之間的接口管理，決策權是在業(yè)主手中，而相關的接口信息主要是由承包商掌握；對于同一合同包的接口管理，與業(yè)主發(fā)生直接合同關系的承包商是決策方，全面負責該合同包中的所有接口問題，而接口信息卻是分散在承包商與分包商之間的。因此，業(yè)主或承包商在發(fā)揮其決策者的組織協(xié)調作用時，增加了接口信息傳遞的環(huán)節(jié)。當信息源到信息用戶之間的信息渠道存在多個環(huán)節(jié)時，由于專業(yè)性強的接口信息所含的知識、技術和經(jīng)驗等成分高，因此更容易產生信息噪音，即各傳遞環(huán)節(jié)上的主體由于知識、經(jīng)驗、感受的差異而影響信息傳播的效率和效果。

另外，接口信息在傳遞過程中，為了保證信息的準確性和可溯性，一般都要借助于物質工具進行傳播，如有些信息必須要用文字、圖表甚至視頻的方式進行傳遞，這就需要消耗物質成本；有些信息需要被反復演示講解，才能被信息用戶理解和接受，這需要消耗時間和精力成本。一般情況下，信息傳遞的環(huán)節(jié)越多，信息傳遞成本就越高，事實上，接口信息傳遞的成本是不容忽視的，最主要的是其對整個核電建設項目的質量、進度和投資三大控制會產生一定的影響。

由此看來，我國當前的核電接口管理模式并沒有實現(xiàn)決策與信息的高效匹配，而且容易產生高成本和信息噪音，不能帶來較好的接口信息管理效率。因此，完全有必要探討更為有效的接口信息管理模式，以保證接口信息與決策匹配，從而高效解決接口管理問題。

3． 接口信息管理模式的探討。實現(xiàn)決策與信息匹配有兩種途徑：一是將信息轉移給決策者；二是將決策權轉移給具有信息的人。信息與決策者的匹配究竟采用哪條途徑將取決于“轉移”的費用或效率的比較。按照團隊的經(jīng)濟理論，集中化的信息傳播效率要低于分散化的信息傳播效率，因此，分散化信息傳播是提高信息效率的基本管理原則。

如前文所述，接口信息的專業(yè)性很強，知識、技術和經(jīng)驗等成分比較大。也正因為此，接口信息的轉移或傳播相對比較困難，從信息源到信息用戶之間，信息的轉移或傳播即使發(fā)生很少成本，但也需要信息接受方花費時間和精力去理解和消化。例如設計承包商與設備制造商之間發(fā)生技術接口問題，按照現(xiàn)有的接口管理模式，設計承包商將信息傳遞給業(yè)主，業(yè)主經(jīng)過消化吸收再傳給設備制造商，然后將信息處理的結果反饋給設計承包商，整個過程中業(yè)主充當著決策方的角色。但是由于業(yè)主的非專業(yè)性，會提高信息傳遞的物質成本、時間成本和精力成本，還可能會由于信息環(huán)節(jié)的增加，導致信息噪音的產生。

另外，當前這種高度集權的接口信息管理模式割斷了各承包商之間、分包商之間的信息溝通，并不利于整體士氣的提高。事實上，我國將在未來二三十年內大批量自主建造核電站，設計、制造和土建等基本都有較為固定的承包商，如上海核工程研究設計院和四川的核動力研究設計院是設計主力，上海、四川和黑龍江三大核電裝備制造基地則負責主要設備的制造，中國核工業(yè)建設集團等是核電土建的主力。為了提高我國批量建設核電站的效率和效果，業(yè)主應該與這些承包商形成戰(zhàn)略伙伴關系，建立通暢的信息溝通平臺，提高信息溝通效率、減少信息溝通成本、提高信息溝通的準確性、促進承包商之間凝聚力的形成，這樣一方面能夠提高接口信息管理效率，另一方面也有助于各承包商更為深刻全面地掌握第三代核電技術。

所以說，在接口信息管理中，采用將信息轉移給決策者以實現(xiàn)信息與決策的匹配是不科學不經(jīng)濟的。我們可以采用信息與決策匹配的第二條途徑，將決策權轉移給擁有接口信息的主體，就可以做到信息與決策的匹配。在理論上，決策權的轉移等同于決策變量的再分配。因此，為了有效地提高核電接口信息的管理效率，核電業(yè)主在同樣發(fā)揮好組織協(xié)調作用的同時，將決策權下沉，將組織協(xié)調的重心由接口問題轉移到承包商和分包商及其之間的信息溝通關系上來，促使各方有機地聯(lián)合起來，形成靈活高效的組織，增強組織的協(xié)同性、整體性、凝聚性，從而保障核電工程的安全性、可靠性和經(jīng)濟性。歸納起來就是，承包商與分包商在核電業(yè)主的協(xié)助下享有接口信息管理的自主權和決策權，這也正是符合我國核電建設需求的接口信息管理模式。

參考文獻：

1．王玲俐，羅惠謙．信息論的發(fā)展和意義．科技進步與對策，2001，（8）：106-107．

2．任德曦．核電站項目管理．長沙：中南大學出版社，2003：384-387．

3．劉平．基于價值的企業(yè)信息資源管理研究．華中科技大學博士學位論文，2004．

4．唐·泰普斯科特等著．米克斯譯．范式的轉變——信息技術的前景．大連：東北財經(jīng)大學出版社，1999：1-10．

5．王穎，秦江萍．決策權的下沉與知識共享．經(jīng)濟論壇，2002，（15）．

作者簡介：趙金樓，管理學博士，哈爾濱工程大學船舶工業(yè)管理研究所所長、博士生導師；齊英，哈爾濱工程大學經(jīng)濟管理學院博士生。

收稿日期：2008-03-06。