高校輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)的要求

摘要：在新的歷史條件下，輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)必須根據(jù)環(huán)境和對象的變化做出新的調(diào)整，面對新環(huán)境給高校思想政治工作提出的新挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)應(yīng)從隊伍選拔規(guī)范化、崗位設(shè)置專業(yè)化、素質(zhì)要求全面化、職能要求多樣化等方面入手，順應(yīng)高校輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化建設(shè)的歷史潮流，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。

關(guān)鍵詞：高校； 輔導(dǎo)員； 職業(yè)化

中圖分類號： G４５１.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Ａ文章編號：１６７２－９７４９（２００8）０1－０１１９－０３

高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)作為高等教育管理中最重要的一個環(huán)節(jié)，在新的歷史條件下顯得尤為突出，輔導(dǎo)員隊伍的現(xiàn)狀、社會環(huán)境和教育對象的變化，要求高校必須把輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)提升到職業(yè)化的日程上來。職業(yè)化輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)具有什么樣的要求和標(biāo)準(zhǔn)，這是擺在我們面前的一個現(xiàn)實(shí)問題。

一、隊伍選拔規(guī)范化

目前，許多高校的輔導(dǎo)員隊伍依舊沿襲以往由兼職和專職人員結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)。這種傳統(tǒng)的人員配置結(jié)構(gòu)在1986年5月國家教委《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校思想政治工作的決定》中有比較全面的闡釋：兼職人員從教師干部、研究生、高年級大學(xué)生中選擇條件合適的人擔(dān)任。在高等教育向大眾化方向迅速發(fā)展的新形勢下，這種傳統(tǒng)的人員配置已不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的需要。輔導(dǎo)員職業(yè)化首先要求隊伍選拔規(guī)范化。

1.高校輔導(dǎo)員的專門化

輔導(dǎo)員專職化是指高校輔導(dǎo)員應(yīng)專職從事學(xué)生工作，而不能扮演既是學(xué)生又是老師的“兩重合一”的角色，而這恰恰是傳統(tǒng)兼職輔導(dǎo)員隊伍的通病。社會的進(jìn)步與發(fā)展，學(xué)生思想狀況的多樣化，突發(fā)事件的層出不窮注定了兼職輔導(dǎo)員的缺位和失誤。現(xiàn)在的高校輔導(dǎo)員一般每人要帶200名左右的學(xué)生，如果不是專門從事學(xué)生工作的專職人員，工作中的失誤將對大學(xué)生的成長以及高校的學(xué)生工作產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。兼職輔導(dǎo)員的異常流動性與不穩(wěn)定性更是與輔導(dǎo)員職業(yè)化的要求背道而馳。異常流動與不穩(wěn)定會使輔導(dǎo)員自身和其他教師覺得輔導(dǎo)員工作只是臨時性的工作，是一個跳板，這樣輔導(dǎo)員隊伍整體素質(zhì)的提高便成了無源之水、無本之木，可望而不可及了。

2.高校輔導(dǎo)員的專業(yè)化

高校輔導(dǎo)員職業(yè)化的重點(diǎn)在于按職業(yè)化、學(xué)術(shù)化的要求培養(yǎng)輔導(dǎo)員。高校學(xué)生工作有其特點(diǎn)和規(guī)律，輔導(dǎo)員工作，如思想政治教育、學(xué)習(xí)引導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等，都具有很強(qiáng)的學(xué)術(shù)性和專業(yè)性。學(xué)生工作僅憑滿腔熱情和經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，信息化時代的高校學(xué)生工作對心理學(xué)、教育學(xué)、行政管理學(xué)、信息學(xué)等方面知識掌握要求也越來越高。因此，高校要轉(zhuǎn)變原有思維模式，積極創(chuàng)造條件，在輔導(dǎo)員選拔中堅持專業(yè)化要求，對輔導(dǎo)員進(jìn)行專業(yè)化培養(yǎng)，不斷探索輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化發(fā)展道路。要有計劃的選拔和培養(yǎng)輔導(dǎo)員梯隊，重視輔導(dǎo)員的引進(jìn)，努力通過專業(yè)化造就一批教授型輔導(dǎo)員。

二、崗位設(shè)置專業(yè)化

高校輔導(dǎo)員職業(yè)化要求輔導(dǎo)員分工明確，各司其職，便于檢查工作完成狀況和評價工作實(shí)效，也可以更好地為學(xué)生成長服務(wù)。

1.思想政治輔導(dǎo)崗位

主要負(fù)責(zé)馬克思主義理論、社會主義信念、共產(chǎn)主義理想等大學(xué)生必須具備的理想信念的日常學(xué)習(xí)和內(nèi)化工作。負(fù)責(zé)學(xué)生團(tuán)員、黨員的管理和發(fā)展工作，讓學(xué)生積極向黨組織靠攏。落實(shí)黨員積極分子的選拔和發(fā)展工作，負(fù)責(zé)召開黨員工作學(xué)習(xí)會議和黨員培訓(xùn)工作。確保學(xué)生思想上積極向黨組織靠攏，日常生活中表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌，把黨的思想政治教育理論落到實(shí)處。

2.心理健康輔導(dǎo)崗位

當(dāng)今社會的高速發(fā)展給高校及學(xué)生造成了巨大的沖擊。生活、就業(yè)、學(xué)習(xí)等方面的壓力使得少數(shù)學(xué)生不堪重負(fù)，出現(xiàn)心理健康問題甚至自殺現(xiàn)象。因此，要做好學(xué)生的心理健康輔導(dǎo)工作，要求輔導(dǎo)員積極走進(jìn)學(xué)生，關(guān)注學(xué)生中出現(xiàn)的群體性心理現(xiàn)象和突發(fā)性心理事件，要認(rèn)真記錄學(xué)生的心理發(fā)展軌跡，對各種情況深入了解和分析，對可能產(chǎn)生心理問題的學(xué)生進(jìn)行個別溝通和教育，化解問題，防患于未然。在突發(fā)事件發(fā)生后，要做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)和恢復(fù)工作，確保學(xué)生能以正常的心態(tài)投入學(xué)習(xí)之中。

3.就業(yè)輔導(dǎo)崗位

隨著高等教育大眾化的發(fā)展，高校在校學(xué)生人數(shù)劇增，大學(xué)生的就業(yè)出路問題越來越嚴(yán)峻，不少學(xué)生因?yàn)椴豢熬蜆I(yè)的壓力而出現(xiàn)各種各樣的問題。解決好學(xué)生的就業(yè)出路問題，也是高校對學(xué)生負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)。就業(yè)輔導(dǎo)崗位要求輔導(dǎo)員具備完善的人力資源理論、職業(yè)設(shè)計與規(guī)劃、人際溝通與交流等方面的綜合知識。運(yùn)用這些知識幫助學(xué)生做好職業(yè)生涯的設(shè)計與規(guī)劃，并在平時的學(xué)習(xí)和各種社會實(shí)踐中培養(yǎng)適合學(xué)生自身特點(diǎn)的技能和素質(zhì)。同時，要做好畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作和派遣工作，爭取讓每個學(xué)生都走上合適的崗位。職業(yè)化就業(yè)輔導(dǎo)崗位的設(shè)立對解決學(xué)生的就業(yè)問題大有裨益。

4.生活輔導(dǎo)崗位

當(dāng)代大學(xué)生很多都是獨(dú)生子女，從小習(xí)慣了父母的溺愛，加上高考升學(xué)壓力的影響，一部分學(xué)生的生活自理能力不強(qiáng)，與同學(xué)和諧相處交往的溝通能力不夠，性格偏于內(nèi)向，個人主義傾向嚴(yán)重。有些來自農(nóng)村和城市低收入家庭的學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)困難，平時生活費(fèi)用沒有保障，影響學(xué)生心情的穩(wěn)定。因此，有必要對學(xué)生的日常生活加以教育和輔導(dǎo)。生活輔導(dǎo)崗位要求輔導(dǎo)員關(guān)注學(xué)生的日常生活，多到學(xué)生宿舍了解學(xué)生的生活情況，發(fā)動學(xué)生一起幫助生活自理能力差的同學(xué)努力實(shí)現(xiàn)生活獨(dú)立，幫助家庭困難的同學(xué)走出困境，引導(dǎo)學(xué)生興趣多方位發(fā)展，樹立集體主義觀念，克服學(xué)生中的個人主義，以自我為中心的思想和行為。

三、素質(zhì)要求全面化

1.高校輔導(dǎo)員職業(yè)化素養(yǎng)

有職業(yè)的人并不都是職業(yè)化的人，一個人職業(yè)化的基本特征是他是否具備良好的職業(yè)化素養(yǎng)。職業(yè)化素養(yǎng)包括職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)心態(tài)。輔導(dǎo)員的職業(yè)道德是輔導(dǎo)員在職業(yè)活動中必須遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。新時期輔導(dǎo)員的職業(yè)道德可描述為愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)、公正公平、團(tuán)結(jié)協(xié)作、承擔(dān)責(zé)任、追求卓越。輔導(dǎo)員的職業(yè)意識表現(xiàn)為輔導(dǎo)員對自身職業(yè)的認(rèn)識、積極的職業(yè)情感和優(yōu)良的職業(yè)品質(zhì)。當(dāng)前，尤其要求輔導(dǎo)員具備學(xué)習(xí)意識、實(shí)踐意識、敬業(yè)意識、奉獻(xiàn)意識、創(chuàng)新意識、競爭與合作意識、效率意識和誠信意識。輔導(dǎo)員的勞動是塑造人的工作，是對心靈的“雕塑”，是輔導(dǎo)員以自身的個性、學(xué)識、才能、情感、意志和品質(zhì)影響和引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展的過程。高校無法對輔導(dǎo)員職業(yè)化素養(yǎng)有強(qiáng)制性的約束，職業(yè)化素養(yǎng)更多地體現(xiàn)在每個輔導(dǎo)員個體的自律上，但高校可以對輔導(dǎo)員的職業(yè)化素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)和引導(dǎo)，幫助他們在良好的氛圍下逐漸提高職業(yè)化素養(yǎng)。

2.高校輔導(dǎo)員職業(yè)化技能

輔導(dǎo)員職業(yè)化技能是輔導(dǎo)員對工作的一種勝任能力，這種職業(yè)化技能大致可以包括兩個方面的內(nèi)容：一是職業(yè)資質(zhì)；二是職業(yè)通用管理能力。學(xué)歷認(rèn)證是最基礎(chǔ)的職業(yè)資質(zhì)，通常就是進(jìn)入輔導(dǎo)員隊伍最初的通行證；其次是資格認(rèn)證，資格認(rèn)證是對其是否具有專業(yè)化素質(zhì)的一種專業(yè)認(rèn)證；還有就是一種沒有證書的認(rèn)證，即社會認(rèn)證。社會認(rèn)證通常就是指個體在社會中的地位，我們也把這種認(rèn)證稱為頭銜認(rèn)證。輔導(dǎo)員職業(yè)通用管理能力，即輔導(dǎo)員不是一個獨(dú)立的個體，必須與分管領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生、同事等交往，形成一系列的關(guān)系鏈，在這些關(guān)系鏈中，必然就產(chǎn)生了向上級的工作匯報、向下級的任務(wù)分配，以及同事之間的溝通、協(xié)作與配合，同時還必須對自身進(jìn)行有效管理，如時間的管理、心態(tài)的管理、突發(fā)事件的處理等等。通用能力的高低，在某種程度上也決定著每一個個體的實(shí)際工作能力高低，它與職業(yè)資質(zhì)互為補(bǔ)充形成輔導(dǎo)員的實(shí)際工作能力。

3.高校輔導(dǎo)員職業(yè)化行為規(guī)范

輔導(dǎo)員職業(yè)化行為規(guī)范更多地體現(xiàn)在遵守輔導(dǎo)員職業(yè)要求和學(xué)校有關(guān)規(guī)定，包含著職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動作三個方面的內(nèi)容。輔導(dǎo)員職業(yè)化行為規(guī)范要求輔導(dǎo)員在進(jìn)入職業(yè)角色后，嚴(yán)格按照行為規(guī)范來要求自己，使自己的思想、語言、動作符合輔導(dǎo)員的身份。這種規(guī)范更多地體現(xiàn)在處理事務(wù)的章法上，而這些章法的來源一是長期工作經(jīng)驗(yàn)的積累形成的，二是學(xué)校規(guī)章制度要求的，三是通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)后形成的。通常學(xué)校可通過監(jiān)督、激勵、培訓(xùn)、示范來形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。

四、職能要求多樣化

輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)要求輔導(dǎo)員在進(jìn)行學(xué)生工作的過程中，有義務(wù)幫助學(xué)生解決在校期間遇到的各方面問題，提出職能多樣化的訴求。

1.政治理論上的“教育者”

思想政治教育是輔導(dǎo)員的基本任務(wù)之一，包括思想教育、政治教育、道德教育等。目前我國高校的思想政治教育工作主要分成兩塊，一塊是理論教育，培養(yǎng)學(xué)生的世界觀、人生觀和價值觀，這方面主要由政治理論教學(xué)部門（俗稱“兩課”教師）負(fù)責(zé)；另一塊是行為教育，指導(dǎo)和規(guī)范學(xué)生的道德實(shí)踐及日常生活行為，由學(xué)生管理部門負(fù)責(zé)（具體為高校政治輔導(dǎo)員）。這兩個部門基本上是脫節(jié)的，即“兩課”教師只負(fù)責(zé)教學(xué)，輔導(dǎo)員只負(fù)責(zé)日常管理，從而使思想政治教育與行為教育相分離，理論教育的效果在學(xué)生的道德實(shí)踐和日常行為中難以得到驗(yàn)證。這種狀況迫切要求輔導(dǎo)員走進(jìn)課堂，承擔(dān)起思想政治理論講解員的角色。通過思想政治理論的教學(xué)工作，將思想政治工作滲透到教學(xué)和日常行為管理中去。通過各種渠道了解學(xué)生中有什么熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，并且認(rèn)真地加以梳理和研究，緊密聯(lián)系學(xué)生關(guān)注的問題，將理論合理地融入對社會現(xiàn)象的分析中，為學(xué)生答疑解惑，提高學(xué)生的政治敏銳性和鑒別能力，真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)理論進(jìn)學(xué)生頭腦的目的。

2.學(xué)習(xí)引導(dǎo)上的“領(lǐng)航者”

現(xiàn)代社會是一個學(xué)習(xí)型社會，“我們再也不可能一勞永逸地獲得知識，從而終生受益。為了將來的生存，必須不斷地學(xué)習(xí)。”［1］大學(xué)培養(yǎng)人，不僅僅是教給學(xué)生必要的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和文化知識，以及應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與文化知識的能力，重要的是要培養(yǎng)大學(xué)生獲取新知識的方法與能力，教會學(xué)生如何思維。大學(xué)要培養(yǎng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，就是要培養(yǎng)大學(xué)生的獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力、獲取知識的能力。輔導(dǎo)員要承擔(dān)學(xué)習(xí)引導(dǎo)員的角色，對學(xué)生進(jìn)行必要的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，提供必要的學(xué)習(xí)技巧訓(xùn)練，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生具有良好的求知興趣與態(tài)度，正確的讀書習(xí)慣與方法；幫助學(xué)生確立自己的追求目標(biāo)，設(shè)計自己的學(xué)習(xí)生活計劃；幫助學(xué)生按照學(xué)習(xí)計劃和步驟，根據(jù)難易程度、感興趣的領(lǐng)域和準(zhǔn)備涉獵的領(lǐng)域選擇課程；根據(jù)學(xué)生各自的情況和特點(diǎn)，有針對性地制定職業(yè)生涯規(guī)劃。

3.職業(yè)培訓(xùn)方面的“規(guī)劃師”

從中世紀(jì)起，大學(xué)教育的一個基本目的就是滿足學(xué)生的就業(yè)需要，幫助他們獲得生活必需的職業(yè)能力，為學(xué)生過一種獨(dú)立自主、自力更生的生活做準(zhǔn)備［2］。美國教育理事會早在1949年發(fā)的《對學(xué)生工作的看法》中就指出“學(xué)生畢業(yè)時幫助他們尋找合適的工作，幫助他們在職業(yè)上進(jìn)一步發(fā)展是學(xué)生事務(wù)的重要內(nèi)容。”［3］為大學(xué)生就業(yè)提供全面服務(wù)也是我國高校學(xué)生工作的一項重要內(nèi)容，輔導(dǎo)員要擔(dān)當(dāng)起職業(yè)培訓(xùn)師的角色，對學(xué)生的就業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)而有針對性的指導(dǎo)，幫助學(xué)生正確評價自己，獲得職業(yè)信息，拓寬就業(yè)機(jī)會和學(xué)習(xí)范圍，扮演好候選人的角色，最終幫助學(xué)生獲得滿意的工作機(jī)會；指導(dǎo)學(xué)生參加實(shí)習(xí)、社會實(shí)踐、開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課，傳授求職擇業(yè)技巧，推薦介紹學(xué)生參加職業(yè)交流洽談會，組織校園招聘與面試活動，指導(dǎo)學(xué)生通過多種渠道就業(yè)。

4.心理疏導(dǎo)中的“咨詢員”

在當(dāng)今信息化時代，經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會的快速發(fā)展，人們面臨的競爭日趨激烈，心理素質(zhì)的作用比以往任何時候都顯得重要。大學(xué)生的心理仍處于發(fā)展時期，自身成長還不成熟，社會經(jīng)驗(yàn)不豐富，學(xué)業(yè)、人際交往、青春期煩惱、升學(xué)、就業(yè)等問題使大學(xué)生面臨著巨大的心理壓力。這種壓力如不能得到及時調(diào)適和引導(dǎo)，就會阻礙大學(xué)生的健康成長。因此，加強(qiáng)對大學(xué)生的心理疏導(dǎo)，是高校輔導(dǎo)員的一項重要工作，是大學(xué)生思想政治教育的重要組成部分。輔導(dǎo)員要更多地關(guān)注大學(xué)生的心理成長，要開展深入細(xì)致的心理健康教育。美國教育理事會的《對學(xué)生工作的看法》中指出了大學(xué)生心理健康教育的重要性，提出學(xué)生工作要考慮學(xué)生的需要，為學(xué)生提供下列服務(wù)：“……受過訓(xùn)練、具有同情心的咨詢員在學(xué)生碰到學(xué)習(xí)、職業(yè)和個人調(diào)節(jié)方面的問題時，幫助學(xué)生進(jìn)行思考；身心健康服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)不僅是醫(yī)療更主要是預(yù)防教育和衛(wèi)生咨詢”［4］。

5.調(diào)節(jié)糾紛的“協(xié)調(diào)員”

輔導(dǎo)員還承擔(dān)著科技文化及社團(tuán)活動教導(dǎo)員、學(xué)生糾紛調(diào)解員、校生協(xié)調(diào)員等角色。首先，高校校園離不開豐富多彩的校園文化活動，輔導(dǎo)員是校園文化活動的組織者、參與者和一定程度上的決策者。指導(dǎo)和協(xié)助學(xué)生開展校園文化活動是高校學(xué)生工作的一個重要內(nèi)容，也是輔導(dǎo)員工作的一個重要內(nèi)容。一方面，經(jīng)常鼓勵、協(xié)助和指導(dǎo)學(xué)生或?qū)W生組織開展科技文化及社團(tuán)活動，另一方面，為學(xué)生活動提供場地、經(jīng)費(fèi)、安全保障，為學(xué)生課外活動提供咨詢。再者，學(xué)生之間難免發(fā)生各種糾紛和矛盾，輔導(dǎo)員要及時、果斷處理學(xué)生間的糾紛，化解學(xué)生之間的矛盾，公正對待每一個學(xué)生，不偏不袒，成為學(xué)生信任和尊重的糾紛“調(diào)解員”。另外，學(xué)生與學(xué)校之間也會發(fā)生矛盾和沖突，輔導(dǎo)員要及時收集和轉(zhuǎn)達(dá)學(xué)生的意見，解釋和落實(shí)學(xué)校的各項政策和規(guī)章制度，調(diào)解校生間的矛盾和沖突，在建設(shè)和諧校園、融洽校生關(guān)系、師生關(guān)系方面要起到橋梁紐帶作用。

參考文獻(xiàn)

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［責(zé)任編輯：張俊華］