動(dòng)態(tài)協(xié)同供應(yīng)鏈采購(gòu)模式探析

摘 要：在目前知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，供應(yīng)鏈呈現(xiàn)出基于知識(shí)的動(dòng)態(tài)協(xié)同性特征，針對(duì)一般供應(yīng)鏈采購(gòu)模式的不足，研究并建立基于知識(shí)的動(dòng)態(tài)協(xié)同的供應(yīng)鏈采購(gòu)新模式具有十分重要的意義。通過(guò)與一般供應(yīng)鏈采購(gòu)模式的比較，說(shuō)明了該模式的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)了建立該模式的必要性。

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)；供應(yīng)鏈；動(dòng)態(tài)協(xié)同

中圖分類號(hào)：F273.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： Ａ 文章編號(hào)：１００３－３８９０（２００8）04－００45-04

在目前以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的市場(chǎng)環(huán)境下，供應(yīng)鏈中存在著物流、信息流和資金流的同時(shí)，知識(shí)流也貫穿供應(yīng)鏈?zhǔn)冀K。顧客需求日趨復(fù)雜化、多樣化、個(gè)性化，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的及時(shí)性要求越來(lái)越高，使得整個(gè)供應(yīng)鏈也越來(lái)越呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。動(dòng)態(tài)性的良好體現(xiàn)離不開供應(yīng)鏈中各組成成員的協(xié)同互動(dòng)、知識(shí)資源的共享以及對(duì)新知識(shí)的共同吸收、共享和利用。由此，基于知識(shí)的動(dòng)態(tài)協(xié)同的供應(yīng)鏈模式應(yīng)運(yùn)而出。采購(gòu)作為供應(yīng)鏈的源頭環(huán)節(jié)，在貫穿著不斷變化、更新的知識(shí)流的動(dòng)態(tài)協(xié)同的供應(yīng)鏈中，應(yīng)該采取何種模式才能與供應(yīng)鏈中的其他環(huán)節(jié)一起響應(yīng)供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)協(xié)同的特征以提高供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率，從而使供應(yīng)鏈上的企業(yè)通過(guò)供應(yīng)鏈的良好運(yùn)行獲得其效益的最大化，是一個(gè)值得探討的課題。

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下供應(yīng)鏈的定義及特征

供應(yīng)鏈的概念從20世紀(jì)80年代提出到現(xiàn)在，雖然國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者在供應(yīng)鏈的不同發(fā)展階段都對(duì)其給出了不同的定義，但目前尚未形成一個(gè)統(tǒng)一的定義。在這些研究中，國(guó)內(nèi)馬士華教授的觀點(diǎn)得到了普遍的認(rèn)可。他認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)侵福簢@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、知識(shí)流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。

該定義強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)了組成成員間相互作用的行為，從而預(yù)示著知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的供應(yīng)鏈所應(yīng)具有的一系列特征：復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、交叉性、集成性、組成成員間有必要進(jìn)行協(xié)同合作以及面向客戶需求。其中的動(dòng)態(tài)性即指因企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的需要以及其中節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)地更新，使得供應(yīng)鏈具有顯著特征。與其他學(xué)者只提到物流、資金流、信息流的供應(yīng)鏈定義不同，馬士華教授關(guān)于供應(yīng)鏈的定義中包括了對(duì)知識(shí)流的控制，這也是在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，新一代供應(yīng)鏈管理者需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。

在該定義的基礎(chǔ)上，基于知識(shí)的供應(yīng)鏈運(yùn)作模型如圖1所示。

在此模型中信息流和知識(shí)流應(yīng)該是相互獨(dú)立的。因?yàn)樾畔⒔?jīng)過(guò)匯總、分類、計(jì)算和篩選等處理過(guò)程的數(shù)據(jù)，只是一些客觀記錄。而知識(shí)是指信息通過(guò)使用者心智模式的詮釋、思考及歸納等處理過(guò)程后所產(chǎn)生的一種直接采取行動(dòng)的能力。由此可見，知識(shí)是凝聚著信息使用者智慧的、有價(jià)值的信息，包括原有信息和思考、歸納后產(chǎn)生的新信息。信息是知識(shí)的來(lái)源。

二、一般供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購(gòu)模式

所謂采購(gòu)，是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在商品流通過(guò)程中，各企業(yè)及個(gè)人為獲取商品而對(duì)獲取商品的渠道、方式、質(zhì)量、價(jià)格、時(shí)間等進(jìn)行預(yù)測(cè)、抉擇，把貨幣資金轉(zhuǎn)化為商品的交易過(guò)程。

一般供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購(gòu)模式如圖2所示，其主要特點(diǎn)為：（1）采購(gòu)以訂單驅(qū)動(dòng)，能比較及時(shí)地滿足客戶需求；（2）采購(gòu)管理向供應(yīng)管理轉(zhuǎn)變；（3）采供雙方開始向建立戰(zhàn)略協(xié)同伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。

一般供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購(gòu)模式顯然與傳統(tǒng)采購(gòu)模式在采購(gòu)方式、雙方關(guān)系、信息利用等方面都有很大的不同，主要表現(xiàn)在：（1）由需求方主動(dòng)型的完全基于庫(kù)存采購(gòu)轉(zhuǎn)為供應(yīng)方主動(dòng)型的基于訂單采購(gòu)；（2）由對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略協(xié)同的伙伴關(guān)系；（3）雙方由信息保密轉(zhuǎn)向信息共享；（4）由大批量少頻次連續(xù)送貨、需求方掌握庫(kù)存轉(zhuǎn)向小批量多頻次連續(xù)送貨、要求供應(yīng)商掌握庫(kù)存。一般供應(yīng)鏈采購(gòu)模式開始關(guān)注促進(jìn)供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略實(shí)施及整體績(jī)效的提高。

三、基于知識(shí)的動(dòng)態(tài)協(xié)同供應(yīng)鏈采購(gòu)模式

基于知識(shí)的動(dòng)態(tài)協(xié)同采購(gòu)模式如圖3。在該模型中，采購(gòu)部門負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行組織、控制、協(xié)調(diào)，采購(gòu)決策由采購(gòu)部門牽頭組建的跨部門跨組織的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)制定，采購(gòu)團(tuán)隊(duì)是信息匯聚的核心，是企業(yè)內(nèi)外知識(shí)與信息共享、交流、利用的平臺(tái)，采購(gòu)部門是企業(yè)與供應(yīng)商之間聯(lián)系的紐帶。在制定采購(gòu)決策之前，通過(guò)雙方的知識(shí)共享、學(xué)習(xí)與交流，協(xié)同新產(chǎn)品開發(fā)；產(chǎn)品量產(chǎn)后，生產(chǎn)和技術(shù)部門通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)根據(jù)訂單編制生產(chǎn)計(jì)劃和物資需求計(jì)劃。采供雙方通過(guò)信息、知識(shí)交流協(xié)同預(yù)測(cè)、需求、計(jì)劃與補(bǔ)貨，采購(gòu)部實(shí)現(xiàn)按需采購(gòu)，供應(yīng)商根據(jù)訂單準(zhǔn)時(shí)適地適質(zhì)發(fā)貨。貨物庫(kù)存、質(zhì)量由供應(yīng)商控制，庫(kù)存信息、質(zhì)量控制信息與知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)雙方共享。這個(gè)模型主要突出了信息流和知識(shí)流在采購(gòu)管理中的運(yùn)用，以優(yōu)化采購(gòu)流程、降低庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)JIT及按需、協(xié)同采購(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)協(xié)同的采購(gòu)模式，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈的高效及優(yōu)化，暢通的信息流和知識(shí)流是實(shí)現(xiàn)這個(gè)模型的關(guān)鍵。另外，建立跨部門跨企業(yè)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，便于采購(gòu)部門與企業(yè)內(nèi)外相關(guān)部門在物料技術(shù)、質(zhì)量等方面的交流也是模型運(yùn)行的關(guān)鍵方面。

基于知識(shí)的動(dòng)態(tài)協(xié)同供應(yīng)鏈采購(gòu)模式是在一般供應(yīng)鏈采購(gòu)模式基礎(chǔ)上提出來(lái)的，是基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下供應(yīng)鏈所日趨具有的知識(shí)作用加強(qiáng)、協(xié)同性、動(dòng)態(tài)性特征顯著的情形下提出來(lái)的。該模式除了具備一般供應(yīng)鏈采購(gòu)模式的特點(diǎn)外，還獨(dú)具一些顯著特點(diǎn)。

（一）基于知識(shí)的動(dòng)態(tài)協(xié)同供應(yīng)鏈采購(gòu)模式的特點(diǎn)及實(shí)現(xiàn)方式

1. 設(shè)立采購(gòu)專家小組或采購(gòu)決策團(tuán)。采購(gòu)專家小組或采購(gòu)決策團(tuán)比較適合大型制造型企業(yè)，采購(gòu)決策通常由采購(gòu)專家小組或采購(gòu)決策團(tuán)制定，對(duì)于中小企業(yè)可以在需要的時(shí)候組成跨部門的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)。

人是企業(yè)和供應(yīng)鏈中的重要因素，采購(gòu)專家小組或決策團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是建立新采購(gòu)模式的基礎(chǔ)。采購(gòu)專家小組或采購(gòu)決策團(tuán)的成員通常是來(lái)自品質(zhì)部門、財(cái)務(wù)部門、技術(shù)部門、采購(gòu)部門經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，適當(dāng)時(shí)候甚至需要外部供應(yīng)商的參與，由企業(yè)最高管理者任命某高級(jí)管理者或由企業(yè)最高管理者擔(dān)任決策團(tuán)的決策最終裁定者，負(fù)責(zé)各部門成員意見的協(xié)調(diào)、綜合和分析，所任命的某高級(jí)管理者應(yīng)不屬于任何部門。采購(gòu)專家小組或采購(gòu)決策團(tuán)組織架構(gòu)如圖4所示。

設(shè)立采購(gòu)專家小組或采購(gòu)決策團(tuán)的必要性體現(xiàn)在：首先，采購(gòu)決策團(tuán)是跨部門甚至跨企業(yè)的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，組成成員包括來(lái)自質(zhì)量、技術(shù)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)，甚至供應(yīng)商企業(yè)的負(fù)責(zé)人，有利于戰(zhàn)略性采購(gòu)決策的制定，使所采購(gòu)的物料在質(zhì)量、成本、后期再利用性、可回收性方面等有比較好的可接受性及實(shí)現(xiàn)性。其次，有利于知識(shí)在供應(yīng)鏈中的有效流動(dòng)，即在供應(yīng)鏈中的傳播、共享、創(chuàng)新和應(yīng)用。采購(gòu)專家小組或決策團(tuán)的構(gòu)建在組織架構(gòu)上為知識(shí)共享提供了一個(gè)平臺(tái)。采購(gòu)方與供應(yīng)商之間用以共享的知識(shí)可以分為隱性知識(shí)和顯性知識(shí)。顯性知識(shí)可以通過(guò)雙方間統(tǒng)一規(guī)范的、定義的文字和編碼來(lái)描述，通過(guò)各種文件傳輸就可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和傳播。隱性知識(shí)通常包括組織知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)主要指企業(yè)員工長(zhǎng)期工作、學(xué)習(xí)積累形成的對(duì)本職工作有較高價(jià)值的知識(shí)。隱性知識(shí)通常是經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀等難以編碼化的知識(shí)，較難被掌握，是知識(shí)創(chuàng)新的重點(diǎn)，也是知識(shí)管理的難點(diǎn)。采購(gòu)決策團(tuán)平臺(tái)的建立尤其有利于采供雙方間隱性知識(shí)的獲得、開發(fā)、傳播、共享與應(yīng)用，有利于促進(jìn)知識(shí)由內(nèi)隱——內(nèi)隱，內(nèi)隱——外顯，外顯——外顯，外顯——內(nèi)隱的轉(zhuǎn)化過(guò)程實(shí)現(xiàn)雙方的知識(shí)創(chuàng)新。

2. 動(dòng)態(tài)性體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)按需采購(gòu)。按需采購(gòu)是當(dāng)前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境及供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)性的要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，隨著人們知識(shí)水平、生活水平的提高，消費(fèi)需求也日益復(fù)雜化、個(gè)性化，為滿足需求，供應(yīng)鏈呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)特征，為贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，供應(yīng)鏈企業(yè)在滿足需求的同時(shí)還要做到把滿足需求的成本盡量控制在最小，這顯然必須通過(guò)按需采購(gòu)才能實(shí)現(xiàn)。無(wú)論從供應(yīng)鏈成本管理的角度還是提高供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)的整體反應(yīng)速度方面，按需采購(gòu)都具有重要意義。按需采購(gòu)的運(yùn)作也更有利于建立端到端的供應(yīng)鏈流程體系，是新一代供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的重要組成部分。

按需采購(gòu)的實(shí)現(xiàn)方式包括：（1）在采購(gòu)組織設(shè)計(jì)上，采購(gòu)決策團(tuán)或采購(gòu)專家小組的設(shè)立構(gòu)建了一個(gè)跨部門跨企業(yè)的交流平臺(tái)，有利于采購(gòu)人員與技術(shù)人員、計(jì)劃人員、供應(yīng)商進(jìn)行很好地溝通，了解所需物料性能、需要量、可共性；（2）在企業(yè)間，通過(guò)采供雙方的早期合作、相互參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使得雙方更清楚所需所供的物料和服務(wù)，從戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)按需采購(gòu)；（3）在目前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，市場(chǎng)信息趨于透明化，獲得信息的手段多樣化，采購(gòu)人員能夠做到及時(shí)、準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)物料供應(yīng)信息，從而更有利于實(shí)現(xiàn)按需采購(gòu)。

3. 協(xié)同性將會(huì)更多地通過(guò)在與接受外包業(yè)務(wù)的供應(yīng)商之間建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)。為了集中企業(yè)的人力、物力、財(cái)力于企業(yè)的核心能力，以提高企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力，越來(lái)越多的企業(yè)趨向于把一些非核心業(yè)務(wù)外包出去，而這些非核心業(yè)務(wù)所涉及的產(chǎn)品和服務(wù)同樣是企業(yè)整體產(chǎn)品或服務(wù)不可或缺的重要組成部分。因此，尋找合適的供應(yīng)商并與之建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略協(xié)同伙伴關(guān)系是已經(jīng)上升到戰(zhàn)略層面的采購(gòu)必須考慮的問(wèn)題。

供應(yīng)鏈協(xié)同是指供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)，為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整體目標(biāo)而共同制訂相關(guān)計(jì)劃、實(shí)施策略和運(yùn)作規(guī)則，并共同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，使供應(yīng)鏈各企業(yè)協(xié)調(diào)同步，各環(huán)節(jié)無(wú)縫對(duì)接。基于供應(yīng)鏈協(xié)同的概念，未來(lái)的協(xié)同供應(yīng)鏈采購(gòu)在宏觀上應(yīng)體現(xiàn)為與關(guān)鍵的少數(shù)外包業(yè)務(wù)供應(yīng)商建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略協(xié)同伙伴關(guān)系。微觀上則表現(xiàn)為與供應(yīng)商協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)、協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)等，在一定程度上實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和庫(kù)存信息的共享。

采購(gòu)協(xié)同性的實(shí)現(xiàn)方式包括：（1）與供應(yīng)商之間建立基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的共享信息平臺(tái)，由供應(yīng)商管理庫(kù)存、與供應(yīng)商共享庫(kù)存信息以做到降低本企業(yè)庫(kù)存，趨于實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，且同時(shí)做到持續(xù)供貨，實(shí)現(xiàn)對(duì)物料需求的快速反應(yīng)。（2）借助高級(jí)的、基于互聯(lián)網(wǎng)的工具來(lái)收集需求和供應(yīng)的信息，與供應(yīng)商協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨，促進(jìn)供應(yīng)鏈中穩(wěn)定貨物的流動(dòng)。

未來(lái)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略中將以供應(yīng)商、客戶及合作伙伴為核心要素，與外包業(yè)務(wù)供應(yīng)商之間的協(xié)同關(guān)系管理將是供應(yīng)鏈管理的重中之重。

（二）基于知識(shí)的動(dòng)態(tài)協(xié)同供應(yīng)鏈采購(gòu)模式與一般供應(yīng)鏈采購(gòu)模式的比較

兩者的主要區(qū)別在于對(duì)知識(shí)及信息在采購(gòu)管理中的運(yùn)用，進(jìn)而體現(xiàn)在對(duì)供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略及績(jī)效的貢獻(xiàn)不同。雖然目前的供應(yīng)鏈體系設(shè)計(jì)比較關(guān)注采購(gòu)、制造及配送等后端流程，但是也大多只是致力于在降低成本上取得成效。一般供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購(gòu)模式也是如此，壓低物料價(jià)格以節(jié)省成本的想法似乎還是那么根深蒂固，而其他一些隱性成本卻常被忽視，譬如不能與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期協(xié)同關(guān)系而頻繁更換供應(yīng)商帶來(lái)的時(shí)間、人力成本，同種物料擁有多個(gè)供應(yīng)商帶來(lái)的供應(yīng)商管理成本，與供應(yīng)商缺乏有效的知識(shí)共享帶來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格成本，及與供應(yīng)商不能有效共享庫(kù)存、需求信息造成的庫(kù)存成本、物料斷、缺的損失等等，從而使得一般供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購(gòu)對(duì)整體供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)有限，而在日趨呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)協(xié)同特征的供應(yīng)鏈環(huán)境下，基于與供應(yīng)商之間的雙向知識(shí)流動(dòng)的、按需的、與關(guān)鍵的少數(shù)供應(yīng)商建立戰(zhàn)略協(xié)同的伙伴關(guān)系的、動(dòng)態(tài)協(xié)同的采購(gòu)模式才能更有利于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體成本的降低及整體戰(zhàn)略的實(shí)施，從而提高供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

四、結(jié)語(yǔ)

動(dòng)態(tài)、協(xié)同、重視運(yùn)用知識(shí)資源是知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下市場(chǎng)環(huán)境對(duì)供應(yīng)鏈的要求。供應(yīng)鏈整體效益的實(shí)現(xiàn)是通過(guò)供、產(chǎn)、銷三個(gè)基本活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，各個(gè)組成活動(dòng)均應(yīng)采用相應(yīng)的模式才能夠促進(jìn)供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略的實(shí)施和供應(yīng)鏈整體的有效運(yùn)行，采購(gòu)作為供應(yīng)鏈的源頭環(huán)節(jié)是首先應(yīng)被考慮的。筆者只是很淺顯地提出了基于知識(shí)的動(dòng)態(tài)協(xié)同供應(yīng)鏈采購(gòu)模式的可能性、實(shí)現(xiàn)性、必要性及其具備的顯著特點(diǎn)，在實(shí)踐中如何實(shí)施以及涉及的一些細(xì)節(jié)，譬如：如何促進(jìn)供應(yīng)商與制造商之間的知識(shí)共享與交流、知識(shí)共享程度的度量、供應(yīng)商在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的哪個(gè)階段參與進(jìn)來(lái)更合適等都是值得企業(yè)采購(gòu)管理實(shí)踐探討的問(wèn)題。

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責(zé)任編輯：孫 飛

責(zé)任校對(duì)：焦世玲