高校圖書館電子閱覽室“網吧化”現象及其對策

1 電子閱覽室“網吧化”現象及影響

1.1 現象

高校電子閱覽室的主要功能是為讀者提供方便快捷的館藏書目、電子文獻(電子圖書、電子期刊、專題數據庫等)查詢及閱覽服務的場所，有電子文獻閱覽、網絡信息資源檢索、互聯網上網服務功能，帶有很強的學習性、學術性、教育性和服務性特征。但是．目前高校電子閱覽室的電子文獻閱覽和網絡信息資源檢索兩項功能發揮不夠，學術特征淡化，逐漸加強了提供單純互聯網上網服務。它的負面效應造成了高校圖書館電子閱覽室的“網吧化”。調查中發現，充斥電子閱覽室的盡是QQ聊天、電影、游戲。網上交友和網上戀愛成為大學生上網最感興趣的兩個主題，一些讀者把高校圖書館電子閱覽室就看作是“網吧”，認為到電子閱覽室就是去“上網”，而圖書館的電子資源卻形同虛設。

1.2 不良影響

當高校圖書館電子閱覽室日趨出現“網吧化”現象，使廣大讀者在享受網絡帶給他們一切便利之時，也不得不接受它在身心兩方面對讀者健康的不利影響。一方面，室內環境污染已成為危害讀者身體健康的隱形殺手。這種病毒不是存在于硬盤、軟盤、郵件、內存中的電子病毒，而是寄生在空氣、電腦、鍵盤和鼠標上的生物病毒。靜電污染、電磁輻射污染、室內空氣污染、噪音污染、空調污染、塵埃污染等污染源能導致人頭暈、氣管炎、鼻炎等一系列疾病，還會影響到人體的循環系統、免疫、生殖和代謝功能，甚至誘發癌癥。另一方面，網絡環境對讀者心理健康造成不良影響。求知欲望強烈，易于接受新鮮事物的大學生對于浩瀚的網絡空間容易迷戀，產生網絡依賴癥，導致上課沒精神，成績直線下降，影響學業。很多學生熱衷于網戀，他們在網絡中結識朋友，獲得現實生活中無法得到的情感交流，到頭來往往被這種缺乏真誠、責任的“網絡戀愛”造成感情和心理傷害。網絡的隱匿性、無規范性容易誘發和產生人格變異．網絡的虛擬性和自由性容易誘發和產生人格迷失。高校教育的核心不僅是傳授知識，還要培養健康人格。因此，筆者呼吁：莫讓高校圖書館電子閱覽室成為“網吧”而應共同來探討對策．搞好電子閱覽室的建設，肩負起培養大學生健全人格的責任。

2 電子閱覽室“網吧化”原因分析

2.1 宣傳力度不夠

圖書館對電子閱覽室及其數字信息資源的宣傳力度不夠，很多學生認為，電子閱覽室等同于網吧。由于圖書館對電子閱覽室的服務功能及各種文獻信息資源的使用方法沒能及時進行廣泛、充分的宣傳。部分大學生并不了解電子閱覽室的服務功能和所擁有的、最新的數字信息資源，因此對電子閱覽室信息資源的利用也就無從談起，從而將電子閱覽室等同于社會上的一般網吧，將上網僅僅作為其休閑娛樂的一種消遣方式。

2.2 圖書館數字信息資源匱乏

一方面許多高校圖書館因人力、財力有限，自建和引入的數字化信息資源不足，數據庫類型相對單一，受讀者喜愛的全文數據庫所占的比例不超過3O%，網上的很多數據信息又屬于收費使用，讀者在電子閱覽室里檢索不到所需信息；另一方面圖書館現有的很多數據庫，由于使用的檢索軟件不同，在檢索界面和使用方法等方面存在差異，缺乏一個統一的檢索平臺，增加了原本就缺少網絡信息檢索技能的讀者利用數據庫的難度。也使得圖書館苦心收集、巨資投入的電子、網絡資源沒有得到很好的利用，造成資源的浪費。

2.3 圖書館傳統的管理觀念

圖書館傳統的管理工作是以圖書館管理的便利為主，與讀者之間沒有形成良好的互動關系，缺少對讀者的需求調研和主動服務，沒有激發出讀者利用圖書館電子閱覽室信息資源的欲望和熱情，不能滿足讀者多方面、多層次的文獻信息需要。隨著信息的迅速發展，讀者已不滿足單純的上網瀏覽，他們有更多的需求，如拷貝打印、刻錄光盤、建立主頁時所要的掃描服務等。這些特色服務配套設施的建立，可較好地滿足一些高水平讀者的需求。給他們提供學習、實踐及提高互聯網知識的平臺。

2.4 大學生的信息素質有待提高

信息素質是獲取、利用、創新信息資源的綜合能力體現，是人們在信息社會生存和學習所必備的基本素質和條件。當代大學生有很強的求知欲望，但由于自身信息素質的欠缺，對網絡的知識承載功能認識不夠，缺乏計算機操作和信息檢索的基本技能及相關的信息處理技術，在面對網絡上紛繁復雜、良莠不齊的海量信息時，往往茫然不知所措，不能正確地運用電子閱覽室的各種信息工具來獲取篩選、處理利用和分析評價自己所需的文獻信息，滿足不了自己的信息需求，從而對利用電子閱覽室獲取信息資源失去熱情和信心。

2.5 管理人員的問題

管理者不僅包括具體從事電子閱覽室管理和服務工作的人員，也包括對電子閱覽室的建設和發展負有規劃、決策責任和義務的人員。管理者不僅關系到電子閱覽室建設的成效和今后的發展方向，也直接影響到電子閱覽室功能發揮的程度。由于現實的管理人員較少具備全面的專業知識，不能使現有設備發揮有效功能和電子信息資源的高效利用。這就要求管理人員要與時俱進地更新知識，在掌握好專業知識的同時，要學習好相關外語、計算機、網絡知識和技能，還要具備良好的職業道德和修養。

2.6 服務設備跟不上

有些電子閱覽室缺少電子讀物和一些相應設備，如掃描儀、打印機、衛星接收器等，不能滿足讀者的需求。且開放時間較短，基本上是在白天。但由于不收費或收費甚低，一些網吧的用戶就趁虛而入，在電子閱覽室里玩游戲、聊天。給人的感覺是：電子閱覽室里沒有比網吧擁有更多的服務內容，有的只是一些玩游戲的讀者。這些電子閱覽室雖沒有被網吧同化，但從用戶和發揮的作用上來看，卻與網吧無異。

3 謹防電子閱覽室“網吧化”應采取的措施

隨著教育改革的不斷深化和素質教育的全面實施，作為高校文獻信息中心的圖書館電子閱覽室，將在今后的教育、教學和教研活動中發揮越來越重要的作用。目前不少高校的電子閱覽室與網絡時代的要求還有一定的差距，如何利用電子閱覽室在網上進行信息交流，實現圖書館信息資源共享，并使電子閱覽室健康有序的發展，能更好地為廣大讀者服務，為此應制定一系列措施：

3．1 加大對電子閱覽室的宣傳力度

采取集中授課與個別輔導相結合的方式。經常舉辦信息資源檢索方法的培訓，讓學生了解電子閱覽室提供的服務范圍，還可在開設的文獻檢索課中作介紹，使讀者懂得怎樣利用電子閱覽室，在新生入校的介紹會上，重點介紹電子閱覽室，使新生剛入校就可利用計算機檢索所需信息資料，圖書館在主頁上也要加大對電子閱覽室的宣傳力度，及定期往學生信箱中投放電子閱覽室的最新服務項目介紹等宣傳材料。來提高數據庫的使用率，幫助讀者提高在網絡環境下獲取信息的能力。

3．2 提供多項特色服務

隨著信息的迅速發展，讀者己不滿足單純的上網瀏覽和計算機的操作，他們需要更多的要求，如刻錄光盤，建立主頁時所要的掃描服務等等。這些配套設施的建立，可滿足一些高水平讀者的需求，給他們提供學習、實踐及提高互聯網知識的平臺。如，圖書館可根據學生課堂教學和考試的需求，購買相應的學習和應用軟件，使學生能夠真正學到新的知識。再如，提供下載、拷貝、打印、掃描、刻錄、個人主頁發布等多項網絡信息資源的配套服務，滿足學生上網的深度需要，為學生搭建一個學習、實踐和提高互聯網知識、提高自身文化素質的平臺；配備常用工具書、參考資料、公用軟盤等，方便讀者使用；安裝學生課堂教學和各類考試所需的學習軟件和上網常用的工具類軟件，提供有教育意義的優秀影片和音樂，擴大大學生的知識面。總之，特色服務可起到輔助教學、陶冶學生情操、豐富校園業余文化生活、提高電子閱覽室利用率的作用。

3．3 加強網絡安全

按照服務功能將計算機進行分區處理，對讀者只開放一個分區，定期進行清理，并做經常性的，有效的備份，是可行辦法之一，要妥善保管機器設備、資料、驅動程序等，設計富有導航功能的主頁，以方便讀者網上瀏覽查詢。此外，要安裝具有監控和篩選功能的管理軟件和防火墻等，努力利用高科技手段加強網上監管力度。

3．4 加強對工作人員的管理與培訓

隨著館藏電子出版物的不斷豐富，新軟件新網站的增多，館員們需要通過多種途徑與渠道來學習，不斷熟悉信息服務技術，豐富外語及圖書情報專業知識，改進服務內容。要及時跟蹤網絡最新發展情況，適時推出新的服務，如電子商務、網上證券交易等。淡化娛樂色彩。要及時發布館內新增書刊，開展各種培訓輔導班，創造特色服務，以此贏得讀者和社會的贊譽。同時圖書館要制定并嚴格執行與學校規定相配套的電子閱覽室學生上網的管理制度，規范大學生的上網行為，嚴肅處理大學生的網絡違規行為，表彰和獎勵維護法規制度、文明上網的好人好事。提高電子閱覽室工作人員的責任心和業務技能，加強系統設備的檢測和維護，保證硬軟件的正常運行，搞好電子閱覽室的服務保障。

3．5 開展信息素質教育和用戶培訓

根據資源利用的有關規定，加強自律、自控意識，避免學生純為娛樂而上網的傾向，自覺抵制網上各種不良信息和錯誤思潮的干擾和侵蝕，提高上網的目的性、有效性，切實把網絡作為學生拓展視野、提高自身綜合素質的得力工具。針對大學生在不同的階段的不同信息需求，開展多層次、多形式的信息素質教育和用戶培訓，引導大學生正確利用網上信息資源。同時，電子閱覽室還應對新引進開發的數據庫和電子信息資源的使用方法，面向不同層次的讀者進行及時培訓，為學生的有效利用提供各種便利條件。

（作者單位：濮陽職業技術學院）

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