基于模糊層次分析法的第三方物流企業活力評價

摘要：運用模糊數學和層次分析法評價第三方物流企業的活力，將企業活力指標分解為獲利能力、競爭能力、創新能力、協調能力和管理能力，并結合一個算例介紹模糊建模與求解模型的方法。

關鍵詞：模糊層次分析；第三方物流；企業活力；指標體系

中圖分類號：F719文獻標識碼：A

文章編號：1002-3100(2008)02-0114-03

Abstract: This paper evaluates vitality of TPL enterprises， using Fuzzy and AHP methods， which have analyzed the vitality into profit， competition， innovation， collaboration and management. And introduces a fuzzy model and solution followed by an example.

Key words: Fuzzy-AHP; TPL; enterprises' vitality; index system

企業活力是指可以促進企業發展，實現新陳代謝的各種因素，它主要是來自企業的獲利能力、競爭表現、創新、管理與協調能力[1]。企業活力很難用定量的財務指標來衡量，運用模糊數學（Fuzzy）和層次分析法（Analytical Hierarchy Process，AHP）評價第三方物流（Third Party Logistics，TPL）企業的活力，可為第三方物流企業自我評估、持續改進提供依據，同時消除信息不對稱，為客戶尋求物流業務外包、選擇戰略合作伙伴提供可操作的定性與定量準則。

1第三方物流企業活力的指標體系設計

第三方物流企業活力指標體系的設計應該遵循以下原則：全面系統性原則；突出重點性原則；可操作性原則；科學性原則；實用性原則[2]。

本文結合財務指標和管理指標、技術指標等非財務指標，將評價第三方物流企業活力的指標分為５個一級指標：獲利能力、競爭能力、創新能力、協調能力和管理能力（見表1）。評價指標的設計既考慮到企業活力的顯性指標，如獲利能力、市場占有率等方面，也挖掘出企業內在的活力源泉，如創新能力、協調能力等方面。

一級指標的具體含義如下：（１）獲利能力體系——第三方物流企業要有活力，首先應該在財務指標上表現突出，這個指標是確保第三方物流企業得以生存的基礎，它的二級指標包括資產利潤率、銷售利潤率、成本利稅率、附加價值率等方面；（２）競爭能力體系——一個沒有競爭能力的第三方物流企業不會有發展的后勁，更不能形成自身的核心競爭優勢，它的二級指標包括市場占有率、物流服務質量、物流設施與技術、物流成本、持續競爭優勢等方面；（３）創新能力體系——創新是第三方物流企業的靈魂，創新才能帶來物流企業活力，它包括物流技術創新、物流管理創新、物流服務創新、物流組織創新、營銷渠道及網絡創新等方面；（４）協調能力體系——供應鏈管理的本質在于協調，通過協調產生整條供應鏈上的協同效益[3]，它的指標體系包括整條供應鏈協調能力、組織協調能力、人員協調能力、信息協調能力的等方面；（５）管理能力體系——本項指標主要考察第三方物流企業的內部管理能力與學習能力，是企業基本功的表現，它包括人員激勵能力、信息共享管理、企業文化培育、企業知識管理、社會責任、學習型組織等方面[4]。

2Fuzzy-AHP評價

Fuzzy-AHP評價方法是一種將模糊數學和AHP方法相結合的綜合評價方法。AHP能綜合人的主觀定性判斷，形成各個決策因素的權重，避免在結構復雜的決策問題上出現邏輯推理失誤。模糊數學通過模擬人類做判斷的特征，善于處理不精確的、模棱兩可的信息。下面結合一個算例介紹Fuzzy-AHP評價的方法與步驟[4]。

2.1構造評價指標集

2.2確定評語集

評語集是專家對評價指標可能作出的各種評判結果的集合。專家們根據自己心中對這四個等級的定位，對各項具體指標進行等級評定。

2.3獲取評價數據

先從定性的模糊選擇入手，然后通過模糊變換算法進行運算。采用AHP或隨機調查方式獲得各級評價指標的權重，采用專家法（Delphi法）獲取評價集數據，由評估專家對各指標進行模糊選擇，統計出專家們對各評價指標體系的選擇結果，再按照所建立的Fuzzy模型計算，具體數據見表１。

2.4運用Fuzzy評價法對各指標進行模糊評價，獲得綜合模糊評價集

對于獲利能力：A=0.30，0.25，0.20，0.25

經計算得S=F·R=0.40575，0.28700，0.21900，0.08825

2.5根據最大隸屬度原則，判斷結果

由于每個單項指標的權重都是相對數，所以單項指標及綜合指標的評價集合元素相加等于1。依據最大隸屬度原則[5]，選擇綜合權重最大的0.40575，所以據此可以推斷該第三方物流企業的整體活力屬“好”。同時可以判斷，該第三方物流企業的獲利能力、競爭能力和協調能力屬于“好”，在這些指標體系上具有一定的相對優勢，創新能力和管理能力有待進一步加強。

3結論

通過運用模糊數學和層次分析法，可以將對第三方物流活力評價的問題轉化為有數學依據的簡單易行的評價模式，從而明晰地作出評價。根據建立的模糊評價模型，診斷出第三方物流企業自身的薄弱環節，增強企業活力。

參考文獻：

[1] 朱孔來. 企業活力診斷與評價的系統分析及數學模型[J]. 數理統計與管理，2006(3):358-363.

[2] 吳正剛，韓玉啟，周業錚. 企業能力指數測評模型研究[J]. 運籌與管理，2004(2):145-149.

[3] 馬士華，林勇. 供應鏈管理[M]. 北京：機械工業出版社，2005:28-32.

[4] 王道平，翟樹芹. 第三方物流企業競爭力評價指標體系構建及其評價[J]. 財經理論與實踐，2005，26(138):79-83.

[5] 曹炳元. 應用模糊數學與系統[M]. 北京：科學出版社，2005:66-72.

注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文。