醫藥物流的發展及對策

摘要：在醫藥行業蓬勃發展的今天，社會分工日益精細，醫藥物流技術卻相對落后。物流是供應商和零售商之間的重要橋梁，是企業取得競爭優勢的重要的來源。充分認識現代物流體系的重要性，加快醫藥物流的發展。文章分析了醫藥物流發展中存在的問題并提出了相關措施。

關鍵詞：醫藥；物流；發展；對策

中圖分類號：F252文獻標識碼：A

文章編號：1002-3100(2008)04-0085-03

Abstract: Today when the more medical logistics is vigorous and it is meticulous day by day in the division of labor in society， the technologies in China medical logistics are relatively backward. Logistics is an important bridge between a suppler and retailer and the source from which an enterprise gets superiority in competition. Know the importance of modern logistics system well， speed the development of medical logistics. This text expounds the difficulties in developing China's medical logistics and countermeasures.

Key words: medicine; medical logistics; develop; countermeasure

國家食品藥品監督管理局2005年公布了《關于加強藥品監督管理促進藥品現代物流發展的意見》，說明了高層管理機構已充分認識到建設現代物流體系的重要性。一個企業如果有幸擴大規模，它應當清醒認識到，它只是有了一次獲取核心競爭力的機會和條件，只有當它擁有了完善的醫藥物流體系，它才能從擴大的規模中真正獲益。然而，并非所有的藥品經營企業都認識到醫藥物流的重要性，對如何發展現代物流尚存在若干模糊認識和具體困難。筆者對此做初步分析并提出建議。

1醫藥物流發展中存在的主要問題

由于我國改革開放僅有二十多年時間，各行各業注重物流問題僅有數年。隨著我國現代物流的快速發展，醫藥物流等專業物流發展迅猛。醫藥物流市場無序競爭的狀態有所好轉，但與發達國家相比差距還很大，與加入WTO以后新形勢的要求還差得很遠，亟待解決的問題還相當多。所以我們必須客觀地看待我國醫藥物流的發展中存在的問題。

1.1醫藥流通企業規模小運營成本大

我國現有流通商業企業l.6萬多家，而近80%屬于中小型企業。我國名列前10位的流通批發企業的銷售額占市場總額的20%左右，而美國的醫藥市場規模是我國的10倍，但前3大藥品流通批發商已占據其國內市場的95%。

同時由于醫藥流通商業企業數量多規模小，致使企業的市場占有率和市場集中度低，導致企業的經營成本高，醫藥流通商業企業的整體經濟效益低下，成為醫藥物流發展的瓶頸。據行業統計，目前國內醫藥商業的平均物流成本占銷售額的比重達10%以上，而美國醫藥批發商的該項指標僅為2.6%；醫藥商業純利潤率僅有0.72%，全美醫藥批發商利潤率為1.55%。高昂的成本和低微的利潤說明我國醫藥物流企業運作管理水平有待于進一步提高。

1.2政策不協調

國家制定藥品監管政策是以藥品的性質為依據的，而沒有充分考慮到物流的性質和運作特點，因此政策層面與物流技術層面的不協調，在很大程度上影響我國醫藥物流現代化水平的提高。如工商、稅務部門在醫藥物流發展方面的政策與藥監部門不配套。藥監部門為促進醫藥物流發展，鼓勵醫藥連鎖、跨區域經營以及對異地所屬連鎖門店進行統一管理和配送。但工商、稅務部門要求同一法人主體在同一區域范圍內設立的分店全部按子公司管理，分別交納稅費，而不能由連鎖公司統一對外繳納，這種政策無疑加大了醫藥物流的運作成本，阻礙了醫藥物流的規模化和網絡化，制約了醫藥物流在更大范圍內的發展。

1.3醫藥市場行政分割，地方保護主義嚴重

我國的醫藥物流體制分割，以行政區劃分標準，每個地方都進行醫藥物流的建設，缺乏統籌和整體協調，造成一定程度上的重復建設，形成了較大的浪費。物流的高效運行要求打破地區和部門界限，在更大范圍內合理配置資源。在目前的財政體制和行政體制下，各地和各部門片面追求自身利益，既促成了眾多“大而全”、“小而全”的醫藥經營企業的存在，使物流組織形式分散、低效、高耗，也阻礙了跨地區、跨行業、跨部門的大型醫藥物流集團的形成。

1.4醫藥企業的信息化程度較低

從整體上看，我國醫藥物流信息化仍處于起步階段，物流信息系統很不完善，很多醫藥企業的管理軟件多停留在物料需求計劃和制造資源計劃階段，缺乏推行企業資源計劃的意識，使企業的信息管理鏈只能圍繞企業內部進行，而對當前企業內外資源一體化的趨勢則難以適應。配送中心仍然以手工操作為主，醫藥品中條形碼應用率不高，且條形碼不規范，沒有實現標準化。醫藥企業存在缺少醫藥物流管理、醫藥物流網絡體系、醫藥物流的增值服務等軟件。雖然一些物流企業提供了貨物跟蹤系統，但功能仍很不完善，信息實時性不高、信息定位不精確、信息獲取不方便、信息管理不規范、信息時常中斷等問題仍比較嚴重。醫藥物流難以滿足醫藥企業希望得到藥品去向、到貨情況、費用及其他服務信息的需求。信息技術落后，成為國內醫藥物流發展的障礙，物流經營者不能對供應商、零售藥店、醫院藥房進行有效的管理、配送率不高，導致現代物流的高效性也無法發揮。

1.5醫藥物流企業管理人才的問題

到了2006年上半年，國內已達到218所高校開設物流管理本科專業，截至目前已經突破250所。據統計，500所高職高專院校開設了物流專業，中職院校突破了1 000所。目前從中專、高職高專、本科、研究生學生，物流專業在校生大概在50萬人左右，專任物流教師3萬多人。中專、高職高專、本科、研究生、博士研究生的物流學歷教育體系已經形成，為我國物流業的發展創造了良好的環境。但醫藥企業需要的是既具備現代管理科學知識，又具有醫藥知識的復合型物流管理人才培養體系還沒有形成。目前，醫藥生產、經營企業、事業管理單位的醫藥物流管理的人員，尤其是高級醫藥物流管理人才緊缺。所以，培養醫藥物流管理人才是發展醫藥物流的關鍵。

1.6藥品物流網點布局不合理

已構成的物流中心和零售藥店大多分布于城市，在農村地區則極為稀少。這種只注重城市的趨勢，不符合現代物流網點均衡協調發展的要求。一方面放棄了整體潛力巨大的農村市場，因中國城市人口與農村人口的比例是3∶7，而城市藥品的消費與農村藥品的消費比例卻是9∶1，從銷售的比例來看，農村銷售僅約占全國醫藥銷售總額的8%，農村的用藥潛力遠沒有開發出來。另一方面在城市中藥品物流企業間過度競爭，導致企業實力削弱，不利于企業自身的發展。

2醫藥物流發展的建議

醫藥物流的發展應該以市場為導向，以醫藥物流企業為主體，以技術為支撐，以降低成本和提高綜合服務質量為中心，加快建立符合市場規律，與國際接軌的社會化、專業化、現代化的醫藥物流網絡體系。

2.1加強醫藥物流配送基礎設施建設

重視醫藥物流基礎設施的規劃，做到布局合理、規模適中、功能配套，防止盲目建設。政府要進行必要的引導，避免單個企業的決策造成整體社會資源的浪費，使傳統自然形成的醫藥市場與國家物流整體規劃相結合。要求地方政府的物流規劃與國家大的經濟圈相結合，從國家的高度出發，在全國部署幾大集約式、規模化的醫藥物流中心。可以在醫藥物流中心的審批環節上加強行政干預的職能，從而達到遏制重復建設物流中心的現象。另外，重視物流基礎設施建設和技術設備升級，強調資源的高效利用，使現代物流設備和資源在醫藥物流中得以充分發揮作用，進而獲取價值的最大化。

2.2提高醫藥流通業的信息化管理水平

信息化是醫藥流通企業能否成功擴張、降低管理成本的關鍵因素，也是更好、更快地響應客戶的最基本支持。作為聯系醫藥產業整個產業鏈的紐帶，醫藥物流企業比其他企業更需要建立信息化管理，以便依靠其強大的信息系統與醫院、零售網點、供應商建立信息共享，幫助供應商、醫院、零售商供貨、存貨，提供服務。物流信息處理已經成為提高競爭力的重要手段，是創造物流時間價值和空間價值的基礎，它使物流企業能隨時隨地掌握最新物流信息，進行科學決策、快速準確配送，最大程度地降低成本，實施最優化物流方案，并通過開展電子商務，使信息流、資金流和物流同步運作、相互配合、共同發展。

在信息化建設方面，不但企業要加大投入，而且政府也要努力建設公共信息平臺和智能化交通指揮系統，使之發揮廣泛的帶動作用，促進全社會信息化水平不斷提高。

2.3充分利用“第三方物流”，降低企業的流通成本

長期以來，我國許多醫藥企業都自有一套“大而全”，信息閉塞的物流系統，造成了大量的人力浪費和設備閑置。第三方物流作為聯結廠家和批發商、零售商的橋梁，通過專業化分工，專注于自己的業務，更有可能降低成本，提高服務質量。使用第三方物流是國際上的慣例，而我國的有關政策也預示著第三方物流即將進入醫藥行業，形成社會物流與醫藥物流的共同競爭。現有大型醫藥物流公司有必要向第三方物流擴展，而眾多的中小型醫藥流通企業應集中力量做好銷售和服務工作。把原先困擾這些流通企業的物流配送業務外包給專業物流公司，將企業自有物流與第三方物流有機合理地配置起來，進一步降低物流成本、增強企業的競爭能力。

2.4國家政策的宏觀保證

要發展醫藥物流，必須從宏觀上建設與培育醫藥物流市場，并使這一市場逐步規范化、法制化。政府應出臺相應的法規維護醫藥物流的正常發展，打破地方保護主義，使醫藥物流市場在競爭環境中形成，并建立嚴格的醫藥物流市場的準入制度，控制惡性競爭。同時，應充分利用好國債資金、國際資金，加大發展醫藥物流的投資。

2.5醫藥物流規范化

物流標準的不統一已成為制約醫藥物流向規范化、高效化并與國際接軌的一大障礙。比如藥品條形碼不規范，藥品物流容器、藥品包裝箱、藥品倉儲托盤等缺乏統一的標準。因此，必須加快推進醫藥物流標準化的建設。政府主管部門應抓緊組織編制適合我國醫藥行業特點并能與國際接軌的醫藥物流技術標準，以提高醫藥物流運作效率和設備利用水平。條形碼技術作為物流活動中不可或缺的“通用語言”，其標準化管理和使用迫在眉睫。

2.6加強現代物流人才的培養

人才是知識和觀念的載體。目前現代物流人才的培養遠遠落后于硬件和軟件的引進，從而導致如今醫藥物流業出現的諸多誤區，因此要結合我國醫藥企業的實際情況，培養熟悉有關法律知識和醫藥知識，具備一定的外語能力、計算機應用能力和較強的創新能力的醫藥物流管理人才。加強人才培養和培訓，推進醫藥物流人才的隊伍建設，更新人們的觀念和認識，使醫藥物流業建設走出誤區。

一方面，高等醫藥院校可增設藥品物流管理課程，培養既懂藥學知識，又精通物流技術的人才，只有大力培養藥品物流專業人才并在實踐中鍛煉提高，才能為我國的物流業發展提供人才的保障。另一方面，對現有的醫藥企業管理人員進行現代物流知識的培訓教育，使他們更多地了解信息系統、技術和管理，以至對本企業進行高效的管理。

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