沒有一條船偏離航道

攝影/ 郭進(jìn)化妝/ 海霞( 易茗造型藝術(shù)學(xué)校)

場地提供/ 微軟( 中國) 有限公司

康穎濤的職業(yè)生涯規(guī)劃

康穎濤畢業(yè)于上海醫(yī)科大學(xué)，獲得醫(yī)學(xué)學(xué)士學(xué)位。曾從事過7 年國際預(yù)防醫(yī)學(xué)的國際項目管理工作。“Connie ( 康穎濤)會更好地照顧員工的，因為她是學(xué)醫(yī)出身的。”這是康穎濤某任領(lǐng)導(dǎo)對她的稱贊。

1994 年， 轉(zhuǎn)換行業(yè)領(lǐng)域和職業(yè)，從醫(yī)生變成快銷行業(yè)瑪氏食品( 中國) 有限公司負(fù)責(zé)招聘的人力資源經(jīng)理和政策與薪資福利經(jīng)理。

1997 年，從快銷品行業(yè)進(jìn)入IT行業(yè)，來到愛立信( 中國)，負(fù)責(zé)薪資福利和人力資源戰(zhàn)略合作伙伴項目。

2000 年，加入英特爾( 中國)，工作范圍已經(jīng)從愛立信時期的管理小團(tuán)隊，變成管理一個部門。

2004 年加入微軟( 中國)，經(jīng)歷了公司員工人數(shù)三四倍增長、覆蓋城市日益增多、工作復(fù)雜性不斷增加的過程。康穎濤目前的工作是為微軟中國區(qū)市場、營銷和服務(wù)部提供全方位人力資源服務(wù)和咨詢，包括人力資源規(guī)劃、人才管理、招聘、人員調(diào)配、薪資和福利、人員職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展等。

一切都在緊湊的安排中進(jìn)行。

康穎濤上午還有兩個重要的面試，我們不得不用盡所有可能的時間采訪。人力資源作為一個支持服務(wù)部門，瑣碎但又需要快速解決的事情會非常多，所以，必須爭分奪秒。“HR部門和其他業(yè)務(wù)部門不同，工作成果未必能直觀地看到，成就感也許很難讓大家想象出來。但只要心懷員工、愿意真心地幫助大家，并為每一個人的價值實現(xiàn)帶來幫助，最終為公司創(chuàng)造價值這就是最有意義的事情。”“真心”、“價值”、“意義”，這些詞匯貫穿在康穎濤回答的每個問題里。

從康大夫到Connie……

14 年前，康穎濤還應(yīng)該被稱為康大夫。從上海醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)后，她從事了7 年的預(yù)防醫(yī)學(xué)相關(guān)工作。而7 年之后因為“外企的文化和環(huán)境更適合自己”而中斷從醫(yī)的職業(yè)生涯，這在康穎濤看來是件完全順理成章的事情。

“我從研究轉(zhuǎn)行到商業(yè)，跟中國環(huán)境有關(guān)。”那是1994 年，中國消費熱潮涌動，醞釀已久的《公司法》正式頒布，一種叫做“現(xiàn)代企業(yè)制度”的改革模式?jīng)_擊著人們的神經(jīng)。“那時期中國企業(yè)發(fā)展快，可發(fā)展的機(jī)會多。加上我因為做項目，在美國待了一年。覺得外企快速、對年輕人沒有框框、結(jié)果導(dǎo)向的文化特別適合我，所以轉(zhuǎn)行。”與其說康穎濤抓住了一個機(jī)會，不如說獨注一擲。那年夏天，即便沒有應(yīng)聘世界上最大的巧克力和食品公司瑪氏的全資子公司愛芬，后來用一連串跳躍完成自己職涯規(guī)劃，進(jìn)入IT 行業(yè)的康穎濤也不會失去成為一名優(yōu)秀的人力資源總監(jiān)的機(jī)會。

對這個看似非常不搭的轉(zhuǎn)型，康穎濤是這么理解的：“人力資源跟做醫(yī)生也相通啊。都是要跟人打交道，在這個過程中幫助別人，使人不斷提高。大學(xué)時期的專業(yè)學(xué)習(xí)，只是給你一個思維方式，人力資源方面的專業(yè)知識是可以后來學(xué)習(xí)的，這并不是門檻。”

即使現(xiàn)在看來，康穎濤的職業(yè)轉(zhuǎn)換都堪稱井井有條，先是選擇和預(yù)防醫(yī)學(xué)能夠打“擦邊球”的食品行業(yè)，但是從事截然不同的崗位——人力資源；然后保持崗位的一致性，大刀闊斧地轉(zhuǎn)換行業(yè)到IT，加入愛立信中國。在這個過程中，同樣是在人力資源部門工作，她嘗試了不同的工作內(nèi)容，從招聘做到薪酬福利到人力資源戰(zhàn)略伙伴。而在擴(kuò)大了自己的工作內(nèi)容后，她又從愛立信跳到英特爾，擴(kuò)展了自己的職權(quán)范圍，從管理一個小團(tuán)隊到負(fù)責(zé)一個部門。四年前，毫無意外，她選擇了微軟這個行業(yè)高點。在微軟的四年多時間里，康穎濤覺得她最自豪的事情是和自己的團(tuán)隊以及業(yè)務(wù)部門的商層經(jīng)理一起把微軟一開始與市場持平的離職率降低到遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場平均值的水平，并且大大提高了員工的技能，使得微軟在四年里業(yè)務(wù)實現(xiàn)了快速發(fā)展。

“工作是生命中很重要的一部分，尤其在精力最旺盛的20歲到50 歲之間。如果能選擇一份自己理想的工作，那是非常幸福的。而實現(xiàn)它，就少不了規(guī)劃。”康穎濤說。平和的“白羊”

規(guī)劃的難點在于，在萬變的環(huán)境下怎樣才得以落實。在這種情況下，一個人的性格優(yōu)勢就顯現(xiàn)出來了。

康穎濤是白羊座。不過，這個“白羊”不太火爆。

“我覺得自己的脾氣還是挺好的，并不愛發(fā)火。”康穎濤說，“不過，從星座這么講起來，我性格是有點急。這種‘急’用在自我管理時特別有幫助，比如做一項任務(wù)，急脾氣總是想超前把事情做好，總想做得更好。但在帶團(tuán)隊的時候，這就是最大的挑戰(zhàn)，因為你對時間等各方面的要求，并不一定跟整個團(tuán)隊工作要求相匹配。”

急脾氣并不影響康穎濤用“平和”這個詞概括她自己。“工作確實會影響一個人的性格，可能對最天然、最自我的那一面影響不大，但是要適應(yīng)工作的那一面性格卻在慢慢變化。

WEDNESDAY

10：00-10：45 Phone Interview

今天上午比較清閑，只要接受你們的采訪，中間再穿插一個電話面試就可以。微軟目前正在嘗試做視頻面試，這種新的面試方式對于那些經(jīng)常在外地出差的部門經(jīng)理來說，有效地節(jié)約了時間和成本，而且能夠幫助面試雙方在肢體和語言方面有一個更深入的了解，我相信它會成為趨勢。

Idea：真正面試成功的人，是那些面試前認(rèn)真準(zhǔn)備，面試中冷靜、真實表達(dá)自己的人們。微軟對于應(yīng)聘人員的考量主要分為三個層面。第一，能否認(rèn)同和符合公司的核心價值；第二，是否具有團(tuán)隊協(xié)同能力、壓力管理能力、同時處理多個任務(wù)的能力以及溝通能力等；第三是專業(yè)技能。

THURSDAY

好在我這個人心態(tài)比較平和，看事情比較淡，同時比較專注，這些對我很有幫助。尤其是在壓力大、變化快、形式還不明朗的時候，我坦然處事的方法和狀態(tài)其實能給周邊的人和工作帶來很大的幫助。”

康穎濤主張流動地看待工作中的問題、面對沖突，她希望自己能既深入個體去了解問題所在，又站在宏觀層面提出解決方案，“有時候問題都是一些表象。所以，我們還要參考一些統(tǒng)計數(shù)字，向當(dāng)事人、旁觀者了解一下問題到底出在哪兒。另外，解決問題的時候你要想只是就事論事，還是通過一個系統(tǒng)的解決、一個政策的改變、一個流程的調(diào)整來解決這個問題。”

康穎濤喜歡看老莊的書，老莊之道，她體會最深的就是“變”。“‘變’就是在人的交往中，不會很執(zhí)著，同時不會覺得自己的才是最好的，會慢慢地接受其他人的想法，站到他的角度去理解他。”隨著職位的漸高，康穎濤在這一點上有越來越深的體會。“有時候你覺得不用特別考慮別人的立場和想法，能很快解決好事情。但也許事情如你所愿解決了，其中卻還潛藏著更多問題，到時候，你依然還是要重新面對。所以，有時候，停下來思考，思考自己、思考別人并不會影響效率，反而對加速前行有好處。”所有的安排和規(guī)劃都并非只是在地圖上畫一連串的路線而已，出發(fā)就是要達(dá)到目的地，在康穎濤的勾畫下，沒有一條船被允許偏離航道。

康穎濤的人力資源日記

我的工作基本上可以劃分成這四塊：

每個公司都有人力資源，從事這個職業(yè)的人應(yīng)該有什么樣的特點？

對于人力資源的要求，無外乎有四個方面：第一方面，人力資源不是一個憑空的工作，而是必須成為企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴，給企業(yè)帶來價值；

第二方面，它要求你具備招聘、培訓(xùn)、組織設(shè)計、薪酬架構(gòu)設(shè)計等專業(yè)的技能，成為這個領(lǐng)域的專家，能夠為你的客戶、管理層和員工提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)；

第三方面，人力資源是服務(wù)性的工作，它為員工、管理層等各個方面提供相關(guān)的服務(wù)，包括員工的入職、離職、員工部門之間的轉(zhuǎn)接等，還提供一些招聘、培訓(xùn)等服務(wù)；第四部分，它永遠(yuǎn)是員工利益和公司利益之間的一個平衡。

康穎濤的行事歷

MONDAY

09：00-10：00 HR Planning

11：00-12：00 1：1 Meeting

12：00-12：30 Lunch

13：00-14：00 GCR HR LT Meeting

16：00-17：00 Headcount discussion

豐富的周一，這幾乎涵蓋了我工作的各部分內(nèi)容，做人力資源的計劃、一對一的交流會議、比較輕松的商務(wù)午餐、GCR HR LT Meeting（大中華區(qū)人力資源管理層會議），處理電子郵件和新員工招聘名額討論會。

Idea：在時間管理上，我覺得比較受益的一個方法就是專注，在一段時間內(nèi)全身心地做一件事情。就像大家說“活在當(dāng)下”，我如今深有體會。

TUESDAY

12：00-13：30 Yoga

繁忙的一天， 有三個會議， 和一個MYCD（微軟年度員工職業(yè)生涯討論會）。從1994 年到現(xiàn)在，我每天都是工作10 個小時以上。怎樣保證激昂的工作狀態(tài)？運動。如果你問我工作之余做的最多的事情是什么，那就是運動和戶外活動。我一周會安排兩次瑜伽課。另外，要保持好狀態(tài)，任何的細(xì)節(jié)都要注意，比如一些日常習(xí)慣和經(jīng)常使用的一些設(shè)備，我的桌上有加濕器，小西紅柿，還有各種護(hù)手霜。Idea：像我們每天在電腦前工作時間特別長，一定要注意使用電腦的姿勢和使用的配件，微軟自己就有人體工學(xué)鍵鼠套裝，多少可以緩解一些肩、手的不適。

“人力資源部門和其他業(yè)務(wù)部門不同，工作成果未必能直觀地看到，成就感也許很難讓大家想象出來。

WEDNESDAY

10：00-10：45 Phone Interview今天上午比較清閑，只要接受你們的采訪，中間再穿插一個電話面試就可以。微軟目前正在嘗試做視頻面試，這種新的面試方式對于那些經(jīng)常在外地出差的部門經(jīng)理來說，有效地節(jié)約了時間和成本，而且能夠幫助面試雙方在肢體和語言方面有一個更深入的了解，我相信它會成為趨勢。

Idea：真正面試成功的人，是那些面試前認(rèn)真準(zhǔn)備，面試中冷靜、真實表達(dá)自己的人們。微軟對于應(yīng)聘人員的考量主要分為三個層面。第一，能否認(rèn)同和符合公司的核心價值；第二，是否具有團(tuán)隊協(xié)同能力、壓力管理能力、同時處理多個任務(wù)的能力以及溝通能力等；第三是專業(yè)技能。

專業(yè)技能。

THURSDAY

10：00-12：00 ROB： Monthly Business

Update（每月的市場營銷和業(yè)務(wù)報告會）

Idea：我們經(jīng)常會需要做PPT 演示， 一個好的PPT演示器對我們來說非常重要，我個人的最愛是微軟的一款鼠標(biāo)， 這個鼠標(biāo)的肚皮下融入了PPT 的演示器、數(shù)字墨水、音量調(diào)節(jié)等功能。微軟還有許多這種多合一的產(chǎn)品， 我最近正在使用一款新的無線鼠標(biāo)， 鼠標(biāo)的接收器可作1G U 盤使用， 讓我可以隨時拷貝文件，真是方便。

FRIDAY

08：30-10：00 FY09 Proposal Review(2009 財年市場業(yè)務(wù)提案討論會)，

13：00-15：00 MYCD WorkingSession ( 微軟年度職業(yè)生涯討論籌備會議)，14：00-16：00 FY09Planning (2009 財年計劃)

（微軟2009 財年就是自然年2008 年的7 月至2009 年的6 月份）

其實無論制定你人生的大策略還是小日程，都有一些大規(guī)律可以遵循的，這個規(guī)律和自己有關(guān)，比如說在職業(yè)生涯早期，家庭重?fù)?dān)不是那么大的時候，主要應(yīng)該專注在學(xué)東西、開闊視野上；到了一定年齡，家庭要花一定時間；再到了一定年齡要考慮身體，還有社交圈。

Idea： 要清楚地知道，在每個人生的重大時期想取得什么，圍繞這些可以大概計算出來時間該怎么規(guī)劃。

如果讓你重新設(shè)計自己的職業(yè)生涯，你會做哪些調(diào)整？

我會選擇做更多的工作。

其實就整體而言，我覺得自己還是挺幸運的。通過不斷的努力、同事的幫助走到今天。如果有機(jī)會，我還會做人力資源，但是會在當(dāng)中穿插一些工作掉換，比如說做一些銷售工作，我覺得銷售能夠幫助我真正地的了解到社會的情況。最關(guān)鍵一點，銷售能幫助人學(xué)會怎樣管理拒絕，因為他們會和各式各樣的人打交道，會遭受到很多人的拒絕。做秘書也是挺有幫助的，尤其是在職業(yè)生涯早期，這個職位可以幫助你很快地了解公司的運營，能夠更多地和高層管理人員接觸，看他們是怎么想的。

理想中的工作是什么樣？

首先，那是你真正喜歡的工作。我注意到，要真正做得好、做得愉快的話，必須和自己喜歡做的事為伍；其次，你的工作應(yīng)該和你的價值觀很好地融合；再次，公司的整體環(huán)境應(yīng)該跟你的整體價值觀很好地融合。這個整體環(huán)境還包括你的老板、同事和下屬。

還有，如果在你所效力的公司、團(tuán)隊中，大家是因為喜歡這份工作，想對環(huán)境、社會有一些影響而走到一起的，那這是非常幸福的一件事情。我很慶幸，可以在一個通過技術(shù)與解決方案給社會上很多人帶來真正的便利、幫助他們提高效率的企業(yè)中工作。尤其是看到我們提供的這些資源在不斷地幫助人們發(fā)展?jié)撃埽矣芍缘馗吲d。工作帶來的困擾似乎也減少了很多。所以，我建議更多人，在有時間的時候真正想一下，生命的價值到底是什么？自己到底要什么？怎樣和目前這份工作有機(jī)結(jié)合？畢竟工作是生活中很重要的部分。

最近在工作中遇到的哪些事情引起了你的思考？現(xiàn)在大家都在說世界扁平、一體化之類的話題。扁平和一體化給我們帶來了更多的資源，這當(dāng)然是好事情，但也對我們提出了要求。比如我們對資源的選擇能力需要加強(qiáng)；比如看待時間需要更廣泛、宏觀和全面；再比如對待人、工作都需要多樣化，你需要使用各種各樣的人才，單一模式完全落伍了。我覺得工作上的這些東西會影響到自己的整個思考，慢慢我就會逐漸理解中國傳統(tǒng)的文化思想，比如老莊的理論。在工作閑暇之余，靜下心來看看，再把兩者結(jié)合在一起看，我覺得對人的心靈是非常好的。

老莊對你觸動最深的是什么？

我覺得第一就是“變”。“變”就是在人的交往中，不會很執(zhí)著，同時不會覺得自己的才是最好的，會慢慢地接受其他人的想法。這些都對工作有幫助，讓自己學(xué)會欣賞別人的觀點，真正設(shè)身處地地思考對方為什么會有這樣的想法，站到他的角度去理解他。我覺得這方面的領(lǐng)悟會越來越多。另外，每個人都是獨一無二的，所以要充分聽取別人意見的閃光點，這樣才能考慮得更周全。

站在別人的角度想問題，會不會很累？

欲速則不達(dá)。其實事情都是兩面的，有時候你覺得不用特別考慮別人的立場和想法，能很快解決好事情。但也許事情如你所愿解決了，其中卻還潛藏著更多問題，到時候，你依然還是要重新面對。所以，有時候，停下來思考并不會影響效率，反而對加速前行有好處。站在別人的角度想問題，雙方都可互利，最終達(dá)到雙方都接受的結(jié)果，雙方的利益都能最大化。你的工作格言是什么？

第一，做事一定要了解事情的本質(zhì)是什么，不要急于一頭扎進(jìn)去，要先退回來看一下“問題到底在哪兒？是這個問題嗎？為什么會出這樣的問題？這個問題會有哪些影響呢？”想清楚了，你的解決方案會更廣泛、更全面，能照顧到多方群體的利益，最終找到一個雙贏的策略。

第二，在工作中，只要真誠、真實地想幫助別人、給對方帶來價值，即使一開始對方可能對你有誤會，但時間一長大家都會接受你的。并且，這種經(jīng)歷時間考驗建立起來的信任會對彼此有很大幫助。所以我覺得“真”，還有從“幫助人的角度”考慮非常重要。

第三，要真實表達(dá)出來自己的想法，不懼怕權(quán)威，要有勇氣說出自己的話，從長久看來，大家會慢慢接收，對你的信任度會增加。

你未來的工作和生活的側(cè)重點會有變化嗎？

我覺得會像以往一樣，但是我會更加注重工作和生活的平衡，尤其是希望能夠多花一些時間來做公益事業(yè)，讓自己多一些心靈上的成長。微軟有各種各樣的形式來組織這些活動。我也希望參加到義工中，因為我是學(xué)醫(yī)出身，相信會有用武之地。同時我在健身方面要加強(qiáng)。