臺灣那條黑幼龍

對面70 歲的黑先生，

以長輩般的慈祥和我交談，時不時對旁邊的攝影師笑言，“你可以指揮我們哦，現在你最大。”Sigh，若是這一幕寧靜安詳的“與長者談人生”圖時時在我幼年出現，何至于沒來由地落得這一身莫名的乖戾。

你有沒有體味過，一個人是如何講自己困頓的童年的？魯迅也許會在潮濕逼仄的紹興酒樓上卷起一筒煙，選一個陰雨的下午講述；普魯斯特也許會在臥室里端詳著他的馬德蘭小點心，選個炎熱得有些無聊的夏日講述；而眼前的這位黑先生，在大筆陽光撒進落地窗、明亮得晃眼的辦公室里，一杯清水、微笑著向初次見面的我說。

黑先生幼年時期讀書不佳，數學的單科掛科讓他在國文、語言、演講上的自信蕩然無存，并直接導致留級。“人家通常說文科背背就可以了，像數學這樣的科目是很考究創造力和想象力的。后來我想想可能是學得好的科目都會刺激出創造力，我當時就覺得數學

攝影/李偉

那些邏輯、公式特別討厭很難背，反倒是國文等文科讓我有自由想象的空間。”除了覺得單科掛科就留級的制度有些僵硬，他更多強調的是興趣對學習的作用，“還是在于對自己的了解和預判啦，一定要做自己喜歡和感興趣的事。越早認識到這一點越好，蘋果的Steve Jobs就在耶魯大學的畢業典禮上這樣勸誡過我們。”少年時的黑先生也許看到了自己的特長和興趣所在，但并未做出相應的選擇。

黑先生進入的是空軍通訊電子學校，學修雷達，所幸閑暇頗多，有時間捧起英文課本，所以這幾年軍校生涯讓黑先生的語言能力有突飛猛進的提高。“我現在會說四川話、山東話、上海話、臺灣話、普通話再加上英語，”這位70歲的老人有些得意，“我的哥哥在臺灣經商很成功，但是你知道嗎？他這個土生土長的臺灣人竟然不會說臺語。”我想起黑先生的一句座右銘：成功的人在逆境中尋找機會。自己所不擅長的電子技術工作并沒有讓黑先生泯然眾人，反而讓他找到機會加長了自己的長板，真是應了那句話：興趣就像那放在布袋里的錐，一不小心它就脫穎而出變成特長了。但前提是，你得知道你的長板在哪里。

從空軍學校出來的黑先生進入了休斯飛機公司，這可以說仍是學校生涯的延續，有了專業的機械技能，自然在飛機公司比較勝任，也能拿到不菲的薪酬。一直做到40 歲，有個天主教朋友邀他加盟光啟文化視聽節目社，“6 個月，我猶豫了6 個月，最后做出了這輩子都不會后悔的抉擇。”辭去了飛機公司的工作，黑先生出任光啟社的副社長。薪水下降三分之二，也沒有影響黑先生在40 歲轉行的決心。6 個月，黑先生想明白了40 歲以后要走的路，他進入了自己興趣所在的職業生涯。無論是在光啟社作為電視節目的主持人，推出《新武器大觀》這樣成功的社教節目，還是后來至今在卡內基訓練做大中華地區負責人，黑先生都遵循著自己對語言的興趣和特長。

黑先生笑言自己今后會不上班，但不會退休。倒并不是夸耀自己精力充沛，而是干自己喜歡做的事，怎么都不會累。“站在臺前演講，也就腳板略有些酸而已。”

黑先生也是個曾經彷徨過、沖動過、猶豫過的人，然而，他找到了自己的興趣點，并將之磨礪成了特長，最后果斷地轉行到自己感興趣的工作領域，并持之以恒。現在，他成功了。

你說過一句話：永遠不要因為這個工作不好而辭職。

呵呵，后面還有一句：一定要因為另一個工作更好而辭職。以前在休斯飛機公司，有一段時間心浮氣躁，一個老外主管就勸誡過我，不要因為否定而做出抉擇，而要因為肯定做出抉擇，因為后者往往比前者更有指向性。另外，你選擇另一家公司的理由可能是薪水也可能是環境，但最重要的應該是那家公司的工作符合你的價值觀和人生理想。

辭職是職場中的一件大事。有好些年輕人臨行前對著老板拍桌子，發泄情緒。你怎么看辭職前的表現呢？

中國人的俗語中濃縮了太多好的處世方法了，比如說“好聚好散”。那些控制不住情緒的年輕人到頭來最后悔的就是在臨別時沒有好好珍惜最后一段有緣相聚在一起的時光。第一，這個世界很小，尤其大多數人是跳槽不轉行，圈里的人抬頭不見低頭見，撕破了臉很難有進一步的合作；第二，現在很多新公司非常在意新員工離開原公司的原因，因為他能從你對原公司的態度預見到你今后對新公司的態度。要知道，今天的工商業界遠比以前的業界人事關系復雜得多。性格即命運，技能差一點可以培養，經驗少一些可以積累，你和同事、領導處不好就是個性問題，很難完全糾正過來。

在自己的職業生涯中有沒有覺得有比較遺憾的地方？做的不太好的地方？

我年輕時很喜歡辯論。有人說事越辯越明，其實不對，辯論的時候恰恰會失去中立性，人永遠是從自己的利益出發闡明觀點。年輕時候自己好辯是源于自信和沖動，失去了不少朋友，得罪了不少人。

現在年紀大了，回想起來，發現那時候自己好辯反而是缺乏信心的外在表現。覺得自己可能好些地方不如別人啦，就要拼命地通過言語來證明自己比較強。唯一能夠贏得辯論的方法就是避免辯論，因為沒有人會通過辯論認識到錯誤，人們總是在辯論中捍衛自己的錯誤。

好辯還帶來的一個惡果就是我養成了喜歡責備、批評別人的習慣。每個人都會對批評產生反感，這遠遠不如贊美給人帶來的成長大。

這幾乎是人性的一個趨勢。一個能力比較優秀的人，很容易看不起身邊那些比較平庸的同僚，無論從工作效率還是公平分配角度看，這都是很正常的現象。

有四個階段的情感狀態可以讓他逐漸過渡，1. 關心。把你專心致志做事的眼光分那么一小部分來看看身邊的人；

2. 諒解和同情。換位思考一下，你處于對方的年齡和位置，說不定還不如他做得好；卡內基希望我們把每個人都當成背后有一段傷心史，你可以不同意他的觀點，但想想他做出這樣的言行背后一定是有不得已的原因的，把底線放低，你就很容易心平氣和；3. 尊重。你可以看不慣他，但得尊重他的生活方式和處世方法，未必你的那一套是適用于全世界的；4. 幫助。幫助別人嗎？不僅僅應該，你也會受益。

在一個團隊里，強人覺得庸人拖累自己的心態很普遍，但如果不注意團結身邊能力一般的同僚，會導致整個團隊的效率更慢。

用贊美來鼓勵周圍的人是一個非常好的溝通手段。但是這里面就有個技巧上的分辨，怎么區分虛偽的阿諛和真誠有效的贊美？

這很重要。卡內基本人就說過：虛偽的贊美就像一張偽鈔，你用出去之后，別人會來找你麻煩。言不由衷的贊美只能引起反效果，別人會聽出來的。至于怎么區分真誠的和虛偽的贊美，有這么幾個方法：

1. 你的贊美是否有非常明顯的目的性。比如老板對員工說：你真是一個有責任感的好青年啊，所以你周末來公司加班吧！這樣的贊美就帶著非常功利的色彩，不是真誠的贊美。

2. 你的贊美是否具體而非流于表面。比如老板對員工說：上周末下大雨我看到你跑回辦公室看看門窗有沒有關緊，你真是一個非常有責任感的好員工！這樣就很能讓員工信服。贊美事情永遠比贊美人更讓人信服。

附上黑幼龍的一首小詩。黑幼龍說：懂得感恩的人是對身邊的人影響力最大的人。

雖然鬧鐘響時我會懊惱

會拉棉被蓋住頭

我要感謝上蒼

因為我能聽得到

有好多人耳聾

雖然我還是閉著眼睛，厭惡清晨的陽光

我要感謝上蒼

因為我能看到

有好多人眼瞎

雖然我賴床不想起身

感謝上蒼

我有能力站起來

有好多人需終生睡在床上

雖然這一天剛開始就一塌糊涂

襪子找不到

稀飯溢得到處都是

小孩又吵又鬧

每個人火氣都很大

感謝上蒼，我有一個家

孤寂的人到處都是

雖然我們的餐桌

從來沒有像雜志的圖片那樣

早餐也是拼拼湊湊

感謝上蒼，賜給我們食物

饑餓的人是那么多

雖然我的工作枯燥乏味，常常千篇一律

我還是要感謝上蒼

我有工作機會

失業的人好多好多

雖然我常抱怨、感嘆命運不好

感謝上蒼賜給了我生命

黑幼龍

卡內基訓練R 大中華地區負責人；幼龍企業管理顧問有限公司負責人

從美國羅耀拉大學碩士畢業的他曾任休斯飛機公司經理、宏電腦公司副總經理、光啟社副社長、以及電視節目“新武器大觀”的主持人。在某網站關于工薪階層20 歲到40歲最希望追隨的前10 位領導人的票選中， 黑幼龍名列第三， 備受尊敬的臺灣企業家王永慶、郭臺銘分別名列第一、第二名。

有人說事越辯越明，

其實不對，辯論的時候恰恰會失去中立性，人永遠是從自己的利益出發闡明觀點。

唯一能夠贏得辯論的方法就是避免辯論，因為沒有人會通過辯論認識到錯誤，人們總是在辯論中捍衛自己的錯誤。