五種不曾意識到的不忠誠

第一種不忠行為：指責團隊

還是在《學徒》真人秀節目中，當在競爭中失敗的隊伍進入會議室。面對老板Trumpt的不斷追問，檢討失敗原因并開除其中一名隊員的時候，那些指責自己所在團隊的人，往往不得人心。要么，他們直言“我不認為我們的團隊是個好團隊”，要么，他們以為自己看得比項目經理清楚，列舉了項目經理第一第二第三條錯誤。而這些人并不能得到Trumpt的青睞，Trumpt會直截了當地對團隊其他成員說：“他背叛了你們。你們認為他忠誠嗎?”“我不喜歡你的不忠誠。”

比如，《學徒》第六季笫一集中，兩個團隊的第一個對抗項目是銷售洗車服務，結果由Frank任項目經理的團隊失敗了。這種失敗的感覺非常糟糕，是一種整體性的失敗感，而不僅僅歸咎于領導不力的項目經理。不過，在這深感挫折的團隊當中，只有Manin感覺很好。

在會議室“面圣”時，Trumpt問：“Frank給你們什么策略性的指導了嗎?”這時，從頭至尾言語不多的Manin突然跳出來回答道：“根本沒有，他認為他犯了三個策略上的錯誤——第一，開始時計劃過于松散：第二，我們的定價有問題：第三，我們的營銷也有很大的問題……”整個團隊的人無不對他側目——“既然你看到了這么多問題，為什么當時不提出來并糾正它?”更有甚者指出，“整個過程并沒有看到你賣力推銷，而僅僅袖手旁觀。”

作為商學院教師的Martin，習慣于冷靜的案例分析這一類工作方式，他喜歡在后方提供智力支持，而不是像銷售員那樣，喜歡擄起袖子熱火朝天地投入到團隊的一線銷售項目中，這也正好說明，他確實不適合做營銷方面的工作。

只是，Martin的反對意見早該在整個團隊完成任務的過程中就提出來，而非“事后諸葛亮”。這時候的Manrtin就變成了徹頭徹尾的職場“叛徒”。因為這時候的總結叫做指責，這時候的觀點是破壞性的、而非建設性的。

第二種不忠行為：袖手旁觀

團隊成員最痛恨的第二種不忠行為是袖手旁觀。尤其在那些臨時搭建的團隊中，最容易出現這樣的情況。或者。當項目是短期的、快速的、變化的，而每個人在其中擔任的角色和承擔的責任經常發生變換的時候，常常可以看到一些團隊成員帶著漠不關心的樣子，似乎事情與他無關，而他不是團隊中的一分子。

有人會用“偷懶”一詞來形容這類常常拈輕避重的人，但很多時候他們振振有詞，他們對項目經理表示：“我對這個項目不太了解，沒什么興趣。”“我不想做你分給我的任務，我不喜歡做那件事情。”或者表示“我不喜歡跟團隊里的這個人合作”。盡管冠冕堂皇，但這些理由在團隊的其他成員看來，都只是不愿意付出努力與團隊一起打拼的借口而已。

管理大師Jim Collins說：“沒有所謂的工作，只有責任。兩者之間的區別是巨大的。不是我的工作，但我的責任是什么?”而什么叫團隊精神、什么叫職業精神?就是你能承擔你不喜歡的工作并把它做好：你能跟你不喜歡的人一起工作并把它做好。因為這就是你的工作。

第三種不忠行為：過分爭搶工作

剛好和前一種行為相反，過分爭搶工作會令團隊感覺不忠。

Anderson是某管理公司的資深咨詢顧問，他和另外兩名同事組建了一個項目組，負責起一家快速消費品公司的人力資源改組項目。這天，他們約好給客戶做Presentation，由于三個人的專業各有側重、各有精通，于是Presentation被分成三個分主題，Anderson和同事各自負責其中的一個部分。

Anderson是第一個開始演講的咨詢師。口若懸河的他在做Presentation時，一口氣講完自己負責的主題，得到客戶的頻頻點頭，結果一激動；把另一位搭檔負責的第二個主題也講了過半。剎都剎不住車。事后，他發現事先團隊商量好需要特別強調的那些重點，自己并沒有詳細說明，那些自己熟悉但可以一帶而過的地方卻花費了太多的時間。

當三人回到公司開會時，Anderson開始反省自己的行為：雖然自己的精神可嘉，但對整個團隊而言，怎樣做才是最有效的?他的過度積極，很有可能導致客戶滿意度的降低，而使整個團隊的辛苦工作失去應有的成效。

如果說，袖手旁觀之所以算做不忠誠行為，是因為它傷害了團隊中其他成員的利益和公平的基礎，那么過分積極地表現自己，以至于忘掉團隊中有比自己做得更好的同伴的存在，破壞的就是整個團隊的利益。

第四種不忠誠行為：搖擺不定

Terry可以拍著胸脯保證自己絕對不是一個兩面三刀的家伙。但是最近大家看他的眼神都很奇怪。而且好像與他之間總有點似有似無的隔閡。在私下討論公司的八卦新聞時也躲著他，或者在他進辦公室時四下散開。

導致這種情況發生的原因，不過是因為Terry在對待團隊中不同聲音時一貫的態度罷了。Terry是個有點懦弱的人。誰也不想得罪。所以即使自己心里千百個不愿意，在別人找他征求意見時，他總是表示贊成。

結果上周就出狀況了。在一個項目方案的意見上，團隊中分為了兩派，一個是以老A為首的保守派，一個是以小c為首的激進派。兩派天天爭吵得不亦樂乎。老A在剛被小C噎得啞口無言后，氣呼呼地來找Terry抱怨：“現在的年輕人太不像話了!我這方案這么謹慎才不會出問題!”Terry趕緊說：“是是是，對對對。”順帶在老A面前把小c大罵一通。沒幾天，小C在被老A指責后也氣鼓鼓來找Terry訴苦，“公司怎么派了這么個老古董來當我同事!”為了安慰小C，Terry忙不迭地說“是是是，對對對。”又在小C面前數落老A的不是。

同事在工作中的矛盾往往會隨著項目的結束而冰釋前嫌。那個項目結束后，老A和小c又天天稱兄道弟了。這時，Terry在老A面前說小C、又在小C面前罵老A的事就流傳開了。

其實Terry也是滿腹的委屈——他不過是不想得罪人罷了，所以才給人造成這種風吹墻頭草的感覺。其實我們并不提倡在處世時過于圓滑，但是在涉及到工作時，明確的立場比誰也不得罪更強，除非你的同事都是小氣包。

第五種不忠誠行為：拒絕團隊活動

Coco的團隊來了一個新人Mary，平時不茍言笑。不管是中午下樓吃飯，還是一個項目結束后大家出去“哈皮”，她總是很少參與。即使跟大家在一起，她也遠遠地站到一邊，好像跟他們不是一伙兒似的。開會的時候，輪到她發言時她總是支支吾吾，不知所云。有時候甚至直接告訴大家：“我沒什么想法，都聽你們的。”團隊其他成員私下聊天的時候，都覺得這人不好相處、自命清高，甚至懷疑她有自閉癥，從此逐漸跟她疏遠起來，有什么活動也不再叫她同往了。

為了讓新人盡快融入團隊，Coco絞盡腦汁，都不惜涎著臉去跟Mary套近乎，哪怕是再被拒絕，她也堅持在吃飯或者集體活動時拉上她，或者在她離群時把她拽回來，盡管這么做時，同事們完全不領情，認為她是在自討沒趣。

后來跟她熟悉之后Coco才知道，Mary并非一個冷若冰霜的人，一切看似冷淡的反應，都是出于新人剛加入團隊時的羞澀。但Mary根本沒有意識到，自己的這種羞澀，表現出來的是拒人千里之外的態度。而這種態度正是導致整個團隊對她“疏遠”和“敵視”的根源。

可能你的確是個不善言辭、討厭扎堆的人。但是只要你有一天在這個團隊，你就是這個團隊不可缺少的一員，不要在無意間制造一個只屬于自己的小宇宙。