在斯坦福大學畢業典禮上,蘋果電腦的CEO斯蒂夫?喬布斯講述了一個自己的人生感悟。他17歲時看到一句話,“如果把每一天都當作生命的最后一天,總有一天你會如愿以償”。此后,他每天早上都對著鏡子自問:“假如今天是生命的最后一天,我還會去做今天要做的事嗎?”如果一連許多天的答案都是“不”,他就知道自己應該有所改變了。這實際上是每天都抓住最重要的事情做,讓自己生命充實和滿意的妙訣。喬布斯深有感悟地說,記住自己隨時都會死去,這是防止患得患失的最好辦法。
國際某著名咨詢公司總裁,經常出入白宮、與世界名流和偉人們頻頻接觸。當醫生告訴他得了腦癌,只有三個月的生命以后,他才體會到在河邊散步聽到的溪流聲多么美妙,與家人在咖啡館里喝咖啡多么溫馨。他坦然地將所有朋友繪制成聯絡圖,一一親自打電話告別,并說是真正的“Good Bye”(別了)而不是“See You Later”(回頭見)。太太幫他將生命最后三個月的感受整理成書,名為《計劃死亡》。臨終時,他深切地感受到,自己生命最后三個月的豐富多彩遠勝以前。
一些有成就的人士在總結自己成功的經驗時,也常常盛贊他們的排序工作法,即每個時段或每天都將要做的事情按輕重緩急排序,先從最重要最緊迫的事情開始,將自己有限的精力和資源集中于最值得先完成的事務上。
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面對各種各樣人類組織活動的內耗,經過大量組織和系統的深入研究,我在1977年提出了以各子系統能動性充分發揮為宗旨,以“和”(制造‘和’的環境以使人的能動性充分發揮)與“諧”(科學、協調地安排和優化組織資源與活動)互動為手段,以實現組織和諧運轉和取得優秀管理績效為目標的和諧理論。隨著理論向管理實踐的推進,我們發現真正的和諧是有主題(指向、目的)的,因此提出了圍繞“和諧主題”的“和則”與“諧則”互動耦合的和諧管理理論,即組織為了達到其目標,在復雜多變的環境中,圍繞一定階段的核心任務或核心問題(和諧主題),以科學的“理性設計與優化”(諧則)和環境誘導下的“能動致變與演化”(和則)的雙規則互動耦合為手段解決問題和組織管理實踐。該理論對實踐的最重要的啟示就是要學會“主題思維”,即作為領導者或管理者,最根本的任務是面對模糊、復雜、不確定的管理問題,要隨時明確需要著手研究和解決的核心問題或任務,亦即各階段的工作重心;然后利用“和則”與“諧則”雙規則圍繞“和諧主題”進行管理;并在管理的過程中隨時根據情況對“和諧主題”和管理活動進行調整!其中,和諧主題的搜索與判定主要受環境(Environment, E)、組織(Organization, O)和領導(Leadership, L)等因素的影響。
時代越來越復雜、多變,且越來越模糊和不確定,人們面臨的挑戰日益嚴峻。真正的勇者并不懼怕挑戰,但其困惑和焦慮的是不知道對手在哪里、何時出現,以及面臨的是什么樣的挑戰等。此時,即使你再勇敢、資源再多,也會在內耗中、在無關大局的瑣事中、在沒有意義甚至會起副作用的各種問題網絡中消耗殆盡。因此,要贏得世界只有勇敢是遠遠不夠的,還需要智慧。而智慧的集中表現是敏銳和洞察,即具備主題思維的能力、素質與知識基礎,這樣才能高瞻遠矚、把握方向,抓住時代的牛鼻子,才會使勇敢真正轉化為績效,從而確保走出一條成功的道路。