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企業家直面社會理想

2008-01-01 00:00:00鄧中華帥周余
管理學家 2008年2期

U2 樂隊主唱波諾對比爾·蓋茨說:“我的樂隊沒空缺了。”斯皮爾伯格則說:“比爾,(表演)天賦有錢也買不到啊!”希拉里:“比爾,我認為你不適合從政。”……萬般無奈。從微軟即將退休的威廉·亨利·蓋茨不得不面對轉型為樂隊成員、電影演員或者是脫口秀主持人或者副總統(如果希拉里能成功當選的話)均遭“婉拒”的尷尬場面。這是比爾在2008年度消費電子展(CES)上展示的“小視頻”。比爾·蓋茨除了他的蓋茨-美琳達基金會,好像沒有其他去處了。基金會屬非營利性質,旨在促進全球衛生和教育領域的平等。

阿拉善SEE協會的首任會長劉曉光在2004年來到阿拉善。那是一片茫茫沙海。劉曉光被深深震撼,“在夜色中跪問蒼天。之后一個大膽的想法就出現在腦海里:治沙。”

事實上,如果劉曉光們僅僅是從自己的財富里“擠”那么一點點錢,撒向阿拉善,那么這無疑會成為“企業社會責任”洪流中的一支而已。

“治沙,既要治自然的沙,更要治心靈的沙。”這個協會的一位成員,東亞包裝實業有限公司董事長楊利川說。這種認知的結局是“內生式社區發展項目模式”的誕生。所謂“以當地人為主體,將社區內的組織資源、物質資源、文化資源全部動用起來,用村民自治的方式,喚醒當地村民的環境保護意識。而協會對有助于環境保護的相關項目也會予以資金支持”。

這是中國企業家階層參與社會事務的一個標簽。企業社會責任的主演是企業,而企業家直面社會事務的時候是坐擁千金的企業家群體。巨額財富所帶來的興奮感邊際遞減的速度非常之快,被廣泛傳播的一句箴言是:“當你有了1億美元的時候,你就明白錢不過是一種符號,簡直毫無意義。”

企業家們,在履行了財富創造的使命之后,開始拓展新的空間,以期待更多地自我實現。這些行為的驅動來自哪里?他們是否該“戰戰兢兢,如履薄冰”,謹小慎微地選擇與企業并無直接利益攸關的社會事務?他們究竟應該以何種姿態參與到這些事務中去?

社會理想辨識

在社會學家那里,你聽不到一個相同的關于社會的界定,就像你不可能從管理學家或者經濟學家或者政治學者那里聽到關于管理、經濟或者政治的同一的界定一樣。不過,我們可以籠統地說,社會是人們根據其謀生的方式(生產力和生產關系)建立起來的人際關系。或者“一般是指由自我繁殖的個體構建而成的群體,占據一定的空間,具有其獨特的文化和風俗習慣”。

美國社會學家倫斯基(Gerhard Lenski)根據科技、信息交流和經濟幾個方面把社會分類為:①捕獵社會;②低級農業社會;③高級農業社會;④工業社會。捕獵和采集為主的部落定居下來成為農耕村鎮,而村鎮又會逐漸發展為城市,城市最終成為城邦,或者國家。這種分類與人類學家Morton H. Fried 和綜合理論家Elman Service的早期分類相似。而后者又根據社會不平等的變革和國家制度的地位,創建了人類文明通用的社會分類系統。這個分類系統分為以下幾個類別:

●捕獵采集者的組合,通常人人平等。

●部落或種族形式,有一定地位權力的高低分別。

●有首領的分級形式。

●文明社會,擁有不同級別的政府機關和制度,復雜的組織和級別。

●人性社會,建立在人類本身之上的社會,包括信仰。

總而言之,如果我們按照泛社會理解方式,那么社會這個概念的外延是極其豐富的。它可能包含以下諸多的要素:①人們如何謀生并為此付出何種代價(生活方式+生產方式);②人借助于同類的方式以及付出的代價—究竟是剝奪還是交換(涉及社會地位、平等程度、公平)?③對于弱勢群落的關心機制;④人們如何思考自然現象和社會現象的來龍去脈,等等。必須強調的是,社會之所以重要在于它使得人們在社會中比獨來獨往獲得更多的幫助和愉悅感。

幸運的是,我們不必這么大費周章地來定義“理想”—它的含義是顯而易見的:包含著對由歷史演化而來的現在的不滿以及足以消除這種不滿的可能方案—這個方案是結果性的而不是過程性的。必須強調的是,由于社會階級和社會階層的分化,各個階級和階層對于不滿的程度分配是不均衡的。有的不滿可能來自于同類,而有的不滿來自于異類。比如說,我們可能都期待回返到那個有華南虎的年代,這就是為什么整個社會都對陜西農民周正龍以及陜西林業廳的行為極其關注的一個原因—盡管可能包含了對欺騙和作假的不滿。

事實上,也正是這種分化,才使得社會理想的話題更加迷人。也許有的領袖認為要建成一種理想的社會,必須通過某種方式來改變一個社會范疇內的人的性格:包括他們的欲求、信仰、關于生與死的隱喻等等。宗教就是一個范例。不過有的時候,人們擁有共同的社會理想,但是在如何實現之的問題上爭得不可開交。主流經濟學家可能認為建立一個趨向于完全競爭的社會是實現平等和帕累托效應(即除非損人,否則不能利己)的根本之道,而且他們借重數學的邏輯,證明了這一點的可行性。但是,在另外一些人眼里,也許選擇一個卓越的領袖(比如青天或者明主)才具有釜底抽薪的功效。

不過,我們相信,社會理想絕對不是精英群體的專利—精英中也大量存在那種全然的個人主義者(盡管個人主義本身也是一種社會理想)。我們強調過,社會理想是一種對生活和生產、人際關系以及思維方式等的不滿所衍生出來的替代方案。只要你對社會有不滿以及替代,你就是一個有社會理想的人。我們才不管你到底是個韜光養晦的干部還是摩拳擦掌的憤怒青年,是個憤懣不已的失業者還是個耀武揚威的經理,是個吊兒郎當的花花公子還是一個中規中矩的白面書生,是個仗義執言的俠客還是在門檻上曬著“無新事”之上的太陽的犬儒主義者,是個頭包黃巾、眉著赤色的綠林好漢,還是無所事事的阿Q……這些都不重要和關鍵。關鍵的問題是,首先,你對社會的不滿所構架的替代方案到底是一步到位、一蹴而就的空想還是循序漸進、穩扎穩打的理想?其次,你的社會理想構架能獲得其他成員的多少認同,他們是否愿意為變革做出積極的回應?再次,反對者準備如何跟你較勁?

不過,我們要格外關注的是,社會的精英群體(不是權勢群體)的社會理想所蘊含的意義。社會精英,可能在智力、取舍的智慧與魄力、知識的積累與力透紙背的感染力、穿透力等方面超出常人一大截。他們的社會理想具有更大的廣泛性和更小的個人色彩—比如下崗工人對社會保障體系的不滿可能僅僅來自于本身所遭遇的不幸以及不幸未能得到及時的救助,但是一個政治家領袖或者一個大師,關注社會保障體系就可能出于一個普世的心態和博愛的情懷。顯而易見,前者緊迫,后者魅惑。

那么企業家,作為“創造性破壞”精神的中樞皈依的、在社會財富的創造和就業、甚至社會經濟發展中功勛卓著的群體,他們的社會理想呢?

企業家的社會理想:動機

首先,請允許我們摒棄那種道德至上的論調。這種論調無非是說企業家們存在著“原罪”(original sin)—或者認為人之行為,每一根汗毛都透著道德的滋味,無論是目的還是手段都必須首先接受道德的檢驗。因此,他們相信企業家之所以關注社會現狀的改觀僅僅是出于“贖罪”。因為,他們創造大量財富的過程,充斥著掠奪、尋租、欺騙、剝削、背信棄義甚至犯罪行為。盡管企業家的社會理想存在著這種動機,甚至它還有很大的“市場”,但是,我們堅信,要詳細剖析這個問題,絕不是那些泛道德論者對“世風日下”的憤懣那么簡單—它必需匯聚更多的聲音,包含了企圖分羹而不得的嫉妒、道德家的痛心疾首、體制本身的虛構性、權力扁平化過程的必然性、精英分子遭遇壓抑等諸多因素。正如張維迎所說:“我自己想強調的一點,就是從社會人力資源的配置變化來講,是企業家的出現和成長改變了中國。我一直認為,發達國家和落后國家的區別就在于社會中最優秀的人做的事不一樣。發達國家之所以發達,是因為它有一個好的制度環境,使得社會中最優秀的人去創業;而在落后國家,往往是最優秀的人去做官。”

有一種頗具有影響力的看法是,社會理想是功利主義的。即,企業家所做的一切要么為了樹立企業的形象,要么是為自己貼金。正所謂“沒有無緣無故的愛”或者“天下沒有免費的午餐”。因此,我們必須旗幟鮮明地指出,企業家的社會理想中包含自利的成分—即使它占據了關鍵的地位也無關緊要。優秀的企業家,即使僅僅專注于利潤這個在馬克思眼里有些齷齪不堪的目標,也會極大地影響利益相關者網絡的社會關系結構。況且,企業家已經開始專注于一個目標集。企業家作為社會成員,如果其自利是在追求精神層面上的自我“救贖”,在茫茫歷史和浩渺宇宙的世界觀基石之上,尋求自我實現這根人生價值的稻草,那么這種自利應該得到拍手稱贊而不是冷嘲熱諷。柳傳志在接受采訪時曾感喟:“中國擁有很多優秀的企業家,但是大多只顧掙錢,斗爭。”

當然,企業家的主要職責是創造價值,表現形式正是賺錢。肯定這一點,就是毫不客氣地回應某種可笑的論調。這種看法是,既然企業家有社會理想,就應收取更低的利益,不應該尋求在行業的壟斷地位。比如,蓋茨就應該完全公布微軟的源代碼,游戲提供商就應該承認私服的合法性,這才是真正對社會負責的表現。

那么,企業家通過非企業經營手段參與社會事務的動機究竟何在?

“包括企業家在內的每個人都有社會理想,比如你和我,在走出校門之前,我們都會憧憬社會是什么樣子的,迫切想知道它和我理想中的社會有什么區別。”旨在培養現代企業家的蒙代爾國際企業家大學董事長吳姝在接受《管理學家》采訪時這樣闡述社會理想的先天性。

子曰:“各美其美,美人之美,美美與共,天下大同。”在孔孟儒學的影響下,天下大同,一直是中國人最高的社會理想。無論是治國平天下的豪邁,還是達則兼濟天下的壯志,都是社會理想閃耀的光芒。在危急關頭,救亡圖存、精兵強國凸顯為主題。在和平年代,發展經濟,惠及一方百姓;開拓產業,實現中國從無到有,從弱到強;創立品牌,走向世界;提升品質,切實改善民眾生活質量等都是被積極提倡的典型。

三字經曰,人之初,性本善。孟子等圣賢相信人的天性具備善良的種子,并且致力于開發善良天性。通過什么來開發呢?通常的做法是教育,讓人們意識到應該與人為善,仁者愛人。教育將倫理規范內化為人的認知,促使人們的自我約束,形成道德社會。

企業家的社會理想可以追溯到洋務運動時期的實業報國,這股精神的薪繼火傳影響了一大批中國人,對于他們來說,向往成為企業家,除了賺錢這個原始目的外,影響國家、影響世人更是孜孜追求的目標。但是,處于初始階段的市場經濟,畢竟魚龍混雜、泥沙俱下,制假賣假、以次充好、欺行霸市、黑磚窯類的新聞層出不窮,有些企業家未能清楚地知悉財富帶給個人的興奮極點的位置,掙了大錢后空虛煩悶。在物欲橫流的現實面前,有理想儼然成了假大空的代表性詞語,但是,經濟的可持續發展需要中流砥柱式的人站出來,守護秩序和道義。

企業家的社會理想和善良的天性一樣,天然存在于人們的心里,但是,它經常會被現實所蒙蔽。吳姝表示,理想和現實肯定存在差距,否則就不會出現理想這個詞,有些人一開始是非常有理想的,但是,當社會環境還不是那么光明時,理想主義的做法會栽跟頭,就可能會放棄理想。對于企業家來說,每天都要面臨各種具體的經營管理問題,怎么營銷,怎么進行渠道建設,怎樣管理員工,尤其是創業期和轉型期的企業,背著業績的沉重包袱,根本就沒有精力來談理想。即使在談,也可能只是空談。

企業家對社會理想的認知是有階段的,境界也有高低之分。當企業家的精力還主要集中在企業的生死存亡時,他沒有能力參與解決社會問題的行動,但是當財富集中到一定程度時,企業家就必然會思考如何更合理地使用財富,不可能全用于企業家的日常消費。企業是社會經濟生活的主體,和社會、時代緊密相關,企業不能脫離社會存在,不參與到社會生活中的企業沒有價值,也做不久。對于企業家來說,社會理想不是抽象的、虛無縹緲的概念,也并非遙不可及,社會理想的外化形式就是承擔社會責任。守法經營、兌現承諾都可以被看做是有理想和信念的表現。

吳姝認為媒體有探討企業家的社會理想的必要。據她介紹,目前已經有一批有實力的企業家自覺地行動起來,蒙代爾國際企業家大學多次組織企業家參與公益事業。“這些人會在百忙之中放下手頭的事情,開七八個小時的車到受捐的山區。當地的住宿和生活條件都很差,沒有人會抱怨,他們自愿來做這個事情。”事實表明企業家是有社會理想的群體,也有參與解決社會問題的熱情。媒體的宣傳可以促進更多的企業修正自己的路線,我們期待有一天,大家都講誠信,合法經商,以誠待人,樂于幫困,那樣社會就真地和諧起來。

草莽時代的終結:社會理想與偉大的企業

企業家的社會理想會不會成為企業做大做久的燈塔?

作為快公司的長期關注者,王涌的觀察很有意思:“掌握和迸發自己激情的人的思維路徑是:改變世界并賺點錢,結果改變了世界也賺了大錢,甚至創造了歷史;而模仿別人激情的人的思維路徑是:世界在變能賺大錢,結果可能也賺著了錢但也會過眼云煙。”他認為,YouTube,Google,myspace和Second Life等公司那些年輕人在創業時的故事,他們的激情,讓他們開始時考慮的不是風險投資、不是商業模式,他們只是用自己的激情去做一件自己喜歡的事,他們只是在想著他們所做的事也許或必定能改變世界。

如果回溯一下我國企業家的歷史,他們一開始創辦企業的沖動來自缺乏渠道宣泄自己的才華和激情。柳傳志就是一個典型。1944年出生的柳傳志看起來已經不可能成為一個卓越的科學家—成為科學家似乎也并不是他的個人的理想。他對政治的興趣遠遠大于程序,雖然這是那個時代的人的“通病”。這也就是為什么他能從《人民日報》刊登養豬的報道看出時代變革的契機。不過,這種純粹只是為了尋找一種新的渠道以實現個人價值的草創年代已經不是那么顯赫了。即便如此,第一代企業家們在創辦企業的時候,也絕不單純地只是期待獲得個人的成就。多年的教育使得他們對個人與集體的關系的認知是刻骨銘心,華為,“中華有為”。這也是更加成熟的政治觀察家所愿意看到的,如果你憎恨那個國家,就建立一個優秀的企業超過那個國家的優秀企業,就像三星超越索尼一樣。

社會發展的一個重要指標就是人們生活的去政治化—他們開始關注更加五彩紛呈的美好生活,而不是整天對政治高談闊論,成熟社會的政治是專業人才領導的專業公共服務人員。政治前途不再是許多青年人惟一的夢想和不解的心結。社會多元化了,價值多元化了。精英分子必須抉擇。毫無疑問,企業家們必須深入到社會中,才可能找到商機。

如果一個企業經營者只被坐擁千金的眩暈感、駕駛寶馬的瀟灑、成為企業家俱樂部會員時的成就感或者對敲響納斯達克開市鐘聲深深陶醉、甚至對頤指氣使偏好濃厚,他會成為優秀的企業家嗎?也許,這種激勵未嘗不是一種“催化劑”—這種個人的自得和滿足難道不能激發他更加詳細地研究市場并設計更加適銷對路的產品嗎?一方面,我們應該避免把擁有社會理想的企業家看做是毫無個人理想的企業家,但是另一方面,這些被傳為軼聞的“花絮”難道真是全部嗎?

的確,強調社會理想與企業目標看似在無聊地強調了解社會需求、社會心理與企業戰略之間的關系。這使得社會理想的功利主義觀點是完全合理的。“讓每人的桌上都有一臺電腦”,“每天一斤奶,強壯中國人”,不僅僅是一個口號而是行動的指南。沒有這種氣魄,沒有這種寬闊的眼界,是難以讓追隨者們信服的;如果企業家只是個人理想的沉醉者,他們最終會在他們的屬下面前“露出馬腳”而從道德型領導者“墮落”為交易型領導者。交易型領導者是指領導者和追隨者之間是一種資源的交換關系,追隨不以信任、人格魅力等為基礎,是不可靠、容易瓦解的。這不利于偉大企業的建立。稻盛和夫在創建DDI(后來為KDDI)之前,深思了半年。他問自己,是為了出風頭或者因私心才做出這個決定的嗎?他在肯定是為了使京都的人們能夠享受更低廉的移動電話使用費時,才下決心“大干一場”。

彼得·德魯克在《管理:任務、責任、實踐》中提出,工商管理是20世紀的成功事跡。在自己的領域,它取得了成效。它所提供的經濟商品和服務,是1900年那一代人所無法想象的。而且,雖然存在著世界大戰、經濟衰退和專制,但它還是有效地發揮著自己的作用。在工商管理方面所取得的成就,使我們現在有能力預言—也許還言之尚早(而且肯定也是過于輕率的)—我們將消滅世代以來人們命運中的極端貧困。今天的發達社會能夠提供大量的高等教育,主要應該歸功于工商管理方面的成就。工商企業既為支持這種昂貴的事業提供了經濟手段,又提供了使知識轉化為生產力并取得報酬的各項工作。正是由于我們在績效方面的進步,即工商管理方面的績效,才使我們現在認識到:因階級和出身的不同而對人們的機會和工作進行限制,實際上是一種社會缺陷和社會瑕疵。而這種限制在過去是自然而然的,是人類無法逃避的宿命。在一個政治上日益分崩離析并糾纏于民族主義的世界中,企業是少數能夠超越國界的機構之一。

跨國公司把來自許多國家的、具有不同語言、文化、傳統和價值觀的管理者召集起來,并使他們在同一個公司以同一個目標為紐帶聯合起來。可以說,它是世界上在世界觀、價值觀和決策方面不奉行民族主義的極少數機構之一。

在一個轉型社會,李豐華的做法讓人感嘆。盡管在1月8日的股東投票中,東方航空向新加坡航空以及淡馬錫定向增發新股的議案被否決。但是,東方航空的董事長李豐華此前在接受吳曉波采訪時表示,不會接受“攪局者”—國航有限的方案。理由一方面是,“我們過去生產解放牌,也生產東風車,難道這兩個車加起來就是奔馳車,肯定不是”;另一方面,則是“我更多的是對東航負責,還有向國家的市場經濟格局負責。這就是我追求的一個目標”。觀察家的確認為國航“攪局”的一個重要目的就是回復到壟斷結構中去。而來自金融時報的觀察家相信,“東新戀”破局的最大輸家是“中國將成為最大的輸家。特別是隨著北京奧運會的臨近,中國最不希望看到的,是一家行動遲緩的國有航空公司把持關鍵航空樞紐的局面”。

當下的中國,對創新和自主知識產權的渴望是不遺余力的。在這種對中國制造的現狀的不滿和對創新型中國的未來圖譜的期待中,一大批優秀的企業建立,同時,他們也獲得了國家科技部以及地方政府的支持,中星微就是一個最為成功的例子。

通向社會理想之路

人的行為受動機的影響,動機的強度決定行動的速度。社會理想雖然不容易捉摸,但在影響企業家的行為上并不遜色于商業夢想。搜狐和盛大是截然不同的網絡公司,如果要對張朝陽和陳天橋進行對比分析,理想和信念是很難被完全拋到一邊的考察尺度,當然,社會理想可能只是占比重很小的因素,但是在變化的社會中,其比重在未來是否擴大也是很難回答的問題。社會理想對企業家的影響會表現在六個方面。

積極地進入社會公共領域。大午集團創始人孫大午坦言他十分珍惜各種發言機會。1998年12月14日,孫大午去北京參加國家內貿局召開的“開拓農村市場干部研討會”,會議在中南海的國務院第三會議室召開。領導點名讓基層的鄉鎮長先發言,孫大午遞了條子,說明自己來自農村,了解農村情況,要求發言。這樣,他得以在第四個發言。孫大午的發言集中在以下幾點:①開發農村市場應讓農民增收,增收的途徑在于生產加工經營,而不能在增加產量上下功夫,不能再依靠國家提高農副產品的價格,更不能依靠政府的投入支持。②實現農業產業化,必須依靠國家大的政策出臺,打破原來的計劃經濟體制、廢除條塊分割。③對農村多出政策,少出口號。

孫大午的發言和大午集團固然有內在的聯系,但沒有直接關系。像孫大午這樣在公共領域建言獻策的企業家不在少數,而且中國有鼓勵機制—每年兩會,企業家代表都會有很多提案發表。

捐資和公益投資。擁有大量的物質財富是企業家的特征,在貧富差距擴大后,財富急劇集中。名目繁多的財富榜上的天文數字不僅讓公眾眼暈,就是企業家本人也有高處不勝寒的煩惱。錢應該怎么花,幸福的定義是什么?當財富積累到一定程度時,企業家會不由自主思考這樣的問題。在我們平常人看來,財富是企業家經營的回饋,他有權用于奢侈的私生活,我們甚至很難理解比爾·蓋茨捐出那么一大筆錢,少量的捐獻也許有博取美譽度的嫌疑,但是捐出幾乎所有的財富就不單是開支打造公眾形象的成本那么簡單。企業家捐錢是在社會理想影響下最可能做出的決策,因為他們實在太有實力來幫助別人了。

還有一些人會進行公益投資,比如開發荒山。相比捐助,公益投資更難,會花費企業家的心血。畢竟捐錢可能只是一瞬間的事情,但公益投資就要考慮回報,荒山的綠化可能是二十年長期工程,如何減少成本,實現效益最大化,如何體現社會價值,這些因素都要考慮。公益項目不會因為出發點的崇高就會容易實現,一些在商業項目上游刃有余的企業家甚至栽了跟頭。

建立偉大的企業。暢銷書《基業長青》列舉了這樣一些名言。惠普前任CEO說:我們的基本原則,從創辦人構思出來后一直維持不變,我們把核心價值觀和實務分得清清楚楚,核心價值觀不改變,但是實務做法可以改變。我們也清楚地表明,利潤雖然重要,卻不是惠普存在地原因,公司是為了更基本的原因而存在。默克公司說:我們做的是挽救和改善生命的事業,所有的行動,都必須以能圓滿實現這個目標為衡量標準。福特公司前任CEO說:把利潤放在人和產品之后是福特公司造就的奇跡。

有跡象表明,很多企業家主動地往理想主義上靠攏,如果我們無視這一點,就無法解釋他們的一些行為。1916年,亨利·福特說:“我認為我們的汽車不應該賺這么驚人的利潤,合理的利潤完全正確,但是不能太高,我主張最好用合理的小額利潤,銷售大量的汽車……因為這樣可以讓更多的人買得起,享受使用汽車的樂趣;還因為這樣可以讓更多的人就業,得到不錯的工資。這是我一生的兩個目標。”

1908年到1916年間,福特汽車的價格降低了58%。當時福特的訂單超過產能,按照價格規律,本來可以提高價格,但是福特先生卻不斷降價,他的舉動甚至遭到了一位股東的訴訟。同一期間,福特公司采用了工人日工資5美元的制度,是業界標準薪資的兩倍,引發了產業界的爭論。

作者指出,使命是公司除了賺錢之外存在的根本原因,高瞻遠矚的公司能夠體會和達成這樣的使命,他們會持續不斷地追求其使命。但是,所有公司的使命都不是通過明白而正式的形式進行表達,它們是潛在的,你很難看到,但是的確存在。通常,我們稱這些企業是理想主義者,如果選擇人作為理想的主體,企業家是最好的答案。我們可以說,那些高瞻遠矚的公司或者說是偉大的公司,都有一些富有社會理想的企業家在主導。

社會企業家。商業評論吳曉波感嘆,在過去的兩年里,“社會責任”成為最熱烈的話題,如果不被“異化”的話,它可能成為中國企業家向上成長的臺階之一。形而下的社會責任會被異化,我們無法不擔心形而上的社會理想更可能被異化的命運。

現階段到了討論企業家的社會理想的階段了嗎?畢竟中國的改革開放才過去三十年,企業家只不過是剛萌芽不久的群體。我們的討論會不會起到揠苗助長的反作用?當接觸到彼得·德魯克管理學院院長杜紹基先生時,疑慮才有所打消。生長于香港的杜先生放棄了在美國發展順利的物流事業,回到中國內地宣傳社會企業家的理念。杜紹基先生對社會企業家的定義是:具有企業家精神的人,通過企業模式運作,以有效管理和績效考核帶來盈利,并解決社會問題。社會企業家以解決社會問題為目的,商業運作是手段,比我們所提倡的企業家明晰并努力實現社會理想的觀念更進一步。

社會企業家代表孟加拉經濟學教授穆罕默德·尤努斯的“微貸”事業正在以成功的商業運作計劃在全世界范圍內消滅貧窮。尤努斯的項目遍及100個國家,累計為400萬窮人放貸53億美元。他說:“我認為如果你用商業手法來處理這些事,它的規模可以如你設想般巨大。因為你所掙的錢足夠支付你的所有成本。你不用依靠任何人。”2004年,尤努斯甚至向26000位乞丐放貸,每人9美元—這點錢可以讓一個乞丐開始販賣糖果等小生意,而不是沿街乞討。2006年,尤努斯獲頒諾貝爾和平獎。

社會企業家對社會有重大意義。美國作家戴維·伯恩斯坦在其著作《如何改變世界—社會企業家與新思想的威力》一書提出:“商業企業家對經濟而言意味著什么,那么社會企業家對社會變革而言就意味著什么。”

多次深入公益事業一線的杜紹基先生不無遺憾地表示,目前中國的社會企業還處于發展的初級階段。如何找到可行的操作模式?困難很大。按照現行法律,社會企業和普通企業一樣通過工商局登記,沒有專門針對社會企業的法律和制度。中國沒有對社會企業的優惠政策,如果社會企業掙了很多錢,企業家本人受不住誘惑改變初衷,也沒有有效的制約手段。

“企業家大學”。這種形式的出現在很大程度上是對目前商學院教育的不滿,商學院在培養具有兼具魄力和商業知識的企業經營人才上頗受非議。國內企業家牛根生、嚴介和以及郭凡生等均表示退休后會對“現身說法”地“手把手地”教育下一代企業家有濃厚興趣。在國際上,稻盛和夫是一個非常典型的例子。稻盛和夫,技術人員出身,但是在四十年間從無到有、從小到大鑄造了兩個世界500強企業—京瓷和KDDI(相當于中國聯通)。在此間,他總結了大量具有案例支持的企業和企業領袖的成功法則,最為知名的就是他的“經營12法”。他期待把青年企業家能夠傳承這些知識和經驗,期待后起之秀更新和發展他的經營思想和理念。

積極參與公共環境凈化。“支持政府搞廉政,官員到此莫伸手”。云南紅董事長武克鋼因為這個掛在辦公室在條幅而廣受關注:理解、尊敬和不屑一顧混雜其間。此一葉體現的是他建設現代商業文明的夢想。許多企業家向武請教敢于與官員頂牛的經驗。他說:“第一,你企業自己要坐得正,要照章納稅,不能授人以柄;第二,你要有腰桿,有底氣,你就要敢跟他‘頂’。”武克鋼有兩句口頭禪:一是“不要慣壞了公務員”;二是“貪官是我們喂出來的,受賄是我們行出來的”。他還說:“工商文明不是不要官了,而是讓官來適應工商文明的基本原則—契約、平等、法治、自由、主權在民……我們這些企業家,必須去跟官僚階層形成某種起碼的、底線的共識,保護生產力,保護發展生產力的所有人,大家一起來發展最具生產力的工商文明。”武克鋼只是一個例子。

游離不定的誘惑

企業家=棄業家?

我們應該向比爾·蓋茨學習嗎?放棄自己已經堅持了大半輩子的主業,而專注于社會慈善事業?這取決于企業家的愿望和企業經營的有序程度。參與社會事務和踐行社會理想是一種誘惑,這種誘惑也許和當年對財富的渴望相仿,也許和在高爾夫球場上的進步相近。擔憂智慧的企業家會舍本逐末顯然是杞人憂天。不過,我們還是想提醒:社會理想固然值得尊敬,但是在實現社會理想的時候,我們不得不洞若神明地看到社會理想的邊界和諸多的雷區。

“在商言商”是企業界的一個共識。這個教訓的源泉是1980年代有太多的企業家“在商言政”并因此而銷聲匿跡。馮侖在《野蠻生長》里寫道:“政治情結、江湖大哥、民間智慧、合理的商業想象力,以及我們有限的體制空間,塑造了牟其中這樣一個形象。現在沒有此類人物了。”即使在新的時代,“這是最好的時代,也是最壞的時代”,我們也要警惕社會理想的邊界。

的確,我們也許應該為了市場經濟格局、為了人們的福祉而苦苦爭斗,甚至不惜觸摸體制的電門,與“蠻橫”的國老大們暗中較勁和博弈,我們極力地呼吁某些壟斷行業降低民資的進入門檻。但是,我們應該明白,如果太多是出于個體的利益驅動,我們就會顯得底氣不足,我們就會在強硬的阻礙面前退縮。

我們認為以下原則具有可持續發展企業家的社會理想:利基原則、建設而非博弈(對抗)原則、實驗性、量力而行原則、非功利主義原則。如果說精英分子最大的不同就是“帶著腳鐐翩翩起舞”,那么他們的最大困難也正是“在夾縫里堅強地生存”。企業家與純粹知識分子的最大區別在于他們是一種實實在在的力量,他們的依附性整體上低于前者—盡管我們期待知識分子表現出極端的獨立性,這也是一個理想而不是現實。但是,銅板有兩面。這也正是其弱點所在。毋庸諱言,公共環境的凈化是大勢所趨,現代商業文明的建立也是必由之路。但是,我們仍然一如既往地如履薄冰、戰戰兢兢前行。其中的利弊權衡,由企業家本身的遠見、洞察力以及對社會進步速度的信念和信心甚至由自己的社會交際關系(guanxi)共同決定。商業、企業本身蘊含的“富有激情的建設性”,使得我們必須謹小慎微而不是想當然地、充滿自我陶醉地踐行我們的社會理想。

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