未畫完的句號與企業“分權管理”

一次與單位的同事就企業管理這個話題進行討論時，筆者提出了“誰是企業領導者”這個問題。對于這個很少有人提起、看起來不是問題的問題，同事們脫口而出：老板。其依據是雖然企業中有不少冠以總監、經理等各種頭銜的人，但他們都是被老板管理的管理者或執行者，只有站在最高位置發號施令的老板，才是企業的領導者。

一位著名企業家在臺上作報告時，臺下一位聽眾問：“你在事業上取得了巨大的成功，請問，對你來說，最重要的是什么？”企業家沒有直接回答，他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈，只是沒有把圈畫圓滿，留下了一個缺口。他反問道：“這是什么？”臺下聽眾七嘴八舌地報出答案，但卻沒有人說對企業家的本意。企業家笑了笑說：“其實，這只是一個未畫完整的句號。你們問我為什么會取得輝煌的業績，道理很簡單，我不會把事情做得很圓滿，就像畫個句號，一定要留個缺口，讓我的下屬去填滿它。”

這個例子，道出了企業管理中的一個問題——“分權管理”的激勵作用，通過權力下放給每一位職員自主發揮的空間，讓下屬去補上老板決策后沒能畫完整的圓。留個缺口給他人，并非是管理者的能力不強，實際上，這是一種管理的智慧，是一種更高層次上的帶有全局性的圓滿。給猴子一棵樹，讓它不停地攀登；給老虎一座山，讓它自由馳騁。唯有如此，員工的創新能力才會提升。

還有一個故事大家比較熟悉。挪威人愛吃沙丁魚，但是當漁民將捕撈的沙丁魚運回港口時，發現大多數沙丁魚已經死了，死魚賣不上價，怎么辦呢？聰明的漁民想出了一個辦法，那就是將沙丁魚的天敵——鯰魚與沙丁魚放在一起。鯰魚因其活力而四處游動，偶爾追殺沙丁魚，沙丁魚因為鯰魚的追趕而高度緊張，于是便四處逃竄，把整槽魚攪 得上下浮動，也使水面不斷波動，從而氧氣充足，由此保證了沙丁魚活蹦亂跳地被運回漁港。因此，這種現象被稱為“鯰魚效應”，也被稱為“非同類刺激”！

而對于企業管理中的“分權管理”，思科公司的總裁約翰? 錢伯斯在實踐中提出的“分權理論”認為，最優秀的領導并不需要大包大攬，事必躬親，其關鍵作用在于如何把人員合理地進行統籌安排。他說：“很久以前，我就學會了如何放手。你不能讓自我成為障礙。要想讓公司成為高增長公司的惟一辦法就是聘用在各自專業領域里比你更好更聰明的人，使他們熟悉他們要做的事情，要隨時與他們溝通和交流，以便讓他們不斷地找到你為他們設定的方向，然后你就可以走開了。”在這種宜于現代企業適用的“分權理論”指導下，思科擯棄了指令性管理法，采用科學的目標管理法，有效提升了企業管理的水平和層次。思科公司規定，任何人都不能對員工的具體工作指手劃腳，上司只能夠大體制定一個方向，具體操作就由員工自由發揮了。這樣一來，在目標的實現上，員工會有很大的靈活范圍來采用具體方法。實踐證明，員工自己的方式總是會將工作完成得更好更快，并且員工的方式中往往會包涵有更多創新的東西。

由此可見，無論是企業管理中的“鯰魚效應”還是“分權管理”，都是一種科學的管理方式。“鯰魚效應”的作用在于調動大家的積極因素，有效激活員工工作的熱情和激情，讓員工在刺激作用的驅動下，展現活力，使之更好地為企業的發展服務。美國營銷大師愛瑪? 赫伊拉曾說：“不要賣牛排，要賣煎牛排的滋滋聲。”因為滋滋聲也是一種刺激，顏色是視覺的刺激，聲音是聽覺的刺激，味道是味覺的刺激，手感是觸覺的刺激，感覺是體驗的刺激。可以說，刺激在企業管理中無處不在，這種科學的刺激方式，可以使員工受到積極的影響，繼而產生沙丁魚似活蹦亂跳的動力。

因此，作為一位高明的企業管理者，要明白在做好現代企業管理時，并非只是把精力放在那些處于組織架構節點上或名義的領導。事實上，現代企業中管理者的數量隨著白領的增加而急劇擴大。管理已不是老板等少數人的權力，而是大多數企業工作者的技能。做好企業管理，老板不僅要善于激活員工情緒，還要放權給大多數員工，而不是緊緊抓在自己的手里。在管理中盡最大可能發揮好“鯰魚效應”，有效實施“分權管理”，努力使整個團隊明確組織的目標，給每一位員工自主發揮的空間，讓每個人都做管理者，讓每個員工都明白，真正的領導應該是企業目標！