論學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對自主創(chuàng)新的內(nèi)在作用機制

[摘要] 企業(yè)文化是自主創(chuàng)新的一個非常重要的驅(qū)動器，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化更是保證企業(yè)不斷自主創(chuàng)新的充分條件。學(xué)習(xí)型文化以鼓勵個人學(xué)習(xí)和自我超越、促進建立共同愿景和激勵團隊學(xué)習(xí)為核心價值觀，通過營造彌漫于整個企業(yè)的學(xué)習(xí)氣氛，來實施企業(yè)的變革和創(chuàng)新，使企業(yè)更好地適應(yīng)環(huán)境變化、不斷提高自主創(chuàng)新能力，在市場競爭中增強企業(yè)的核心競爭力。

[關(guān)鍵詞] 學(xué)習(xí)型企業(yè)文化 自主創(chuàng)新 驅(qū)動作用

一、引言

溫家寶總理在今年5月召開的中國科協(xié)“七大”上指出，要堅持自主創(chuàng)新，建設(shè)創(chuàng)新型國家，并通過科技創(chuàng)新，促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級，創(chuàng)造更多自主知識產(chǎn)權(quán)，培育更多知名企業(yè)和品牌；胡錦濤總書記又在剛剛閉幕的“十七大”報告中說，提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國家，加大對自主創(chuàng)新投入，加快建設(shè)國家創(chuàng)新體系，引導(dǎo)和支持創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚。

建設(shè)創(chuàng)新型國家，核心是增強自主創(chuàng)新能力，關(guān)鍵是發(fā)揮企業(yè)的主體作用。而增強自主創(chuàng)新能力涉及方方面面，對社會的體制機制、政策措施，對人們的思想觀念、行為方式等，都提出了新的要求。對于作為國家自主創(chuàng)新主體的企業(yè)來說，員工的思想觀念、行為方式會形成企業(yè)特有的企業(yè)文化模式，而這種企業(yè)文化模式，對企業(yè)自主創(chuàng)新方式的選擇、自主創(chuàng)新能力的形成和提高具有不容忽視的作用。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是在企業(yè)組織的生態(tài)環(huán)境出現(xiàn)重大變化背景下產(chǎn)生的一種新型組織文化類型，這種全新的企業(yè)文化形態(tài)，通過營造彌漫于整個企業(yè)的學(xué)習(xí)氣氛，來實施企業(yè)的變革和創(chuàng)新，達到企業(yè)更好適應(yīng)環(huán)境變化的目的。

二、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的內(nèi)涵和特征

學(xué)習(xí)型組織文化是在當(dāng)代全面的社會轉(zhuǎn)型期興起和發(fā)展起來的。Senge在《第五項修煉》中雖然沒有直接給出“學(xué)習(xí)型文化”的定義，但他將塑造學(xué)習(xí)型組織的步驟概括為五項修煉，即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景，團隊學(xué)習(xí)以及系統(tǒng)思考。根據(jù)共同愿景理論以及所謂的“學(xué)習(xí)型組織的精神和價值觀”等論述，國內(nèi)學(xué)者對企業(yè)學(xué)習(xí)型文化的內(nèi)涵也作了多方面描述：企業(yè)的學(xué)習(xí)型文化是指企業(yè)中客觀存在著的支持員工學(xué)習(xí)、合作和知識共享的軟環(huán)境。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，就是在企業(yè)文化發(fā)展過程中導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織的理論，是對企業(yè)文化的創(chuàng)新性延伸和拓展，體現(xiàn)為人本管理的最高層次。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化高度重視人的因素，既重視人的素質(zhì)的全面提高，又重視企業(yè)和員工的協(xié)調(diào)發(fā)展，旨在通過建立共同愿景，形成共同價值觀，激勵自我超越，以學(xué)習(xí)力提升創(chuàng)新力。可見，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是一種鼓勵個人學(xué)習(xí)和自我超越的企業(yè)文化，是促進建立共同愿景和激勵團隊學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，是強調(diào)開放、創(chuàng)新、應(yīng)變的企業(yè)文化。

學(xué)習(xí)型企業(yè)文化依存于學(xué)習(xí)型企業(yè)組織，一般包含著個人學(xué)習(xí)、團隊或團隊學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)這三個截然不同但又相互關(guān)聯(lián)的學(xué)習(xí)層次（如圖1所示）。個人通過自學(xué)、借助技術(shù)的教導(dǎo)和觀察，取得技能、洞察力、知識、態(tài)度和價值觀等方面的改變；團隊內(nèi)部完成在知識、技能和能力等方面的增長；組織通過在組織內(nèi)部倡導(dǎo)并推動持續(xù)改善而獲得智慧、能力和生產(chǎn)效率的提升。

1.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是一種自適應(yīng)的企業(yè)文化。一般地，學(xué)習(xí)型企業(yè)是能夠適應(yīng)環(huán)境的變化的組織，具有自我調(diào)節(jié)反饋機制。由于這種組織的主體都是學(xué)習(xí)型的，不僅能夠適應(yīng)環(huán)境生存，而且還能夠創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)，與時俱進地實現(xiàn)系統(tǒng)自主演化，所以學(xué)習(xí)型企業(yè)文化具有“市場環(huán)境適應(yīng)度高”的特征，其核心價值觀就是激勵企業(yè)的改革人才能夠依據(jù)社會環(huán)境的發(fā)展來改革企業(yè)。這樣，不僅公司的管理層能夠密切關(guān)注公司內(nèi)外環(huán)境的變化，能夠承擔(dān)改革的風(fēng)險，而且每個人都是富有創(chuàng)造力的思想者。

2.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的創(chuàng)建具有開放性。在學(xué)習(xí)型文化的環(huán)境中，員工們深刻認識到群體互動式的學(xué)習(xí)效率遠遠優(yōu)于單個個體的學(xué)習(xí)效率，于是，在個人單向?qū)W習(xí)的同時，更注重雙向?qū)W習(xí)。這樣，學(xué)習(xí)的基本單位由個人變成團體，知識在整個企業(yè)里迅速有效地傳播，并產(chǎn)生知識分享價值倍增效應(yīng)，進而產(chǎn)生比僅在少數(shù)人手中能產(chǎn)生更強大的作用。而且，學(xué)習(xí)型文化的核心價值觀是開放的，員工個人之間以及員工與企業(yè)之間的關(guān)系表現(xiàn)為具有共同的價值觀和目標(biāo)（即具有共同愿景）。同時，由于企業(yè)鼓勵合作、提倡內(nèi)部團結(jié)，員工們?yōu)榱双@取新的技能或技術(shù)，可以不斷向周圍同事學(xué)習(xí)、交流、溝通和對話，使得整個組織超越了個人學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)的層次，達到組織學(xué)習(xí)的層次。再者，學(xué)習(xí)型企業(yè)組織是一個流線型的、無邊界的、扁平狀的結(jié)構(gòu)，能夠最大程度促進組織內(nèi)外的聯(lián)系、信息流動、相互交融，形成開放性的學(xué)習(xí)氛圍，促進了組織學(xué)習(xí)。

3.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是一股強勢的指導(dǎo)力量。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化不是脫離于企業(yè)組織之外的東西，它來自企業(yè)組織的實踐過程，所以學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的強勢，首先是表現(xiàn)在它是實踐的、行動的，在于它對企業(yè)組織修煉的指導(dǎo)；其次是在于它是個人學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)相協(xié)調(diào)的產(chǎn)物，形成了共同的價值觀和相同的目標(biāo)“愿景”；其三是在于它消除了企業(yè)及員工個人學(xué)習(xí)的障礙，也就掃平了實踐學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的障礙和阻力；最后學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的力量表現(xiàn)在學(xué)習(xí)型企業(yè)的持久創(chuàng)造力。

三、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對自主創(chuàng)新的內(nèi)在作用機制

技術(shù)創(chuàng)新是以企業(yè)為主體、以市為導(dǎo)向，應(yīng)用先進的科技成果進行開發(fā)，并使之商品化的過程。它包括市場機會捕捉與選擇，發(fā)明的引入與研究開發(fā)，設(shè)計與試制，批量生產(chǎn)與銷售等環(huán)節(jié)。從企業(yè)文化角度研究技術(shù)創(chuàng)新，則可以把技術(shù)創(chuàng)新分為技器物（產(chǎn)品）創(chuàng)新、組織和管理創(chuàng)新以及價值觀念的創(chuàng)新（更新）。我們所研究的自主創(chuàng)新是指企業(yè)通過對主要技術(shù)的不斷自主研制開發(fā)，提高自身技術(shù)能力，包括傳統(tǒng)意義上的“自主創(chuàng)新”、“內(nèi)部創(chuàng)新”、“模仿創(chuàng)新”等，大體上有以下三種方式：一是原始創(chuàng)新，以獲取科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)發(fā)明為目的；二是集成創(chuàng)新，將多種相關(guān)技術(shù)有機融合，形成新產(chǎn)品、新產(chǎn)業(yè)；三是引進消化吸收再創(chuàng)新。自主創(chuàng)新的成果，一般體現(xiàn)為新的科學(xué)發(fā)現(xiàn)以及擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)、產(chǎn)品、品牌等。

企業(yè)文化對自主創(chuàng)新的作用，是通過影響企業(yè)管理者和員工價值觀、思維方式和行為方式來發(fā)揮作用的。企業(yè)中非正式的社會關(guān)系和社交默契刺激了生產(chǎn)資源的交流和綜合，因此，促進了技術(shù)創(chuàng)新(Tsai ＆ Ghoshal，1998)。事實上，企業(yè)對自主創(chuàng)新的選擇，本質(zhì)上是一種受文化驅(qū)動的行為。企業(yè)的文化類型決定了它在創(chuàng)新選擇中對技術(shù)機會與市場機會的認定與把握。本文從組織行為學(xué)的角度，整合學(xué)習(xí)理論、創(chuàng)新理論等觀點，分析學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對自主創(chuàng)新方式的影響（如圖2所示）。

1.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的推動功能對自主創(chuàng)新的影響。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化具有開放性，重視員工的創(chuàng)新和挑戰(zhàn)性，激勵員工持續(xù)不斷地創(chuàng)新和變革。學(xué)習(xí)型文化氛圍下，企業(yè)用系統(tǒng)思考的思維方式整合企業(yè)內(nèi)外資源，在環(huán)境變化來臨之前就及早行動，通過組織成員的自我超越，不斷提高能力素質(zhì)，來提高工作績效。基于學(xué)習(xí)型文化的特征，員工們認為勇于挑戰(zhàn)、承擔(dān)風(fēng)險、有創(chuàng)造力才是有價值的，所以他們會主動搜集最新信息，積極尋求外部合作與溝通，傾向于選擇簡捷方式實現(xiàn)企業(yè)的自主創(chuàng)新。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化所倡導(dǎo)的自主創(chuàng)新，是指企業(yè)通過對技術(shù)的不斷自主研制開發(fā)，使它能夠不斷地開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場，使自已在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化所確立的使命、戰(zhàn)略、目標(biāo)、愿景，是企業(yè)確立正確的發(fā)展方向、不斷自主創(chuàng)新的保障和推動力。

2.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的凝聚功能對自主創(chuàng)新的作用。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化通過建立共同愿景和激勵團隊學(xué)習(xí)，用員工們真心擁護的共同愿景凝聚全體員工，使員工們?nèi)姆瞰I于共同愿景。這樣，員工之間就會彼此坦誠溝通、真誠相待，大家手心相連，團結(jié)互助，緊密地聯(lián)結(jié)為一個整體，表現(xiàn)出極強烈的向心力。在這種企業(yè)文化的氛圍中，大家從整體上考慮問題，集體主義精神濃烈，員工們具有極高的歸屬感、認同感，而且每個員工都有權(quán)參與決策和管理，有利于員工自我實現(xiàn)需要的滿足，進而激發(fā)員工個人學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性(Monge，1998)。這時，企業(yè)每選擇一個創(chuàng)新項目，所有的員工就會很快地凝聚在一起，共同學(xué)習(xí)、共同攻關(guān)，從而降低組織資源轉(zhuǎn)化的成本和時間，提高組織資源柔性，減少創(chuàng)新失敗的可能，有利于自主創(chuàng)新的實現(xiàn)。

3.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的培育功能對自主創(chuàng)新的驅(qū)動。組織學(xué)習(xí)和內(nèi)部交流對組織的自主創(chuàng)新具有至關(guān)重要的作用，因為組織的學(xué)習(xí)和交流可以直接地影響組織內(nèi)部的資源和能力。Kivimaki甚至認為組織內(nèi)部交流情況的好壞直接決定了創(chuàng)新績效。強調(diào)學(xué)習(xí)和交流的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化為企業(yè)培育了一個平等的開放式環(huán)境，使企業(yè)內(nèi)部高層管理者和員工之間可以坦誠地溝通、相互學(xué)習(xí)、共享知識，從而有利于擴大已有資源適用范圍。首先，組織學(xué)習(xí)交流的基本目的就是突破原有資源(能力)的限制，打破歷史形成的組織慣性和惰性。其次，良好的企業(yè)內(nèi)外部溝通，使企業(yè)與外部保持更近的距離，有利于企業(yè)與消費者及其他組織之間不斷地進行知識交流，及時了解用戶的需求與其他外界信息，很好地獲取自主創(chuàng)新所需要的信息和技術(shù)，有效地降低自主創(chuàng)新的風(fēng)險和不確定性。考慮到自主創(chuàng)新行為對企業(yè)的重大影響，以及自主創(chuàng)新價值實現(xiàn)帶來的巨大經(jīng)濟利益，企業(yè)會積極主動地進行研究開發(fā)，傾向于各種自主創(chuàng)新方式的實施。

四、結(jié)語

學(xué)習(xí)型文化是以鼓勵個人學(xué)習(xí)和自我超越、促進建立共同愿景和激勵團隊學(xué)習(xí)為核心價值觀，重視員工的創(chuàng)新和挑戰(zhàn)性，激勵員工持續(xù)不斷地創(chuàng)新和變革，并通過制定作為學(xué)習(xí)企業(yè)的使命、戰(zhàn)略、目標(biāo)、愿景，為企業(yè)自主創(chuàng)新的實現(xiàn)提供組織結(jié)構(gòu)和制度保障和推動力。從學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的功能上看，它是一種能不斷激發(fā)企業(yè)創(chuàng)造力和自主創(chuàng)新行為發(fā)生的新型企業(yè)文化，在自主創(chuàng)新中對技術(shù)機會與市場機會的認知與把握也與其他企業(yè)文化模式不同。從本文的分析中可以得出，企業(yè)的文化模式直接影響著企業(yè)的自主創(chuàng)新，所以，要更好地提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，就必須使企業(yè)選擇的文化模式與其自主創(chuàng)新方式相契合。

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