試論企業管理的基礎環節

摘 要： 文章闡釋了企業管理中基礎管理的重要性，并具體論述了基礎管理的內容和方法。

關鍵詞：企業基礎管理 內涵 作用

中圖分類號：F270文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2008）02-180-01

基礎管理是企業管理的根基。企業的基礎管理工作屬科學管理范疇，應視如擎天大廈的地基 ，如果沒有堅實的地下基礎，也就建不成萬丈高樓。沒有扎實的基礎管理，不可能實現現代 企業管理。夯實基礎管理，是所有企業得以生存發展的必備之功。

1.標準化是企業現代化大生產的技術基礎，是現代化管理的組成部分，是改進產品質量和提 高經濟效益的必備條件，是保證產品和服務滿足顧客需求和期望的基礎要素，是企業生產所 必須遵守的準則和依據，代表著企業的技術水平和管理能力，是企業綜合素質的象征。然而 現實生產中的一些中小企業，生產的產品既不按國際標準，又不按國家標準，從而無法建成 質量保證體系。在國際競爭中，發達國家為保護自己的利益，經常使用技術壁壘，制造綠色 壁壘，在產品標準化上要求很高。要解決這一問題，我國中小企業一是積極參與國際標準的 制定；其二是積極采納國際標準。如果我們一些中小企業經營者對此麻木不仁，對國外同類 產品標準和發展趨勢一無所知，往往在國際貿易中遭受重大損失。

2.定額管理是生產環節中勞動標準的標志。企業必須合理地利用社會和環境所能提供的有限 資源，根據企業的現狀、對人力、物力、財力和時間的耗費做出明確、切合實際的規定，既 要力爭達到技術上的先進性，又要符合經濟上的合理性。然而，現在部分企業卻拿不出科學 可行的定額管理方案，隨意性極大。定額管理、特別是成本管理在20世紀90年代之前是我國 企業管理的強項，班組五大員中就有一名核算員，擔負著重要的基層成本管理職能。90年代 初，我國在大力推廣的企業現場管理和班組管理中仍強調定額管理。一些中小企業，如果沒 有能力解決定額以及成本問題，企業也就失去了生存和發展的基礎。

3.計量管理是質理管理重要環節。目前我國很多中小企業的負責人對計量管理的先進性與科 學性缺乏足夠的認識，在生產過程中不遵循計量標準，這是市場上劣質產品仍然占有一定比 例的一個原因。計量管理的缺失嚴重地損害了中小企業生存的根基。

4.原始紀錄是企業整個生產活動過程的事實紀載，及時反映企業生產、技術和經濟活動的 原始狀 態。企業的各級管理者可以根據這些原始紀錄，對企業的整個生產經營活動進行分析和診斷 ，借以發現企業運行中的經驗和問題，制定相應的改進措施和提升策略。然而現實中仍然有 些中小企業連關鍵工藝也缺少控制措施，原始記錄也往往殘缺不全，喪失了基礎管理的有效 性，致使統計技術在企業管理中失去了存在的價值。

5.信息管理是現代企業管理的有效手段。對市場信息的占有量、利用率標志著企業對市場變 幻的應對能力。現代企業計算機管理已普及，一些大型企業還采用國外成功的ERP軟件。但 由于部分企業基礎管理不細不嚴，企業工作標準欠缺，原始紀錄的嚴重缺損和嚴重失真，計 算機也就處于極度的無能狀態。有些企業表面是現代化了，主要表現在物質層和技術層，而 觀念是僵化的，價值觀是陳舊的，管理基礎是脆弱的，組織與流程的變革無法適應外界環境 變化的速度，甚至拒絕對企業的組織和流程進行再造，這樣的狀態不可能完成信息技術對企 業經營模式的改造。

6.正確對待行為學派管理方式。規章制度是企業員工必須共同遵守的行為準則，但更為重要 的是如何將員工引導到自主管理的軌道上來。領導者的典型示范應該發揮其最為重要的榜 樣作用。是單純的行政處罰，還是注重思想教育與行政處罰相結合，可以看出一個決策者的 道德觀與世界觀。如果企業的員工沒有真正的主人翁意識，這個企業注定是沒有前途的。規 章制度的制定和執行應當與普及法律知識相結合，與人們的社會道德規范相結合，才能收到 切實的效果。

7.教育培訓是提高全體員工綜合素質的必由之路。員工的道德規范、應知應會的培訓、現代 化高新技術知識的訓練、換崗前的培訓等等，缺乏任何一個環節都會對企業造成莫大的損失 。沒有員工的教育培訓，現代管理就是空中樓閣。中小企業一定要認識到這一點。

世界上一切成功都是理論同實際的結合，一切失敗都在于理論與實際的脫離。在企業管理上 ，我們應當學習一切有益于中國企業發展的理論和經驗，但這種學習決不是趕時髦，也不是 裝門面。沒有堅實的基礎管理，現代化管理只能是海市蜃樓，更為危險的是容易加速危機的 顯化。管理沒有模式，管理者需要用自己的“心和腦”去創造適合自己企業的管理之路！

在經濟全球化的今天，企業的興衰主要取決于自身的本領和內在動力，在改革和發展的過程 中沒有捷徑可走，全面加強企業的基礎管理是當務之急。因此，企業應該學會在生存與發展 中學習，努力建立企業內部管理秩序，夯實基礎；以戰略的眼光創建優秀的企業文化，實現 管理的規范化、科學化、現代化；按照事物運行的客觀規律，循序漸進地推進國際化進程。

要正確對待企業管理中的共性和個性。隨著經濟全球化，經濟技術一體化，在信息社會的今 天，許多管理理論世界各國都具有共性，如“以人為本”的理論，但每個民族在工業化中的 企業管理理論都有自己的特色和個性，日本、德國是如此，我國企業也應有志氣建立有我國 特色的、符合我國國情的管理模式。

（作者單位：溫州市建筑材料供銷有限公司 浙江溫州 325000）

（責編：鄭釗）